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Service Metrics Group
5.0 (2 评论)
HT评分
100 分中的 0 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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超過 50% 的 Service Metrics Group’s 評論來自 United States。
什麼是Service Metrics Group？
成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
Service Metrics Group 是一个客户体验测量软件平台，旨在为酒店、游戏、旅行、旅游、零售和娱乐等各种行业提供服务。它通过现场检查、客户满意度和反馈解决方案以及在线声誉管理以及评论网站监控提供质量保证的基本工具。它对各种规模的企业都很有价值，它使组织能够通过收集、分析和响应客户反馈来系统地提高其服务质量。通过无缝集成到当前运营中，它可以帮助企业保持高标准并改善全球客户体验。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 Service Metrics Group 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
经过验证的专家建议
我们分析行业专家的建议，请他们描述产品的最有价值的特性和功能以及关键的区别因素以及该产品最适合哪些类型的酒店，以便为买家提取独特的见解和观点。
Service Metrics Group 分析的专家建议: 0
阅读专家建议描述由 Service Metrics Group 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
Service Metrics Group 提供的描述:
"Service Metrics Group 是全球领先的客户体验测量解决方案提供商，服务于各种组织和行业，包括酒店、博彩、旅游、零售和娱乐。服务包括质量保证和现场检查、客户满意度和反馈解决方案，以及在线声誉管理和审查现场监控。 Service Metrics Group 是一家私人控股公司，总部位于达拉斯/沃斯堡，在香港设有卫星办事处，业务遍及全球。"
常见问题解答
Service Metrics Group 沒有任何可用的屏幕截圖
Service Metrics Group 的替代方案
不確定 Service Metrics Group 是否適合您的酒店？以下是一些類似的 Guest Survey Software 供應商，可能適合您的酒店：
特征
Survey Builder
4/5 features
Delivery Channels
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
Q2 '26 Guest Survey Software Survey Insights
Is Service Metrics Group a good fit for your hotel?
Rank
Hotel size
Popular alternatives
#1
of 4
中大型（50-199 间客房）
96%
(243)
GuestRevu是HotelTechReport中型酒店中最受欢迎的客户调查软件之一，酒店业主指出其量身定制的调查和与竞争对手的比较，以发现客户称赞的地方以及他们落后的地方。<\/p>
#1
of 3
超大型（500+ 间客房）
98%
(20)
GuestRevu是HotelTechReport上大型酒店中最受欢迎的客户调查软件之一，评论者称赞其情感分析和关键词跟踪功能，能够揭示诸如清洁和员工友好等反复出现的主题。酒店业主表示，它有助于在问题升级之前发现问题。<\/p>
#1
of 3
大型（200-499 间客房）
93%
(35)
GuestRevu是HotelTechReport上顶级的客户调查软件选择之一，酒店经营者重视将评论、调查和客户反馈集中在一个地方的仪表板，以便进行集团声誉管理。一位评论者称其为“客户反馈整合中心的一站式商店。”
中大型（50-199 间客房）
96%
(243)
#1
of 4
GuestRevu是HotelTechReport中型酒店中最受欢迎的客户调查软件之一，酒店业主指出其量身定制的调查和与竞争对手的比较，以发现客户称赞的地方以及他们落后的地方。<\/p>
超大型（500+ 间客房）
98%
(20)
#1
of 3
GuestRevu是HotelTechReport上大型酒店中最受欢迎的客户调查软件之一，评论者称赞其情感分析和关键词跟踪功能，能够揭示诸如清洁和员工友好等反复出现的主题。酒店业主表示，它有助于在问题升级之前发现问题。<\/p>
大型（200-499 间客房）
93%
(35)
#1
of 3
GuestRevu是HotelTechReport上顶级的客户调查软件选择之一，酒店经营者重视将评论、调查和客户反馈集中在一个地方的仪表板，以便进行集团声誉管理。一位评论者称其为“客户反馈整合中心的一站式商店。”
Rank
酒店类型
Popular alternatives
#1
of 5
品牌酒店
97%
(119)
GuestRevu是HotelTechReport上品牌酒店中顶级的客户调查软件选择，因为酒店经营者喜欢到达前的调查和客户问卷，这使他们能够在到达前准备请求并确定需要修复的内容。<\/p>
#1
of 4
度假村
96%
(199)
#1
of 4
其他
94%
(109)
品牌酒店
97%
(119)
#1
of 5
GuestRevu是HotelTechReport上品牌酒店中顶级的客户调查软件选择，因为酒店经营者喜欢到达前的调查和客户问卷，这使他们能够在到达前准备请求并确定需要修复的内容。<\/p>
度假村
96%
(199)
#1
of 4
GuestRevu是HotelTechReport上度假村中顶级的客户调查软件选择，度假村酒店业者指出实时反馈能够快速标记问题，以便在退房前及时解决。<\/p>
其他
94%
(109)
#1
of 4
GuestRevu是HotelTechReport上其他物业中顶级的客户调查软件选择，评论者指出详细的报告、仪表板和竞争对手比较，帮助发现弱点并跟踪绩效。<\/p>
Rank
地区
Popular alternatives
#1
of 5
欧洲
96%
(120)
GuestRevu是根据HotelTechReport在欧洲最受欢迎的客户调查软件之一，酒店业主指出详细的报告和竞争对手跟踪，显示出物业在哪些方面存在不足以及首先需要修复的内容。<\/p>
#2
of 4
北美
97%
(45)
GuestRevu是北美HotelTechReport中顶级的客人调查软件选择之一，能够将客人反馈集中在一个地方，并利用人工智能分析在问题升级之前发现问题。酒店经营者也喜欢定制的调查问题和一目了然的竞争对手视图。<\/p>
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Service Metrics Group 的評論總結
使用方便
5.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
5.0/5
执行
5.0/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，Service Metrics Group 是 客户调查软件 类别中 #13 最热门的产品（在 25 中），也是全球酒店技术生态系统中 #989 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
学到更多Service Metrics Group’s 客户支持流程尚未经过验证 Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press release该供应商未达到卓越证书的最低标准，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence推荐用途
Service Metrics Group 的定價
根据要求提供定价
Service Metrics Group 选择不在其个人资料中共享常规定价，但您可以在下面请求报价。这通常表明定价灵活，因此建议获取多个报价以进行协商。
您的酒店有多少个房间？
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No matching results
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10
Service Metrics Group has transformed our hotel's ability to deliver great experiences for guests
Service Manager 从 75-99 房间 精品酒店 在 Seattle (United States)
已验证
8 年前
Working with Service Metrics Group has transformed the level of service my company can offer. The reporting they offer is thorough and can be quite detailed or high level, depending on the project and our preference. Their platform has around the clock support which is critical for us.
United States
United States
Service Manager
中型酒店
10
Recently Switched to Service Metrics from Revinate and happy with the decision.
General Manager 从 豪华酒店 在 Wichita (United States)
已验证
9 年前
We switched to Service Metrics about a year ago for all of our hotels and their technology and service both are impeccable. Our operators appreciate how all of their metrics are tied together and hosted seamlessly. We've seen guest feedback go up, inspection scores inrease, and overall staff engagement improve as well.
United States
United States
General Manager
- 1
Service Metrics Group 的整合
找到优秀的配对应用
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| 公司 | 功能 |
|---|
Service Metrics Group doesn’t have any integrations that match your criteria
支持
未验证
Service Metrics Group 的客户支持流程尚未获得酒店技术报告的认证。 我们建议在演示通话期间参考 GCSC 评分标准，以确保该供应商拥有强大的流程来支持客户。
查看支持认证
帮助中心
产品更新
支持未經驗證
該供應商尚未獲得 GCSC 認證，因此《飯店技術報告》無法驗證其支援流程。
2026
该供应商缺少关键支持信息
该供应商似乎不具备基本的支持要素。 提供顶级支持的供应商为客户维护知识库帮助中心和产品更新变更日志。
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4.7
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