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Smart Host Messaging
4.7 (117 评论)
HT评分
100 分中的 82 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Philipp, Martin, Maurice + 26 more experts recommend Smart Host GmbH
读 建议Smart Host Messaging
在 74 中排名第 7 位的 宾客消息软件
Intelligent messaging with Smart Host
92% 推荐度，172 家酒店推荐
All Suite Resorts, Andreus Resorts, Schlosshotel 和另外169 家酒店
Bell - AI驅動的產品分析師
我分析了Smart Host GmbH的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊，以生成以下摘要。
酒店業者說
酒店经营者喜欢 Smart Host 的多功能功能，尤其是在有针对性的新闻通讯活动和详细的客户分析方面。凭借全面的数据集成和高度定制，Smart Host 显著增强了营销工作，直接有助于增加预订量并提高客户满意度。酒店欣赏直观的界面和快速的客户支持。然而，一些酒店表示需要更高级的功能，例如与酒店 PMS 的无缝数据集成以及增强的视觉和功能定制选项。
All Suite Resorts, Andreus Resorts, Schlosshotel 和另外169 家酒店
閱讀他們的評論按細分市場的受歡迎程度
類別
6 | 特小 (1-9 房间)
15 | 小 (10-24 房间)
122 | 中型 (25-74 房间)
37 | 大 (75-199 房间)
4 | 特大 (200+ 房间)
國家
85 | Austria
44 | Germany
33 | Italy
19 | Switzerland
1 | United States of America
1 | Greece
類型
67 | 精品店
63 | 住宿加早餐旅馆
55 | 度假村
52 | 豪华酒店
32 | 品牌酒店
30 | 市中心酒店
30 | 机场/会议酒店
28 | 有限的服务和经济型酒店
17 | 长住服务式公寓
7 | 度假出租屋和别墅
6 | 旅馆
2 | 赌场
2 | 房车公园和露营地
地區
182 | 欧洲
1 | 北美
類別
175 | 酒店客户关系管理和电子邮件营销
117 | 宾客消息软件
116 | 直接预订工具
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什麼是Smart Host GmbH？
成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
Smart Host Messaging 是一款专为酒店业设计的先进通信管理系统。它允许酒店经营者通过单一平台管理和简化所有客人通信。通过与现有的物业管理系统 (PMS) 紧密集成，Smart Host Messaging 可确保不会遗漏任何查询或对话，从而提供所有客人互动的全面统一视图。该平台具有高度可定制性，使酒店能够为每位客人量身定制有针对性的新闻通讯活动。这种精准定位可提高参与度、增加预订量并提高客人满意度。此外，Smart Host Messaging 收集详细的客人分析，为酒店经营者提供有关客人偏好和行为的宝贵见解，可用于定制营销工作和优化服务交付。Smart Host Messaging 的主要优势之一是其直观的界面，这简化了酒店员工的沟通流程，使他们能够更快、更有效地响应客人的询问。这种增强的响应能力可提高客户满意度并可能提高客人保留率。此外，该平台支持无缝数据集成，确保所有客人信息与酒店的 PMS 精确同步。虽然有人要求提供更多高级功能和自定义选项，但总体反馈凸显了该平台能够显著增强营销工作和简化运营的能力。总而言之，Smart Host Messaging 提供了一种优雅的解决方案来管理和优化客户沟通，使其成为任何酒店管理工具套件的宝贵补充。它简单、自动化且有利可图，可帮助酒店专注于提供卓越的客户体验，同时提高运营效率。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 Smart Host GmbH 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
经过验证的专家建议
我们分析行业专家的建议，请他们描述产品的最有价值的特性和功能以及关键的区别因素以及该产品最适合哪些类型的酒店，以便为买家提取独特的见解和观点。
Smart Host GmbH 分析的专家建议: 0
阅读专家建议描述由 Smart Host GmbH 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
Smart Host GmbH 提供的描述:
"Queries about offers are everyday life for your reception. With Smart Host correspondence management, your reception never loses track: we record all guest communication for you and bundle it to the created offers. This way you have everything in view, can react faster and increase guest satisfaction sustainably. Smart communication for hoteliers and guests. Simple. Automated. Profitable."
常见问题解答
功能
Smart Host GmbH 沒有任何好處或用例可用
特征
统一收件箱
4/5 features
多渠道
4/5 features
自动化
4/5 features
追加销售和辅助
4/5 features
任务管理
4/5 features
调查和反馈
4/5 features
报告与分析
4/5 features
合规与隐私
4/5 features
Digital Registration & Check-in
4/5 features
入住前
4/5 features
入住和入住后
4/5 features
后台
4/5 features
人工智能
4/5 features
Smart Host GmbH 的評論總結
使用方便
4.7/5
客户支持
4.9/5
投资回报率
4.4/5
执行
4.6/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，Smart Host Messaging 是 宾客消息软件 类别中 #8 最热门的产品（在 74 中），也是全球酒店技术生态系统中 #244 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
学到更多Smart Host GmbH 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。
Learn more about this achievement in the official press release该供应商未达到卓越证书的最低标准，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world推荐用途
Smart Host GmbH 的定價
根据要求提供定价
Smart Host GmbH 选择不在其个人资料中共享常规定价，但您可以在下面请求报价。这通常表明定价灵活，因此建议获取多个报价以进行协商。
您的酒店有多少个房间？
获取即时价格估算
输入房间数量以获取您的物业的即时价格估算
No matching results
Smart Host GmbH 的案例研究
Finally: easy guest communication
Westerstede (Germany)
More customer satisfaction in less time? Utopia?
Ratsch an der Weinstrasse (Austria)
No more unattractive newsletters from the PMS!
Sarnen (Switzerland)
Using Guest Data Correctly Through Automated Segmentation
im Vinschgau (Italy)
Easy handling & personal collaboration!
Breisgau-Hochschwarzwald (Germany)
How Falkensteiner Hotels Personalizes its Marketing Communications to Drive More Revenue
Casteldarne (Italy)
参考文献
"We have been working with Smart Host for some time now and are extremely happy that we chose the system. This was the best decision. Our newsletters all look top "styled" and do little work. It simplifies a lot. The filtering works fantastic and is super useful for many other things as well. We would recommend it to anyone."
Carina
Natur- & Biohotel Bergzeit
"We use Smart Host for newsletter distribution, which we control according to target groups. Super simple! So the guest gets the information he is interested in."
Anna Scheriau
Hotel St. Oswald
"The planning of the newsletters is really very well organized and a very big help for us. In general, we find that SmartHost approaches their customers and takes care of them very well."
Familie Hofer
Wiesenhof Garden Resort
"We started with the campaign module years ago. It is so clear and simple that an extension to the offer manager was only logical. I would especially like to emphasize the extremely nice AND competent team around Julian Leitner. I can only recommend Smart Host across the board."
Andrea Kogler
Owner @
Hotel Kogler
"This is exactly how a newsletter program should be! Super easy to use - clear & logical. The selection is suggested by an algorithm and works flawlessly, so Smart Host relieves us of the most difficult part of sending newsletters. The interface to our hotel program allows transparency and the success is easily measurable. In addition, the customer service is very helpful! All questions and concerns are quickly addressed. In short - our expectations were exceeded!"
Alise P.
Hotel Post Ischgl
"Smart Host has really grown on us. This tool enables us to make our day-to-day work much easier with the offer manager. Newsletters alone were old fashioned, now it's the Smart Host campaigns that help us pick up the guest where their interest lies and give us an overview of what success the campaign is having in the first place."
Tanja Weirather
Inhaber @
Panorama Hotel Talhof
"For our hotel, Smart Host is an optimal relief for our employees in terms of correspondence with guests. In addition, a super contemporary sales tool for newsletter planning and design."
Gerhard Huber
Inhaber @
Concordia Wellnesshotel & Spa
"The arrival mailing is very good, because the guests can easily announce their wishes. For every change, the team is with the utmost care and fast implementation on my side. The review page is also top. If someone was not so happy, we can react immediately and the guest does not post it immediately on all online platforms. In times of Holiday Check and Co. a great advantage! I can only recommend the system."
Michaela Muster
Inhaberin @
Ratscher Landhaus - Hotel Sudsteiermark
"The newsletter planning is really a great tool with which you can advertise at the right time for the right period. You can send a lot of newsletters without being a annoyance, because the filtering works great and there is never a risk that guests get something twice or worse get a newsletter with a better price than the one they already have."
Mara Theiner
Manager @
Hotel Weisses Kreuz
"I have rarely experienced such friendly and competent support. Easy and understandable handling of the product. Everything is set up in such a way that you can use it without a lot of prior knowledge. You can send targeted newsletters and we have received an enormous increase in additional sales by sending pre-stay mails and learn a lot about our guests in advance, e.g. why the guest books with us. For us, this means that we can also provide the guest with specific information about his or her interests in advance."
Anja Herkenrath
Marketing Manager @
Torfhaus HARZRESORT
特色客户
更多的 产品 经过 Smart Host GmbH
酒店评级
正在尋找特定資訊嗎？
5
大力支持！
Marketing 从 100 to 199 房间 赌场 在 Graz (Austria)
已验证
4 天前
工作人员的支持总是非常迅速且令人满意。您总是能立即收到任何疑虑、问题或困难的反馈。
Austria
Austria
Marketing
大型酒店
9
轻松配置 - 顶级支持！
Leiter Controlling | IT | Process 从 100 to 199 房间 精品酒店 在 Bad Elster (Germany)
已验证
5 天前
SmartHost 的产品简单且经过深思熟虑，没有太多浮华，专注于重要的事情。
Germany
Germany
Leiter Controlling | IT | Process
大型酒店
9
PMS 与宾客之间的智能连接
Geschäftsführer 从 25-49 房间 在 Sils im Engadin (Switzerland)
已验证
5 天前
Smart Host 易于使用，提供专业且以客户为中心的沟通和预订处理。无论是初始安装、创建预订和简报模板，还是后续问题解答和调整，我们的支持团队都提供卓越的支持。
Switzerland
Switzerland
Geschäftsführer
中型酒店
10
直接营销——有针对性和成功
Geschäftsführer 从 25-49 房间 旅馆及早餐 在 Busum (Germany)
已验证
6 个月前
SmartHost 非常易于使用，拥有大量直接预订。我们没想到会这么快就取得成功。此外，它还拥有一支快速、乐于助人、能力强的支持团队。
Germany
Germany
Geschäftsführer
中型酒店
8
到目前为止，电子邮件营销和自动邮件的体验很好
Assistenz 从 25-49 房间 旅馆及早餐 在 Pertisau (Austria)
已验证
6 个月前
我觉得在创建新闻稿时直接激活人工智能非常实用，这有助于我更好地撰写文本。节省时间。
Austria
Austria
Assistenz
中型酒店
8
智能主机
Hotelierin 从 25-49 房间 机场/会议酒店 在 Scena (Italy)
已验证
6 个月前
易于使用：程序设计使得服务易于设置和使用，无需技术知识，说明清晰 可靠性：可靠的电子邮件传递，提供垃圾邮件过滤器和黑名单 发送新闻通讯的成本降低，系统保证遵守数据保护规定
Italy
Italy
Hotelierin
中型酒店
10
史上最佳支持！
Management 从 25-49 房间 机场/会议酒店 在 Mondsee (Austria)
已验证
6 个月前
如果您需要帮助，无需票务系统，这是一种简单的方法。团队愿意接受新的想法和愿望，并且不仅承诺而且会实施这些想法和愿望。
Austria
Austria
Management
中型酒店
10
一切都很好
Hoteldirektor 从 25-49 房间 旅馆及早餐 在 Bad Kleinkirchheim (Austria)
已验证
7 个月前
完美合作，快速反馈，顶级系统。每个人都易于使用。支持很花时间，非常投入，以解决方案为导向。系统很容易理解。
Austria
Austria
Hoteldirektor
中型酒店
9
住宿前、住宿后、时事通讯
Rezeption 从 50-74 房间 在 Solden (Austria)
已验证
7 个月前
Prey Stay 非常适合在客人抵达前通知他们。简讯也很容易使用。
Austria
Austria
Rezeption
中型酒店
10
对我们来说最好的 CRM 工具！:)
Deputy Hotel Manager 从 50-74 房间 精品酒店 在 Berlin (Germany)
已验证
7 个月前
我们对 Smarthost 感到非常兴奋！CRM 工具非常易于使用，新编辑器很棒，我们尤其喜欢他们的支持如此出色、友好且随时可联系。他们乐于接受反馈和改进建议并实施这些建议，并且总是乐于提供帮助。
Germany
Germany
Deputy Hotel Manager
中型酒店
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专家问答和合作伙伴推荐
Submit Recommendation
问题:
这个产品或服务在哪些方面做得很好？
回答:
对于我们酒店软件的客户来说，个性化和为客人提供的相关服务是重中之重。Smart Host 完美地补充了我们在酒店中提供的 Suite8 和 OPERA Cloud 酒店软件解决方案，包括优惠和通知功能，并很好地补充了现有功能。
显示所有答案: "这个产品或服务在哪些方面做得很好？"
对于我们酒店软件的客户来说，个性化和为客人提供的相关服务是重中之重。Smart Host 完美地补充了我们在酒店中提供的 Suite8 和 OPERA Cloud 酒店软件解决方案，包括优惠和通知功能，并很好地补充了现有功能。
作为值得信赖的合作伙伴，我们向酒店客户自信地推荐 Smart Host。其全面而直观的 CRM 解决方案使酒店能够有效地管理客人数据、简化沟通并通过个性化活动和智能分析增加直接预订。与 PMS 和其他酒店系统的无缝集成提高了运营效率，而活动的可衡量成功和卓越的客户支持使其成为一款出色的工具。Smart Host 是提高客户忠诚度和提供卓越客人体验的可靠选择，使其成为酒店（尤其是 DACH 地区的酒店）的宝贵资产。
Smart Host 背后的团队非常专业，我们非常喜欢与他们合作。我们很高兴向我们的酒店推荐 Smart Host，因为我们知道他们会对我们的服务非常满意，并且不费吹灰之力就能获得大量预订。
Smart Host 为个体酒店和团体提供简单易用的 CRM，并具有用户友好的界面，可增强整体体验。它与各种酒店软件系统无缝集成，有助于实现流畅的工作流程。 Smart Host 是宾客旅程的宝贵补充，可提供有效的 CRM、优惠管理和宾客沟通，以促进直接预订并培养客户忠诚度。快速的连接、经验丰富的客户支持和强大的营销工具进一步有助于增加销售额，并能够跟踪和评估营销工作。
Smart Host 的 CRM 酒店软件擅长集中宾客数据，通过智能分析、自动化活动建议和个性化优惠提供全面的视图。它简化了沟通渠道，优化了运营效率。该系统有助于在入住前和入住后进行调查，动态适应客人的互动。 Smart Host 以其可衡量的成功而脱颖而出，提供了跟踪宾客沟通和忠诚度提升进度的工具。凭借与 PMS 和渠道经理的紧密联系，在业界享有盛誉，并以卓越的客户支持而闻名。 Smart Host 是一款可靠且完善的酒店 CRM 工具，在 DACH 地区尤其强大。
问题:
该产品或服务与竞争对手的区别是什么？
回答:
Smart Host 可直接方便地为酒店客户提供服务，使用客户的语言，与我们公司进行简单而熟练的合作，共同的目标是：通过出色的数字解决方案让酒店客户满意，从而实现无缝、自动化和个性化的数字宾客旅程支持
显示所有答案: "该产品或服务与竞争对手的区别是什么？"
Smart Host 可直接方便地为酒店客户提供服务，使用客户的语言，与我们公司进行简单而熟练的合作，共同的目标是：通过出色的数字解决方案让酒店客户满意，从而实现无缝、自动化和个性化的数字宾客旅程支持
作为合作伙伴，我们非常欣赏 Smart Host 的用户友好型设计和实用功能。自动化活动和 CRM 功能的结合确保了有效的客户沟通，而直观的界面使其无需大量培训即可轻松使用。其可靠的支持和持续的改进使其成为酒店（尤其是 DACH 地区的酒店）的可靠和值得信赖的选择。
智能主机非常创新且易于使用。许多其他工具过于复杂，需要大量解释和培训。自动化活动、计划活动和 CRM 功能的结合创造了涵盖整个宾客生命周期的完美宾客沟通。
Smart Host CRM 以其时尚且用户友好的设计在竞争中脱颖而出，超越了旧的、UI/UX 优化较少的替代方案。易于实施进一步使其区别于其他 CRM 系统。智能主机保持技术相关性，提供简单的操作、一流的支持和高投资回报率。其灵活性、持续发展、准确的新闻通讯过滤器、清晰的 UI/UX、快速的加载速度和详细的客户数据分析使其在 CRM 领域独树一帜。
Smart Host 凭借敏捷的开发、频繁的更新和反应灵敏的团队而脱颖而出，展示了酒店技术的创新。它擅长全面的宾客分析、智能活动建议和适应性调查，促进个性化互动。值得注意的是，它确保了可衡量的影响，重点是加强沟通。 Smart Host 因其功能交付速度和顶级集成而闻名，是 DACH 地区动态且以客户为中心的酒店 CRM。
问题:
根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？
回答:
营销活动和新闻通讯的自动化，再加上为客人量身定制的优惠和内容，可以成为留住和吸引常客的巨大竞争优势。
显示所有答案: "根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？"
营销活动和新闻通讯的自动化，再加上为客人量身定制的优惠和内容，可以成为留住和吸引常客的巨大竞争优势。
充分利用 Smart Host 的自动化和客户分析功能，个性化您的沟通并最大化直接预订。首先为您的活动制定明确的策略，并随时联系他们的支持团队 - 他们反应迅速，可以帮助您充分利用系统。
这是最好的选择，因为我现在专注于营销。我可以使用这些数据，我的客户的每一个地址都是黄金价值。入住前和退房后的电子邮件自动化为我和我的客户节省了大量时间。
我的建议？利用 Smart Host CRM 的综合功能制定整体策略，最大限度地发挥其潜力。利用团队的专业知识实施有效的以客户为中心的战略。为了增加直接预订，可以利用该工具的简单性来制作定制的新闻通讯和活动。 Smart Host CRM 是优化客户关系、简化销售和提高整体效率的强大盟友。
我对考虑使用 SmartHost 的酒店经营者的建议是：优先考虑数据准确性和集成，并输入准确的宾客数据以开展有效的活动。将 SmartHost 与您现有的系统无缝集成，最大限度地发挥其建议。定期维护和清理客人档案，以实现更好的个性化。培训您的员工根据酒店的独特需求优化 SmartHost，以充分利用其功能。采用动态调查，让您可以通过入住后调查听取客人的反馈，以不断改进。智能主机与我们的 PMS 完美互补！
被推荐
Philipp Becker
Geschäftsführer
@
Martin Becker GmbH
Martin Tauber
CEO & Co-Founder
@
Guestnet
Martin Leitinger
Vertriebsmitarbeiter
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GAS
Sebastian Linecker
CEO
@
Linecker GmbH
Oliver Kremmer
Director of Sales and Client Relations
@
asut computer & rechenzentrum GmbH
Philipp Becker
Geschäftsführer
@
Martin Becker GmbH
Martin Tauber
CEO & Co-Founder
@
Guestnet
Martin Leitinger
Vertriebsmitarbeiter
@
GAS
Sebastian Linecker
CEO
@
Linecker GmbH
Oliver Kremmer
Director of Sales and Client Relations
@
asut computer & rechenzentrum GmbH
Janis Pardon
Sales Manager
@
Mews
Julia Schröder
Head of Sales & Marketing
@
Hotellistat GmbH
Benjamin Heiß
Developer
@
elite solutions gmbh
Gera Bachner
Quality & Project Manager
@
hotelkit GmbH
Thomas Hertkorn
Lead AI & Innovations, Lead SMB Department
@
Peak Ace AG
Dennis Pfister
CCO
@
DIRS21 by TourOnline AG
Maureen Träger
Partner Success Manager
@
straiv GmbH
Christoph Lülling
Sales Manager
@
Softstar GmbH
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Smart Host GmbH 的整合
需要更好的技术连接吗？
赞助
找到优秀的配对应用
No matching results
No matching results
| 公司 | 功能 | |
|---|---|---|
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hotelkit
94% 推荐，来自 597 家酒店 |
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Oracle Hospitality
92% 推荐，来自 596 家酒店 |
物业管理系统
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Mews
91% 推荐，来自 583 家酒店 |
物业管理系统
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此集成尚未经 RateGain 验证。
RateGain
94% 推荐，来自 580 家酒店 |
酒店元搜索管理软件
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此集成尚未经 TrustYou 验证。
TrustYou
88% 推荐，来自 270 家酒店 |
直接预订工具
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SuitePad
93% 推荐，来自 234 家酒店 |
客房内酒店平板电脑
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RateBoard GmbH
95% 推荐，来自 125 家酒店 |
收益管理系统
|
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happyhotel
96% 推荐，来自 36 家酒店 |
收益管理系统
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apaleo GmbH
99% 推荐，来自 15 家酒店 |
物业管理系统
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|
此集成尚未经 Seekda 验证。
Seekda
95% 推荐，来自 4 家酒店 |
酒店管理软件
|
支持
验证支持
Smart Host GmbH 已向 Hotel Tech Report 开放其内部支持工具和流程，并已获得 GCSC 支持认证，该认证验证了他们为支持客户而采用的工具和流程。
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