超过一半的游客计划在 2025 年出国和西班牙境内旅行，而今年这一数字仅为五分之一：SiteMinder 最新报告

全球领先的酒店分销和收益平台 SiteMinder (ASX:SDR) 今天发布了 SiteMinder 的《2025 年旅行者变化报告》，报告显示 70% 的西班牙旅行者计划在 2025 年出国旅行，高于今年的 63%。其中，超过一半 (52%) 的旅行者打算在西班牙境内和国外旅行，这一比例比今年的五分之一 (20%) 大幅上升了 32 个百分点。报告揭示了这些旅行者将如何塑造旅游业的未来，因为“全方位旅行者”——一种融合了潮流和传统计划的新型旅行者——正在崛起，反映了旅游业不断变化的动态。

SiteMinder 的报告是全球最大的住宿消费者研究，该报告分析了 Kantar 在 2024 年 8 月进行的研究，对包括西班牙在内的全球 14 个最大旅游市场的 12,000 多名旅行者进行了调查。

2025 年，西班牙游客最喜爱的国内目的地将是安达卢西亚（27%）、加利西亚（26.5%）、马德里（26%）、坎塔布里亚（17.5%）和阿斯图里亚斯省（17%）。与此同时，他们最喜爱的国际目的地将是法国（18%）、意大利（14.5%）、葡萄牙（14%）、英国（8%）和德国（7.5%）。44% 的西班牙游客明年最有可能与伴侣或配偶一起旅行，只有 7% 的人计划独自旅行。

尽管成本不断上涨，但旅行者仍追求难忘的住宿体验

SiteMinder 的研究显示，对于西班牙旅行者来说，生活成本压力将在 2025 年产生影响。59% 的人可能会预订标准（基本质量）客房，婴儿潮一代（60-78 岁）的人这一比例上升至 64%，而超过三分之一（36%）的人更有可能购买包含航班、住宿或体验的套餐。只有 8% 的人会选择豪华客房（4%）、行政客房（2%）或套房（2%）。

然而，这不会限制他们度过有意义且难忘的住宿的计划。86% 的受访者表示，到 2025 年，他们愿意在房费之外额外花钱，其中早餐（44%）、酒店停车（24%）、景观（22%）、水疗（17%）和宠物服务（11%）是他们愿意额外付费的附加服务。有趣的是，4% 的受访者最不可能为儿童保育服务支付额外费用，略低于法国游客（5%）。

活动也将成为吸引年轻西班牙游客的一大因素。与去年相比，全国超过一半（53%）的游客和 69% 的 Z 世代（18-27 岁）游客更有可能为了活动而旅行，包括家庭聚会/庆祝活动（21%）、音乐会/音乐节（18%）和体育赛事（12%）。

与此结果一致，西班牙旅行者计划在 2025 年进行一次积极的住宿。只有 31% 的人计划在酒店度过“大部分时间”或“相当多的时间”，比全球平均水平低 20 个百分点。然而，在酒店时，他们会享受那些能让人放松的小东西。67% 的人将“枕头和床上用品”列为他们最看重的三大酒店客房特色之一——全球最高——而 45% 的人列出了景观，只有 7% 的人列出了工作空间。

SiteMinder 报告的其他主要发现包括：

- 西班牙旅行者越来越精通技术，对数字化的期望很高，但比一般人更以人为本：几乎三分之一的西班牙旅行者将通过搜索引擎开始研究 2025 年的住宿（同比增长 8 个百分点），而 59％ 的旅行者会因为糟糕的体验而放弃在线预订（高出平均水平 7 个百分点），显示出当地的技术精通程度不断提高。

然而，西班牙旅行者在很多方面仍然坚持以人为本。例如，只有 1% 的人会通过人工智能助手开始酒店研究，只有 11% 的人希望机器管理他们住宿的各个方面。相反，与去年相比，今年他们是唯一一个更有可能通过家人和朋友开始酒店研究的群体，60% 的人表示“员工、客户服务和沟通”是他们再次入住的首要原因，而全球这一比例为 50%。

- 他们是灵活的旅行者，但在全球范围内对动态酒店定价的支持率最低：86% 的西班牙旅行者表示，如果有激励措施，例如套餐或更高级的客房，他们会考虑在本月或一年中的其他时间预订。然而，在所有接受调查的旅行者中，他们是最不支持动态酒店定价的。51% 的人不同意（30%）或对酒店在繁忙时段调整价格持中立态度（21%），在 X 世代和婴儿潮一代（44 岁及以上）中，这一比例上升至 59%。这是全球最高的，远高于全球 35% 的平均水平，他们对这一概念持中立态度（22%）或不同意（13%）。

- 2025 年西班牙旅行者在旅途中工作的可能性高出 5 个百分点，宠物变得更像家人：超过三分之一的西班牙旅行者 (35%) 计划在 2025 年的旅途中工作，高于去年的 30%，比欧洲平均水平高出 4 个百分点。与此同时，舒适度和宠物友好设施是他们的首要任务。与前几年相比，39% 的人认为宠物友好政策现在“更加”或“更加”重要，Z 世代 (18-27 岁) 中这一比例上升至 57%，而婴儿潮一代 (60-78 岁) 中这一比例下降至 19%。