顶级酒店创新者在其业务的各个方面都变得敏捷。顶级酒店营销人员正在实现数字化支出多元化，以确保每次收购成本尽可能最低；最优秀的销售代表正在通过制定吸引多元化小集团业务的战略，减少对集中化企业业务的依赖；最优秀的收益经理则不断寻求新的方法尝试他们的分销组合以优化盈利能力。
在本文中，我们将重点关注一种新工具，它可以帮助敏捷的收入经理消除分销中间商并访问新的需求渠道，而这些渠道以前的实验成本太高且耗时。
我们将解释Impala 的新承包产品如何帮助具有前瞻性思维的商业领导者抓住新的客户群并控制他们的分销策略。最好的部分？您今天可以免费列出您的酒店。
为什么酒店业领导者应该将敏捷方法论引入其商业运营
从历史上看，自满导致了施乐和柯达等曾经伟大的科技公司的消亡。当像亚马逊和 Facebook 这样的成功公司成长时，他们会努力保持最初的创业心态，永远不会安于现状。他们总是质疑自己在做什么（以及为什么这样做），并且不断寻找新的机会或更有效的运营方式。他们测试了大量的新想法，以快速减少失败的实验，并加倍努力成功的实验。这种运营框架被称为“敏捷管理”。
迭代或敏捷生命周期由几次迭代或增量步骤组成，以完成项目。迭代方法经常在软件开发项目中使用，以提高速度和适应性，因为迭代的好处是您可以在开发过程中进行调整，而不是遵循线性路径。敏捷或迭代方法的目标之一是在整个过程中而不是仅在最后释放收益。敏捷项目的核心应该表现出信任、灵活性、授权和协作的中心价值观和行为。
Impala 允许收入经理以非常低的成本尝试大量新渠道：既包括财务成本，因为您将完全控制折扣和佣金率，也包括时间，因为 Impala 消除了签约连接设置等跑腿工作的需要，以及广泛的培训。
借助 Impala，您的酒店可以尝试针对不同客户群体的各种新渠道。最终，这种创建假设、连接新渠道、衡量成功和寻找外卖的循环将成为一种习惯，并使您的酒店能够以零前期成本和最少的时间投入来识别新的需求领域。
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Impala 如何帮助商业领导者实施敏捷方法
全球有数以百万计的团体出售酒店客房，但无法获得专有库存。从历史上看，此类平台有两种销售酒店库存的主要方式：OTA 联属网络（例如 Expedia Affiliate 网络）和床库。 Impala 建立了一个平台，使酒店能够直接与分销合作伙伴建立联系。
Impala 的平台旨在让酒店经营者能够以可扩展但受控的方式决定在何处（以及何时）显示专享房价。如果一家酒店想要在 Impala 之前与TripFactory或National Park Express等新供应商建立联系，他们需要联系该供应商并收集信息，然后决定（使用有限的信息）该供应商是否能够产生足够的需求来保证独家供应。速度。大多数小型旅游网站缺乏带宽来接听个别酒店的电话或电子邮件，因此这几乎是不可能的，但即使假设他们可以，在建立合作伙伴关系和起草合同之前也可能需要数周或数月的时间来回。
这些较小的旅游网站和应用程序通常没有能力建立自己的酒店供应，因此即使整个勘探、谈判和执行阶段都很顺利，也不太可能首先建立这样的合作伙伴关系。
简而言之，如今的酒店几乎不可能与更小、更利基的分销合作伙伴建立直接关系。即使可以，酒店也可能需要数周或数月的时间才能与小众旅游提供商建立新的分销合作伙伴关系。为了重现 Booking 或 Expedia 产生的需求水平，酒店需要成功地重复此过程数百甚至数千次，这显然不是商业上可行的策略。
这种动态使酒店无法灵活地测试新的分销渠道，从而抬高了 OTA 的第三方佣金，并因众多在线经销商而造成了巨大的价格平价问题。
有了 Impala，整个勘探、谈判和执行流程都得到了简化，这意味着酒店可以以最少的工作量和无预付费用来添加 TripFactory 和 National Parks Express 等新的分销合作伙伴。
TripFactory 等旅游平台会根据佣金结构、日期可用性和折扣率等参数创建提案。通过 Impala，酒店可以提供独特的体验，例如房间升级或欢迎鸡尾酒，而不是折扣或除了折扣之外。他们可以选择 Impala 平台内的特定酒店。
然后，酒店会实时收到相关分销合作伙伴的新优惠通知。当他们看到来自分发平台的有趣提案时，只需点击几下即可接受它们或提出新条款。不需要合同，甚至不需要电子邮件对话。
敏捷领导者将在下一代旅行中蓬勃发展
上个世纪全球旅行的增长令人震惊。 1950 年，全球有 2500 万名游客，到 2018 年，这一数字激增至1.8B 。很容易理解为什么酒店业在这一时期蓬勃发展。在此期间，汽车和飞机成为发达国家的大众市场产品，使所有人都能更方便地出行。然后，GDS 和 OTA 等计算机技术使查找和预订房间变得异常容易，从而释放了全球对酒店的需求。
尽管该行业在下个世纪将继续强劲增长，但不可否认的是，目前巨大的旅游市场加剧了竞争。更激烈的竞争意味着未来的酒店经营者需要比过去更具创造力，才能经营盈利的业务。
对于酒店经营者来说，坚持现状根本无法解决问题。未来蓬勃发展的酒店团队将是那些不断发展和转型的团队，通过加强其在分销能力曲线中的地位，不仅在竞争中击败街边的酒店，而且在竞争中击败度假租赁和任何其他颠覆者。
我们还可以预期，全球旅行行为将继续发展和迅速转变。严重依赖国际旅行的酒店关闭后会怎样？当自动驾驶汽车让客人可以驾车更远的距离来参观酒店时，酒店会如何反应？将采取哪些策略来吸引新一代远程工作者？整体需求在增长，但需求的性质变化如此之快，酒店经营者需要极其敏捷才能从这种增长中受益。
Impala 的愿景是通过范式转变的概念颠覆遗留系统，完全消除对遗留基础设施的需求，全球酒店正在签约参与下一代旅行。
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此内容由 Impala 和 Hotel Tech Report 合作创建。
