Oracle Hospitality 酒店营销解决方案将提供给 Choice Hotels International 旗下的高档酒店组合

Oracle Hospitality 今天宣布，已与全球最大的酒店特许经营商之一 Choice Hotels International 签署协议，将其基于 AI 的营销解决方案 Oracle Nor1 扩展到其高端酒店组合，以帮助它们利用增量收入机会。通过在系统中内置应用 AI，每家酒店都可以通过其移动应用程序或数字营销渠道提供有针对性的优惠，并提供相关且有针对性的选项，以获得最高的转化概率。这包括客人旅程每个阶段的优惠，从预订时启动客房升级到入住期间的每日早餐追加销售，再到提供延迟退房。

Oracle 酒店和零售业务执行副总裁兼总经理 Alex Alt 表示：“我们的使命是为客户提供运营和建立持久忠诚度所需的智能、直观技术，这与 Choice Hotels 对其特许经营商和业主的承诺一致。借助 Nor1 中基于人工智能的洞察，他们的酒店可以让客人定制他们想要的住宿，同时帮助每家酒店增加增量收入和盈利能力。”

Choice Hotel 旗下的 Radisson Americas 品牌长期以来一直使用 Nor1 eStandby Upgrade 来提供额外的入住前追加销售机会，这些机会基于客房景观和楼层、餐饮偏好、停车位以及客人看重的众多其他产品和服务等属性。2023 年，有超过 100 家酒店使用 Nor1 eStandby Upgrade，酒店平均每笔交易的增量追加销售收入比预订价格高出 17%。个别加盟商的结果可能有所不同。

Choice Hotels 高级副总裁兼高档酒店总经理 Indy Adenaw 表示：“在 Choice Hotels，我们致力于确保我们系统中业主和运营商的成功，确保每个人都拥有所需的资源和支持，以帮助他们为未来的成功做好准备。Nor1 完美地符合这一战略，它为每家酒店提供了增加收入机会的能力，同时为客人提供了个性化的体验，从而提高了满意度和忠诚度。”

由于追加销售和营销解决方案的成功，Nor1 eStandby 现已在 Choice 的高档酒店（包括 Radisson Blu、Radisson、Cambria、Ascend Collection 等）中提供，无论特许经营商或业主现有的物业管理系统如何。与数字营销渠道集成后，可在客人旅程的整个抵达前阶段提供全自动优惠。

关于精选国际酒店

Choice Hotels International, Inc. (NYSE: CHH) 是全球最大的住宿特许经营商之一。作为高端酒店的挑战者以及中端和长住酒店的领导者，Choice 拥有 7,500 多家酒店，客房数量超过 630,000 间，遍布 46 个国家和地区。Choice 拥有 22 个品牌，从提供全套服务的高端酒店到中端、长住和经济型酒店，能够满足更多地方和更多场合的旅客需求，同时为特许经营商和股东创造更多价值。屡获殊荣的 Choice Privileges 奖励计划和联名信用卡选项为会员提供快速简便的方式来赚取奖励住宿和个性化福利。