北爱尔兰最大的酒店集团 Hastings Hotels 与 For-Sight 合作开发 CRM 和营销自动化解决方案

这种伙伴关系将使黑斯廷斯酒店能够利用第一方数据更好地了解客人并与之互动，最终改善关系并增加预订量。

Hastings Hotels 的数字营销经理 Matt McRoberts 讨论了是什么促使该集团使用 For-Sight，“在寻找新的 CRM 系统时，让我们震惊的不仅仅是该系统与我们使用的其他第三方系统的集成程度我们的酒店和水疗中心的集合，或者它可以使我们为客人提供更大的个性化以接收他们想要接收的电子邮件这一事实，但正是我们遇到的团队展示了他们的热情和承诺，希望与我们合作并实现对我们来说更好的解决方案。”

For-Sight 使酒店专业人士能够充分了解和优化客人的旅程。我们的平台结合了数据管理、运营洞察力和工具，可在每个接触点提供个性化体验。通过统一酒店技术系统，For-Sight 将来自您的物业管理系统 (PMS) 和其他交易系统的孤立的客人数据转换为每位客人及其与您品牌的旅程的单一真实来源。借助我们的 CRM 功能和多渠道工具，可以轻松识别机会并大规模开展个性化沟通和营销活动，从而推动增加直接收入、客户忠诚度和参与度。

“我们很高兴与黑斯廷斯酒店合作，并使他们能够将客人的参与度提升到一个新的水平！” For-Sight的销售总监Matt Willacy表示。

“黑斯廷斯酒店是一个备受推崇的品牌，拥有著名的物业组合。 For-Sight 团队期待看到我们的合作伙伴关系将对宾客体验产生积极影响。通过利用我们的数据驱动战略和自动化工具，Hastings Hotels 将能够对客人进行细分并以个性化和有效的方式与他们沟通，这最终将改善关系，增加预订量和更高的忠诚度。”

关于黑斯廷斯酒店

黑斯廷斯酒店 (Hastings Hotels) 由威廉·黑斯廷斯爵士 (Sir William Hastings) 于半个多世纪前创立，是北爱尔兰领先的酒店集团，在 2022 年 LUXlife Travel & Tourism Awards 中荣获北爱尔兰最佳豪华酒店集团奖。该系列在全省拥有六家豪华酒店，其中四家位于贝尔法斯特——五星级的 Culloden Estate and Spa、著名的 Europa 酒店、四星级的 Stormont 酒店，以及该市最大的五星级酒店 The Grand Central。

该集团还拥有位于北爱尔兰第二大城市德里-伦敦德里的四星级大沼泽地酒店，以及位于风景如画的安特里姆海岸、靠近九个安特里姆峡谷和著名的巨人堤道的历史悠久的 Ballygally 城堡。权力的游戏之旅。

客人可以选择各种物业，包括位于交通便利的市中心的物业，以及风景秀丽且靠近世界著名高尔夫球场的物业，为所有人提供各种休闲和体育活动。在黑斯廷斯酒店体验真正的爱尔兰热情好客，豪华的住宿、美食和迷人的环境为轻松度假提供了理想的环境。从 17 世纪的城墙城市德里到安特里姆海岸，游客可以享受一系列活动，例如打高尔夫球、钓鱼和探索风景秀丽的乡村，或者在繁华的贝尔法斯特优雅的酒店尽情购物和用餐。