Smart Host Offers

4.6 (150 评论)

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100 分中的 90 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。
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Nastaran, Dominik, Dominik 及其他 36 位专家推荐 Smart Host GmbH

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Smart Host Offers

在 58 中排名第 3 位的 直接预订工具

Smart communication for hoteliers and guests. Simple. Automated. Profitable.

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Bell avatar Bell - AI 驱动的产品分析师

我分析了 Smart Host GmbH 的所有产品评论、专家推荐、功能、性能、定价、集成等信息,以生成以下摘要。

酒店经营者说

酒店经营者喜欢 SmartHost,因为它能够创建个性化且视觉上有吸引力的新闻通讯,与 PMS 系统无缝集成,并且拥有多种营销工具,可显著提高客人参与度和预订转化率。主要功能包括有针对性的新闻通讯活动、直观的设计界面以及有效的入住前和入住后沟通。然而,用户建议改进数据传输可靠性、自定义选项和集成功能,以进一步提高运营效率和客人体验。

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All Suite Resorts, Andreus Resorts, Schlosshotel 和另外233 家酒店

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Smart Host GmbH 在哪些类型的酒店中最受欢迎

规模

6 | 特小 (1-9 房间)

113 | 小 (10-49 房间)

101 | 中型 (50-99 房间)

35 | 大 (100-499 房间)

1 | 特大 (500+ 房间)

国家

111 | Austria

70 | Germany

37 | Italy

35 | Switzerland

1 | Greece

1 | United Arab Emirates

类型

103 | 精品酒店

84 | 住宿加早餐旅馆

79 | 豪华酒店

74 | 度假村

60 | 机场/会议酒店

50 | 品牌酒店

44 | 市中心酒店

44 | 有限的服务和经济型酒店

19 | 长住服务式公寓

9 | 度假出租屋和别墅

8 | 青年旅舍

3 | 房车公园和露营地

2 | 赌场

1 | 汽车旅馆

地区

254 | 欧洲

1 | 中东

类别

245 | 酒店客户关系管理与电子邮件营销

157 | 访客留言软件

150 | 直接预订工具

Smart Host GmbH 排名

Hotel Tech Report 的排名基于对数据和评论的严格分析。 详细了解我们如何计算排名

最佳 Direct Booking Tools(小型(最多 49 间客房) 酒店)
#1 共 11
最佳 Direct Booking Tools(Austria 的酒店)
#1 共 4
最佳 Direct Booking Tools(Switzerland 的酒店)
#1 共 4

Smart Host GmbH Direct Booking Tools 排名

按规模
最佳 Direct Booking Tools(小型(最多 49 间客房) 酒店) 64 家 小型(最多 49 间客房) 酒店中 93% 推荐
#1 共 11
Smart Host GmbH 是 HotelTechReport 中小型酒店的顶级直接预订工具之一,因为酒店业主指出其活动管理器和预先计划的活动,这些活动突出了合适的接收者,并让精简团队能够快速发送个性化的优惠和确认。
最佳 Direct Booking Tools(中大型(50-199 间客房) 酒店) 68 家 中大型(50-199 间客房) 酒店中 93% 推荐
#3 共 11
Smart Host GmbH 是 HotelTechReport 中型酒店中最受欢迎的直接预订工具之一,因为酒店业主指出,针对性的活动和个性化的优惠提升了直接预订,并使与客人的沟通更加具体。
按类型
最佳 Direct Booking Tools(其他) 49 家 其他 酒店中 91% 推荐
#2 共 8
Smart Host GmbH是HotelTechReport上众多物业中顶级的直接预订工具选择,因为酒店经营者喜欢干净的报价和确认页面,这使得报价看起来“专业”,并帮助客人直接预订,而不是通过电子邮件或电话。
最佳 Direct Booking Tools(住宿加早餐旅馆) 50 家 住宿加早餐旅馆 酒店中 92% 推荐
#3 共 12
Smart Host GmbH是HotelTechReport中Bed-N-Breakfast的顶级直接预订工具之一,因为酒店业主赞扬它将报价和确认转化为个性化的客户沟通,即使是针对团体请求。
最佳 Direct Booking Tools(机场/会议酒店) 31 家 机场/会议酒店 酒店中 91% 推荐
#4 共 10
Smart Host GmbH是HotelTechReport会议上顶级的直接预订工具选择,酒店业者指出与预订行为相关的定向新闻通讯活动,以及将客人档案、优惠和入住前跟进集中在一个地方的清晰CRM。
最佳 Direct Booking Tools(度假出租屋和别墅) 7 家 度假出租屋和别墅 酒店中 91% 推荐
#4 共 7
Smart Host GmbH是HotelTechReport上度假租赁-别墅中顶级的直接预订工具选择,评论数据展示了清晰的统计数据和关键数字,帮助运营商跟踪进展并向控制部门解释。
最佳 Direct Booking Tools(度假村) 39 家 度假村 酒店中 94% 推荐
#4 共 13
Smart Host GmbH是HotelTechReport中度假酒店的顶级直接预订工具选择,因为酒店业主赞扬“活动”模块和针对特定客人群体的优惠工具,以及清晰、面向客人的电子邮件和优惠。
最佳 Direct Booking Tools(青年旅舍) 5 家 青年旅舍 酒店中 86% 推荐
#4 共 4
Smart Host GmbH 是 HotelTechReport 上旅馆中顶级的直接预订工具选择之一,因为报价经理和通讯的工作帮助一位评论者表示转化率提高。酒店业主还提到在客人到达之前发送的入住前和入住后的电子邮件以及到达前的邮件,以便在到达之前保持客人知情。
最佳 Direct Booking Tools(精品酒店) 53 家 精品酒店 酒店中 93% 推荐
#5 共 12
Smart Host GmbH 是 HotelTechReport 中精品酒店的顶级直接预订工具选择,酒店业者指出其针对性活动管理和一款允许他们向特定客人群体发送不同信息的新闻通讯工具。评论者表示,这有助于他们推动客人进行直接预订。
最佳 Direct Booking Tools(有限的服务和经济型酒店) 23 家 有限的服务和经济型酒店 酒店中 95% 推荐
#5 共 8
Smart Host GmbH是HotelTechReport中有限服务预算的顶级直接预订工具选择,酒店业者指出个性化的优惠和确认使得从询问到预订的客户沟通变得不那么手动。
最佳 Direct Booking Tools(长住服务式公寓) 10 家 长住服务式公寓 酒店中 92% 推荐
#4 共 7
Smart Host GmbH 是 HotelTechReport 上长期住宿服务公寓中顶级的直接预订工具选择,酒店业者指出在创建优惠时的直接预订选项以及在入住前向客人发送的针对性信息,这些信息在到达之前揭示了客人的愿望。
最佳 Direct Booking Tools(品牌酒店) 29 家 品牌酒店 酒店中 93% 推荐
#5 共 10
Smart Host GmbH是HotelTechReport中品牌酒店的顶级直接预订工具选择,酒店业者指出了让客人直接预订、选择附加服务并查看现代报价页面的报价管理器和面向客人的预订概览。
最佳 Direct Booking Tools(豪华酒店) 38 家 豪华酒店 酒店中 96% 推荐
#5 共 12
Smart Host GmbH是HotelTechReport中奢华酒店的顶级直接预订工具选择,因为酒店业主赞扬其客户细分和详细分析,这有助于将新闻通讯和活动针对正确的档案。
最佳 Direct Booking Tools(市中心酒店) 19 家 市中心酒店 酒店中 93% 推荐
#5 共 10
Smart Host GmbH是HotelTechReport中市中心酒店的顶级直接预订工具选择,酒店业主强调了报价管理器和实时可用性,以处理旅行社选项和在客人未回复时过期的预订。
按地区
最佳 Direct Booking Tools(欧洲 的酒店) 欧洲 的 142 家酒店中 93% 推荐
#2 共 12
Smart Host GmbH是HotelTechReport中欧洲酒店的顶级直接预订工具选择,评论者指出,针对性的优惠、活动和客户信息帮助酒店更专业地展示预订并推动更多直接预订。
按国家
最佳 Direct Booking Tools(Germany 的酒店) Germany 的 42 家酒店中 93% 推荐
#1 共 5
Smart Host GmbH是德国酒店在HotelTechReport中最受欢迎的直接预订工具之一,酒店业主指出其优惠管理器和针对客人的特定活动,帮助将咨询转化为直接预订。他们还提到“个性化的优惠和确认”,特别是针对团体请求。
最佳 Direct Booking Tools(Switzerland 的酒店) Switzerland 的 14 家酒店中 94% 推荐
#1 共 4
Smart Host GmbH是HotelTechReport中瑞士顶级直接预订工具的选择,酒店业者指出,报价和确认文件看起来专业,并且可以在几次点击中更新,即使是他们不懂的语言。
最佳 Direct Booking Tools(Austria 的酒店) Austria 的 65 家酒店中 94% 推荐
#1 共 4
Smart Host GmbH是HotelTechReport中奥地利酒店的顶级直接预订工具选择,酒店业主指出预先计划的活动和针对性的客人细分,帮助他们在正确的时间向正确的客人发送正确的信息。
最佳 Direct Booking Tools(Italy 的酒店) Italy 的 20 家酒店中 92% 推荐
#2 共 6
Smart Host GmbH是意大利酒店在HotelTechReport中最受欢迎的直接预订工具之一,酒店业者指出了活动模块及其自动发送给特定客人群体的功能,用于提前预订、最后时刻和季节性通讯。

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什么是 Smart Host GmbH?

成立于 2017 年 | 总部位于 Berlin (Germany) | 23 名员工
Smart Host Offers 是一个专为酒店经营者量身定制的营销自动化平台。它擅长创建个性化且视觉上吸引人的新闻通讯,与物业管理系统 (PMS) 无缝集成,并提供一系列多功能营销工具。这些功能大大提高了客人参与度和预订转化率。主要功能包括有针对性的新闻通讯活动、直观的设计界面以及有效的入住前和入住后沟通。此外,该平台通过将所有信息集中在一个地方来简化运营,允许快速响应预订请求和客人查询,确保酒店经营者始终保持有序而高效的工作流程。

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由人工智能驱动

此描述由 AI 生成,它分析了以下来源,总结了 Smart Host GmbH 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源,我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述,避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

经过验证的专家建议

描述由 Smart Host GmbH 提供

常见问题解答

功能

Conversion Boosters

4/5 features

Personalization

4/5 features

Offers & Promotions

4/5 features

Rate Monitoring & Parity

4/5 features

Messaging & Communication

4/5 features

Smart Host GmbH 的评论总结

4.6
出色
使用方便
4.7/5
客户支持
4.8/5
投资回报率
4.3/5
实施
4.5/5

被推荐

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升,Smart Host Offers 是 直接预订工具 类别中 #3 最热门的产品(在 58 中),也是全球酒店技术生态系统中 #75 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动,让买家了解产品是否正在增长势头

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Smart Host GmbH 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。

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卓越证书

该供应商已获得卓越证书,该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息,请参阅帮助中心。

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Smart Host GmbH 的定价

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该产品的定价与该类别中的平均产品持平,这通常表明它是一款标准产品,具备标准功能,专为典型的运营场景、使用情形和酒店而设计。

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Smart Host GmbH 的评论

酒店经营者评分

出色
122
很好
16
一般
9
较差
3
糟糕
0

物业规模

  • 特小 (5)
  • 小 (69)
  • 中型 (56)
  • 大 (18)
  • 特大 (1)

国家

  • Austria
    Austria
    (65)
  • Germany
    Germany
    (45)
  • Italy
    Italy
    (19)
  • Switzerland
    Switzerland
    (18)
  • Greece
    Greece
    (1)

地区

  • 欧洲
    欧洲
    (148)
10

外观吸引的优惠和简便的评价,但支持响应缓慢

Direktionsassistentin 来自 25-49 房间 住宿加早餐旅馆 在 Grindelwald (Switzerland)

已验证
3 天前
这些优惠对我们的客户来说很有吸引力 客户可以轻松撰写评论 电子邮件营销看起来相当专业
Country Switzerland
Direktionsassistentin
小型酒店
8

现代和对酒店业务的支持!

Direktion 来自 25-49 房间 品牌酒店 在 Grein (Austria)

已验证
3 天前
我们已经与 Smart Host 的报价经理合作了一年多,给我们留下了深刻的印象。可以快速发送优惠和预订,客人可以获得现代且有吸引力的预订概览。对于我们的房子,就与客人的通信而言,这是对我们员工的最佳缓解。此外,还有一个用于时事通讯规划和设计的超现代销售工具。
Country Austria
Direktion
小型酒店
8

到目前为止,电子邮件营销和自动邮件的体验很好

Assistenz 来自 50-74 房间 住宿加早餐旅馆 在 Pertisau (Austria)

已验证
4 天前
我觉得在创建新闻稿时直接激活人工智能非常实用,这有助于我更好地撰写文本。节省时间。
Country Austria
Assistenz
中型酒店
9

非常棒的不言自明的工具,易于使用,支持非常好

Hotelassistentin 来自 10 to 24 房间 豪华酒店 在 Schwaz (Austria)

已验证
4 天前
很棒的住宿前、住宿后、新闻通讯沟通工具。如果使用得当,文本编写 AI 会很有帮助。有针对性的地址管理和面向目标群体的新闻通讯编写都很好。
Country Austria
Hotelassistentin
小型酒店
8

简单、清晰的日常工作,快速支持 — 偶尔出现技术故障

Marketing 来自 200 to 499 房间 品牌酒店 在 Uberlingen (Germany)

已验证
7 天前
通过电子邮件和电话提供快速可靠的支持。 与SmartHost的操作简单明了,例如在创建新闻通讯(电子邮件营销)时。 结构良好且清晰,简化日常工作,有助于增加直达预订。 定期提供实用内容的培训,真正帮助日常工作。
Country Germany
Marketing
大型酒店
10

个性化的入住前信件和WhatsApp支持——但需要支持的小调整

Teamleader Resort 来自 50-74 房间 精品酒店 在 Grindelwald (Switzerland)

已验证
10 天前
我们对预订前信函非常满意——客人可以提前个性化他们的入住体验,WhatsApp 选项,以及 Smart Host 的支持团队。
Country Switzerland
Teamleader Resort
中型酒店
9

一个简单的工具,但影响巨大。

Hotelleitung 来自 25-49 房间 住宿加早餐旅馆 在 Portschach am Worther See (Austria)

已验证
12 天前
我喜欢数据准备的方式(统计数据、预订下载)和编辑器,它们真的很容易使用。客户支持也是一流的!自推出以来,我们收到了一些入住前反馈,因此可以提前准备很多东西,也可以在入住时直接与客人沟通等。我们在客户满意度方面获得了加分 :)
Country Austria
Hotelleitung
小型酒店
10

CRM 和沟通集中管理——数字 Meldescheine 将使其完整

Hotelier 来自 75-99 房间 精品酒店 在 St. Moritz (Switzerland)

已验证
16 天前
Smart Host 为我们提供了一个连接我们的 CRM 和通信管理的最佳解决方案。它让我们对所有内容一目了然,标准化的电子邮件也能自动处理。
Country Switzerland
Hotelier
中型酒店
10

提供个性化支持的清晰新闻通讯发送——仍需一些微调

Revenue Manager 来自 50-74 房间 精品酒店 在 Grindelwald (Switzerland)

已验证
17 天前
我非常喜欢这个概览,发送新闻通讯或营销活动的操作也非常清晰。问题得到高效解决,我们也有专属的联系人。
Country Switzerland
Revenue Manager
中型酒店
10

有效的通讯工具,用于有针对性的客人沟通

Marketing & Sales Managerin 来自 25-49 房间 住宿加早餐旅馆 在 Scheffau am Wilden Kaiser (Austria)

已验证
19 天前
我们特别欣赏 Smart Host 新闻通讯工具的用户友好性和多功能性。它使我们能够以有针对性和个性化的方式与客人打交道,从而帮助我们实现更高的参与率。详细的分析和报告帮助我们不断改进我们的活动,并根据客人的需求进行最佳定制。此外,Smart Host 的支持快速而称职,这使得合作更加愉快和高效。与我们现有系统的集成是无缝的,为我们节省了时间和精力。
Country Austria
Marketing & Sales Managerin
小型酒店
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专家问答和合作伙伴推荐

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问题:

这个产品或服务在哪些方面做得很好?

回答:

Smarthost的报价工具真的非常棒。它不仅界面美观、操作简便,而且房客可以直接接受报价并立即付款,这一点尤其让我印象深刻。它节省了大量时间,也为房客带来了绝佳的用户体验。此外,它还是一个功能强大的客户关系管理系统(CRM),我们从使用它的客户那里得到的反馈也都是好评。

问题:

该产品或服务与竞争对手的区别是什么?

回答:

真正让此次合作与众不同的是,我们的解决方案能够如此自然流畅地协同运作,帮助客户打造真正顺畅难忘的宾客体验。我也非常欣赏Smarthost团队的工作方式:他们真心实意地倾听客户的需求和挑战,提出深思熟虑、以解决方案为导向的建议,并且始终秉持诚信,只承诺他们真正能够做到的事情。

问题:

根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?

回答:

要乐于接受改变。这款工具使用起来非常直观,而且有专业的团队提供支持,他们会认真倾听您的需求,帮助您充分利用它,从而优化您的宾客体验,并大大减轻您的工作量。:)

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Dominik Langkabel Sales Director @ Mews
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Tobias Roelen-Blasberg Co-Founder @ MARA Solutions
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Antonia Quell Marketing Lead @ DialogShift
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Antonia Quell Marketing Lead @ DialogShift
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Maureen Träger Partner Manager @ straiv
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Maurice Sausse Manager @ Guestline
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Martin Tauber CEO & Co-Founder @ Guestnet
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Philipp Becker Geschäftsführer @ Martin Becker GmbH
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Michael Albert Owner @ Zahlenwerk21
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Sebastian Linecker CEO @ Linecker GmbH
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Oliver Kremmer Director of Sales and Client Relations @ asut computer & rechenzentrum GmbH
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Martin Leitinger Vertriebsmitarbeiter @ GAS
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Janis Pardon Sales Manager @ Mews
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Janis Pardon Sales Manager @ Mews
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Christian Pfanner CEO @ be-oh Marketing
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Julia Schröder Head of Sales & Marketing @ Hotellistat GmbH
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Benjamin Kammerer Head of Sales @ TourOnline AG
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Benjamin Heiß Developer @ elite solutions gmbh
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Gera Bachner Quality & Project Manager @ hotelkit GmbH
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Vasiliki Filippidou Manager @ Planet
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Thomas Hertkorn Lead AI & Innovations, Lead SMB Department @ Peak Ace AG
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Dennis Pfister CCO @ DIRS21 by TourOnline AG
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Maureen Träger Partner Success Manager @ straiv GmbH
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Christoph Lülling Sales Manager @ Softstar GmbH
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94% 推荐,来自 268 家酒店

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95% 推荐,来自 176 家酒店

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92% 推荐,来自 1044 家酒店

酒店运营软件(PMS)

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