Smart Host Messaging

4.7 (135 评论)

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100 分中的 86 分
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Smart Host Messaging

在 76 中排名第 5 位的 宾客消息软件

Intelligent messaging with Smart Host

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Bell avatar Bell - AI驅動的產品分析師

我分析了Smart Host GmbH的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊,以生成以下摘要。

酒店業者說

酒店经营者喜欢 Smart Host 的多功能功能,尤其是在有针对性的新闻通讯活动和详细的客户分析方面。凭借全面的数据集成和高度定制,Smart Host 显著增强了营销工作,直接有助于增加预订量并提高客户满意度。酒店欣赏直观的界面和快速的客户支持。然而,一些酒店表示需要更高级的功能,例如与酒店 PMS 的无缝数据集成以及增强的视觉和功能定制选项。

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All Suite Resorts, Andreus Resorts, Schlosshotel 和另外190 家酒店

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按細分市場的受歡迎程度

類別

7 | 特小 (1-9 房间)

18 | 小 (10-24 房间)

131 | 中型 (25-74 房间)

43 | 大 (75-199 房间)

6 | 特大 (200+ 房间)

國家

96 | Austria

50 | Germany

34 | Italy

21 | Switzerland

1 | United States of America

1 | Greece

1 | United Arab Emirates

類型

78 | 精品店

69 | 住宿加早餐旅馆

61 | 豪华酒店

61 | 度假村

40 | 品牌酒店

36 | 机场/会议酒店

34 | 有限的服务和经济型酒店

33 | 市中心酒店

16 | 长住服务式公寓

9 | 度假出租屋和别墅

7 | 旅馆

2 | 赌场

2 | 房车公园和露营地

1 | 汽车旅馆

地區

202 | 欧洲

1 | 北美

1 | 中东

類別

196 | 酒店客户关系管理和电子邮件营销

135 | 宾客消息软件

134 | 直接预订工具

什麼是Smart Host GmbH?

成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
Smart Host Messaging 是一款专为酒店业设计的先进通信管理系统。它允许酒店经营者通过单一平台管理和简化所有客人通信。通过与现有的物业管理系统 (PMS) 紧密集成,Smart Host Messaging 可确保不会遗漏任何查询或对话,从而提供所有客人互动的全面统一视图。该平台具有高度可定制性,使酒店能够为每位客人量身定制有针对性的新闻通讯活动。这种精准定位可提高参与度、增加预订量并提高客人满意度。此外,Smart Host Messaging 收集详细的客人分析,为酒店经营者提供有关客人偏好和行为的宝贵见解,可用于定制营销工作和优化服务交付。Smart Host Messaging 的主要优势之一是其直观的界面,这简化了酒店员工的沟通流程,使他们能够更快、更有效地响应客人的询问。这种增强的响应能力可提高客户满意度并可能提高客人保留率。此外,该平台支持无缝数据集成,确保所有客人信息与酒店的 PMS 精确同步。虽然有人要求提供更多高级功能和自定义选项,但总体反馈凸显了该平台能够显著增强营销工作和简化运营的能力。总而言之,Smart Host Messaging 提供了一种优雅的解决方案来管理和优化客户沟通,使其成为任何酒店管理工具套件的宝贵补充。它简单、自动化且有利可图,可帮助酒店专注于提供卓越的客户体验,同时提高运营效率。

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由人工智能驱动

此描述由 AI 生成,它分析了以下来源,总结了 Smart Host GmbH 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源,我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述,避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

经过验证的专家建议

描述由 Smart Host GmbH 提供

常见问题解答

功能

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Smart Host GmbH 沒有任何好處或用例可用

特征

统一收件箱

4/5 features

多渠道

4/5 features

自动化

4/5 features

追加销售和辅助

4/5 features

任务管理

4/5 features

Smart Host GmbH 的評論總結

4.7
出色的
使用方便
4.7/5
客户支持
4.9/5
投资回报率
4.4/5
执行
4.6/5

被推荐

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升,Smart Host Messaging 是 宾客消息软件 类别中 #6 最热门的产品(在 76 中),也是全球酒店技术生态系统中 #196 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动,让买家了解产品是否正在增长势头

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認證支持

Smart Host GmbH 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。

Learn more about this achievement in the official press release
卓越证书

该供应商已获得卓越证书,该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息,请参阅帮助中心。

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86 HT评分

Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。

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Smart Host GmbH 的定價

根据要求提供定价

Smart Host GmbH 选择不在其个人资料中共享常规定价,但您可以在下面请求报价。这通常表明定价灵活,因此建议获取多个报价以进行协商。

您的酒店有多少个房间?

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7

成功的故事

10

参考文献

20

特色客户

更多的 产品 经过 Smart Host GmbH

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Smart Host GmbH 的評論

酒店评级

出色的
114
很好
13
平均
6
较差的
2
糟糕的
0

物业规模

  • 特小 (7)
  • (11)
  • 中型 (85)
  • (27)
  • 特大 (4)

国家

  • Austria
    Austria
    (67)
  • Germany
    Germany
    (31)
  • Italy
    Italy
    (23)
  • Switzerland
    Switzerland
    (11)
  • Greece
    Greece
    (1)

地区

  • 欧洲
    欧洲
    (133)
10

良好的合作

Marketing 100 to 199 房间 豪华酒店 Bad Waltersdorf (Austria)

已验证
8 天前
我对我的请求处理速度非常满意。一些有助于我们日常工作的建议也会转发给开发部门。
Country Austria
Marketing
大型酒店
10

通过 Smart Host 改善与客人的沟通

Head of Marketing 100 to 199 房间 旅馆及早餐 Leogang (Austria)

已验证
11 天前
这对我们的营销计划来说是一个真正的颠覆。作为一家老牌酒店,我们拥有成千上万的宾客档案,而Smart Host的出现让我们能够更有效、更精准地处理这些宾客的档案。Smart Host自推出以来取得了显著的成功——我们的简报打开率翻了三倍!此外,Smart Host的客户服务更是首屈一指:联系便捷、问题解答迅速、员工素质高!
Country Austria
Head of Marketing
大型酒店
10

真正改变我们酒店业格局的

Marketing/Vertriebsverantwortliche 50-74 房间 Tröpolach (Austria)

已验证
16 天前
自从我们开始使用 Smart Host 以来,酒店发生了翻天覆地的变化,而且越来越好。我对直接预订工具、酒店 CRM、电子邮件营销和宾客消息软件的组合印象尤为深刻。这些工具各有优势,但只有结合使用才能充分发挥其潜力。 增加直接预订,减少依赖 直接预订工具效果显著——它用户友好、现代化,最重要的是高效。我们看到通过我们网站进行的直接预订显著增加,而我们支付给预订门户网站的佣金也显著减少。现在,我们还可以更有针对性地展示我们的优惠信息,从而进一步提高了转化率。 通过 CRM 更好地了解宾客 集成的 CRM 系统让我们大开眼界。我们终于将所有宾客数据集中到一个地方——结构清晰、清晰易用,最重要的是易于使用。我们更加了解宾客是谁、他们的需求以及他们何时可能再次光临。这对规划和营销有很...
Country Austria
Marketing/Vertriebsverantwortliche
中型酒店
10

超级工具

Operations manager 25-49 房间 HopfenamSee (Germany)

已验证
18 天前
支持团队快速高效地解答问题并提供协助。电子邮件营销工具易于使用且非常灵活。
Country Germany
Operations manager
中型酒店
10

易于使用,良好的用户体验和非常好的支持

Hotelier 5 to 9 房间 精品酒店 Muhlbach am Hochkonig (Austria)

已验证
20 天前
我最看重的是它的定制化和直观易用性。与 Apaleo 的集成无缝衔接,轻松实现更改,持续的改进和对自动化的明确关注,使得 Smart Host 对我们尤为重要。
Country Austria
Hotelier
超小型酒店
10

时事通讯营销的有用工具

Sales & Marketing 100 to 199 房间 豪华酒店 Mieming (Austria)

已验证
21 天前
发送具有高询价和预订率的针对性简讯;良好的分析工具;模板的轻松编译和改编;快速和友好的支持
Country Austria
Sales & Marketing
大型酒店
7

易于操作,不同的工具

Rezeptionistin 25-49 房间 旅馆及早餐 Velden am Woerthersee (Austria)

已验证
21 天前
通过通信经理直接与客人进行简单的沟通,快速确认预订,检查优惠是否已经过期
Country Austria
Rezeptionistin
中型酒店
9

工作人员服务快捷、友好,而且非常乐于助人。SmartHost 界面友好,使用方便。自定义选项也非常棒!

Marketing Assistenz 100 to 199 房间 精品酒店 Gmuend (Austria)

已验证
3 个月前
自动导航活动的想法很棒。准备和测试它们很有趣。我也非常喜欢优惠网站;它让向所有客人提供大量信息变得非常容易。
Country Austria
Marketing Assistenz
大型酒店
10

非常满意!服务一流!

Sales & Marketing Managerin 200 to 499 房间 品牌酒店 BadLauterberg (Germany)

已验证
3 个月前
该系统操作直观,导航快捷方便,无需迷失于复杂的菜单或设置中。结构清晰的数据和图形确保您始终能够概览数据和进度。此外,其出色的支持服务也尤为引人注目。
Country Germany
Sales & Marketing Managerin
超大型酒店
8

完整、专业且用户友好的程序

Hotelier 10 to 24 房间 旅馆及早餐 Bolzano (Italy)

已验证
3 个月前
仪表盘很棒;主页上的信息和文字不多,只有基本信息。这让它显得有些简约,但使用起来更顺畅,也加快了速度。所有工具和模式都体现了这一点。创建优惠/邮件页面的方式也做得非常出色。从零开始创建比预期要容易得多,因为一切都非常直观和简化,考虑到市面上有各种各样的邮件创建程序等等。客户档案的创建也非常便捷,而且做得很好,包含了所有必要的信息等等。它真正旨在更好地了解客人。与其他程序相比,已发送优惠的信息显示效果非常好。非常简约,标签简洁,发送的内容带有清晰的时间轴,只显示与我们相关的信息,而不像我有时看到的那样显示房间描述。
Country Italy
Hotelier
小型酒店
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 14

专家问答和合作伙伴推荐

Submit Recommendation
问题:

这个产品或服务在哪些方面做得很好?

回答:

该平台专注于通过自动化和个性化服务完善宾客沟通,帮助酒店提高效率并实现收益最大化。该平台整合了来自PMS集成的宾客数据(包括兴趣和预订行为),使酒店经营者能够创建个性化优惠并开展有针对性的活动。它通过自动化的入住前和入住后调查简化了点评管理,最终优化宾客沟通并实现收益最大化。

问题:

该产品或服务与竞争对手的区别是什么?

回答:

在straiv,我们多年来一直与Smart Host保持着密切的合作关系,在活动和贸易展会上进行合作。我们的数字宾客旅程解决方案与其强大的CRM平台完美结合,为宾客和酒店经营者打造无缝衔接的体验,令他们感到满意。Smart Host的核心优势在于其能够集中并利用宾客数据来推动可衡量的成果。此外,他们全面的分析工具也是其关键的差异化优势,为现代酒店经营者提供了必要的指导工具。

问题:

根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?

回答:

专注于数据集中功能,并致力于利用全面的分析工具。Smart Host 的核心价值在于利用您的宾客数据来获得可衡量的结果,因此请确保您的团队已准备好根据提供的洞察采取行动,真正实现收益最大化。

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