2024 年 GREAT Awards 入围酒店名单公布

GuestRevu 很高兴公布 2024 年 GuestRevu GREAT Awards 的入围酒店，以表彰来自世界各地的最优秀酒店和宾馆。在分析了来自全球 55 多个国家/地区的 70,000 多条酒店在线住客评论后，我们确定了始终如一地提供卓越服务、宾客体验和满意度的酒店。

今年，入围的参赛者、赞助商和酒店业领军人物将在两场盛大活动中庆祝和表彰全球酒店业的佼佼者。首场颁奖晚会将于 11 月 6 日在伦敦 WTM 期间的 Tapa Tapa Wine Bar 举行，届时将宣布欧洲和美洲及亚太地区类别的获奖者。

由于全球对参赛作品的响应热烈，主办方今年扩大了颁奖计划，包括于 1 月底在开普敦举办第二次颁奖晚会，以表彰非洲的顶级酒店。

两项活动都将以小组讨论、演讲、小吃、饮料和现场音乐的形式举行，以庆祝客人评价最高的住宿和旅行体验。

GuestRevu 创始人 Chris Alexandre 表示：“这些奖项的独特之处在于，它们完全由客人反馈决定，因此评选结果真正反映了卓越服务。今年是 GREAT Awards 举办的第二年，我们看到了往届参赛者和新酒店经营者的热烈反响，他们都在期待着自己的表现。”

2024 年 GREAT Awards 入围名单

非洲最伟大的

<20 间客房

• 138 海滨宾馆 (链接)
• 阿古拉斯海洋之家 (链接)
• 位于 De Waterkant 的 Cape Finest 宾馆 (链接)
• 太阳之花豪华旅馆（链接）
• 克尼斯纳大象公园 (链接)
• 海景精品旅馆 (链接)
• 帕马拉旅舍 (链接)
• 羽毛山精品酒店 (链接)
• Potting Shed 住宿 (链接)
• Wielewaal Bush Lodge (链接)

20-49 间客房

• aha | 牧羊人树野生动物园 (链接)
• 博纳埃斯佩兰斯宾馆（链接）
• Buffelsdrift Game Lodge（链接）
• 花园大道狩猎小屋 (链接)
• 罗斯班克家庭套房酒店 (链接)
• 海角家庭套房酒店 (链接)
• 家庭套房酒店 Station House（链接）
• 克鲁格沙拉蒂 (链接)
• 海军赫曼努斯 (链接)

50-99 间客房

• aha | 象牙树野生动物园 (链接)
• 埃卡埃尔多雷特 (链接)
• 卡帕玛河旅馆 (链接)
• 梅斯蒂尔酒店及公寓 (链接)
• 帕尔玛的 SALT (链接)
• 塔巴生态酒店 (链接)
• 米尔纳角 (链接)
• 霍亨诺特地窖 (链接)
• 大卫利文斯通狩猎旅馆 (链接)
• 霍顿酒店 (链接)
  
  

100+ 间客房

• 阿拉贝拉酒店、高尔夫及水疗中心 (链接)
• 大教堂峰酒店 (链接)
• 依卡酒店 (链接)
• 开普敦机场 Verde 酒店 (链接)
• 克鲁格门酒店 (链接)
• 马巴林圭自然保护区（链接）
• 索马湾棕榈皇家度假村 (链接)
• 首都姆博贝拉 (链接)
• 商标酒店 (链接)
• uMhlanga Sands 度假村 (链接)
• 克鲁格公园旅舍 (链接)

亚太地区和美洲地区最优秀的

<50 间客房

• Craigleith Manor 住宿加早餐旅馆 (链接)
• ITH 洛杉矶海滩旅舍 (链接)
• ITH 旧金山太平洋贸易风旅舍 (链接)
• ITH 圣巴巴拉海滩旅舍 (链接)
• 高级住宿酒店 (链接)

50+ 间客房

• 卡姆兰阿尔玛度假村 (链接)
• FUGO 班贾尔马辛酒店 (链接)
• FUGO 三马林达酒店 (链接)
• 雅加达塔玛琳酒店 (链接)
• 金岭酒店 (链接)
  
  

欧洲最棒的

<20 间客房

• 布鲁克兰兹宾馆 (链接)
• Bryn Woodlands 住宅 (链接)
• Burnside Cottage 民宿 (链接)
• 埃尔顿宾馆 (链接)
• 格雷斯托克之家 (链接)
• Haven Cottage 住宿加早餐旅馆 (链接)
• Lion House 住宿加早餐旅馆（附餐厅） (链接)
• 新霍尔银行 (链接)
• Auld Kirk 民宿 (链接)
• 路边和威士忌谷仓 (链接)

20-49 间客房

• 中国舰队乡村俱乐部 (链接)
• 克里夫登故居 (链接)
• 费弗舍姆阿姆斯酒店及马鞭草水疗中心 (链接)
• 安杰洛多罗酒店 (链接)
• 伦敦奥斯卡 (链接)
• Belmore 待售 (链接)
• 博罗代尔盖茨酒店 (链接)
• 泰晤士河畔多切斯特乔治酒店 (链接)
• 霍尔特 Pheasant 酒店 (链接)

50-99 间客房

• 利默里克 Absolute 酒店 (链接)
• 贝尔莫尔庭院及汽车旅馆 (链接)
• 格兰维尔酒店 (链接)
• 克龙威尔布拉索夫酒店 (链接)
• 庄园乡村酒店 (链接)
• Monart 目的地水疗中心 (链接)
• 波尔图米科诺斯酒店 (链接)
• Roomzzz 公寓酒店 - 约克（链接）
• 卡莱昂湾酒店 (链接)
• 巴恩斯特珀尔帝国酒店 (链接)
• 湖畔酒店及休闲中心 (链接)

100+ 间客房

• 达沃斯 AlpenGold 酒店 (链接)
• Auchrannie 度假村 (链接)
• 皇家咖啡厅酒店 (链接)
• 希望街酒店 (链接)
• 贝尔维尤宫酒店 (链接)
• 采尔马特施维泽霍夫酒店 (链接)
• 巴黎卢腾西亚 (链接)
• 科斯莫布拉索夫酒店 (链接)
• 维多利亚少女峰温泉大酒店（链接）
• 沃亚海滩度假村 (链接)
  
  

最棒的食品和饮料企业

• 灰狗，奥尔特灵厄姆 (链接)
• Spread Eagle 酒店，林姆 (链接)
• 苍鹰 (链接)
• 犁与连枷 (链接)
• 山里餐厅 (链接)

GREAT Awards 的入围名单是根据三大在线客户评论来源（Google Reviews、Booking.com 和 Tripadvisor）对参与酒店的公开在线评论确定的，这些评论是使用 GuestRevu LITE（GuestRevu 屡获殊荣的酒店声誉管理软件的免费版本）收集和整合的。这确保了公平、透明和公正的结果，并使奖项真实地反映了每个提名场所的服务和客户体验的质量。

为了确保客观、公平和透明，南非 Stenden 酒店管理学院负责监督 GREAT Awards 的数据收集和审查。南非 Stenden 执行院长 Wouter Hensens 博士在确保数据分析采用适当的学术严谨性方面发挥了重要作用。作为《The Good, The Bad, and The Emoji Mastering the Art of Review Data》一书的合著者，Hensens 博士在理解 GREAT Awards 期间收集的数千条评论中所阐明的数据方面具有独特的优势。

“过去十年，在线客人评论对全球酒店业的影响越来越大，”亨森斯博士断言。“它们让消费者更容易获取有关酒店业务的信息，而这种透明度的提高让消费者能够根据其他客人的反馈做出更明智的决定。”

关于这一过程，Hensens 博士负责确保数据收集和解释的公平性和一致性：“我们特别关注评论的数量和评论的权重，因为这些评论来自不同的平台。在审查了数据后，我相信这些奖项直接反映了入住过这些酒店的客人的赞赏，因此是他们真实的声音。”

GuestRevu 创始人兼首席执行官 Chris Alexandre 表示：“凭借丰富的客户评论分析经验，我们逐渐了解了行业基准。然而，今年的 GREAT Awards 参赛者的表现超出了预期。继去年取得优异成绩之后，今年的参赛者似乎已使出浑身解数。他们出色的评分证明了他们致力于提供出色的客户体验。”

入围酒店的代表将受邀参加 2024 年 11 月 6 日在伦敦 Tapa Tapal 举行的盛大 GuestRevu GREAT Awards 颁奖晚会。得益于行业领先的酒店技术提供商 Hop 和行业机构 HOSPA 的赞助，颁奖典礼必将是一个精彩而难忘的盛会。这是一个酒店业齐聚一堂、庆祝成功并表彰赢得客人信任和忠诚的酒店经营者的杰出努力的夜晚。

关于 HOSPA

HOSPA 是一个帮助酒店业专业领导者发展职业生涯和人脉网络，以及了解行业趋势和发展的协会。HOSPA 为会员提供越来越多且广泛的机会，从针对特定主题的社交会议和网络研讨会到广泛的专业发展计划以及通过各种媒介传播的最新行业数据。

关于Hop

Hop 是面向酒店业（包括独立酒店、酒店集团和自助式住宿）的基于云的物业管理解决方案，并在全球范围内提供解决方案，Hop 提供渠道经理、免佣金预订引擎、物业管理工具（例如客房服务模块）、实时收益管理、事件管理、CRM 和许多其他酒店服务集成，例如 Epos、锁、电视和会计软件。

关于斯坦登大学

Stenden South Africa 是一所私立高等教育机构，也是荷兰 NHL Stenden 应用科学大学的国际校区。该校以向非洲市场提供优质高等教育和成为周边社区的强大催化剂而闻名，同时每年为数百名欧洲学生提供国际化机会。其 BCom 酒店管理课程在非洲大陆享有标杆地位，而其 BBA 灾难救济管理课程开辟了一条独特的途径，为灾难管理部门提供急需的、能够立即投入工作的专业人员。Stenden South Africa 的“释放潜力”信条在其毕业生卓越的职业道路中可见一斑。