凯悦选择 Oracle OPERA Cloud 作为其全球酒店的物业管理系统
领先的酒店品牌将其运营和数据集中于安全的 Oracle Hospitality Cloud 平台上
凯悦酒店集团 (NYSE: H) 已选择 Oracle OPERA Cloud 酒店平台作为其全球酒店组合的物业管理系统 (PMS)。借助 OPERA Cloud，凯悦酒店将能够在 1,000 多家酒店和全包式酒店中实现运营和数据管理的标准化。借助现代数据平台，凯悦酒店的员工将能够更高效地运营，并为宾客、会员和客户提供更优质、更一致的体验。
凯悦全球现场技术服务高级副总裁 Cameron Hammond 表示：“作为全球顶级酒店公司之一，凯悦致力于关爱员工，让他们发挥出最佳水平。在当今不断发展的环境中，技术在赋能我们的员工方面发挥着关键作用，使他们能够继续为我们的客人提供难忘的体验。通过迁移到 OPERA Cloud 并扩展我们与 Oracle 的长期合作，我们将能够为我们的运营商和同事提供一个现代化、安全的平台，以提供更好的数据洞察，并更轻松、更高效地提升他们的角色。”
OPERA Cloud PMS 以 Oracle Cloud Infrastructure (OCI) 的高性能和安全性为基础，将帮助集中凯悦全球酒店的数据，以便从整体视角到单个酒店层面更好地洞察和规划运营。凯悦还将受益于更好地了解客人在各个酒店的独特偏好，从而随着时间的推移提供更加个性化的接触点。借助在移动设备上使用 OPERA Cloud 的能力，同事们还可以随时随地灵活地为客人提供帮助。
Oracle Hospitality and Retail 执行副总裁兼总经理 Alex Alt 表示：“借助 OPERA Cloud 作为其运营的安全数据和服务基础，凯悦将能够扩展其产品组合，同时为业主、运营商和同事提供提供卓越客户体验所需的工具。通过与 Oracle 合作迁移到云端，凯悦将能够以更快更敏捷的速度和敏捷性进行创新，从而实现更高水平的灵活性和服务，以适应他们所服务的每位客人、酒店和市场的独特需求和期望。”
利用 Oracle 酒店业集成平台 (OHIP)，参与的凯悦酒店及其领导者可以通过从 1,000 多个预先集成的业务和客户服务中“插入”新功能，快速创新和定制其酒店运营。
凯悦与 OPERA Cloud PMS 的整合是公司承诺提供无缝且直观的技术平台的一部分，方便同事操作，同时为凯悦业主和运营商提供长期节省。
本新闻稿中使用“凯悦”一词是为了方便指代凯悦酒店集团和/或其一个或多个附属公司。
关于凯悦酒店集团
凯悦酒店集团总部位于芝加哥，是一家全球领先的酒店公司，其宗旨是关爱每一个人，使他们能够做到最好。截至 2024 年 6 月 30 日，集团旗下酒店遍布六大洲 78 个国家，拥有 1,350 多家酒店和一包式住宅。集团旗下品牌包括永恒系列酒店，包括柏悦®、君悦®、凯悦®、凯悦®、凯悦度假俱乐部®、凯悦嘉轩®、凯悦嘉寓®、凯悦工作室和 UrCove；无限系列酒店，包括 Miraval®、阿丽拉®、安达仕®、Thompson Hotels®、Dream® Hotels、凯悦尚萃® 和 Caption by Hyatt®；独立系列酒店，包括凯悦无限系列、凯悦目的地® 和凯悦 JdV；以及全包系列，包括 Impression by Secrets、Hyatt Ziva®、Hyatt Zilara®、Zoëtry® Wellness & Spa Resorts、Secrets® Resorts & Spas、Breathless Resorts & Spas®、Dreams® Resorts & Spas、Hyatt Vivid Hotels & Resorts、Alua Hotels & Resorts® 和 Sunscape® Resorts & Spas。该公司的子公司运营 World of Hyatt® 忠诚度计划、ALG Vacations®、Mr & Mrs Smith™、Unlimited Vacation Club®、Amstar DMC 目的地管理服务和 Trisept Solutions® 技术服务。
