Smart Host Messaging

4.7 (135 评论)

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Smart Host Messaging

在 78 中排名第 5 位的 宾客消息软件

Intelligent messaging with Smart Host

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Bell avatar Bell - AI驅動的產品分析師

我分析了Smart Host GmbH的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊,以生成以下摘要。

酒店業者說

酒店经营者喜欢 Smart Host 的多功能功能,尤其是在有针对性的新闻通讯活动和详细的客户分析方面。凭借全面的数据集成和高度定制,Smart Host 显著增强了营销工作,直接有助于增加预订量并提高客户满意度。酒店欣赏直观的界面和快速的客户支持。然而,一些酒店表示需要更高级的功能,例如与酒店 PMS 的无缝数据集成以及增强的视觉和功能定制选项。

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All Suite Resorts, Andreus Resorts, Schlosshotel 和另外191 家酒店

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按細分市場的受歡迎程度

類別

7 | 特小 (1-9 房间)

18 | 小 (10-24 房间)

132 | 中型 (25-74 房间)

43 | 大 (75-199 房间)

6 | 特大 (200+ 房间)

國家

96 | Austria

51 | Germany

34 | Italy

21 | Switzerland

1 | United States of America

1 | Greece

1 | United Arab Emirates

類型

78 | 精品店

69 | 住宿加早餐旅馆

61 | 豪华酒店

61 | 度假村

40 | 品牌酒店

36 | 机场/会议酒店

35 | 有限的服务和经济型酒店

34 | 市中心酒店

16 | 长住服务式公寓

9 | 度假出租屋和别墅

8 | 旅馆

2 | 赌场

2 | 房车公园和露营地

1 | 汽车旅馆

地區

203 | 欧洲

1 | 北美

1 | 中东

類別

197 | 酒店客户关系管理和电子邮件营销

135 | 宾客消息软件

134 | 直接预订工具

什麼是Smart Host GmbH?

成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
Smart Host Messaging 是一款专为酒店业设计的先进通信管理系统。它允许酒店经营者通过单一平台管理和简化所有客人通信。通过与现有的物业管理系统 (PMS) 紧密集成,Smart Host Messaging 可确保不会遗漏任何查询或对话,从而提供所有客人互动的全面统一视图。该平台具有高度可定制性,使酒店能够为每位客人量身定制有针对性的新闻通讯活动。这种精准定位可提高参与度、增加预订量并提高客人满意度。此外,Smart Host Messaging 收集详细的客人分析,为酒店经营者提供有关客人偏好和行为的宝贵见解,可用于定制营销工作和优化服务交付。Smart Host Messaging 的主要优势之一是其直观的界面,这简化了酒店员工的沟通流程,使他们能够更快、更有效地响应客人的询问。这种增强的响应能力可提高客户满意度并可能提高客人保留率。此外,该平台支持无缝数据集成,确保所有客人信息与酒店的 PMS 精确同步。虽然有人要求提供更多高级功能和自定义选项,但总体反馈凸显了该平台能够显著增强营销工作和简化运营的能力。总而言之,Smart Host Messaging 提供了一种优雅的解决方案来管理和优化客户沟通,使其成为任何酒店管理工具套件的宝贵补充。它简单、自动化且有利可图,可帮助酒店专注于提供卓越的客户体验,同时提高运营效率。

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由人工智能驱动

此描述由 AI 生成,它分析了以下来源,总结了 Smart Host GmbH 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源,我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述,避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

经过验证的专家建议

描述由 Smart Host GmbH 提供

常见问题解答

功能

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Smart Host GmbH 沒有任何好處或用例可用

特征

统一收件箱

4/5 features

多渠道

4/5 features

自动化

4/5 features

追加销售和辅助

4/5 features

任务管理

4/5 features

Smart Host GmbH 的評論總結

4.7
出色的
使用方便
4.7/5
客户支持
4.9/5
投资回报率
4.4/5
执行
4.6/5

被推荐

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升,Smart Host Messaging 是 宾客消息软件 类别中 #7 最热门的产品(在 78 中),也是全球酒店技术生态系统中 #200 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动,让买家了解产品是否正在增长势头

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認證支持

Smart Host GmbH 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。

Learn more about this achievement in the official press release
卓越证书

该供应商已获得卓越证书,该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息,请参阅帮助中心。

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84 HT评分

Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。

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Smart Host GmbH 的定價

根据要求提供定价

Smart Host GmbH 选择不在其个人资料中共享常规定价,但您可以在下面请求报价。这通常表明定价灵活,因此建议获取多个报价以进行协商。

您的酒店有多少个房间?

获取即时价格估算

输入房间数量以获取您的物业的即时价格估算

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8

成功的故事

10

参考文献

20

特色客户

更多的 产品 经过 Smart Host GmbH

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Smart Host GmbH 的評論

酒店评级

出色的
114
很好
13
平均
6
较差的
2
糟糕的
0

物业规模

  • 特小 (7)
  • (11)
  • 中型 (85)
  • (27)
  • 特大 (4)

国家

  • Austria
    Austria
    (67)
  • Germany
    Germany
    (31)
  • Italy
    Italy
    (23)
  • Switzerland
    Switzerland
    (11)
  • Greece
    Greece
    (1)

地区

  • 欧洲
    欧洲
    (133)
10

良好的合作

Marketing 100 to 199 房间 豪华酒店 Bad Waltersdorf (Austria)

已验证
28 天前
我对我的请求处理速度非常满意。一些有助于我们日常工作的建议也会转发给开发部门。
Country Austria
Marketing
大型酒店
10

通过 Smart Host 改善与客人的沟通

Head of Marketing 100 to 199 房间 旅馆及早餐 Leogang (Austria)

已验证
1 个月前
这对我们的营销计划来说是一个真正的颠覆。作为一家老牌酒店,我们拥有成千上万的宾客档案,而Smart Host的出现让我们能够更有效、更精准地处理这些宾客的档案。Smart Host自推出以来取得了显著的成功——我们的简报打开率翻了三倍!此外,Smart Host的客户服务更是首屈一指:联系便捷、问题解答迅速、员工素质高!
Country Austria
Head of Marketing
大型酒店
10

真正改变我们酒店业格局的

Marketing/Vertriebsverantwortliche 50-74 房间 Tröpolach (Austria)

已验证
1 个月前
自从我们开始使用 Smart Host 以来,酒店发生了翻天覆地的变化,而且越来越好。我对直接预订工具、酒店 CRM、电子邮件营销和宾客消息软件的组合印象尤为深刻。这些工具各有优势,但只有结合使用才能充分发挥其潜力。 增加直接预订,减少依赖 直接预订工具效果显著——它用户友好、现代化,最重要的是高效。我们看到通过我们网站进行的直接预订显著增加,而我们支付给预订门户网站的佣金也显著减少。现在,我们还可以更有针对性地展示我们的优惠信息,从而进一步提高了转化率。 通过 CRM 更好地了解宾客 集成的 CRM 系统让我们大开眼界。我们终于将所有宾客数据集中到一个地方——结构清晰、清晰易用,最重要的是易于使用。我们更加了解宾客是谁、他们的需求以及他们何时可能再次光临。这对规划和营销有很...
Country Austria
Marketing/Vertriebsverantwortliche
中型酒店
10

超级工具

Operations manager 25-49 房间 HopfenamSee (Germany)

已验证
1 个月前
支持团队快速高效地解答问题并提供协助。电子邮件营销工具易于使用且非常灵活。
Country Germany
Operations manager
中型酒店
10

易于使用,良好的用户体验和非常好的支持

Hotelier 5 to 9 房间 精品酒店 Muhlbach am Hochkonig (Austria)

已验证
1 个月前
我最看重的是它的定制化和直观易用性。与 Apaleo 的集成无缝衔接,轻松实现更改,持续的改进和对自动化的明确关注,使得 Smart Host 对我们尤为重要。
Country Austria
Hotelier
超小型酒店
10

时事通讯营销的有用工具

Sales & Marketing 100 to 199 房间 豪华酒店 Mieming (Austria)

已验证
1 个月前
发送具有高询价和预订率的针对性简讯;良好的分析工具;模板的轻松编译和改编;快速和友好的支持
Country Austria
Sales & Marketing
大型酒店
7

易于操作,不同的工具

Rezeptionistin 25-49 房间 旅馆及早餐 Velden am Woerthersee (Austria)

已验证
1 个月前
通过通信经理直接与客人进行简单的沟通,快速确认预订,检查优惠是否已经过期
Country Austria
Rezeptionistin
中型酒店
9

工作人员服务快捷、友好,而且非常乐于助人。SmartHost 界面友好,使用方便。自定义选项也非常棒!

Marketing Assistenz 100 to 199 房间 精品酒店 Gmuend (Austria)

已验证
4 个月前
自动导航活动的想法很棒。准备和测试它们很有趣。我也非常喜欢优惠网站;它让向所有客人提供大量信息变得非常容易。
Country Austria
Marketing Assistenz
大型酒店
10

非常满意!服务一流!

Sales & Marketing Managerin 200 to 499 房间 品牌酒店 BadLauterberg (Germany)

已验证
4 个月前
该系统操作直观,导航快捷方便,无需迷失于复杂的菜单或设置中。结构清晰的数据和图形确保您始终能够概览数据和进度。此外,其出色的支持服务也尤为引人注目。
Country Germany
Sales & Marketing Managerin
超大型酒店
8

完整、专业且用户友好的程序

Hotelier 10 to 24 房间 旅馆及早餐 Bolzano (Italy)

已验证
4 个月前
仪表盘很棒;主页上的信息和文字不多,只有基本信息。这让它显得有些简约,但使用起来更顺畅,也加快了速度。所有工具和模式都体现了这一点。创建优惠/邮件页面的方式也做得非常出色。从零开始创建比预期要容易得多,因为一切都非常直观和简化,考虑到市面上有各种各样的邮件创建程序等等。客户档案的创建也非常便捷,而且做得很好,包含了所有必要的信息等等。它真正旨在更好地了解客人。与其他程序相比,已发送优惠的信息显示效果非常好。非常简约,标签简洁,发送的内容带有清晰的时间轴,只显示与我们相关的信息,而不像我有时看到的那样显示房间描述。
Country Italy
Hotelier
小型酒店
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 14

专家问答和合作伙伴推荐

Submit Recommendation
问题:

这个产品或服务在哪些方面做得很好?

回答:

该平台专注于通过自动化和个性化服务完善宾客沟通,帮助酒店提高效率并实现收益最大化。该平台整合了来自PMS集成的宾客数据(包括兴趣和预订行为),使酒店经营者能够创建个性化优惠并开展有针对性的活动。它通过自动化的入住前和入住后调查简化了点评管理,最终优化宾客沟通并实现收益最大化。

问题:

该产品或服务与竞争对手的区别是什么?

回答:

在straiv,我们多年来一直与Smart Host保持着密切的合作关系,在活动和贸易展会上进行合作。我们的数字宾客旅程解决方案与其强大的CRM平台完美结合,为宾客和酒店经营者打造无缝衔接的体验,令他们感到满意。Smart Host的核心优势在于其能够集中并利用宾客数据来推动可衡量的成果。此外,他们全面的分析工具也是其关键的差异化优势,为现代酒店经营者提供了必要的指导工具。

问题:

根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?

回答:

专注于数据集中功能,并致力于利用全面的分析工具。Smart Host 的核心价值在于利用您的宾客数据来获得可衡量的结果,因此请确保您的团队已准备好根据提供的洞察采取行动,真正实现收益最大化。

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