重新思考酒店业对劳动力的态度:Unifocus 白皮书解决人员短缺和成本上升问题

特别报告提供了解决行业主要挑战的实用技巧

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Unifocus 是酒店和酒店行业劳动力管理系统的领先提供商,该研究发布了一项专有研究,深入了解酒店行业持续的劳动力短缺问题以及运营商如何适应以实现并保持效率和盈利能力。 《酒店经营者在人员短缺情况下取得成功的权威指南》提供了控制成本、优化人员效率和减少人员流动的新方法,以创建可持续、可预测的运营生态系统。

该白皮书概述了新技术吸引和留住人才的新方法,这使酒店更容易适应员工调度和沟通的新趋势。它包括对从零工经济中吸取的经验教训的深入了解,酒店如何在可用工人较少的情况下保持高水平的服务,以及如何随着时间的推移衡量这些策略的好处。

Unifocus 首席执行官 Moneesh Arora表示:“当前酒店业劳动力市场面临的挑战是真实存在的,但并非不可克服。在 Unifocus,我们致力于在招聘合适的人才、留住有价值的团队成员、控制成本和提供难忘的宾客体验之间架起桥梁。通过这份白皮书,我们制定了蓝图,不仅能够应对这些挑战,而且能够作为一个行业共同繁荣发展。”

劳动力挑战是酒店业普遍存在的问题,尽管 2023 年第二季度就业岗位有所增长,但仍有约 92% 的酒店面临人员短缺问题。白皮书的每个部分都提供了实用见解、现实生活中的示例以及可根据需要量身定制的技术解决方案各个酒店的独特需求,以解决运营商在当今有限的劳动力市场中面临的挑战。

海龟湾度假村财务助理总监 Bryton Plush 表示: “使用劳动力管理技术进行调度有助于我们正确配置酒店人员以满足客人的需求,并且整个酒店的工作量得到更好的整体分配。这些改进使我们的酒店成为更好的工作场所,并对我们的业务产生了积极影响。这项技术还帮助我们控制成本并制定一致的劳工标准。借助这项技术,我们的人员配置可以根据业务需求自动动态调整。”

关于 Unifocus

Unifocus 是唯一完整的劳动力管理平台,旨在从根本上改变服务行业管理劳动力的方式。该强大的平台可帮助管理人员利用智能劳动力管理工具进行规划,这些工具可根据业务需求、员工可用性、服务标准和工作规则自动生成准确的预测和优化的时间表。员工可以轻松地与世界一流的考勤模块保持一致,该模块可以通过直观的移动应用程序中的 Shift Genius 等工具传达日程安排并促进交换。一旦安排完毕,一线员工可以通过行业领先的 Knowcross 任务管理套件轻松操作,该套件简化了宾客服务、客房服务、维护、检查和故障处理。随着传统工作场所孤岛的消除,管理人员可以从完整的分析视图和个性化虚拟助理 Odin 中受益,该助理强调了提高生产力和成本控制的机会,同时关注客人满意度和员工敬业度。 Unifocus 为酒店、餐厅、零售和医疗保健行业的管理人员提供一流的决策技术。请访问 Unifocus.com,了解有关劳动力范式转变的更多信息。请访问 Unifocus.com,了解有关劳动力范式转变的更多信息。

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