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Oracle OPERA Guest Engagement and Merchandising
4.6 (80 评论)
HT评分
100 分中的 81 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Sílvia, Debra, Valyn + 73 more experts recommend Oracle Hospitality
读 建议Oracle OPERA Guest Engagement and Merchandising
在 65 中排名第 5 位的 追加销售软件
Oracle 的 Nor1 酒店追加销售解决方案 - 让您的客人从预订到退房全程参与
92% 推荐度，601 家酒店推荐
Melia Hotels, Wyndham, Minor Hotels 和另外598 家酒店
Bell - AI驅動的產品分析師
我分析了Oracle Hospitality的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊，以生成以下摘要。
酒店業者說
酒店经营者喜欢 Oracle 高效的问题解决能力、与其他系统的顺畅集成以及强大的追加销售工具，这些工具可显著提高收入来源。用户强调该产品能够通过实时数据分析跟踪和提高员工绩效，同时也欣赏其先进的云功能和易用性。然而，一些评论提到支持响应时间缓慢，以及需要更好地集成不同的 Oracle 系统。
Melia Hotels, Wyndham, Minor Hotels 和另外598 家酒店
閱讀他們的評論按細分市場的受歡迎程度
類別
18 | 特小 (1-9 房间)
13 | 小 (10-24 房间)
109 | 中等的 (25-74 房间)
267 | 大 (75-199 房间)
354 | 特大 (200+ 房间)
國家
175 | India
121 | Italy
108 | United States of America
32 | China
30 | Singapore
28 | Germany
26 | Vietnam
22 | Malaysia
14 | France
13 | Spain
12 | Philippines
12 | Indonesia
12 | United Arab Emirates
11 | United Kingdom
11 | Mexico
10 | Taiwan
10 | Maldives
10 | Australia
8 | Ireland
8 | Canada
7 | Thailand
7 | Sri Lanka
6 | Switzerland
6 | Chile
5 | Egypt
4 | Austria
4 | Argentina
3 | Peru
3 | Saudi Arabia
2 | Qatar
2 | Bangladesh
2 | New Zealand
2 | Cambodia
2 | Colombia
2 | Nigeria
2 | Hong Kong
2 | Portugal
1 | Morocco
1 | Iraq
1 | Hungary
1 | Pakistan
1 | Romania
1 | Zimbabwe
1 | Bahamas
1 | Netherlands Antilles
1 | Bhutan
1 | South Africa
1 | Norway
1 | Ecuador
1 | Japan
1 | Denmark
1 | Palau
1 | Algeria
1 | Jordan
1 | Tanzania
1 | Uruguay
類型
451 | 豪华酒店
338 | 品牌酒店
266 | 市中心酒店
256 | 机场/会议酒店
253 | 度假村
212 | 精品店
195 | 住宿加早餐旅馆
141 | 有限的服务和经济型酒店
88 | 旅馆
36 | 长住服务式公寓
22 | 度假出租屋和别墅
19 | 房车公园和露营地
15 | 赌场
8 | 汽车旅馆
地區
351 | 亚太地区
211 | 欧洲
127 | 北美
25 | 中东
17 | 南美洲
13 | 大洋洲
7 | 非洲
2 | 中美洲
類別
694 | 物业管理系统
207 | 酒店餐厅 POS 系统
80 | 追加销售软件
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什麼是Oracle Hospitality？
成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
Nor1 Hotel Upsell Solutions（由 Oracle Hospitality 提供）是一款功能强大的收益管理软件，旨在优化酒店业的追加销售机会。它利用实时机器学习技术，确定在客人旅程的各个阶段（预订、抵达前和抵达时）向客人展示的合适优惠。通过与预订引擎、电子邮件提供商和 OPERA PMS 无缝集成，它简化了运营并提高了客人满意度。该平台通过自动化的优惠选择、展示和定价帮助酒店经营者增加收入并提高员工绩效。此外，其基于绩效的收入模式确保了有效创收的无风险解决方案。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 Oracle Hospitality 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
经过验证的专家建议
我们分析行业专家的建议，请他们描述产品的最有价值的特性和功能以及关键的区别因素以及该产品最适合哪些类型的酒店，以便为买家提取独特的见解和观点。
Oracle Hospitality 分析的专家建议: 0
阅读专家建议描述由 Oracle Hospitality 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
Oracle Hospitality 提供的描述:
"Nor1 Upsell 解决方案比任何其他内部或第三方解决方案带来更多收入。通过吸引 100% 的客人并在预订生命周期（预订、抵达前、抵达时）的正确时间以正确的价格提供正确的报价，可以最大限度地提高收入和客人满意度。实时机器学习技术可自动选择、展示和定价，并与预订引擎、电子邮件提供商和 OPERA PMS 集成，从而优化酒店员工的时间和精力基于绩效的收入模型，以及免费集成，为任何酒店提供无风险的创收解决方案，同时帮助简化运营并提高客户忠诚度。"
常见问题解答
功能
Oracle Hospitality 沒有任何好處或用例可用
特征
内容管理
4/5 features
客户资料
4/5 features
宾客交流
4/5 features
履行和付款
4/5 features
分析/报告
4/5 features
多道具管理
4/5 features
其他
0/1 features
Oracle Hospitality 的評論總結
使用方便
4.6/5
客户支持
4.6/5
投资回报率
4.5/5
执行
4.7/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，Oracle OPERA Guest Engagement and Merchandising 是 追加销售软件 类别中 #5 最热门的产品（在 65 中），也是全球酒店技术生态系统中 #204 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
学到更多Oracle Hospitality 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。
Learn more about this achievement in the official press release该供应商已获得卓越证书，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world推荐用途
Oracle Hospitality 的定價
平均水平
该产品的定价与该类别中的平均产品持平，这通常表明它是一种标准产品，具有标准功能，专为典型操作、用例和属性而设计。
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Oracle Hospitality 的案例研究
Auburn University and Ithaka Hospitality Partners Offer Hands-On Learning for Future Hoteliers with Oracle Cloud
Gervasi Vineyard Uncorks Exceptional Guest Experiences with Oracle Cloud
Entourage sur-le-Lac Resort Improves Customer Service and Marketing through Successful Digital Transformation
La Jacques-Cartier (Canada)
Minor Hotels Upgrades to Oracle Cloud to Better Serve its Guests
Rome (Italy)
Mercan Properties invests in cloud hotel POS for greater portfolio flexibility
Matosinhos (Portugal)
Norway's Solstrand Hotel undergoes a digital transformation with OPERA Cloud
Lindesnes Municipality (Norway)
Hotel Mesikammen nets a broader audience with Oracle Hospitality Distribution
Jyvaskyla (Finland)
Predator Ridge tackles IT challenges, labor shortage with OPERA Cloud
Fontenille taps Oracle cloud technology to gain portfolio insights in real time
Lauris (France)
Fairmont Tremblant "yields up" revenue by automating upsells with Oracle Nor1
Mont Tremblant (Canada)
The Great Southern Hotel taps OPERA Cloud PMS to boost occupancy and discovers its future
Perth (Australia)
OPERA Cloud’s Revelations Transform Business at Starling Hotel Geneva
Geneva (Switzerland)
参考文献
"管理级别的 Oracle Hospitality Simphony 解决方案有助于以更加定制的方式识别客户，从逻辑上讲，我们还可以检测到他们的偏好是什么？他们的需求是什么？以前，我们无法做到这一点。因此，这种更近距离的体验，加上我们对客户作为一个人的理解，使我们能够提供更好的服务。"
Beatriz Miguel Diez
Business Development Director @
ILUNION Suites Madrid
"我们的客人肯定会通过 Simphony 获得更快、更无缝的体验。"
Brenda Simonis
Director of Food and Beverage Outlets @
The Pfister Hotel
"我们已经让人们从字面上穿过房间感谢我们提高了系统的稳定性和性能。迁移到云端并升级到最新版本的 Oracle Hospitality OPERA Property Cloud Service 显着改善了我们在 glh Hotels 的运营——我们的运营团队现在能够对我们的技术充满信心地规划未来"
Matthew Newton
Enterprise Architect @
The Oakland Hotel Ltd
"商务旅客和游客承认 Geisel Privathotels 是一家传统的慕尼黑家族企业，拥有现代理念和一流的服务。 Oracle Hospitality Suite 是市场上唯一能够提供我们所需性能且不做任何妥协的解决方案。"
Thomas Kösters
Commercial Director @
Hotel Königshof
"“在利用 Nor1 的 eStandby Upgrade® 在 Highgate 的整个酒店组合中取得如此巨大的成功后，我们现在将其视为我们升级战略的支柱。一旦 Nor1 销售平台的其他组件、eXpress Upgrade™ 和 CheckIn Merchandising™ 对 Highgate 可用, 我们预计在我们的独立酒店中实施它们不仅会扩大 eStandby 的成功，而且还会提供额外的运营效益。我们没有失望。Highgate 的每个人都非常高兴早期的业绩结果和与利用相关的协同效应一个集成的升级平台超出了我们的预期。”"
Kerry Mack
EVP of Revenue & Distribution @
Highgate
"“Nor1 CheckIn Merchandising 是每家酒店的必需品。自实施以来，我们看到每月客房追加销售收入增长高达 750%。该计划具有响应迅速且令人印象深刻的高效用户界面，易于导航和使用，以及背后的团队它已经超出了响应和支持。我向所有酒店经营者强烈推荐这个工具。"
Kimberly Reed
Director of Front Office/Reservations @
Boston Park Plaza
特色客户
更多的 产品 经过 Oracle Hospitality
酒店评级
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10
通过集成追加销售软件和 PMS 提高效率和收入
Front Office Manager 从 200 to 499 房间 旅馆及早餐 在 Mumbai (India)
已验证
7 天前
追加销售软件与 PMS 无缝集成，可根据实时预订数据自动向客人发送个性化升级和附加优惠。这不仅提升了客人体验，还有助于在不增加运营工作量的情况下创造额外收入。从 IT 角度来看，系统之间的实时数据同步减少了手动输入错误，改善了运营流程，并实现了更好的报告和预测。追加销售仪表板提供了清晰的绩效洞察，接受的优惠直接反映在 PMS 中，这有助于前台团队在客人抵达前随时了解情况并做好准备。
India
India
Front Office Manager
超大型酒店
10
审查
AMIT 从 200 to 499 房间 旅馆及早餐 在 Mumbai (India)
已验证
7 天前
我最喜欢物业管理系统 (PMS) 的地方在于，它能够通过动态磁带图和实时预订管理等功能简化运营。这些工具的直观设计可以轻松分配房间，优化入住率并最大化收入。此外，集成的报告功能提供了对绩效指标的宝贵见解，帮助物业经理做出明智的决策。Oracle 的追加销售软件以独特的方式提供大规模个性化建议。通过实时分析大量客户数据，该软件可以推荐最相关的升级和辅助产品，从而显著增强购买体验。此外，Oracle 与现有系统的强大集成功能可确保企业的无缝过渡。这不仅可以优化收入来源，还可以保持高水平的客户满意度，为企业及其客户创造双赢。
India
India
AMIT
超大型酒店
5
POS 和 PMS
IRD Manager 从 100 to 199 房间 机场/会议酒店 在 Udaipur (India)
已验证
11 天前
PO Sand PMS 提供的优质服务确实对我们的运营很有帮助，让我们能够了解更多客人的详细信息。
India
India
IRD Manager
大型酒店
10
POS 速度
Duty manager 从 50-74 房间 品牌酒店 在 Kozhikode (India)
已验证
4 个月前
与 opera v5 相比，它提供了许多选项，并且速度与旧版本相比也提高了很多。
India
India
Duty manager
中型酒店
10
Checkin Merchandising 这是迄今为止我见过的最好的在客人入住时产生收入的程序。
Front Office Assistant Manger 从 10 to 24 房间 精品酒店 在 Ibiza (Spain)
已验证
4 个月前
团队的任何成员都非常实用且易于使用。团队玩得很开心，养成了每次到店都提出追加销售的习惯。
Spain
Spain
Front Office Assistant Manger
小型酒店
10
我使用 Opera Cloud 的体验非常棒！该平台直观、用户友好，并且简化了我们的许多流程。
Sir Corporate director of IT 从 200 to 499 房间 机场/会议酒店 在 Laguna Beach (United States of America)
已验证
5 个月前
我对 Opera Cloud 的体验非常积极，而且它继续超出预期。从一开始，用户界面就非常直观且易于导航，这使得入职流程顺畅而高效。我能够快速熟悉该平台，节省了原本用于培训的宝贵时间。Opera Cloud 是一个功能丰富的平台，配备了各种强大的工具，可简化日常运营。它擅长在一个无缝系统中管理预订、客户服务和各种运营任务。其中一个突出的功能是集成 NOR1，这是一种智能追加销售解决方案，已被证明是改变游戏规则的方案。NOR1 的创新定价算法和个性化追加销售建议显著提高了我们的收入，同时提升了客户体验。能够在恰当的时机提供量身定制的升级、客房改进和个性化服务，在提高客户满意度和忠诚度方面非常有效。除了追加销售功能外，Opera Cloud 还提供强大的报告和分析工具，为我们提供...
United States of America
United States of America
Sir Corporate director of IT
超大型酒店
9
创造更多收入的好工具
Director of Revenue 从 100 to 199 房间 市中心酒店 在 Frankfurt (Germany)
已验证
5 个月前
向客人告知客房或其他产品的追加销售机会需要做大量工作。电子邮件会自动发送给客人，他们可以从各种选项中进行选择。我们的员工还可以在办理入住手续时产生收入，从而为自己带来收益。
Germany
Germany
Director of Revenue
大型酒店
0
收入主管
Director of revenue 从 200 to 499 房间 品牌酒店 在 Amsterdam (The Netherlands)
已验证
5 个月前
没有什么值得一提的（该产品与市场上许多其他廉价的追加销售工具类似。
The Netherlands
The Netherlands
Director of revenue
超大型酒店
10
我们与 Oracle 的合作体验非常出色，尤其是其独特的。
Finance Executive 从 200 to 499 房间 旅馆及早餐 在 Mumbai (India)
已验证
6 个月前
无缝集成、提高效率、响应式支持 解决的业务问题：手动任务自动化，减少错误和重复流程所花费的时间。提高数据准确性和实时报告，从而做出更好的决策。他们的物业管理系统集成无缝衔接，支持团队响应迅速。他们始终信守承诺，提供物超所值的服务。”
India
India
Finance Executive
超大型酒店
10
通过在客人预订或入住过程中提供个性化升级和附加服务，该软件可以大大有助于增加我们的收入。
Assistant Manager payble 从 200 to 499 房间 旅馆及早餐 在 Mumbai (India)
已验证
6 个月前
Opera 物业管理系统 (PMS) 迁移至云端。根据我的经验和行业趋势，以下是一些主要优势：更快的入住流程：基于云端的 Opera PMS 可让客人更快地办理入住和退房手续，从而提升整体客人体验，尤其是在高峰时段
India
India
Assistant Manager payble
超大型酒店
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专家问答和合作伙伴推荐
Submit Recommendation
问题:
这个产品或服务在哪些方面做得很好？
回答:
无论您身在何处，它都可以让您看到酒店的状态。一种创新的酒店管理云，使现代酒店经营者能够提高绩效、最大化收入并缩短等待时间。
显示所有答案: "这个产品或服务在哪些方面做得很好？"
无论您身在何处，它都可以让您看到酒店的状态。一种创新的酒店管理云，使现代酒店经营者能够提高绩效、最大化收入并缩短等待时间。
OPERA 解决方案使酒店经营者能够协调其业务的方方面面——包括预订、忠诚度以及销售和餐饮——以提升宾客服务并提高盈利能力。 OPERA 专为灵活性而设计，非常适合各种类型的酒店，从独立酒店到国际度假村。
酒店 PMS 和追加销售能力。 Oracle OPERA 是市场上最全面的 PMS 软件解决方案之一。该公司经验丰富，对任何实施和/或集成都非常有价值。
Oracle OPERA PMS 擅长简化酒店运营，Oracle MICROS POS 提高餐厅效率，而 Oracle Hospitality 的 Nor1 非常适合通过有针对性的卓越追加销售来实现收入最大化。
问题:
该产品或服务与竞争对手的区别是什么？
回答:
一种创新的酒店管理云，使现代酒店经营者能够提高绩效、最大化收入并缩短等待时间。全年提供高效的客户服务。
显示所有答案: "该产品或服务与竞争对手的区别是什么？"
一种创新的酒店管理云，使现代酒店经营者能够提高绩效、最大化收入并缩短等待时间。全年提供高效的客户服务。
Oracle Hospitality 技术将活动销售、客房、管理和 POS 连接起来——提供酒店经营者创造卓越体验所需的集成。 Oracle Hospitality 的业务遍及全球，在全球拥有 40,000 多个活跃站点。
Nor1 Upsell 解决方案可以为未完全专注于该领域的运营商带来可观的增量收入，同时为那些已经认识到该领域巨大潜力的运营商增强和简化流程。 VenueLytics 已经能够与 Nor1 解决方案集成，以产生协同作用，进一步提高回报。 Nor1 人员是业内知识最渊博且乐于助人的人员之一。他们是非常棒的工作和合作伙伴。
Oracle OPERA PMS 提供无与伦比的集成，MICROS POS 在餐饮服务中凭借强大的功能而脱颖而出，Nor1 在人工智能驱动的追加销售方面表现出色，使它们在 Oracle Hospitality 套件中脱颖而出。
问题:
根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？
回答:
他们允许他们的客户对数据库进行操作。他们最大限度地提高盈利能力并培养长期忠诚度。其产品包括物业管理、销售点、分销、报告和分析平台。
显示所有答案: "根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？"
他们允许他们的客户对数据库进行操作。他们最大限度地提高盈利能力并培养长期忠诚度。其产品包括物业管理、销售点、分销、报告和分析平台。
Oracle Hospitality 多年来一直为酒店业提供领先的解决方案，并不断创新。我们很高兴与 IDeaS 合作并带来云解决方案，使酒店经营者能够提供卓越的宾客体验，同时推动更多收入和盈利能力。
Nor1 是真正的交易。他们会增加你的收入。酒店业尚未充分利用追加销售，因此该领域的数字化转型代表了真正的收入机会。
彻底评估酒店的具体需求，以充分利用 Oracle OPERA PMS 的功能，确保员工培训以最大限度地发挥 MICROS POS 的优势，并利用 Nor1 的分析进行战略性追加销售。
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Lighthouse
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评价购物
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hotelkit
94% 推荐，来自 616 家酒店 |
员工协作工具
+2 more |
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RateGain
94% 推荐，来自 583 家酒店 |
渠道经理
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Mews
91% 推荐，来自 581 家酒店 |
酒店餐厅 POS 系统
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Duetto
94% 推荐，来自 577 家酒店 |
会议与活动情报
+2 more |
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M3
89% 推荐，来自 564 家酒店 |
酒店会计软件
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此集成尚未经 RoomRaccoon 验证。
RoomRaccoon
97% 推荐，来自 557 家酒店 |
酒店管理软件
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支持
验证支持
Oracle Hospitality 已向 Hotel Tech Report 开放其内部支持工具和流程，并已获得 GCSC 支持认证，该认证验证了他们为支持客户而采用的工具和流程。
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