Oracle OPERA Guest Engagement and Merchandising

4.7 (95 评论)

HT评分

100 分中的 76 分

Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
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Oracle OPERA Guest Engagement and Merchandising

4.7 (95 评论)

在 65 中排名第 7 位的追加销售软件

Oracle 的 Nor1 酒店追加销售解决方案 - 让您的客人从预订到退房全程参与

92% 推荐度，613 家酒店推荐

Oracle Hospitality 在 India and United States 很受欢迎。

Bell avatar Bell - AI 驱动的产品分析师

我分析了 Oracle Hospitality 的所有产品评论、专家推荐、功能、性能、定价、集成等信息，以生成以下摘要。

酒店经营者说

酒店经营者喜欢 Oracle 高效的问题解决能力、与其他系统的顺畅集成以及强大的追加销售工具，这些工具可显著提高收入来源。用户强调该产品能够通过实时数据分析跟踪和提高员工绩效，同时也欣赏其先进的云功能和易用性。然而，一些评论提到支持响应时间缓慢，以及需要更好地集成不同的 Oracle 系统。

阅读他们的评论

Oracle Hospitality 在哪些类型的酒店中最受欢迎

规模

5 | 特小 (1-9 房间)

69 | 小 (10-49 房间)

116 | 中型 (50-99 房间)

528 | 大 (100-499 房间)

106 | 特大 (500+ 房间)

国家

196 | India

121 | Italy

114 | United States

37 | Singapore

33 | China

30 | Germany

29 | Malaysia

28 | Vietnam

27 | Maldives

14 | France

13 | Spain

13 | Indonesia

12 | United Kingdom

12 | United Arab Emirates

11 | Mexico

11 | Philippines

10 | Australia

10 | Taiwan

9 | Cambodia

8 | Canada

8 | Ireland

7 | Sri Lanka

7 | Thailand

6 | Switzerland

6 | Chile

5 | Egypt

4 | Argentina

4 | Austria

3 | Saudi Arabia

3 | Peru

2 | Nigeria

2 | Bangladesh

2 | Portugal

2 | Japan

2 | Qatar

2 | Colombia

2 | New Zealand

2 | Hong Kong

1 | Pakistan

1 | Hungary

1 | Romania

1 | Iraq

1 | Morocco

1 | Zimbabwe

1 | Tanzania

1 | Algeria

1 | Netherlands

1 | Bhutan

1 | South Africa

1 | Norway

1 | Palau

1 | Jordan

1 | Bahamas

1 | Ecuador

1 | Denmark

1 | Uruguay

类型

525 | 豪华酒店

402 | 品牌酒店

323 | 市中心酒店

320 | 度假村

308 | 机场/会议酒店

284 | 精品酒店

236 | 住宿加早餐旅馆

175 | 有限的服务和经济型酒店

125 | 青年旅舍

44 | 长住服务式公寓

29 | 度假出租屋和别墅

23 | 房车公园和露营地

18 | 赌场

15 | 汽车旅馆

地区

414 | 亚太地区

215 | 欧洲

133 | 北美

25 | 中东

17 | 南美洲

13 | 大洋洲

7 | 非洲

1 | 中美洲

类别

761 | 物业管理系统

234 | 酒店POS系统

95 | 追加销售软件

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什么是 Oracle Hospitality？

成立于 1977 年 | 总部位于 Columbia, Maryland | 3500 名员工

由人工智能驱动

此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 Oracle Hospitality 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

我们分析所有经过验证的产品评论，以了解和总结真实用户/酒店经营者对产品的评价，从而为买家提供比供应商提供的更准确、更相关的描述。

Oracle Hospitality 评论分析: 5

阅读评论

经过验证的专家建议

我们分析行业专家的建议，请他们描述产品的最有价值的特性和功能以及关键的区别因素以及该产品最适合哪些类型的酒店，以便为买家提取独特的见解和观点。

Oracle Hospitality 分析的专家建议: 0

阅读专家建议

描述由 Oracle Hospitality 提供

虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。

Oracle Hospitality 提供的描述:

"Nor1 Upsell 解决方案比任何其他内部或第三方解决方案带来更多收入。通过吸引 100% 的客人并在预订生命周期（预订、抵达前、抵达时）的正确时间以正确的价格提供正确的报价，可以最大限度地提高收入和客人满意度。实时机器学习技术可自动选择、展示和定价，并与预订引擎、电子邮件提供商和 OPERA PMS 集成，从而优化酒店员工的时间和精力基于绩效的收入模型，以及免费集成，为任何酒店提供无风险的创收解决方案，同时帮助简化运营并提高客户忠诚度。"

常见问题解答

为什么供应商不能自己写描述？

它是如何工作的以及多久更新一次？

我该如何报告不准确的信息？

Oracle OPERA Guest Engagement and Merchandising 的替代方案

不确定 Oracle Hospitality 是否适合您的酒店？以下是一些类似的 Upselling Software 供应商，可能适合您的酒店：

客人抵达前自动提供最后一分钟追加销售优惠

人工智能驱动的酒店入住前追加销售集成

面向前台人员的人工智能追加销售解决方案

功能

提供送货服务

4/5 features

服务流程编排（预订 → 到店前 → 到店后 → 入住期间 → 退房后）

根据时间和业务规则，在客人旅程的关键时刻（从预订到入住后）自动触发追加销售优惠，确保酒店能够持续地从高意向接触点中获利，而无需人工干预。
多渠道推送（电子邮件、短信、WhatsApp、聊天）

通过电子邮件、短信、WhatsApp 和网络聊天等多种沟通渠道提供优惠信息，通过客户偏好的渠道与他们互动，从而提高覆盖范围和转化率。
客户细分与定向

根据预订数据、客人资料、入住模式或渠道进行定向推广，以确保相关性，减少客人疲劳，并提高转化率。
数字受理与支付采集

允许客人通过无缝的数字化流程接受和支付升级或附加服务，在抵达前或入住期间将需求转化为已确认的收入。
入住及酒店内追加销售支持

Surfaces 会在客人办理入住手续、在前台办理入住或入住期间提供优惠，从而抓住高意向的最后一刻预订和入住期间的收入机会。
离店后优惠及未来住宿优惠

促进客人在退房后再次光临、升级或享受优惠，从而将收入来源延长到客人入住周期之外。

优惠和促销

4/5 features

报价模板库

提供预先构建和可定制的追加销售优惠模板，可根据物业类型和使用案例进行定制，从而减少设置时间，帮助酒店快速推出经过验证的、高绩效的优惠。
动态升级定价

根据入住率、可用性或收益策略调整升级价格，在最大限度地提高收益的同时，保护优质库存免受定价过低的影响。
客房升级商品

展示高级客房升级选项，包括价格、图片和可用性，以帮助酒店将未售出的库存变现并提高平均房价。
辅助产品营销

可以销售早餐、停车、水疗、接送和体验等附加服务，从而增加每位客人的总收入，而不仅仅是客房升级。
礼品券和预付体验

允许客人购买代金券或预付费服务以供将来使用，从而在当前预订之外解锁额外的收入来源。
分割

确保客人只看到相关的优惠/增加客人的转化率和相关性，这意味着更快乐的客人和更多的物业收入。

运营与履行

4/5 features

SOC 2 类型 2 认证（数据安全）

确保平台符合 SOC 2 II 型数据安全标准，包括访问控制和系统监控，从而保护敏感的宾客信息和支付信息。这降低了酒店的风险，并有助于遵守品牌、所有权和企业 IT 要求。
自动化履行任务路由

当销售附加服务时，系统会自动创建任务并将其路由到运营系统（例如客房服务、餐饮、水疗），确保无需人工协调即可提供服务。
多渠道推送（电子邮件、短信、WhatsApp、聊天）

通过电子邮件、短信、WhatsApp 和网络聊天等多种沟通渠道提供优惠信息，通过客户偏好的渠道与他们互动，从而提高覆盖范围和转化率。
礼品券和预付体验

允许客人购买代金券或预付费服务以供将来使用，从而在当前预订之外解锁额外的收入来源。
库存和资格控制

确保仅在库存、价格规则和业务条件允许的情况下显示优惠信息，防止超卖并减少办理入住时的运营冲突。
预订和账单更新工作流程

当接受报价时，直接将预订信息更新并记入酒店管理系统 (PMS)，从而保持前台、会计和客人记录的一致性。
员工及部门绩效可见性

使前台和运营团队能够了解已售出的商品和服务以及需要交付的商品和服务，从而防止服务遗漏并改善协调。
异常、退款和覆盖处理

允许员工解决诸如无法升级、客人纠纷或付款失败等问题，在自动化工作流程崩溃时保持运营控制。

性能与控制

4/5 features

分割

确保客人只看到相关的优惠/增加客人的转化率和相关性，这意味着更快乐的客人和更多的物业收入。
SOC 2 类型 2 认证（数据安全）

确保平台符合 SOC 2 II 型数据安全标准，包括访问控制和系统监控，从而保护敏感的宾客信息和支付信息。这降低了酒店的风险，并有助于遵守品牌、所有权和企业 IT 要求。
报价抑制与审批控制

使团队能够在售罄、VIP 入住或运营中断期间暂停或限制优惠，防止收入错误并保护宾客体验。
绩效报告和报价分析

跟踪转化率、按优惠类型划分的收入、渠道表现和时间安排效果，从而立即了解哪些方面有效以及哪些方面需要优化。
多物业/连锁仪表盘

集中管理多个物业的配置、报告和监督，从而为酒店集团和管理公司实现一致性和控制力。
优惠实验和 A/B 测试

自动测试不同的定价、信息传递和时间安排策略，以优化转化率并随着时间的推移提高收入表现。
提供绩效分析

直接访问酒店/集团的优惠活动数据，包括按客人曝光度（预订、入住前、入住时）、优惠类型和员工人数划分的收入。酒店无需等待月末或季度业绩会议；数据可立即查看或导出至本地 BI 工具

Q2 '26 Upselling Software 调查洞察

最近更新时间: Q2 2026

Oracle Hospitality 适合您的酒店吗？

名次

酒店规模

热门替代方案

#1 共 16

中大型（50-199 间客房）

96% (584)

Canary Technologies

Canary Technologies是HotelTechReport中型酒店中最受欢迎的追加销售软件之一，评论者指出房间升级、提前入住、延迟退房和客人在到达前可以请求的宠物费用。它帮助前台在团队忙碌时捕捉附加服务。

#2 共 13

大型（200-499 间客房）

97% (138)

Canary Technologies

Canary Technologies 是 HotelTechReport 上大型酒店中最受欢迎的增销软件之一，因为酒店业者表示，增销屏幕使他们能够根据客人的偏好在到达前或在入住时定制房间升级和附加服务，并附有照片。

#1 共 6

超大型（500+ 间客房）

93% (58)

Canary Technologies

Canary Technologies 是 HotelTechReport 中 X Large 的顶级追加销售软件选择，因为酒店业者指出，客人在到达前可以购买的升级和附加服务，包括房间升级和延迟退房。

中大型（50-199 间客房）

96% (584)

#1 共 16

Canary Technologies

大型（200-499 间客房）

97% (138)

#2 共 13

Canary Technologies

超大型（500+ 间客房）

93% (58)

#1 共 6

Canary Technologies

名次

酒店类型

热门替代方案

#1 共 17

豪华酒店

95% (327)

Canary Technologies

Canary Technologies 是 HotelTechReport 上奢华酒店中最受欢迎的追加销售软件之一，酒店业者指出，客人在到达之前可以购买的到达前升级和附加服务。一位评论者表示，它使他们能够在入住前提供 "房间升级和其他房间内物品"。

#1 共 7

度假出租屋和别墅

93% (92)

Duve

Duve是HotelTechReport上度假租赁和别墅运营商中最受欢迎的追加销售软件之一，因为酒店业者表示，客人可以直接在应用程序中购买升级，甚至可以直接支付。一位评论者指出了水疗预约的“追加销售”和“订单”功能。

#1 共 10

长住服务式公寓

98% (69)

Canary Technologies

Canary Technologies 是 HotelTechReport 上长期住宿服务公寓中最佳的追加销售软件选择之一，因为酒店业者表示，经过批准的追加销售会发布到预订中，并且可以包括提前入住、延迟退房和房间附加服务，而无需在前台来回奔波。

豪华酒店

95% (327)

#1 共 17

Canary Technologies

度假出租屋和别墅

93% (92)

#1 共 7

Duve

长住服务式公寓

98% (69)

#1 共 10

Canary Technologies

名次

地区

热门替代方案

#1 共 10

北美

96% (736)

Canary Technologies

根据HotelTechReport，Canary Technologies是北美顶级的追加销售软件选择，因为酒店业者表示，客人在到达之前可以选择升级、提前入住、延迟退房和宠物费用，因此前台在入住时不需要追逐附加费用。

#2 共 17

欧洲

94% (132)

Duve

Duve是HotelTechReport中欧洲顶级的追加销售软件选择，因为酒店业者指出在客户应用程序中出现的追加销售，包括提前入住、延迟退房和房间升级，以便员工可以在没有另一个电话或电子邮件的情况下销售额外服务。

#1 共 7

亚太地区

98% (24)

SiteMinder

SiteMinder是亚太地区HotelTechReport上最受欢迎的追加销售软件之一，因为酒店业主表示，它为他们提供了"许多增加收入的功能"，通过调整收益率和更新在线旅行代理商的配额。

北美

96% (736)

#1 共 10

Canary Technologies

欧洲

94% (132)

#2 共 17

Duve

亚太地区

98% (24)

#1 共 7

SiteMinder

2026 Upselling Software 调查完整结果

Oracle Hospitality - Q2 '26 Upselling Software 调查洞察

按酒店规模

Oracle Hospitality is ranked #6 of 16 for 中大型（50-199 间客房） in Upselling Software 34 reviews, 93% recommend Popular alternatives: Canary Technologies, Duve, SiteMinder 及其他 12 个

Oracle Hospitality是HotelTechReport中型酒店中最受欢迎的追加销售软件之一，酒店业者指出NOR1的入住商品化标签、电子待命和设定目标以销售升级、跟踪未分配收入以及激励前台团队。

Oracle Hospitality is ranked #5 of 13 for 大型（200-499 间客房） in Upselling Software 40 reviews, 93% recommend Popular alternatives: Canary Technologies, Duve, Frontline Performance Group 及其他 9 个

Oracle Hospitality是HotelTechReport中大型酒店的首选增销软件，酒店业者指出NOR1的到达前和入住时的优惠，以及非客房增销，如优质Wi-Fi、延迟退房、门票、代金券、优惠券和餐饮设施。

Oracle Hospitality is ranked #6 of 6 for 超大型（500+ 间客房） in Upselling Software 11 reviews, 94% recommend Popular alternatives: Canary Technologies, Duve, Frontline Performance Group 及其他 2 个

Oracle Hospitality是HotelTechReport中X Large的顶级追加销售软件选择，NOR1、CheckIn Merchandising和EStandby Upgrade帮助团队提供升级，让客人自行选择，并使用“Auto Award”和“Insight”工具来跟踪收入。

按酒店类型

Oracle Hospitality is ranked #5 of 17 for 豪华酒店 in Upselling Software 56 reviews, 94% recommend Popular alternatives: Canary Technologies, Duve, SiteMinder 及其他 13 个

Oracle Hospitality 是 HotelTechReport 上奢华酒店的首选增销软件，酒店业者指出 NOR1 在到达前、预订和入住期间的针对性优惠。一位评论者表示，它让他们可以展示“众多优惠”，最终的批准由酒店保留。

Oracle Hospitality is ranked #5 of 7 for 度假出租屋和别墅 in Upselling Software 7 reviews, 91% recommend Popular alternatives: Duve, Canary Technologies, Frontline Performance Group 及其他 3 个

Oracle Hospitality 是 HotelTechReport 上度假租赁别墅中最受欢迎的追加销售软件选择，评论者指出 NOR1 的优惠包括非房间项目，如高级 Wi-Fi、延迟退房和餐饮设施。这为团队提供了更多的方式来销售额外服务，当客人不想要完整的房间升级时。

Oracle Hospitality is ranked #6 of 10 for 长住服务式公寓 in Upselling Software 8 reviews, 76% recommend Popular alternatives: Canary Technologies, Duve, SiteMinder 及其他 6 个

Oracle Hospitality 是 HotelTechReport 上长期住宿服务公寓中最佳的追加销售软件选择之一，因为它在客人到达之前发送升级优惠，并允许客人从房间和非房间选项中选择，例如延迟退房、套餐项目和 F&B 附加项。

按地区

Oracle Hospitality is ranked #6 of 10 for 北美 in Upselling Software 29 reviews, 92% recommend Popular alternatives: Canary Technologies, Frontline Performance Group, Duve 及其他 6 个

根据HotelTechReport，Oracle Hospitality是北美顶级的追加销售软件选择，因为酒店业者指出NOR1基于需求的升级定价和即时报价变更，这使得前台团队能够根据需求做出反应，而不是发布固定价格。

Oracle Hospitality is ranked #10 of 17 for 欧洲 in Upselling Software 17 reviews, 87% recommend Popular alternatives: Duve, SiteMinder, Canary Technologies 及其他 13 个

根据HotelTechReport，Oracle Hospitality是欧洲顶级的追加销售软件选择，评论者指出在入住时的商品销售和自动发送给客人的电子邮件，这些邮件在到达之前展示房间和其他产品的优惠。

Oracle Hospitality is ranked #2 of 7 for 亚太地区 in Upselling Software 36 reviews, 97% recommend Popular alternatives: SiteMinder, Canary Technologies, Frontline Performance Group 及其他 3 个

Oracle Hospitality是HotelTechReport中亚太地区顶级的追加销售软件选择，Oracle的Nor1及其“客户参与与商品营销”套件使酒店能够在到达前、预订时和入住期间提供有针对性的追加销售优惠。

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分析师报告

精选推荐

定价

4.8 avg

Oracle Hospitality 的评论总结

4.7

出色

95 评论

使用方便

4.7/5

客户支持

4.6/5

投资回报率

4.5/5

实施

4.7/5

推荐用途

761

物业管理系统在 362 个排名中排名第 5

234

酒店POS系统在 139 个排名中排名第 3

追加销售软件在 65 个排名中排名第 7

Oracle Hospitality 的定价

平均水平

该产品的定价与该类别中的平均产品持平，这通常表明它是一款标准产品，具备标准功能，专为典型的运营场景、使用情形和酒店而设计。

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比较 Oracle Hospitality to Top Alternatives

Compare

Canary Technologies

追加销售软件

4.8 (874 评论)

Canary Upsells 是一套完整的酒店追加销售工具，可立即增加收入。

Compare

Duve

追加销售软件

4.7 (340 评论)

追加销售 - 通过个人风格增加收入

Compare

Frontline Performance Group

追加销售软件

4.8 (98 评论)

赋能一线员工，提升宾客体验，丰富自己的生活，在增加收入的同时，注入更大的品牌价值

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Oracle Hospitality 的集成

公司	功能
SiteMinder 93% 推荐，来自 2812 家酒店	渠道经理 +2 more
Canary Technologies 96% 推荐，来自 2613 家酒店	网络安全与欺诈预防 +4 more
Lighthouse 95% 推荐，来自 1810 家酒店	比价购物 +2 more
Actabl 92% 推荐，来自 1783 家酒店	排班与劳动力管理
Yanolja Cloud Solution 96% 推荐，来自 1401 家酒店	渠道经理
Mews 92% 推荐，来自 1018 家酒店	酒店POS系统
RoomPriceGenie 96% 推荐，来自 690 家酒店	收益管理系统
Duve 95% 推荐，来自 619 家酒店	追加销售软件 +3 more
hotelkit 94% 推荐，来自 618 家酒店	员工协作工具 +2 more
M3 89% 推荐，来自 610 家酒店	酒店会计软件