Smart Host获得Riverside Acceleration Capital的增长融资，并开启下一阶段扩展
The DACH hotel CRM teams up with RAC to expand its platform, build out its guest data ecosystem and take first steps into further European markets.
Smart Host，作为DACH市场领先的酒店CRM之一，今日宣布Riverside Acceleration Capital（RAC）已成为其战略融资合作伙伴。
RAC是B2B SaaS领域最知名的投资者之一，专注于支持那些为客户带来可衡量影响的企业。对于Smart Host而言，此次合作标志着公司进入新的增长阶段：在DACH市场深耕，平台扩展，以及迈出进入其他欧洲市场的第一步。
为什么现在？
独立酒店每天都在两线作战。OTA控制着客人关系并收取佣金。而传统系统如PMS主要用于管理预订，客人营销从未在其职责范围内。Smart Host弥补了这一空白：该平台直接连接PMS，集中所有客人数据，并实现入住前、入住中及退房后的自动化个性化沟通。
结果：酒店重新掌握客人关系，增加直订，减少对OTA的依赖。
融资带来的可能性
在RAC的支持下，Smart Host在多个方面加速发展：
平台扩展：新增客人档案、CRM、优惠管理和分析功能
数据生态：Smart Host正将自己定位为酒店战略性构建客人数据的核心平台，实现从首次预订咨询到忠实常客的系统数据共享
市场覆盖扩大：在DACH地区的独立酒店、精品酒店和小型酒店集团中的影响力增强
欧洲扩展：迈出超越DACH市场的第一步
Smart Host创始人Julian Leitner：
“此次合作为我们提供了资源和网络，加速我们过去几年所打造的平台：一个让酒店真正掌控客人数据和关系的系统，并随着酒店行业不断扩展的技术生态共同成长。”
Riverside Acceleration Capital合伙人Christian Stein：
“Smart Host解决了影响数千家酒店的结构性问题。让我们信服的是其深度的PMS集成、定制的自动化功能以及对酒店业可衡量成果的明确关注。”
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