每年酒店技术报告都会调查数千名业内人士，以寻找全球最好的酒店工作和雇主。

我们都希望通过智力发展机会和收入潜力来为我们的家庭提供充实的职业。

我们希望为文化与我们的价值观相一致的公司工作，并希望周围环绕着庆祝我们成功的同行。

但很难说哪些公司是真正的交易，因为大多数公司在面试和求爱过程中看起来都很棒。

每年，我们都会为您辛勤工作，并调查数千名专业人士，以寻找酒店业最适合工作的公司。

我们要求受访者根据以下关键变量对他们的雇主进行 1-10 分的评分：

• 工作与生活的平衡

• 个人发展机会

• 性别平等

• 对公司方向充满信心

• 价值观对齐

酒店技术报告每年创建此列表的原因有两个：（1）帮助行业专业人士找到最好的酒店工作，（2）帮助酒店技术买家了解与优秀的组织合作与找到优秀的组织同样重要软件工具和产品。

供应商文化对于供应商关系的各个方面都很重要：

• 产品：优秀的工作场所会吸引最优秀的人才，他们会生产出最好的产品

• 客户支持：快乐的客户代表可以提供更好的服务，并在他们身边停留更长时间，发展更深层次的关系。

• 销售：当一个销售团队的人员流动率很高时，创新就会被扼杀，因为没有足够的现金来投资。

我们的 10 个酒店技术最佳工作场所榜单列出了为员工营造良好工作环境的公司。作为回报，这些员工为客户提供令人难以置信的产品和服务。

今年，我们确定了使这些公司在竞争激烈的竞争中脱颖而出的 6 大趋势：

• 强大的跨部门协作

• 快节奏：员工感到自豪，因为他们看到自己的工作变得栩栩如生

• 令人难忘的异地团队，通过信任和友谊建立韧性

• 对员工入职进行大量投资

• 真正关心的可见且可访问的执行团队

• 专注和清晰：知道对他们的期望的团队始终能够实现崇高目标

没有进一步的告别，这里是 2020 年酒店技术领域的 10 个最佳工作场所...

#10 书本助推器

上榜的最年轻的初创公司是 Bookboost，这家来自瑞典的后起之秀在客户消息传递领域掀起了波澜。鉴于这是一个小型且不断壮大的团队，Bookboost 的员工经常提到感觉就像一个幸福的大家庭。一位员工告诉 Hotel Tech Report，他们这一年的亮点是公司的 CTO Willem 建议每个人都去即兴团队游泳：

“我记得一个炎热的夏日，Bookboost 的 CTO Willem 提议我们一起去游泳，因为我们的办公室就在港口旁边。当我站在岸边看着水中的每个人时，阳光明媚，他们都在笑。我以前在大公司和政府工作过，从来没有经历过这样的事情。我感受到了这家公司的活力、激情和爱。”

2019 年，Bookboost 完成了新一轮融资并扩展到德国市场，因此不要指望它们会长期保持小规模。

#9 复兴

Revinate 连续第二年进入前 10 名，它是消除企业无聊的良药，而且没有真正创业的风险。总部位于旧金山的 Revinate 是我们名单上最成熟的公司之一，最近庆祝了其成立 10 周年。我们都看到了有关创业失败率的统计数据——那么 Revinate 是如何在瞬息万变的市场中茁壮成长这么长时间的呢？简短的回答是他们有一种杀手文化。

“Revinate 的文化是我 25 年职业生涯中最好的一部分。”

Revinate 有一位同样具有进取心和善解人意的 CEO。 CEO Marc Heyneker 似乎比击败他的竞争对手更喜欢他的团队和他的客户，以及他在 Glassdoor 上 98% 的支持率只是另一个支持它的数据点。这是在 CEO 和 Revinate 全球员工中难得一见的平衡点。公司信条与海因克的领导力一样明确：客户至上。

“我们非常努力地让所有客户满意。我们有客户爱的公司座右铭。作为一个产品、设计和工程组织，我们花时间直接与我们的客户交谈，并在我们构建新功能时与他们合作。”

“作为 SDR，我是一名入门级销售人员。我在担任这个职位时有一些销售经验，但这家公司确实向我展示了他们愿意投资于他们的员工，让他们充分发挥潜力。我最难忘的事件是我在这里的第二周，我的首席执行官马克·海涅克和我一起喝了一杯，并以朋友和同事的身份与我交谈。他给了我一些建议、信心，并分享了他的经验教训。我以前从来没有一位 CEO 像这样关心他的所有员工。尽管我是销售入门级，但他对我的职业生涯寄予厚望，并看到了我渴望在 Revinate 成长和取得大成就的渴望。我永远不会忘记这次经历。”

当您加入 Revinate 团队时，您可以期望在入职期间通过名为“洞察发现”的性格测试了解很多关于自己的信息。该测试将帮助您更好地了解您的意识和潜意识，从而更好地为在公司和您自己的职业生涯中取得成功做好准备。测试结果可以帮助您的同事和经理引导您走向领导力——这主要是为高级管理人员保留的；但是，这是一项适用于所有 Revinate 员工的福利。加入后，Revinate 员工经常引用演讲机会，让他们能够建立个人品牌和声誉，同时在全球推广 Revinate。今年，团队成员在 No Vacancy Australia、迈阿密直接预订峰会、加州酒店和住宿协会等活动中获得了演讲机会。

#8 询问套件

淘汰 Caipirinhas，因为 Asksuite 是第一家上榜的巴西公司。事实上，位于弗洛里亚诺波利斯的 Asksuite 是拉丁美洲第一个上榜的组织。

在东欧，开发人才变得越来越昂贵，时区/语言障碍使许多美国科技公司向南寻找开发资源。尽管拥有大量工程人才，但拉丁美洲的科技仍处于起步阶段，Asksuite 等公司正在利用强大的内部技术人才掀起波澜。

这不是公司第一次赢得文化奖，因为它最近被评为圣卡塔琳娜州第 7 最佳工作场所。 Asksuite 最近突破了 1,400 个客户大关（增长超过 2 倍），这是公司朝着在全球舞台上扬名的一大步。

Asksuite 的员工对公司近年来的发展充满热情，并享受公司如何不断帮助他们在个人层面上成长。

“这家公司拥有最伟大的文化，我深深地爱上了他们，他们如何将自己视为一个人，而不仅仅是数字。”

“我们的第一次团队建设非常特别，因为我们聚集在一个美丽的环境中，我们可以与大自然和彼此联系。不仅以专业的方式，而且作为人类。”

“当我进入 Asksuite 时，我被聘为 SDR（销售）。但这不是我的领域。他们知道这一点。我只是想成为公司的一员，我认为我可以帮助他们，因为我自己是一名前酒店经营者。然而，内容制作一直是我的目标，我对此持开放态度。他们当时没有这样的职位，所以我们决定试一试销售。八个月后，市场营销部门开设了一个工作职位，他们让我感动了。我再高兴不过了！”

#7 酒店效率

Hotel Effectiveness 连续第二年跻身前 10 名，这一年令人难以置信，超过 4,000 家酒店推出了新的移动应用程序并搬入了新的办公空间。员工表示，他们在工作内外取得里程碑式的成就不断得到认可，这让他们感到受到重视。

“我来到这里不到 18 个月，见证了我们的收入和员工数量翻了一番以上。寻找可扩展的可行解决方案的持续挑战是巨大的机遇。在我自己的领域，我的团队规模扩大了一倍以上，将发票转换为新系统，并在我们不断发展的过程中不断努力迎接新的挑战。胜利是令人满意的，而且我们显着改进了流程，以提供更好的预测和现金收集。”

Hotel Effectiveness 还重视回馈社区，最近参加了一次自杀预防活动，以作为一个团队为一项关键事业筹集资金和提高认识。

#6 爱丽丝

没有什么比感觉您的公司停滞不前并且您的工作被扔在某个抽屉里更糟糕的了。归根结底，这就是大多数雄心勃勃的年轻人选择退出企业生活的原因。在 ALICE，您当然不会觉得自己停滞不前，您会看到自己的工作以极快的速度焕发生机。近年来，ALICE 通过收购（和整合）GoConcierge，然后通过推出其团队从头开始构建的家政产品，不断重塑自己，并将自己梦寐以求的 3peat 列入前 10 名最佳工作场所名单。

“去年我们从零开始开发了一款全新的产品。我为我们在设计中投入了多少研究以创造出令人惊叹的产品而感到非常自豪，并且在与测试版客户一起发布并看到他们的满意度时，这种努力得到了回报。” ~ 用户体验设计师

“我使用更新的技术创建了一个性能/负载测试工具。虽然仍在讨论什么是我们的标准，但至少我能够介绍一些更新的东西，我认为这可能是我们前进的一个很好的标准。” ~工程

整合收购和开发新产品是一项艰巨的工作，但 ALICE 总能找到平衡的时间。今年的团队撤退包括企业夏令营。

“我们有一个营地！我个人从未去过有小屋、湖泊、篝火之类的营地。去年夏天我们有一个，真是太棒了！由于我们来自客户成功部，我们大多数人要么偏远要么经常出差，所以有些人我从未见过，在如此美丽的地方让大家聚在一起真是太好了，我们早上举行了非常富有成效的会议，而且是免费的下午有时间去湖边划皮划艇，散步，这无疑极大地帮助了越来越多的团队。”

鼓励 ALICE 的员工自我激励并学习新技能。

“我能够学习 mySQL，它打开了新的大门，我觉得我找到了新的热情。 ALICE 能够支付我的课程费用，我很自豪能够用我加入之前没有的新技能为公司做出贡献。” ~客户成功

“当我遇到困难并与我的经理联系时，他能够提供帮助，并就如何优先安排我的项目给我建议。此外，他还花额外的时间指导我度过难关。” ~工程

最困难的事情之一是当你觉得自己在工作中挣扎或不喜欢你所做的事情时。如果其中任何一种发生在企业环境中，您可能会发现自己被抛弃或被抛弃——但在 ALICE 不会。当员工陷入困境或陷入困境时，我们鼓励 ALICE 团队成员进行公开对话并保持完全透明，以便公司能够确定更适合他们的方式并找出帮助他们成功的方法：

“大约 1.5 年前，我发现自己在 ALICE 从事产品管理工作。这是一个我不确定是否符合我的优势和激情的职业。从那以后，ALICE 给了我在公司探索营销的机会。我一直负责管理创意团队的日常工作，向我们的设计师提供反馈，并为核心内容的创作做出贡献。我觉得这个角色更有影响力，并且与我的热情保持一致。七月，我被提升为营销经理。这是一个爆炸。如果不是爱丽丝深切关心每一位员工和他/她的成长，我永远不会做出如此快速、平稳的过渡。”

“ALICE 给了我升职，帮助我走上了一条新的职业道路——销售。我很高兴能在社区中谈论 ALICE。”

“虽然我在组织里还是个新手，但我认为每周二的‘全体员工’会议非常棒。我曾在许多酒店工作过，他们都没有每周花时间谈论公司更新、行业新闻、介绍新团队成员等。所有这些会议都被记录下来，所以如果你有一个冲突事件，您仍然可以保持在循环中。该团队非常受欢迎，并且真正关心创造一种积极的远程文化。”

#5 云层

这是 Cloudbeds 连续第三年上榜，如果您阅读了 CEO Adam Harris 的文化宣言，就很容易理解为什么。我们应该注意到，Cloudbeds 是我们名单上排名最高的美国公司。 Cloudbeds 的企业文化具有在此列表中的其他公司中发现的许多优势，但有两件事真正使 Cloudbeds 脱颖而出。

首先，Cloudbeds 是一个主要分布在远程的组织。虽然它的总部位于加利福尼亚州阳光明媚的圣地亚哥，但 Cloudbeds 团队完全是全球性的。 Cloudbeds 员工一致表示，Cloudbeds 拥有他们工作过的任何公司中最好的差旅福利。哈里斯和联合创始人理查德城堡明白，为了让他们的团队了解酒店客户和客人，他们需要穿上自己的鞋子走一英里。几位员工告诉 Hotel Tech Report，他们 2019 年的重头戏是在巴厘岛为团队负责人的 40 岁生日聚会，在那里他们花了几天时间共同工作并在个人层面上相互了解。其他团队成员报告了在西班牙、纳什维尔和世界各地的团队郊游。

Cloudbeds 甚至在核心城市租用长租公寓，让团队成员可以随心所欲地进出：

“公司大力支持我们的旅行，我们在阴天中旅行。

公司在两个最大的办公室为我们租了一年的公寓。每个想要的人都可以使用它并随时访问我们的办公室！”

许多员工对远程组织的一个担忧是很难建立联盟并提升等级或转换到新角色，但在 Cloudbeds 这不是问题。不相信我们？看看员工怎么说：

“一年内升职2次，是一项了不起的成就。我在公司工作了 4 年多，最初是一名客户支持教练和实施教练。有机会在公司的其他领域发挥我的才能是一个很大的动力，我每天都在不断成长，在公司内学习新事物。” ~产品团队

“当我被提拔时，我得到了 Cloudbeds 管理层的所有信心来承担我的新角色。对我来说，感到公司关心我的成功并且我的成就与公司目标保持一致对我来说意义重大。”

“我在工作 9 个月内从低位升职到我想工作的部门。成功在 Cloudbeds 得到重视和奖励”

#4 酒店套件

坐落于德国边境的萨尔茨堡，hotelkit 是我们名单上唯一一家来自奥地利的公司，但它们是基于 DACH 的酒店科技初创公司（包括 SuitePad）的崛起队伍，正在崛起为全球主导地位。萨尔茨贝格是莫扎特的出生地，hotelkit 创始人 Marius Donhauser 像一支精心调校的交响乐一样管理着他的团队。员工们列举了大量的团队建设活动，包括慕尼黑啤酒节和为期两天的山区团队旅行，其中包括远足、峡谷漂流，甚至在小屋里过夜！

“我们作为团队活动进行了为期两天的徒步旅行，每次我们都作为一个团队一起工作以及我们如何相互信任时，我都感到惊讶。我们不断支持我们的hotelkit 团队成员，互相帮助，并在下班后花很多时间在一起。我的同事们基本上成了我的家人。”

Hotelkit 员工每周享用午餐、瑜伽课程、健康的办公室小吃等。这些都是不错的设施，但真正重要的是hotelkit 关心它的人。有了所有这些活动和好处，您可能想知道 hotelkit 什么时候有时间完成工作。我们想知道同样的事情。虽然我们不能确切地说，hotelkit 最近超过了它的第 1000 个酒店客户，并且在今年的 HotelTechAwards 中取得了一些巨大的胜利之后，它们现在是酒店技术报告中最受欢迎的公司之一。

如果您正在一个美丽的地方寻找一份快节奏的工作，CEO 生活和呼吸着他的品牌和他的员工——不要再犹豫了，去看看他们有哪些空缺职位。哦，我们有没有提到，hotelkit 还获得了今年 HotelTechAwards 四个类别的第一名...

#3 新闻系统

这不是 Mews 的第一次牛仔竞技表演，也绝对不是他们第一次上榜。这是 Mews 连续第二年进入我们的榜单前三名。如果您被诊断出患有慢性企业厌倦症，那么在 Mews Systems 申请工作绝对是良药。

在过去的 12 个月里，Mews 的团队成员从 100 人增加到 400 多人，不用说，这是一个疯狂的增长速度。当公司迅速扩大规模时，他们冒着文化稀释的风险，但在 Mews 似乎正在发生相反的情况。 Mews 雇佣的人越多，他们似乎就越有乐趣。如果您不相信我们，去看看他们在 WTM 和 ITB 等活动中的获奖会议展台之一，在那里您会发现 Mews 团队成员穿着 F1 赛车服、厚颜无耻的实验室外套，甚至是对奇迹种植园艺的滑稽表演。

Mews 让它看起来很容易，但不要被愚弄 - 他们是一家努力工作的公司，更专注于为客户带来成果。据一位 Mews 运营助理说，“每个人都始终保持在 120% 的水平，这很棒。来自慢节奏的企业世界——这里的团队每天都在给我上生产力课。”

那么 Mews 成功的秘诀是什么？他们是两极分化的，使命驱动的，让每个加入的人都觉得他们是一个家庭的一部分。一些帐篷文化倡议包括 2 月份的年度公司聚会，整个团队将前往布拉格进行为期一周的团队建设和公司范围内的跨职能黑客马拉松。 Mews 的入职流程可能是此列表中所有公司中最完善的。新员工会参加每月一次的入职周，其中包括与 CEO 会面，并有机会为您的新同事举办公司资助的主题派对。

最后但并非最不重要的一点是，Mews 最近筹集了由 Battery Ventures 领投的 3300 万美元巨额融资，在 2020 年 HotelTechAwards 中以第一名 PMS获得最高奖项，并于今年春天正式在美国首次亮相，所以看起来他们的奇迹成长主题可能有一些潜在的解释..

#2 步伐

总部位于伦敦的 Pace 是我们名单上的另一个新成员，该团队在 2019 年取得了一些巨大的里程碑。首先，他们将 Pace 家族从 15 名员工增加到 30 名员工，增长了 100%。 Pace 团队成员经常引用完成工作的动力，甚至在 10 月前实现了 2019 年的年度目标，还有两个月的时间。

“在过去的一年里，佩斯团队的增长率超过了 100%。看到整个公司（从最近的加入者到老前辈）围绕着一些关键产品发布，比如润滑良好的高性能机器，真是令人惊讶。”佩斯团队成员

Pace 首席执行官 Jens Munch 在他的前世是一名记者和战时摄影师，在伊拉克帮助他建立了一支随时准备迎接竞争激烈的收入管理领域的团队。 Pace 是一种非常以产品为导向的文化，它的设计初衷就是为了打破现状。 Pace 开发了一个完全自动化的收入管理系统，公司的每个人都专注于帮助客户（新老客户）对其建议充满信心，而收入经理历来担心让机器接管。

“Pace 自动化的推出是整个团队的一项伟大成就，这是每个人不知疲倦地同步工作的真正的、累积的努力。新客户和现有客户的反应令人惊叹，看到产品提供更好的结果让我对 Pace 更有信心。” ~Pace 团队成员

#1 套件垫

最后但并非最不重要的一点是，2020 年酒店科技最佳工作场所是……（请鼓点）……SuitePad！这是位于柏林的 SuitePad 第一年上榜（也是他们第一个获得 HotelTechAwards 奖的 #1 客房平板电脑提供商），但我们不怀疑这将是他们的最后一年。 SuitePad 员工真诚地热衷于与酒店客户和彼此建立牢固持久的关系。

根据 SuitePad 团队成员的说法，这种以人为本的文化从最高层开始：

“我有一个需要住院的个人问题，我的首席执行官放弃了他当天的所有东西，亲自带我去了医院，并且在康复的每一步都在那里。这是我一次又一次地看到为那些在个人生活中发生任何危机的员工所做的事情。”

许多 SuitePad 员工表示，他们从未在一家公司工作过，他们曾在个人和专业层面上与如此多的其他团队成员进行过合作。 SuitePad 的联合创始人非常关心团队以及加入团队的人员。一位员工说得最好，“这里的工作很棒，因为员工很棒。”

不过，SuitePad 并不是所有的 kumbaya 和拥抱，团队节奏很快，而且非常注重结果。今年在 SuitePad，每个团队都在挑战自己的极限：销售和营销部门积极开拓新领域，而产品则在全新的技术堆栈（SuiteTV 盒子）上从头开始开发新产品：

“我们在内部流程上做了很多工作，我们的团队在过去几个月完成了公司历史上最大的两笔交易，这不仅在增长和销售目标方面非常出色，而且还因为它表明我们在改进流程以及使我们的战略与销售和营销保持一致方面的努力取得了成功。” ~客户成功员工

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现在是 2020 年，是时候换一份新的酒店工作了。前往这些令人难以置信的雇主并开始放弃这些简历。有关如何在酒店寻找和找到工作的提示，我们还创建了使用流行的Hcareers平台的指南来帮助您入门。