Philipp, Martin, Maurice + 26 more experts recommend Smart Host GmbH
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AI驅動的 Smart Host GmbH 分析
新的
Bell - AI驅動的產品分析師
我分析了Smart Host GmbH的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊,以生成以下摘要。
酒店業者說
酒店经营者喜欢 Smart Host 的多功能功能,尤其是在有针对性的新闻通讯活动和详细的客户分析方面。凭借全面的数据集成和高度定制,Smart Host 显著增强了营销工作,直接有助于增加预订量并提高客户满意度。酒店欣赏直观的界面和快速的客户支持。然而,一些酒店表示需要更高级的功能,例如与酒店 PMS 的无缝数据集成以及增强的视觉和功能定制选项。
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All Suite Resorts, Andreus Resorts, Schlosshotel 和另外184 家酒店
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國家
1 |
United States of America
什麼是Smart Host GmbH?
成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
Smart Host Messaging 是一款专为酒店业设计的先进通信管理系统。它允许酒店经营者通过单一平台管理和简化所有客人通信。通过与现有的物业管理系统 (PMS) 紧密集成,Smart Host Messaging 可确保不会遗漏任何查询或对话,从而提供所有客人互动的全面统一视图。该平台具有高度可定制性,使酒店能够为每位客人量身定制有针对性的新闻通讯活动。这种精准定位可提高参与度、增加预订量并提高客人满意度。此外,Smart Host Messaging 收集详细的客人分析,为酒店经营者提供有关客人偏好和行为的宝贵见解,可用于定制营销工作和优化服务交付。Smart Host Messaging 的主要优势之一是其直观的界面,这简化了酒店员工的沟通流程,使他们能够更快、更有效地响应客人的询问。这种增强的响应能力可提高客户满意度并可能提高客人保留率。此外,该平台支持无缝数据集成,确保所有客人信息与酒店的 PMS 精确同步。虽然有人要求提供更多高级功能和自定义选项,但总体反馈凸显了该平台能够显著增强营销工作和简化运营的能力。总而言之,Smart Host Messaging 提供了一种优雅的解决方案来管理和优化客户沟通,使其成为任何酒店管理工具套件的宝贵补充。它简单、自动化且有利可图,可帮助酒店专注于提供卓越的客户体验,同时提高运营效率。
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此描述由 AI 生成,它分析了以下来源,总结了 Smart Host GmbH 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源,我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述,避免促销和夸张。
来源
我们分析所有经过验证的产品评论,以了解和总结真实用户/酒店经营者对产品的评价,从而为买家提供比供应商提供的更准确、更相关的描述。
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我们分析行业专家的建议,请他们描述产品的最有价值的特性和功能以及关键的区别因素以及该产品最适合哪些类型的酒店,以便为买家提取独特的见解和观点。
Smart Host GmbH 分析的专家建议: 0
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虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要,但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式,这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
Smart Host GmbH 提供的描述:
"Queries about offers are everyday life for your reception. With Smart Host correspondence management, your reception never loses track: we record all guest communication for you and bundle it to the created offers. This way you have everything in view, can react faster and increase guest satisfaction sustainably.
Smart communication for hoteliers and guests.
Simple. Automated. Profitable."
常见问题解答
功能
Smart Host GmbH 沒有任何好處或用例可用
根据要求提供定价
Smart Host GmbH 选择不在其个人资料中共享常规定价,但您可以在下面请求报价。这通常表明定价灵活,因此建议获取多个报价以进行协商。
获取即时价格估算
输入房间数量以获取您的物业的即时价格估算
"We have been working with Smart Host for some time now and are extremely happy that we chose the system. This was the best decision. Our newsletters all look top "styled" and do little work. It simplifies a lot. The filtering works fantastic and is super useful for many other things as well. We would recommend it to anyone."
Carina
Natur- & Biohotel Bergzeit
"We use Smart Host for newsletter distribution, which we control according to target groups. Super simple! So the guest gets the information he is interested in."
Anna Scheriau
Hotel St. Oswald
"The planning of the newsletters is really very well organized and a very big help for us. In general, we find that SmartHost approaches their customers and takes care of them very well."
Familie Hofer
Wiesenhof Garden Resort
"We started with the campaign module years ago. It is so clear and simple that an extension to the offer manager was only logical.
I would especially like to emphasize the extremely nice AND competent team around Julian Leitner.
I can only recommend Smart Host across the board."
Andrea Kogler
Owner @
Hotel Kogler
"This is exactly how a newsletter program should be! Super easy to use - clear & logical. The selection is suggested by an algorithm and works flawlessly, so Smart Host relieves us of the most difficult part of sending newsletters.
The interface to our hotel program allows transparency and the success is easily measurable.
In addition, the customer service is very helpful! All questions and concerns are quickly addressed.
In short - our expectations were exceeded!"
Alise P.
Hotel Post Ischgl
"Smart Host has really grown on us. This tool enables us to make our day-to-day work much easier with the offer manager.
Newsletters alone were old fashioned, now it's the Smart Host campaigns that help us pick up the guest where their interest lies and give us an overview of what success the campaign is having in the first place."
Tanja Weirather
Inhaber @
Panorama Hotel Talhof
"For our hotel, Smart Host is an optimal relief for our employees in terms of correspondence with guests. In addition, a super contemporary sales tool for newsletter planning and design."
Gerhard Huber
Inhaber @
Concordia Wellnesshotel & Spa
"The arrival mailing is very good, because the guests can easily announce their wishes. For every change, the team is with the utmost care and fast implementation on my side. The review page is also top. If someone was not so happy, we can react immediately and the guest does not post it immediately on all online platforms. In times of Holiday Check and Co. a great advantage! I can only recommend the system."
Michaela Muster
Inhaberin @
Ratscher Landhaus - Hotel Sudsteiermark
"The newsletter planning is really a great tool with which you can advertise at the right time for the right period. You can send a lot of newsletters without being a annoyance, because the filtering works great and there is never a risk that guests get something twice or worse get a newsletter with a better price than the one they already have."
Mara Theiner
Manager @
Hotel Weisses Kreuz
"I have rarely experienced such friendly and competent support. Easy and understandable handling of the product. Everything is set up in such a way that you can use it without a lot of prior knowledge. You can send targeted newsletters and we have received an enormous increase in additional sales by sending pre-stay mails and learn a lot about our guests in advance, e.g. why the guest books with us. For us, this means that we can also provide the guest with specific information about his or her interests in advance."
Anja Herkenrath
Marketing Manager @
Torfhaus HARZRESORT
更多的 产品 经过 Smart Host GmbH
智能主机
酒店客户关系管理和电子邮件营销
Mit der Smart Host CRM 软件机器 Sie Ihre Gastdaten zu Gold! Gemeinsam sorgen wir dafür, dass aus Ihren Erstbesuchern 忠诚和 umsatzstarke Stammgäste werden。 Smart Host ist Ihre Lösung für professionalelles Gästemanagement und personalisierte Kommunikation。 Bleiben Sie nicht auf den wertvollen Gästedaten sitzen, die Sie bereits in Ihrem PMS haben。 Nutzen Sie Ihre Daten, um die Qualität Ihrer Kommunikation zu verbessern und Ihren Gästen ein einmaliges Urlaubserlebnis zu bieten。 Mit unseren Smart Host Produkten ist genau dies möglich。 Wir bieten Ihnen zwei Module die gemeinsam oder einzeln genutzt werden können。 Smart Host CRM ist Ihr Tool für optimiertes Gäste- und Kampagnenmanagement und Smart Host CONNECT ist unsere Lösung für automatisiertes Angebotsmanagement für individuelle, professionalelle Angebotserstellung in weniger als einer Minute。
4.6
(190 评论)
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Smart Host Messaging
宾客消息软件
Queries about offers are everyday life for your reception. With Smart Host correspondence management, your reception never loses track: we record all guest communication for you and bundle it to the created offers. This way you have everything in view, can react faster and increase guest satisfaction sustainably.
Smart communication for hoteliers and guests.
Simple. Automated. Profitable.
4.7
(131 评论)
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Smart Host Offers
直接预订工具
With the Smart Host offer manager, you can answer booking requests from your guests in an optimized way and in no time at all. By bundling all information in one place and responding directly to concerns and requests from there, you always maintain an overview.
Smart communication for hoteliers and guests.
Simple. Automated. Profitable.
4.6
(130 评论)
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9
工作人员服务快捷、友好,而且非常乐于助人。SmartHost 界面友好,使用方便。自定义选项也非常棒!
Marketing Assistenz
从
100 to 199 房间
精品酒店
在
Gmuend
(Austria)
你最喜欢什么?
自动导航活动的想法很棒。准备和测试它们很有趣。我也非常喜欢优惠网站;它让向所有客人提供大量信息变得非常容易。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
使用文本块(例如用于签名)提供更大的设计自由。专门的自动广告活动仅在特定时间段(例如在大楼装修期间)发送给客人。
自动导航活动的想法很棒。准备和测试它们很有趣。我也非常喜欢优惠网站;它让向所有客人提供大量信息变得非常容易。
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Austria
Marketing Assistenz
大型酒店
from Smart Host GmbH replied
10
非常满意!服务一流!
Sales & Marketing Managerin
从
200 to 499 房间
品牌酒店
在
BadLauterberg
(Germany)
你最喜欢什么?
该系统操作直观,导航快捷方便,无需迷失于复杂的菜单或设置中。结构清晰的数据和图形确保您始终能够概览数据和进度。此外,其出色的支持服务也尤为引人注目。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
我们会持续与我们的联系人分享反馈,以确保所有意见和请求都能得到及时处理。我们的许多建议已成功实施。对我们来说,重要的是,我们的反馈不仅能被听取,还能转化为具体的改进,从而实现最佳结果。
该系统操作直观,导航快捷方便,无需迷失于复杂的菜单或设置中。结构清晰的数据和图形确保您始终能够概览数据和进度。此外,其出色的支持服务也尤为引人注目。
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Germany
Sales & Marketing Managerin
超大型酒店
from Smart Host GmbH replied
8
完整、专业且用户友好的程序
Hotelier
从
10 to 24 房间
旅馆及早餐
在
Bolzano
(Italy)
你最喜欢什么?
仪表盘很棒;主页上的信息和文字不多,只有基本信息。这让它显得有些简约,但使用起来更顺畅,也加快了速度。所有工具和模式都体现了这一点。创建优惠/邮件页面的方式也做得非常出色。从零开始创建比预期要容易得多,因为一切都非常直观和简化,考虑到市面上有各种各样的邮件创建程序等等。客户档案的创建也非常便捷,而且做得很好,包含了所有必要的信息等等。它真正旨在更好地了解客人。与其他程序相比,已发送优惠的信息显示效果非常好。非常简约,标签简洁,发送的内容带有清晰的时间轴,只显示与我们相关的信息,而不像我有时看到的那样显示房间描述。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
有一点需要改进,那就是宾客聊天功能。我认为,沟通可以更加直观。我的意思是,信息应该像 WhatsApp 等其他即时通讯软件一样显示。因此,我希望界面更加简洁美观,因为我觉得它有点冷冰冰的。我希望它更像一个聊天室,这样更有吸引力。正如我提到的,宾客卡片非常完美。然而,为了简化一些步骤,如果能在宾客卡片上添加一个按钮,可以直接与宾客聊天,就更方便了,不用我费力地去沟通界面寻找他。这样流程会快得多。如果在聊天界面里把宾客卡片放在我旁边,这样我就能一边写信息一边查看,而且总是以最简洁的方式呈现,就像你知道的那样。我喜欢把所有信息都放在眼前。另一个缺点是无法重新发送入住前或入住后的电子邮件。几天前,一位顾客不知何故收到了日语邮件,我找不到重新发送这封邮件的方法。如果遇到问题,这个功能可能会有所帮助。最后想到的是优惠部分:当我们确认优惠时,如果能够查看价格详情,例如每人每日价格以及儿童相关折扣,而不仅仅是总价,那就太方便了。我已经提到过这一点了。这样我们就能对所有信息有一个清晰的了解。
仪表盘很棒;主页上的信息和文字不多,只有基本信息。这让它显得有些简约,但使用起来更顺畅,也加快了速度。所有工具和模式都体现了这一点。创建优惠/邮件页面的方式也做得非常出色。从零开始创建比预期要容易得多,因为一切都非常直观和简化,考虑到市面上有各种各样的邮件创建程序等等。客户档案的创建也非常便捷,而且做得很好,包含了所有必要的信息等等。它真正旨在更好地了解客人。与其他程序相比,已发送优惠的信息显示效果非常好。非常简约,标签简洁,发送的内容带有清晰的时间轴,只显示与我们相关的信息,而不像我有时看到的那样显示房间描述。
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Italy
Hotelier
小型酒店
from Smart Host GmbH replied
9
对我们来说是一次巨大的飞跃
Eigentümerin
从
100 to 199 房间
精品酒店
在
Turracher Hohe
(Austria)
你最喜欢什么?
Smart Host 帮助我们从“一刀切”的模式转型为精准的在线营销。这需要一些心理上的重新调整,但一旦适应了,你会发现尝试的过程真的很有趣。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
将来最好将分析工具直接集成到 CRM 工具中。对我们来说,两者缺一不可。
Smart Host 帮助我们从“一刀切”的模式转型为精准的在线营销。这需要一些心理上的重新调整,但一旦适应了,你会发现尝试的过程真的很有趣。
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Austria
Eigentümerin
大型酒店
from Smart Host GmbH replied
10
高效、清晰,正是我们所寻找的!
Marketing
从
75-99 房间
精品酒店
在
Sankt Georgen im Attergau
(Austria)
你最喜欢什么?
它简单易用,一目了然,自动化运行可靠,而且通过分析工具进行的目标群体分析非常有帮助。新闻简报工具尤其令人印象深刻:我们可以准确地了解应该在何时向哪些客户发送哪份新闻简报——节省了时间并提高了成功率。自从使用它以来,打开率和点击率都显著提升。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
目前,该工具无需进行重大改进——运行可靠,并满足所有重要要求。然而,我们始终欢迎在细节上进行细微优化,以使其更加便捷灵活地使用。
它简单易用,一目了然,自动化运行可靠,而且通过分析工具进行的目标群体分析非常有帮助。新闻简报工具尤其令人印象深刻:我们可以准确地了解应该在何时向哪些客户发送哪份新闻简报——节省了时间并提高了成功率。自从使用它以来,打开率和点击率都显著提升。
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Austria
Marketing
大型酒店
from Smart Host GmbH replied
10
非常满意——我本来可以早点拿到的
Hotelier
从
10 to 24 房间
旅馆及早餐
在
Feldberg
(Germany)
你最喜欢什么?
首先:入职流程非常顺畅,每一步都得到了支持,我的请求和问题也得到了及时处理。SMART HOST 主要实现了其预期用途:客户关系管理 (CRM)——尤其是在创建优惠和确认信息时与宾客的沟通。从预订单间客房到团体预订,创建个性化优惠和确认信息变得非常容易。入职流程非常顺畅——每一步都得到了支持,我的请求和问题也得到了及时处理。我特别想强调的是,在整个过程中,SMART HOST 的专业精神和始终如一的尊重态度。SMART HOST 主要实现了其预期用途:客户关系管理 (CRM)——尤其是在创建优惠和确认信息时与宾客的沟通。现在,无论是针对单间客房还是团体预订,创建个性化且快速的优惠和确认信息都变得更加容易。我们对整个宾客沟通流程的显著改进印象深刻——从预订申请到入住再到退房。我们提前收到了所有重要信息,以确保提供最佳服务。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
我认为它已经在进行中:从我们的角度来看,到 ASA 的接口将从单向接口更改为双向接口,以便新闻通讯订阅/取消订阅也可以转移到我们的 PMS。
首先:入职流程非常顺畅,每一步都得到了支持,我的请求和问题也得到了及时处理。SMART HOST 主要实现了其预期用途:客户关系管理 (CRM)——尤其是在创建优惠和确认信息时与宾客的沟通。从预订单间客房到团体预订,创建个性化优惠和确认信息变得非常容易。入职流程非常顺畅——每一步都得到了支持,我的请求和问题也得到了及时处理。我特别想强调的是,在整个过程中,SMART HOST 的专业精神和始终如一的尊重态度。SMART HOST 主要实现了其预期用途:客户关系管理 (CRM)——尤其是在创建优惠和确认信息时与宾客的沟通。现在,无论是针对单间客房还是团体预订,创建个性化且快速的优惠和确认信息都变得更加容易。我们对整个宾客沟通流程的显著改进印象深刻——从预订申请到入住再到退房。我...
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Germany
Hotelier
小型酒店
from Smart Host GmbH replied
10
非常满意——我本来可以早点拿到的
Hotelier
从
10 to 24 房间
旅馆及早餐
在
Feldberg
(Germany)
你最喜欢什么?
首先:入职流程非常顺畅,每一步都得到了支持,我的请求和问题也得到了及时处理。SMART HOST 主要实现了其预期用途:客户关系管理 (CRM)——尤其是在创建优惠和确认信息时与宾客的沟通。从预订单间客房到团体预订,创建个性化优惠和确认信息变得非常容易。入职流程非常顺畅——每一步都得到了支持,我的请求和问题也得到了及时处理。我特别想强调的是,在整个过程中,SMART HOST 的专业精神和始终如一的尊重态度。SMART HOST 主要实现了其预期用途:客户关系管理 (CRM)——尤其是在创建优惠和确认信息时与宾客的沟通。现在,无论是针对单间客房还是团体预订,创建个性化且快速的优惠和确认信息都变得更加容易。我们对整个宾客沟通流程的显著改进印象深刻——从预订申请到入住再到退房。我们提前收到了所有重要信息,以确保提供最佳服务。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
我认为它已经在进行中:从我们的角度来看,到 ASA 的接口将从单向接口更改为双向接口,以便新闻通讯订阅/取消订阅也可以转移到我们的 PMS。
首先:入职流程非常顺畅,每一步都得到了支持,我的请求和问题也得到了及时处理。SMART HOST 主要实现了其预期用途:客户关系管理 (CRM)——尤其是在创建优惠和确认信息时与宾客的沟通。从预订单间客房到团体预订,创建个性化优惠和确认信息变得非常容易。入职流程非常顺畅——每一步都得到了支持,我的请求和问题也得到了及时处理。我特别想强调的是,在整个过程中,SMART HOST 的专业精神和始终如一的尊重态度。SMART HOST 主要实现了其预期用途:客户关系管理 (CRM)——尤其是在创建优惠和确认信息时与宾客的沟通。现在,无论是针对单间客房还是团体预订,创建个性化且快速的优惠和确认信息都变得更加容易。我们对整个宾客沟通流程的显著改进印象深刻——从预订申请到入住再到退房。我...
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Germany
Hotelier
小型酒店
from Smart Host GmbH replied
10
出色的客户支持
Front Office Mananger
从
50-74 房间
旅馆及早餐
在
Zermatt
(Switzerland)
你最喜欢什么?
出色的客户支持,每个问题都得到了高效而迅速的解答,在时间非常宝贵的行业中,Smart Host 让我们能够出色地解决疑问和变化。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
SmartHost 提供统计数据和用户交互的全面概述,所有这些都通过高度直观、用户友好的界面呈现,使导航毫不费力并增强整体体验。
出色的客户支持,每个问题都得到了高效而迅速的解答,在时间非常宝贵的行业中,Smart Host 让我们能够出色地解决疑问和变化。
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Switzerland
Front Office Mananger
中型酒店
from Smart Host GmbH replied
10
从第一天开始,这就是一个优秀的团队。每个人都乐于助人、友好且目标明确。无论通过电子邮件还是电话,所有咨询都能得到及时回复。
Marketing Managerin
从
25-49 房间
品牌酒店
在
Bad Bederkesa
(Germany)
你最喜欢什么?
Smarthost 的综合解决方案提供了卓越的工具,可用于分析客人、直接联系客人、发送入住前和入住后邮件、管理咨询以及跟踪客人请求。它使用方便,节省大量时间。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
新的分析功能当然可以更详细一些。目前还缺少直接筛选酒店客人并发送当前入住邮件的功能,但这项功能显然已经在开发中了。
Smarthost 的综合解决方案提供了卓越的工具,可用于分析客人、直接联系客人、发送入住前和入住后邮件、管理咨询以及跟踪客人请求。它使用方便,节省大量时间。
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Germany
Marketing Managerin
中型酒店
from Smart Host GmbH replied
9
用户友好的工具,强大的支持
Marketing Managerin
从
75-99 房间
旅馆及早餐
在
Innsbruck
(Austria)
你最喜欢什么?
Smart Host 以其用户友好的界面和创建电子邮件营销活动的便捷性令人印象深刻。我们尤其欣赏其自动化的访客细分功能,它能让您快速定义相关的目标群体。其客服支持也非常高效便捷——让您感觉自己得到了妥善的照顾。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
一些功能仍可以扩展 - 例如,在模板或分析选项的设计中 - 否则一切都很棒!
Smart Host 以其用户友好的界面和创建电子邮件营销活动的便捷性令人印象深刻。我们尤其欣赏其自动化的访客细分功能,它能让您快速定义相关的目标群体。其客服支持也非常高效便捷——让您感觉自己得到了妥善的照顾。
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Austria
Marketing Managerin
大型酒店
from Smart Host GmbH replied
回答:
对于我们酒店软件的客户来说,个性化和为客人提供的相关服务是重中之重。Smart Host 完美地补充了我们在酒店中提供的 Suite8 和 OPERA Cloud 酒店软件解决方案,包括优惠和通知功能,并很好地补充了现有功能。
经过
Philipp Becker
(Martin Becker GmbH)
上 July 31, 2025
查看更多答案
(12)
显示所有答案:
"这个产品或服务在哪些方面做得很好?"
Philipp Becker
Geschäftsführer
@
Martin Becker GmbH
November 22, 2024,
Philipp Becker
從客戶那裡聽說
Smart Host GmbH
对于我们酒店软件的客户来说,个性化和为客人提供的相关服务是重中之重。Smart Host 完美地补充了我们在酒店中提供的 Suite8 和 OPERA Cloud 酒店软件解决方案,包括优惠和通知功能,并很好地补充了现有功能。
Martin Tauber
CEO & Co-Founder
@
Guestnet
November 22, 2024,
Martin Tauber
從客戶那裡聽說
Smart Host GmbH
作为值得信赖的合作伙伴,我们向酒店客户自信地推荐 Smart Host。其全面而直观的 CRM 解决方案使酒店能够有效地管理客人数据、简化沟通并通过个性化活动和智能分析增加直接预订。与 PMS 和其他酒店系统的无缝集成提高了运营效率,而活动的可衡量成功和卓越的客户支持使其成为一款出色的工具。Smart Host 是提高客户忠诚度和提供卓越客人体验的可靠选择,使其成为酒店(尤其是 DACH 地区的酒店)的宝贵资产。
Martin Leitinger
Vertriebsmitarbeiter
@
GAS
December 13, 2023,
Martin Leitinger
嘗試過
Smart Host GmbH
Smart Host 背后的团队非常专业,我们非常喜欢与他们合作。我们很高兴向我们的酒店推荐 Smart Host,因为我们知道他们会对我们的服务非常满意,并且不费吹灰之力就能获得大量预订。
Sebastian Linecker
CEO
@
Linecker GmbH
December 13, 2023,
Sebastian Linecker
經常使用
Smart Host GmbH
Smart Host 为个体酒店和团体提供简单易用的 CRM,并具有用户友好的界面,可增强整体体验。它与各种酒店软件系统无缝集成,有助于实现流畅的工作流程。 Smart Host 是宾客旅程的宝贵补充,可提供有效的 CRM、优惠管理和宾客沟通,以促进直接预订并培养客户忠诚度。快速的连接、经验丰富的客户支持和强大的营销工具进一步有助于增加销售额,并能够跟踪和评估营销工作。
Oliver Kremmer
Director of Sales and Client Relations
@
asut computer & rechenzentrum GmbH
December 13, 2023,
Oliver Kremmer
從客戶那裡聽說
Smart Host GmbH
Smart Host 的 CRM 酒店软件擅长集中宾客数据,通过智能分析、自动化活动建议和个性化优惠提供全面的视图。它简化了沟通渠道,优化了运营效率。该系统有助于在入住前和入住后进行调查,动态适应客人的互动。 Smart Host 以其可衡量的成功而脱颖而出,提供了跟踪宾客沟通和忠诚度提升进度的工具。凭借与 PMS 和渠道经理的紧密联系,在业界享有盛誉,并以卓越的客户支持而闻名。 Smart Host 是一款可靠且完善的酒店 CRM 工具,在 DACH 地区尤其强大。
Janis Pardon
Sales Manager
@
Mews
December 12, 2023,
Janis Pardon
看過一個demo
Smart Host GmbH
宾客数据集中化:Smart Host CRM 汇集了来自各种来源的宾客数据,包括您的酒店计划、调查和智能分析。这种集中化使您能够创建丰富的宾客档案,全面了解宾客及其需求。自动活动建议:活动模块利用智能宾客档案自动建议量身定制的活动。这些活动符合客人的偏好和预订行为。您可以专注于为时事通讯制作引人入胜的内容,而智能主机则处理活动建议。入住前和入住后调查:智能房东可促进入住前和入住后调查,使您能够收集客人的宝贵反馈。这些调查有助于客人分析并加强沟通。动态调查:系统适应客人互动,允许您创建根据个人偏好和行为演变的动态调查。可衡量的成功:Smart Host 提供了成功衡量工具,确保您的 CRM 工作产生切实的成果。无论是改善宾客沟通还是提高忠诚度,该系统都可以帮助您跟踪进度。
Julia Schröder
Head of Sales & Marketing
@
Hotellistat GmbH
December 7, 2023,
Julia Schröder
看過一個demo
Smart Host GmbH
Smart Host 的 CRM 酒店软件以其全面的宾客和活动管理方法给人留下了深刻的印象。从智能分析到自动化活动建议、个性化优惠和简化的沟通,它使酒店能够提供独特的宾客体验,同时最大限度地提高效率。人工智能与透明成功衡量的集成进一步使 Smart Host 在竞争激烈的酒店软件市场中脱颖而出。
Benjamin Heiß
Developer
@
elite solutions gmbh
December 4, 2023,
Benjamin Heiß
從客戶那裡聽說
Smart Host GmbH
我们不使用软件本身,但我们可以说,使用 Smart Host 实现新功能和更改 API 总是非常容易,因为他们的团队非常专业且易于沟通。我们的客户喜欢使用 Smart Host,并且对与 Elite 的集成非常满意。
Gera Bachner
Quality & Project Manager
@
hotelkit GmbH
November 29, 2023,
Gera Bachner
從客戶那裡聽說
Smart Host GmbH
· 精细细分宾客数据并创建宾客档案 · 易于理解和使用 · 许多用于自动化宾客沟通和内容创建的功能 · 用于概览酒店数据的实时仪表板 · 与许多 PMS 和渠道管理器的强大集成
Thomas Hertkorn
Lead AI & Innovations, Lead SMB Department
@
Peak Ace AG
November 13, 2023,
Thomas Hertkorn
從客戶那裡聽說
Smart Host GmbH
Smart Host 的服务和产品使直接预订量显着增加。活动的功能和设计通常都很出色,每个优惠创建的迷你网站看起来都很棒。
Dennis Pfister
CCO
@
DIRS21 by TourOnline AG
July 4, 2023,
Dennis Pfister
從客戶那裡聽說
Smart Host GmbH
Smarthost 帮助我们的客户在数字销售(尤其是直销)方面取得更大的成功。从技术角度和巧妙的产品组合来看,API 尤其出色。
Maureen Träger
Partner Success Manager
@
straiv GmbH
May 12, 2023,
Maureen Träger
從客戶那裡聽說
Smart Host GmbH
Smart Host 是 straiv 客人旅程的完美补充。他们提供出色的 CRM,提供管理和客户沟通。它可以帮助酒店产生更多的直接预订,并通过自动电子邮件活动赢得常客。
Christoph Lülling
Sales Manager
@
Softstar GmbH
May 10, 2023,
Christoph Lülling
經常使用
Smart Host GmbH
优秀的员工、专业的销售工具、出色的产品,始终与合作伙伴和酒店经营者进行交流,让客人在最新技术的帮助下享受愉快的住宿。始终可用。始终以解决方案为导向
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(8)
少看
回答:
Smart Host 可直接方便地为酒店客户提供服务,使用客户的语言,与我们公司进行简单而熟练的合作,共同的目标是:通过出色的数字解决方案让酒店客户满意,从而实现无缝、自动化和个性化的数字宾客旅程支持
经过
Philipp Becker
(Martin Becker GmbH)
上 July 31, 2025
查看更多答案
(12)
显示所有答案:
"该产品或服务与竞争对手的区别是什么?"
Philipp Becker
Geschäftsführer
@
Martin Becker GmbH
November 22, 2024,
Philipp Becker
從客戶那裡聽說
Smart Host GmbH
Smart Host 可直接方便地为酒店客户提供服务,使用客户的语言,与我们公司进行简单而熟练的合作,共同的目标是:通过出色的数字解决方案让酒店客户满意,从而实现无缝、自动化和个性化的数字宾客旅程支持
Martin Tauber
CEO & Co-Founder
@
Guestnet
November 22, 2024,
Martin Tauber
從客戶那裡聽說
Smart Host GmbH
作为合作伙伴,我们非常欣赏 Smart Host 的用户友好型设计和实用功能。自动化活动和 CRM 功能的结合确保了有效的客户沟通,而直观的界面使其无需大量培训即可轻松使用。其可靠的支持和持续的改进使其成为酒店(尤其是 DACH 地区的酒店)的可靠和值得信赖的选择。
Martin Leitinger
Vertriebsmitarbeiter
@
GAS
December 13, 2023,
Martin Leitinger
嘗試過
Smart Host GmbH
智能主机非常创新且易于使用。许多其他工具过于复杂,需要大量解释和培训。自动化活动、计划活动和 CRM 功能的结合创造了涵盖整个宾客生命周期的完美宾客沟通。
Sebastian Linecker
CEO
@
Linecker GmbH
December 13, 2023,
Sebastian Linecker
經常使用
Smart Host GmbH
Smart Host CRM 以其时尚且用户友好的设计在竞争中脱颖而出,超越了旧的、UI/UX 优化较少的替代方案。易于实施进一步使其区别于其他 CRM 系统。智能主机保持技术相关性,提供简单的操作、一流的支持和高投资回报率。其灵活性、持续发展、准确的新闻通讯过滤器、清晰的 UI/UX、快速的加载速度和详细的客户数据分析使其在 CRM 领域独树一帜。
Oliver Kremmer
Director of Sales and Client Relations
@
asut computer & rechenzentrum GmbH
December 13, 2023,
Oliver Kremmer
從客戶那裡聽說
Smart Host GmbH
Smart Host 凭借敏捷的开发、频繁的更新和反应灵敏的团队而脱颖而出,展示了酒店技术的创新。它擅长全面的宾客分析、智能活动建议和适应性调查,促进个性化互动。值得注意的是,它确保了可衡量的影响,重点是加强沟通。 Smart Host 因其功能交付速度和顶级集成而闻名,是 DACH 地区动态且以客户为中心的酒店 CRM。
Janis Pardon
Sales Manager
@
Mews
December 12, 2023,
Janis Pardon
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Smart Host GmbH
全面的宾客分析:与许多竞争对手不同,Smart Host CRM 擅长集中宾客数据。它无缝集成各种来源的信息,创建丰富的宾客档案。这种全面的视图可实现个性化交互和定制服务。智能活动推荐:Smart Host 的活动模块脱颖而出。它不仅提供基本的活动管理;它会分析客人的行为并自动建议相关的活动。这种动态方法可确保您的营销工作引起客人的共鸣。自适应调查:虽然其他 CRM 可能坚持静态调查,但 Smart Host 却采用动态调查。这些根据个人喜好和互动进行调整。无论是入住前还是入住后,您都可以收集有价值的见解,而不会令客人不知所措。可衡量的影响:智能主机不会让成功靠运气。它提供了测量工具。无论您是在跟踪客户满意度、忠诚度还是收入,该系统都确保您可以量化 CRM 策略的影响。增强沟通:最终,Smart Host 专注于增强酒店和客人之间的沟通。通过了解偏好、简化流程和提供有针对性的内容,它可以培养更牢固的关系。
Julia Schröder
Head of Sales & Marketing
@
Hotellistat GmbH
December 7, 2023,
Julia Schröder
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Smart Host GmbH
Smart Host 凭借其宾客和活动管理的整体方法而脱颖而出,利用先进的功能、人工智能和用户友好的界面为酒店创建全面、高效的解决方案。对定制、自动化和数据驱动决策的关注使其与市场上其他类似工具区分开来。
Benjamin Heiß
Developer
@
elite solutions gmbh
December 4, 2023,
Benjamin Heiß
從客戶那裡聽說
Smart Host GmbH
我们喜欢与 Smart Host 合作,因为过去的情况表明,客户满意度对他们来说非常重要,这与我们在 Elite 的理念是一致的。与 Elite 的整合不断完善,我们拥有的普通客户也越来越多。
Gera Bachner
Quality & Project Manager
@
hotelkit GmbH
November 29, 2023,
Gera Bachner
從客戶那裡聽說
Smart Host GmbH
· 通过长期指派的个人成功经理提供个人支持 · 只需很少的时间和精力即可实现非常个性化的宾客沟通 · 快速的软件开发和智能主机始终提供许多新功能
Thomas Hertkorn
Lead AI & Innovations, Lead SMB Department
@
Peak Ace AG
November 13, 2023,
Thomas Hertkorn
從客戶那裡聽說
Smart Host GmbH
竞争对手有很多。通常,与 PMS 系统的直接连接实际上并不可用,或者只是以“基本”方式 - 智能主机设法将许多大型 PMS 系统深入集成到其系统中,因此可以在其邮件中使用大量 PMS 信息。
Dennis Pfister
CCO
@
DIRS21 by TourOnline AG
July 4, 2023,
Dennis Pfister
從客戶那裡聽說
Smart Host GmbH
为客人提供的优惠布局和酒店模板的选择都很棒。此外,后台也具有良好的用户友好性。我们已经能够一起实施许多成功的项目。
Maureen Träger
Partner Success Manager
@
straiv GmbH
May 12, 2023,
Maureen Träger
從客戶那裡聽說
Smart Host GmbH
Smart Host 是可靠的合作伙伴,技术始终保持最新。它具有简单的操作、顶级的支持和高投资回报率。使用和规划活动非常简单。它也非常灵活,并且一直在发展。时事通讯的过滤功能非常准确。
Christoph Lülling
Sales Manager
@
Softstar GmbH
May 10, 2023,
Christoph Lülling
經常使用
Smart Host GmbH
快速的沟通渠道,独特的产品,总是寻找新的想法来增加酒店的直接预订。强大的活动管理和退款保证。每家酒店都有固定联系人
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(8)
少看
问题:
根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?
回答:
营销活动和新闻通讯的自动化,再加上为客人量身定制的优惠和内容,可以成为留住和吸引常客的巨大竞争优势。
经过
Philipp Becker
(Martin Becker GmbH)
上 July 31, 2025
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(12)
显示所有答案:
"根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?"
Philipp Becker
Geschäftsführer
@
Martin Becker GmbH
November 22, 2024,
Philipp Becker
從客戶那裡聽說
Smart Host GmbH
营销活动和新闻通讯的自动化,再加上为客人量身定制的优惠和内容,可以成为留住和吸引常客的巨大竞争优势。
Martin Tauber
CEO & Co-Founder
@
Guestnet
November 22, 2024,
Martin Tauber
從客戶那裡聽說
Smart Host GmbH
充分利用 Smart Host 的自动化和客户分析功能,个性化您的沟通并最大化直接预订。首先为您的活动制定明确的策略,并随时联系他们的支持团队 - 他们反应迅速,可以帮助您充分利用系统。
Martin Leitinger
Vertriebsmitarbeiter
@
GAS
December 13, 2023,
Martin Leitinger
嘗試過
Smart Host GmbH
这是最好的选择,因为我现在专注于营销。我可以使用这些数据,我的客户的每一个地址都是黄金价值。入住前和退房后的电子邮件自动化为我和我的客户节省了大量时间。
Sebastian Linecker
CEO
@
Linecker GmbH
December 13, 2023,
Sebastian Linecker
經常使用
Smart Host GmbH
我的建议?利用 Smart Host CRM 的综合功能制定整体策略,最大限度地发挥其潜力。利用团队的专业知识实施有效的以客户为中心的战略。为了增加直接预订,可以利用该工具的简单性来制作定制的新闻通讯和活动。 Smart Host CRM 是优化客户关系、简化销售和提高整体效率的强大盟友。
Oliver Kremmer
Director of Sales and Client Relations
@
asut computer & rechenzentrum GmbH
December 13, 2023,
Oliver Kremmer
從客戶那裡聽說
Smart Host GmbH
我对考虑使用 SmartHost 的酒店经营者的建议是:优先考虑数据准确性和集成,并输入准确的宾客数据以开展有效的活动。将 SmartHost 与您现有的系统无缝集成,最大限度地发挥其建议。定期维护和清理客人档案,以实现更好的个性化。培训您的员工根据酒店的独特需求优化 SmartHost,以充分利用其功能。采用动态调查,让您可以通过入住后调查听取客人的反馈,以不断改进。智能主机与我们的 PMS 完美互补!
Janis Pardon
Sales Manager
@
Mews
December 12, 2023,
Janis Pardon
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Smart Host GmbH
当然!如果您是考虑使用 Smart Host CRM 的酒店经营者,我的建议是优先考虑数据质量和集成。原因如下: 数据准确性很重要:确保您输入到 Smart Host 的访客数据准确且最新。垃圾进垃圾出!高质量的数据可以带来更好的宾客档案和更有效的活动。集成是关键:智能主机的强大之处在于它能够集中各种来源的数据。将其与您现有的系统(PMS、预订引擎和调查)无缝集成。它可以访问的数据越多,它的建议就越智能。定期维护:定期检查和清理您的客人档案。删除重复项、更新联系方式并跟踪客人偏好。维护良好的数据库可确保更好的个性化。培训和采用:培训您的员工有效使用 Smart Host。了解其功能、探索活动选项并利用动态调查。您的团队越接受它,影响就越大。反馈循环:使用智能房东的入住后调查来收集反馈。倾听您的客人的意见——他们会告诉您哪些方面有效,哪些方面需要改进。相应地调整你的策略。请记住,Smart Host CRM 是一个强大的工具,但其有效性取决于您如何利用其功能。投入时间了解并优化它以满足您酒店的独特需求。
Julia Schröder
Head of Sales & Marketing
@
Hotellistat GmbH
December 7, 2023,
Julia Schröder
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Smart Host GmbH
实施 Smart Host 等强大的 CRM 系统是增强宾客体验和优化营销工作的强大工具。充分发挥其特点,投入时间和资源进行全面的员工培训。确保您的团队精通使用该系统来充分发挥其潜力,从创建个性化活动到利用人工智能驱动的见解。该平台的成功通常取决于用户的熟练程度,因此培养持续学习和熟练的文化将为您的酒店带来最大利益。
Benjamin Heiß
Developer
@
elite solutions gmbh
December 4, 2023,
Benjamin Heiß
從客戶那裡聽說
Smart Host GmbH
Elite 中集成的大部分部分都在后台进行,这意味着您可以保持平常的习惯,并通过智能主机提供的附加功能来改进它。此外,您还可以一键发送报价,其中包括您已在 Elite 中输入的所有数据。
Gera Bachner
Quality & Project Manager
@
hotelkit GmbH
November 29, 2023,
Gera Bachner
從客戶那裡聽說
Smart Host GmbH
与大多数软件一样,请确保获得演示或演示。他们非常擅长回答您可能遇到的所有问题,因此请不要害羞地询问您想了解更多的任何主题。
Thomas Hertkorn
Lead AI & Innovations, Lead SMB Department
@
Peak Ace AG
November 13, 2023,
Thomas Hertkorn
從客戶那裡聽說
Smart Host GmbH
将您的 PMS 插入其中,并根据系统的建议获取个性化、及时的消息,从而影响您的直接预订。仔细检查您的电子邮件模板并进行大量测试!
Dennis Pfister
CCO
@
DIRS21 by TourOnline AG
July 4, 2023,
Dennis Pfister
從客戶那裡聽說
Smart Host GmbH
该产品需要一个完整的系统环境,其中基础知识(数字发行)已经就位。对我来说,这些是:PMS 和 CRS(渠道管理器,包括 IBE)、RMS。 CRM 是未来保持竞争力的必备条件。
Maureen Träger
Partner Success Manager
@
straiv GmbH
May 12, 2023,
Maureen Träger
從客戶那裡聽說
Smart Host GmbH
如果您想产生更多的直接预订,为您的客人找到最合适的时事通讯和活动,我强烈建议您使用 Smart Host 作为您的工具。 CRM 工具、报价和消息传递都非常易于使用,并使流程和日常工作更加轻松。
Christoph Lülling
Sales Manager
@
Softstar GmbH
May 10, 2023,
Christoph Lülling
經常使用
Smart Host GmbH
该产品结合了独特的技术和优质的服务。永远不要停滞不前,它为酒店经营者提供了一个很好的工具,可以在正确的时间管理正确的宾客沟通。直接预订的增加是惊人的。
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(8)
少看
支持
验证支持
Smart Host GmbH 已向 Hotel Tech Report 开放其内部支持工具和流程,并已获得 GCSC 支持认证,该认证验证了他们为支持客户而采用的工具和流程。
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