Oracle OPERA Guest Engagement and Merchandising

4.7 (95 评论)

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100 分中的 77 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。
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Oracle OPERA Guest Engagement and Merchandising

在 65 中排名第 6 位的 追加销售软件

Oracle 的 Nor1 酒店追加销售解决方案 - 让您的客人从预订到退房全程参与

Oracle Hospitality 在 India and United States 很受歡迎。

Bell avatar Bell - AI驅動的產品分析師

我分析了Oracle Hospitality的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊,以生成以下摘要。

酒店業者說

酒店经营者喜欢 Oracle 高效的问题解决能力、与其他系统的顺畅集成以及强大的追加销售工具,这些工具可显著提高收入来源。用户强调该产品能够通过实时数据分析跟踪和提高员工绩效,同时也欣赏其先进的云功能和易用性。然而,一些评论提到支持响应时间缓慢,以及需要更好地集成不同的 Oracle 系统。

按細分市場的受歡迎程度

類別

5 | 特小 (1-9 房间)

69 | 小 (10-49 房间)

116 | 中型 (50-99 房间)

527 | 大 (100-499 房间)

107 | 特大 (500+ 房间)

國家

196 | India

121 | Italy

114 | United States

37 | Singapore

33 | China

30 | Germany

29 | Malaysia

28 | Vietnam

27 | Maldives

14 | France

13 | Spain

13 | Indonesia

12 | United Kingdom

12 | United Arab Emirates

11 | Mexico

11 | Philippines

10 | Australia

10 | Taiwan

9 | Cambodia

8 | Canada

8 | Ireland

7 | Sri Lanka

7 | Thailand

6 | Switzerland

6 | Chile

5 | Egypt

4 | Argentina

4 | Austria

3 | Saudi Arabia

3 | Peru

2 | Nigeria

2 | Bangladesh

2 | Portugal

2 | Japan

2 | Qatar

2 | Colombia

2 | New Zealand

2 | Hong Kong

1 | Pakistan

1 | Hungary

1 | Romania

1 | Iraq

1 | Morocco

1 | Zimbabwe

1 | Tanzania

1 | Algeria

1 | Netherlands

1 | Bhutan

1 | South Africa

1 | Norway

1 | Palau

1 | Jordan

1 | Bahamas

1 | Ecuador

1 | Denmark

1 | Uruguay

類型

523 | 豪华酒店

400 | 品牌酒店

323 | 市中心酒店

317 | 度假村

307 | 机场/会议酒店

283 | 精品店

234 | 住宿加早餐旅馆

174 | 有限的服务和经济型酒店

123 | 旅馆

44 | 长住服务式公寓

29 | 度假出租屋和别墅

23 | 房车公园和露营地

18 | 赌场

15 | 汽车旅馆

地區

414 | 亚太地区

215 | 欧洲

133 | 北美

25 | 中东

17 | 南美洲

13 | 大洋洲

7 | 非洲

1 | 中美洲

類別

761 | 物业管理系统

234 | 酒店POS系统

95 | 追加销售软件

什麼是Oracle Hospitality?

成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
Oracle OPERA 宾客互动与营销平台是一个全面的云平台,旨在通过其先进的物业管理系统 (PMS) 功能提升酒店运营。该平台利用人工智能驱动的实时机器学习,自动提供个性化的追加销售优惠,从预订到入住,最大限度地提高酒店收入和宾客满意度。该平台与预订引擎、电子邮件提供商和 OPERA PMS 无缝集成,确保高效运营,实时数据分析则使酒店经营者能够追踪和提升员工绩效。其基于绩效的收入模式和零成本集成使其成为提升收入和培养宾客忠诚度的低风险解决方案。

由人工智能驱动

此描述由 AI 生成,它分析了以下来源,总结了 Oracle Hospitality 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源,我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述,避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

经过验证的专家建议

描述由 Oracle Hospitality 提供

常见问题解答

Oracle OPERA Guest Engagement and Merchandising 的替代方案

不確定 Oracle Hospitality 是否適合您的酒店?以下是一些類似的 Upselling Software 供應商,可能適合您的酒店:

功能

客人抵达前自动提供最后一分钟追加销售优惠

人工智能驱动的酒店入住前追加销售集成

面向前台人员的人工智能追加销售解决方案

特征

提供送货服务

4/5 features

优惠和促销

4/5 features

运营与履行

4/5 features

性能与控制

4/5 features

Q2 '26 Upselling Software 调查洞察

Oracle Hospitality 适合您的酒店吗?

中大型(50-199 间客房)
96% (584)
#1 共 16

Canary Technologies是HotelTechReport中型酒店中最受欢迎的追加销售软件之一,评论者指出房间升级、提前入住、延迟退房和客人在到达前可以请求的宠物费用。它帮助前台在团队忙碌时捕捉附加服务。

大型(200-499 间客房)
97% (138)
#2 共 13

Canary Technologies 是 HotelTechReport 上大型酒店中最受欢迎的增销软件之一,因为酒店业者表示,增销屏幕使他们能够根据客人的偏好在到达前或在入住时定制房间升级和附加服务,并附有照片。

超大型(500+ 间客房)
93% (58)
#1 共 6

Canary Technologies 是 HotelTechReport 中 X Large 的顶级追加销售软件选择,因为酒店业者指出,客人在到达前可以购买的升级和附加服务,包括房间升级和延迟退房。

豪华酒店
95% (327)
#1 共 17

Canary Technologies 是 HotelTechReport 上奢华酒店中最受欢迎的追加销售软件之一,酒店业者指出,客人在到达之前可以购买的到达前升级和附加服务。一位评论者表示,它使他们能够在入住前提供 "房间升级和其他房间内物品"。

度假出租屋和别墅
93% (92)
#1 共 7

Duve是HotelTechReport上度假租赁和别墅运营商中最受欢迎的追加销售软件之一,因为酒店业者表示,客人可以直接在应用程序中购买升级,甚至可以直接支付。一位评论者指出了水疗预约的“追加销售”和“订单”功能。

长住服务式公寓
98% (69)
#1 共 10

Canary Technologies 是 HotelTechReport 上长期住宿服务公寓中最佳的追加销售软件选择之一,因为酒店业者表示,经过批准的追加销售会发布到预订中,并且可以包括提前入住、延迟退房和房间附加服务,而无需在前台来回奔波。

北美
96% (736)
#1 共 10

根据HotelTechReport,Canary Technologies是北美顶级的追加销售软件选择,因为酒店业者表示,客人在到达之前可以选择升级、提前入住、延迟退房和宠物费用,因此前台在入住时不需要追逐附加费用。

欧洲
94% (132)
#2 共 17

Duve是HotelTechReport中欧洲顶级的追加销售软件选择,因为酒店业者指出在客户应用程序中出现的追加销售,包括提前入住、延迟退房和房间升级,以便员工可以在没有另一个电话或电子邮件的情况下销售额外服务。

亚太地区
98% (24)
#1 共 7

SiteMinder是亚太地区HotelTechReport上最受欢迎的追加销售软件之一,因为酒店业主表示,它为他们提供了"许多增加收入的功能",通过调整收益率和更新在线旅行代理商的配额。

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Oracle Hospitality 的評論總結

4.7
出色的
使用方便
4.7/5
客户支持
4.6/5
投资回报率
4.5/5
执行
4.7/5

被推荐

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升,Oracle OPERA Guest Engagement and Merchandising 是 追加销售软件 类别中 #6 最热门的产品(在 65 中),也是全球酒店技术生态系统中 #221 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动,让买家了解产品是否正在增长势头

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認證支持

Oracle Hospitality 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。

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卓越证书

该供应商未达到卓越证书的最低标准,该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息,请参阅帮助中心。

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77 HT评分

Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。

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Oracle Hospitality 的定價

平均水平

该产品的定价与该类别中的平均产品持平,这通常表明它是一种标准产品,具有标准功能,专为典型操作、用例和属性而设计。

Oracle Hospitality 平均水平 Oracle Hospitality

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Oracle Hospitality 的評論

酒店评级

出色的
77
很好
10
平均
5
较差的
2
糟糕的
1

物业规模

  • (3)
  • 中型 (8)
  • (66)
  • 特大 (11)

国家

  • India
    India
    (28)
  • United States
    United States
    (27)
  • Germany
    Germany
    (8)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (4)
  • Canada
    Canada
    (2)
  • Italy
    Italy
    (2)
  • Spain
    Spain
    (2)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (2)
  • Thailand
    Thailand
    (1)
  • Qatar
    Qatar
    (1)
  • Iraq
    Iraq
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)
  • Indonesia
    Indonesia
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • Argentina
    Argentina
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • Chile
    Chile
    (1)
  • Vietnam
    Vietnam
    (1)
  • Sri Lanka
    Sri Lanka
    (1)
  • Netherlands
    Netherlands
    (1)
  • Maldives
    Maldives
    (1)
  • China
    China
    (1)

地区

  • 北美
    北美
    (29)
  • 欧洲
    欧洲
    (17)
  • 亚太地区
    亚太地区
    (36)
  • 中东
    中东
    (6)
  • 南美洲
    南美洲
    (2)
  • 非洲
    非洲
    (1)
10

优秀的员工

FOM 75-99 房间 精品酒店 Dortmund (Germany)

已验证
9 个月前
实施顾问纳赛尔·艾哈迈德 (Nasser EL-Ahmed) 认真解答了我们的疑问和顾虑。无论在办理入住还是退房手续时遇到任何问题,他都能立即提供帮助。有了他这样的员工,系统切换不可能如此顺利!
Country Germany
FOM
中型酒店
10

Opera 云 PMS

Front office Executive 200 to 499 房间 精品酒店 New Delhi (India)

已验证
10 个月前
Opera PMS 在集中数据、自动化操作和综合报告等多方面为我们提供帮助,使其成为管理预订的强大工具,同时 Opera 前台操作、客房服务和计费工具也非常有用。
Country India
Front office Executive
大型酒店
10

Opera 云 PMS

AM Laundry 200 to 499 房间 旅馆及早餐 New Delhi (India)

已验证
10 个月前
使用 OPERA 的集成费率管理工具指导您的全体员工进行追加销售和交叉销售。它使我们的日常运营变得如此简单。
Country India
AM Laundry
大型酒店
10

Opera 云 PMS

FO Execitive 200 to 499 房间 旅馆及早餐 New Delhi (India)

已验证
10 个月前
Opera PMS 可以与第三方系统集成,并采用云技术设计,以增强集成度和可扩展性。用户易于使用。
Country India
FO Execitive
大型酒店
10

Opera 云

Duty Manager 200 to 499 房间 精品酒店 New Delhi (India)

已验证
10 个月前
它易于使用,可从任何系统访问。此外,它无需连接打印机和其他系统。这曾是 V5 的一大挑战。
Country India
Duty Manager
大型酒店
10

Opera 云 PMS

Bell Caption 200 to 499 房间 旅馆及早餐 New Delhi (India)

已验证
10 个月前
提供灵活定制工作流程和系统配置,以满足独特的运营需求。灵活的管理选项和业主驱动的预订功能可提高业主和客人的满意度。
Country India
Bell Caption
大型酒店
10

Opera 云 PMS

IT Coordinator 200 to 499 房间 旅馆及早餐 New Delhi (India)

已验证
10 个月前
客人入住、房间清洁、发票打印,员工排班也不断变化。如果没有统一的系统,很容易出现问题。
Country India
IT Coordinator
大型酒店
10

Opera 云 PMS

Housekeeping coordinator 200 to 499 房间 旅馆及早餐 New Delhi (India)

已验证
10 个月前
主管可以将特定房间分配给客房服务人员,并实时跟踪每个房间的进度。系统允许客房服务人员将任务标记为已完成,以便主管可以立即了解是否有任何房间待处理或特定房间是否存在问题。
Country India
Housekeeping coordinator
大型酒店
10

Opera 云 PMS

IT Executive 200 to 499 房间 旅馆及早餐 New Delhi (India)

已验证
10 个月前
增强的沟通工具和精准的信息传递可提升整体宾客体验。移动功能、精简的工作流程和自动化有助于提高员工效率并减少培训时间。
Country India
IT Executive
大型酒店
10

Opera 云 PMS

Reservation associate 200 to 499 房间 旅馆及早餐 New Delhi (India)

已验证
10 个月前
它帮助我们轻松预订。预订数据可在任何有互联网连接的地方实时访问,从而实现远程或多酒店管理。任何关于空房情况、价格或预订的更新都会立即反映在系统中,从而降低超额预订风险。跟踪客人偏好、过往住宿记录和特殊要求,从而实现个性化预订处理
Country India
Reservation associate
大型酒店
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 10

专家问答和合作伙伴推荐

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问题:

这个产品或服务在哪些方面做得很好?

回答:

OPERA 解决方案使酒店经营者能够协调其业务的方方面面——包括预订、忠诚度以及销售和餐饮——以提升宾客服务并提高盈利能力。 OPERA 专为灵活性而设计,非常适合各种类型的酒店,从独立酒店到国际度假村。

问题:

该产品或服务与竞争对手的区别是什么?

回答:

Oracle Hospitality 技术将活动销售、客房、管理和 POS 连接起来——提供酒店经营者创造卓越体验所需的集成。 Oracle Hospitality 的业务遍及全球,在全球拥有 40,000 多个活跃站点。

问题:

根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?

回答:

Oracle Hospitality 多年来一直为酒店业提供领先的解决方案,并不断创新。我们很高兴与 IDeaS 合作并带来云解决方案,使酒店经营者能够提供卓越的宾客体验,同时推动更多收入和盈利能力。

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 1 推荐
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Olga Tolle-Rodrigues Sr Manager, Global Alliances @ IDeaS
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Sofia Oswald Account Manager @ NO PAPER SOLUTION
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Francis Garcia VP Business Development & Marketing @ VenueLytics
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Tiago Araújo CEO @ HiJiffy
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Olga Tolle-Rodrigues Sr Manager, Global Alliances @ IDeaS
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Canary Technologies
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网络安全与欺诈预防
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Actabl
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排班与劳动力管理
Lighthouse
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95% 推荐,来自 1445 家酒店

比价购物
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Yanolja Cloud Solution
Yanolja Cloud Solution

96% 推荐,来自 1401 家酒店

渠道经理
Mews
Mews

92% 推荐,来自 776 家酒店

酒店POS系统
RoomPriceGenie
RoomPriceGenie

96% 推荐,来自 684 家酒店

收益管理系统
hotelkit
hotelkit

94% 推荐,来自 617 家酒店

员工协作工具
+2 more
M3
M3

89% 推荐,来自 610 家酒店

酒店会计软件
Duve
Duve

94% 推荐,来自 599 家酒店

追加销售软件
+3 more

支持

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Oracle Hospitality 已向 Hotel Tech Report 开放其内部支持工具和流程,并已获得 GCSC 支持认证,该认证验证了他们为支持客户而采用的工具和流程。

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