Journey 筹集 1500 万美元，用于拓展独立酒店的忠诚度网络。
在FirstMark Capital和Headline领投的本轮融资中，该网络在全球拥有超过2500家酒店和10万名会员；Castle Hill Inn加入Journey Alliance。
Journey 是一个专为独立酒店和豪华住宅打造的忠诚度和客户互动平台，今天宣布完成 1500 万美元的种子轮融资，以加速其网络的发展。该网络目前已覆盖全球 2500 多家酒店和 10 万名会员。
本轮融资由FirstMark Capital和Headline领投，这两家风险投资公司在投资消费科技和市场平台方面拥有丰富的经验。新获得的资金将用于支持Journey酒店网络的扩张、持续投资其技术平台以及发展其会员社区。与此同时，该公司宣布Castle Hill Inn已加入Journey联盟，为其旗下又增添了一家独具特色的独立酒店。
Journey由John Sutton创立，于去年正式上线，其使命是解决独立酒店业面临的最棘手挑战之一：如何在不牺牲独立性的前提下，提供与大型酒店品牌同等的认可度、奖励和个性化服务。尽管全球连锁酒店已投入数十年构建忠诚度生态系统，以维系客户关系，但独立酒店历来缺乏类似的技术和网络效应。Journey的共享忠诚度基础设施使独立酒店运营商能够在保持品牌和客户关系完全自主权的同时，参与到更大的生态系统中。
公司发展迅猛。Journey于2025年正式发布时，旗下拥有约1400家合作酒店，并已获得770万美元的种子轮融资。不到一年后，该网络已扩展至全球各地超过2500家酒店、度假村和豪华住宅。其旗下酒店包括Dunton Hot Springs、Castle Hill Inn、NIHI Sumba和Onera等。
Journey 的平台将会员忠诚度、宾客识别、个性化服务和直接预订技术整合于一体。宾客可创建统一的个人资料，该资料可在所有参与合作的酒店中使用，使酒店运营商能够访问原本分散在各个酒店系统中的偏好数据和入住记录。会员可在整个网络中赚取和兑换奖励，而酒店则可获得旨在提高直接预订量和回头客率的工具。
参与的酒店可以利用人工智能驱动的宾客档案、行为细分、个性化优惠和直接预订奖励，加强与宾客的关系，并减少对在线旅行社的依赖。该平台还能帮助酒店识别高价值宾客，识别跨多家酒店的回头客，并在宾客入住前、入住期间和入住后提供更加个性化的体验。
Journey的独特之处在于其联盟模式。该公司并非简单地向单个酒店销售软件，而是构建一个共享的忠诚度网络，让客人可以在数千家独立酒店享受优惠——这种模式类似于航空公司联盟，允许多个独立品牌参与共同的奖励生态系统，同时保持各自的独立性。
凭借新的资金、快速扩张的网络和不断增长的投资者支持，Journey 正在将自己定位为酒店技术领域最受关注的初创公司之一——它押注于独立运营商，认为合作而不是合并才是与行业忠诚度巨头竞争的途径。
