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抱歉，此功能仅向已认证的酒店从业者开放
项目面板是一款免费工具，仅向已认证的酒店从业者开放。它通过简化调研流程和沟通环节，让采用新技术变得更轻松。
Smart Host Offers
4.6 (150 评论)
HT评分
100 分中的 91 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
了解 HotelTechReport 如何利用数百万条专有数据来评选全球最佳酒店软件
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Efruz, Nastaran, Dominik 及其他 37 位专家推荐 Smart Host GmbH
读 推荐
Smart Host Offers
在 58 中排名第 3 位的 直接预订工具
Smart communication for hoteliers and guests. Simple. Automated. Profitable.
92% 推荐度，238 家酒店推荐
All Suite Resorts, Andreus Resorts, Schlosshotel 和另外235 家酒店
Bell - AI 驱动的产品分析师
我分析了 Smart Host GmbH 的所有产品评论、专家推荐、功能、性能、定价、集成等信息，以生成以下摘要。
酒店经营者说
酒店经营者喜欢 SmartHost，因为它能够创建个性化且视觉上有吸引力的新闻通讯，与 PMS 系统无缝集成，并且拥有多种营销工具，可显著提高客人参与度和预订转化率。主要功能包括有针对性的新闻通讯活动、直观的设计界面以及有效的入住前和入住后沟通。然而，用户建议改进数据传输可靠性、自定义选项和集成功能，以进一步提高运营效率和客人体验。
All Suite Resorts, Andreus Resorts, Schlosshotel 和另外235 家酒店
阅读他们的评论Smart Host GmbH 在哪些类型的酒店中最受欢迎
规模
6 | 特小 (1-9 房间)
116 | 小 (10-49 房间)
101 | 中型 (50-99 房间)
35 | 大 (100-499 房间)
1 | 特大 (500+ 房间)
国家
111 | Austria
72 | Germany
38 | Italy
35 | Switzerland
1 | Greece
1 | United Arab Emirates
类型
107 | 精品酒店
83 | 住宿加早餐旅馆
80 | 豪华酒店
74 | 度假村
61 | 机场/会议酒店
50 | 品牌酒店
45 | 市中心酒店
44 | 有限的服务和经济型酒店
20 | 长住服务式公寓
10 | 度假出租屋和别墅
8 | 青年旅舍
3 | 房车公园和露营地
2 | 赌场
1 | 汽车旅馆
地区
257 | 欧洲
1 | 中东
类别
248 | 酒店客户关系管理与电子邮件营销
157 | 访客留言软件
150 | 直接预订工具
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什么是 Smart Host GmbH？
成立于 2017 年 | 总部位于 Berlin (Germany) | 23 名员工
Smart Host Offers 是一个专为酒店经营者量身定制的营销自动化平台。它擅长创建个性化且视觉上吸引人的新闻通讯，与物业管理系统 (PMS) 无缝集成，并提供一系列多功能营销工具。这些功能大大提高了客人参与度和预订转化率。主要功能包括有针对性的新闻通讯活动、直观的设计界面以及有效的入住前和入住后沟通。此外，该平台通过将所有信息集中在一个地方来简化运营，允许快速响应预订请求和客人查询，确保酒店经营者始终保持有序而高效的工作流程。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 Smart Host GmbH 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
经过验证的专家建议
我们分析行业专家的建议，请他们描述产品的最有价值的特性和功能以及关键的区别因素以及该产品最适合哪些类型的酒店，以便为买家提取独特的见解和观点。
Smart Host GmbH 分析的专家建议: 0
阅读专家建议描述由 Smart Host GmbH 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
Smart Host GmbH 提供的描述:
"With the Smart Host offer manager, you can answer booking requests from your guests in an optimized way and in no time at all. By bundling all information in one place and responding directly to concerns and requests from there, you always maintain an overview. Smart communication for hoteliers and guests. Simple. Automated. Profitable."
常见问题解答
功能特性
两分钟内创建品牌优惠
两分钟内创建品牌优惠
使用模块化的优惠生成器和适用于各种场合的现成模板，快速响应预订请求，从夏季和冬季到养生和运动。选择房型、价格和内容，然后点击发送。自动提醒和付款请求会帮你跟进，确保没有优惠遗漏。
在每个报价中显示实时可用性
在每个报价中显示实时可用性
客人在预订请求后几天内也能实时看到您提供的房型是否仍然空闲。这省去了您来回的邮件沟通，让客人在仍对行程充满期待时就能完成预订。
将每个优惠转变为品牌化的微型网站
将每个优惠转变为品牌化的微型网站
每个优惠都变成符合酒店设计风格的微型网站，配有图片轮播，向客人展示等待他们的内容。您可以决定每位客人看到的内容，因此家庭和情侣看到的亮点会不同。Smart Host优惠的预订频率通常是传统电子邮件优惠的两倍以上。
在优惠中直接追加可预订的额外项目
在优惠中直接追加可预订的额外项目
将可预订的额外项目直接添加到优惠中，从水疗护理到晚餐套餐。客人在规划住宿时选择所需，您无需额外销售电话即可增加每次预订的收入。
让客人在一次操作中接受、付款和预订
让客人在一次操作中接受、付款和预订
使用 Smart Host Pay，客人可以立即接受优惠并通过您的支付服务提供商付款或预付定金。确认的预订会自动流入您的PMS，让前台无需手动录入数据。
功能
Conversion Boosters
4/5 features
Personalization
4/5 features
Offers & Promotions
4/5 features
Rate Monitoring & Parity
4/5 features
Messaging & Communication
4/5 features
Rewards & Loyalty
4/5 features
Analytics & Performance
4/5 features
Smart Host GmbH 的评论总结
使用方便
4.7/5
客户支持
4.8/5
投资回报率
4.3/5
实施
4.5/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，Smart Host Offers 是 直接预订工具 类别中 #3 最热门的产品（在 58 中），也是全球酒店技术生态系统中 #74 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
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Smart Host GmbH 的定价
平均水平
该产品的定价与该类别中的平均产品持平，这通常表明它是一款标准产品，具备标准功能，专为典型的运营场景、使用情形和酒店而设计。
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客户推荐人
"We have been working with Smart Host for some time now and are extremely happy that we chose the system. This was the best decision. Our newsletters all look top "styled" and do little work. It simplifies a lot. The filtering works fantastic and is super useful for many other things as well. We would recommend it to anyone."
Carina
Natur- & Biohotel Bergzeit
"We use Smart Host for newsletter distribution, which we control according to target groups. Super simple! So the guest gets the information he is interested in."
Anna Scheriau
Hotel St. Oswald
"The planning of the newsletters is really very well organized and a very big help for us. In general, we find that SmartHost approaches their customers and takes care of them very well."
Familie Hofer
Wiesenhof Garden Resort
"We started with the campaign module years ago. It is so clear and simple that an extension to the offer manager was only logical. I would especially like to emphasize the extremely nice AND competent team around Julian Leitner. I can only recommend Smart Host across the board."
Andrea Kogler
Owner @
Hotel Kogler
"This is exactly how a newsletter program should be! Super easy to use - clear & logical. The selection is suggested by an algorithm and works flawlessly, so Smart Host relieves us of the most difficult part of sending newsletters. The interface to our hotel program allows transparency and the success is easily measurable. In addition, the customer service is very helpful! All questions and concerns are quickly addressed. In short - our expectations were exceeded!"
Alise P.
Hotel Post Ischgl
"Smart Host has really grown on us. This tool enables us to make our day-to-day work much easier with the offer manager. Newsletters alone were old fashioned, now it's the Smart Host campaigns that help us pick up the guest where their interest lies and give us an overview of what success the campaign is having in the first place."
Tanja Weirather
Inhaber @
Panorama Hotel Talhof
"For our hotel, Smart Host is an optimal relief for our employees in terms of correspondence with guests. In addition, a super contemporary sales tool for newsletter planning and design."
Gerhard Huber
Inhaber @
Concordia Wellnesshotel & Spa
"The arrival mailing is very good, because the guests can easily announce their wishes. For every change, the team is with the utmost care and fast implementation on my side. The review page is also top. If someone was not so happy, we can react immediately and the guest does not post it immediately on all online platforms. In times of Holiday Check and Co. a great advantage! I can only recommend the system."
Michaela Muster
Inhaberin @
Ratscher Landhaus - Hotel Sudsteiermark
"The newsletter planning is really a great tool with which you can advertise at the right time for the right period. You can send a lot of newsletters without being a annoyance, because the filtering works great and there is never a risk that guests get something twice or worse get a newsletter with a better price than the one they already have."
Mara Theiner
Manager @
Hotel Weisses Kreuz
"I have rarely experienced such friendly and competent support. Easy and understandable handling of the product. Everything is set up in such a way that you can use it without a lot of prior knowledge. You can send targeted newsletters and we have received an enormous increase in additional sales by sending pre-stay mails and learn a lot about our guests in advance, e.g. why the guest books with us. For us, this means that we can also provide the guest with specific information about his or her interests in advance."
Anja Herkenrath
Marketing Manager @
Torfhaus HARZRESORT
特色客户
更多的 产品 由 Smart Host GmbH
酒店经营者评分
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10
易于合作，促进直订——需要更多的集成
CEO 来自 25-49 房间 精品酒店 在 Falkensee (Germany)
已验证
4 天前
说实话，使用起来有多容易。Smart Host 是为我们量身定制的，所以我们不需要IT部门协助就能开始使用，我们的个人成功经理也会在我们想尝试新功能时提供帮助。添加关于邮件开启、点击和通过营销活动预订带来的收入的报告后，我们实际上可以看到哪些邮件对 Elvano Apartments 有效。超过90%的预订是直接预订！
Germany
Germany
CEO
小型酒店
10
簡單又快速！
Rezeptionistin 来自 25-49 房间 品牌酒店 在 Saalbach-Hinterglemm (Austria)
已验证
5 天前
网站设计精美，优惠创建快捷简单，提醒电子邮件等流程自动化，附加功能都是很棒的功能。
Austria
Austria
Rezeptionistin
小型酒店
10
节省大量时间
Geschäftsführer 来自 25-49 房间 品牌酒店 在 Saalbach-Hinterglemm (Austria)
已验证
5 天前
您可以毫不费力地向客人发送设计精美的电子邮件和网站。设置完成后，您可以节省大量时间。由于数据是自动传输的，因此您不必检查太多（我是否传输了正确的价格，我是否拼写了正确的名称等）。
Austria
Austria
Geschäftsführer
小型酒店
7
我们的新节目冒险
Rezeptionistin 来自 25-49 房间 住宿加早餐旅馆 在 Kastelruth (Italy)
已验证
10 天前
Smarthost 提供了设计时事通讯的绝佳机会。它易于使用，创建时事通讯也非常容易。即使有大型数据集和许多收件人，一切都很好。 pre-stay mails 的功能很棒，可以单独适配和灵活建模。预订概览和客人请求的功能也很丰富，并提供了多种记录信息的选项。
Italy
Italy
Rezeptionistin
小型酒店
8
为客人提供迷人的景色
Rezeptionsleitung 来自 25-49 房间 在 Lauterbad (Germany)
已验证
10 天前
- 创建报价：为客人清楚地列出 --> 透明度，我们赢得信任 - 易于处理；快速向新同事 - 活动经理 - 解释该工具 - 您可以自己快速实现大范围覆盖，以便在入住率低的时候产生新的预订
Germany
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Rezeptionsleitung
小型酒店
10
一切都很棒 - 总是很开心
Hotelbetriebswirt 来自 25-49 房间 住宿加早餐旅馆 在 Arnschwang (Germany)
已验证
13 天前
服务尽善尽美，心想事成。如果您需要帮助，总会有人在那里。请求总是被接受。
Germany
Germany
Hotelbetriebswirt
小型酒店
10
独特的电子邮件营销和清晰的 CRM
Hotelier 来自 200 to 499 房间 品牌酒店 在 Villandro (Italy)
已验证
19 天前
我最喜欢 Smarthost 的是针对客人的预订行为量身定制的有针对性的时事通讯活动，以及具有所有所需功能的清晰的 CRM 系统。独特的客户服务和始终友好的联系为整个事情锦上添花。
Italy
Italy
Hotelier
大型酒店
10
伟大的工作救济！
Assistentin Geschäftsleitung 来自 25-49 房间 机场/会议酒店 在 Untergriesbach (Germany)
已验证
19 天前
时事通讯营销变得容易。立即存储具有正确收件人的建议活动。易于处理，直接评估和统计。也非常有用的支持。
Germany
Germany
Assistentin Geschäftsleitung
小型酒店
10
外观吸引的优惠和简便的评价，但支持响应缓慢
Direktionsassistentin 来自 25-49 房间 住宿加早餐旅馆 在 Grindelwald (Switzerland)
已验证
24 天前
这些优惠对我们的客户来说很有吸引力
客户可以轻松撰写评论
电子邮件营销看起来相当专业
Switzerland
Switzerland
Direktionsassistentin
小型酒店
8
现代和对酒店业务的支持！
Direktion 来自 25-49 房间 品牌酒店 在 Grein (Austria)
已验证
24 天前
我们已经与 Smart Host 的报价经理合作了一年多，给我们留下了深刻的印象。可以快速发送优惠和预订，客人可以获得现代且有吸引力的预订概览。对于我们的房子，就与客人的通信而言，这是对我们员工的最佳缓解。此外，还有一个用于时事通讯规划和设计的超现代销售工具。
Austria
Austria
Direktion
小型酒店
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专家问答和合作伙伴推荐
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问题:
这个产品或服务在哪些方面做得很好？
回答:
Smart Host 是在 DACH 地区最以酒店运营为导向的 CRM 供应商之一。他们的产品将客人数据从 PMS 导入清晰的客人档案，并通过电子邮件、WhatsApp 和短信将其转化为个性化的营销活动，加上一个快速的优惠管理器，帮助酒店推动直订并减少 OTA 依赖。其突出之处在于其以结果为导向：他们关注收入、客人忠诚度和节省的时间，而不仅仅是功能。作为合作伙伴，我欣赏他们平易近人、合作的团队以及强烈的共同营销意识，通过联合网络研讨会、活动和真实客户故事展现出来。他们的支持被客户评为优秀，也体现在他们与合作伙伴的合作中。非常适合希望掌控客人关系的独立酒店和酒店集团。
显示所有答案: "这个产品或服务在哪些方面做得很好？"
Smart Host 是在 DACH 地区最以酒店运营为导向的 CRM 供应商之一。他们的产品将客人数据从 PMS 导入清晰的客人档案，并通过电子邮件、WhatsApp 和短信将其转化为个性化的营销活动，加上一个快速的优惠管理器，帮助酒店推动直订并减少 OTA 依赖。其突出之处在于其以结果为导向：他们关注收入、客人忠诚度和节省的时间，而不仅仅是功能。作为合作伙伴，我欣赏他们平易近人、合作的团队以及强烈的共同营销意识，通过联合网络研讨会、活动和真实客户故事展现出来。他们的支持被客户评为优秀，也体现在他们与合作伙伴的合作中。非常适合希望掌控客人关系的独立酒店和酒店集团。
Smarthost的报价工具真的非常棒。它不仅界面美观、操作简便，而且房客可以直接接受报价并立即付款，这一点尤其让我印象深刻。它节省了大量时间，也为房客带来了绝佳的用户体验。此外，它还是一个功能强大的客户关系管理系统（CRM），我们从使用它的客户那里得到的反馈也都是好评。
Smarthost 在将客户数据转化为可执行洞察方面表现出色。该平台让了解客户行为、细分受众群体以及开展真正有效的个性化沟通变得异常轻松。其自动化功能直观易用，可节省大量时间，而智能推荐则确保营销活动始终精准有效。该工具用户友好、功能强大，并能显著提升追加销售和直接预订量。
Smarthost 在将客户数据转化为可执行洞察方面表现出色。该平台让了解客户行为、细分受众群体以及开展真正有效的个性化沟通变得异常轻松。其自动化功能直观易用，可节省大量时间，而智能推荐则确保营销活动始终精准有效。该工具用户友好、功能强大，并能显著提升追加销售和直接预订量。
Smart Host 的强大之处在于能够将原始的客户数据转化为高效、自动化且个性化的沟通。其客户关系管理 (CRM) 和自动化引擎能够可靠地直接提升收益，因为营销活动是基于真实的客户行为而非千篇一律的营销推广。对于缺乏资源进行复杂客户细分或手动创建营销活动的酒店而言，Smart Host 提供的精准营销水平是大多数酒店自身难以企及的。该平台能够集中管理客户档案，并自动执行入住前、追加销售和退房后的沟通，这才是其真正能够带来可衡量价值的地方。
问题:
该产品或服务与竞争对手的区别是什么？
回答:
Smart Host 的真正不同之处在于它由深刻理解酒店运营的人士打造。Hendrik 本身就是一名酒店运营者，你在每次交流中都能感受到这一点：他了解前台的日常工作、对直订的压力以及团队在营销方面的时间有限。这种运营理解也体现在产品中。Smart Host 不需要复杂的营销工具和专门的团队，它将 PMS 数据转化为客人档案、自动化营销和优惠，实际上是小型酒店团队日常可以操作的。此外，他们以结果为导向，而非单纯功能：收入、忠诚度、减少 OTA 依赖。作为一家拥有酒店运营背景的酒店科技公司，我们在 Sweeply 非常重视与能用客户语言交流的合作伙伴。
显示所有答案: "该产品或服务与竞争对手的区别是什么？"
Smart Host 的真正不同之处在于它由深刻理解酒店运营的人士打造。Hendrik 本身就是一名酒店运营者，你在每次交流中都能感受到这一点：他了解前台的日常工作、对直订的压力以及团队在营销方面的时间有限。这种运营理解也体现在产品中。Smart Host 不需要复杂的营销工具和专门的团队，它将 PMS 数据转化为客人档案、自动化营销和优惠，实际上是小型酒店团队日常可以操作的。此外，他们以结果为导向，而非单纯功能：收入、忠诚度、减少 OTA 依赖。作为一家拥有酒店运营背景的酒店科技公司，我们在 Sweeply 非常重视与能用客户语言交流的合作伙伴。
真正让此次合作与众不同的是，我们的解决方案能够如此自然流畅地协同运作，帮助客户打造真正顺畅难忘的宾客体验。我也非常欣赏Smarthost团队的工作方式：他们真心实意地倾听客户的需求和挑战，提出深思熟虑、以解决方案为导向的建议，并且始终秉持诚信，只承诺他们真正能够做到的事情。
Smarthost凭借其独树一帜的智能客户细分和自动化方法脱颖而出。与许多依赖静态模板或通用营销活动的竞争对手不同，Smarthost利用真实的客户行为数据，大规模地创建有意义的个性化互动。该平台界面现代、直观，远比许多传统的CRM工具简单易用，酒店团队可以轻松快速地从中获益。他们的客户支持也极其积极主动、以解决方案为导向，让整个体验更像是一次真正的合作伙伴关系，而不仅仅是又一个软件订阅服务。
Smarthost凭借其独树一帜的智能客户细分和自动化方法脱颖而出。与许多依赖静态模板或通用营销活动的竞争对手不同，Smarthost利用真实的客户行为数据，大规模地创建有意义的个性化互动。该平台界面现代、直观，远比许多传统的CRM工具简单易用，酒店团队可以轻松快速地从中获益。他们的客户支持也极其积极主动、以解决方案为导向，让整个体验更像是一次真正的合作伙伴关系，而不仅仅是又一个软件订阅服务。
Smart Host 的优势在于它是专为酒店量身打造的，而非简单的邮件营销工具。这意味着它能根据房态自动推送优惠信息，提供基于生命周期的信息推送，集成酒店管理系统 (PMS) 数据，并运用专为酒店营收目标设计的分析功能。许多营销工具都声称能够实现个性化，而 Smart Host 则真正做到了规模化运营。它的优势在于将酒店专属的客户关系管理 (CRM)、自动化功能和以营收为导向的沟通策略完美融合于一体。尤其对于德语区 (DACH) 的酒店而言，它是目前最成熟、经过实践检验的解决方案之一。
问题:
根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？
回答:
在参加演示前，明确你希望实现的目标。Smart Host 是模块化的，你越清楚地表达“我们想增加直订”、“我们想填满淡季”或“让客人回头”，他们的团队就能更好地围绕你的目标进行设置。同时，确保在开始前你的 PMS 数据是干净的。客人档案和营销活动的效果取决于背后的数据，提前做一些准备会让你更快看到效果。
显示所有答案: "根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？"
在参加演示前，明确你希望实现的目标。Smart Host 是模块化的，你越清楚地表达“我们想增加直订”、“我们想填满淡季”或“让客人回头”，他们的团队就能更好地围绕你的目标进行设置。同时，确保在开始前你的 PMS 数据是干净的。客人档案和营销活动的效果取决于背后的数据，提前做一些准备会让你更快看到效果。
要乐于接受改变。这款工具使用起来非常直观，而且有专业的团队提供支持，他们会认真倾听您的需求，帮助您充分利用它，从而优化您的宾客体验，并大大减轻您的工作量。:)
从一开始就将 Smarthost 完全集成到您的客户沟通流程中，让它充分展现您的强大功能。您允许系统处理的数据越多，其提供的洞察和自动化功能就越强大。在系统上线过程中，请随时向他们的团队寻求帮助——他们的指导将帮助您快速释放价值，并确保您的营销从一开始就更加精准、高效且富有成效。
从一开始就将 Smarthost 完全集成到您的客户沟通流程中，让它充分展现您的强大功能。您允许系统处理的数据越多，其提供的洞察和自动化功能就越强大。在系统上线过程中，请随时向他们的团队寻求帮助——他们的指导将帮助您快速释放价值，并确保您的营销从一开始就更加精准、高效且富有成效。
将 Smart Host 视为战略性的收益引擎，而非可有可无的营销附加组件。那些投资回报率最高的酒店，都致力于维护清晰的 PMS 数据，制定明确的宾客沟通策略，并让 Smart Host 在宾客生命周期的各个环节实现高度自动化。如果您希望显著提升直接预订量并减少人工工作量，Smart Host 可以助您实现目标——但前提是您必须将其作为 CRM 和宾客沟通框架的核心，而非辅助工具。
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