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Revinate (Surveys)

4.6 (148 评论)

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100 分中的 50 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
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Revinate (Surveys)

4.6 (148 评论)

在 25 中排名第 3 位的 客户调查软件

发布调查以获得最大的曝光率和预订影响。

91% 推荐度，289 家酒店推荐

Revinate 在 United States 很受欢迎，有 44 位酒店经营者留下评论，平均评分为 94%。

Bell avatar Bell - AI 驱动的产品分析师

我分析了 Revinate 的所有产品评论、专家推荐、功能、性能、定价、集成等信息，以生成以下摘要。

酒店经营者说

酒店经营者喜欢 Revinate，因为它提供全面的解决方案，通过有针对性的电子邮件活动和追加销售选项来增加收入，无缝集成客户反馈并提高客户满意度。该工具简化了评论汇总，提供了富有洞察力的分析，并有效地细分了客户数据以打造个性化体验。但是，仍有一些需要改进的地方，包括电子邮件设计的灵活性、与其他系统的集成以及自动检测无效的电子邮件地址。

阅读他们的评论

合作伙伴说

行业专家推荐 Revinate，因为它拥有先进的数据分析、无缝的系统集成和创新的电子邮件营销工具。专家强调，它能够整合来自多个来源的客户数据，创建丰富的资料，实现高度针对性的营销和个性化的客户体验。关键反馈点包括设置偶尔复杂、需要更深入的客户支持以及与广泛功能相关的成本。

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Bryan, Sal, Ricky and 25 others

阅读他们的推荐

Revinate 在哪些类型的酒店中最受欢迎

规模

10 | 特小 (1-9 房间)

33 | 小 (10-49 房间)

60 | 中型 (50-99 房间)

172 | 大 (100-499 房间)

32 | 特大 (500+ 房间)

国家

137 | United States

18 | United Kingdom

17 | Canada

12 | Ireland

12 | Australia

11 | Mexico

11 | Germany

7 | Singapore

7 | Switzerland

6 | Netherlands

5 | Sweden

5 | Philippines

4 | United Arab Emirates

4 | Indonesia

4 | Thailand

3 | Austria

2 | Belgium

2 | China

2 | Italy

2 | New Zealand

2 | Poland

2 | Maldives

2 | France

2 | Russian Federation

2 | Ecuador

2 | Vietnam

1 | Anguilla

1 | Portugal

1 | Chile

1 | Turkey

1 | Spain

1 | India

1 | Argentina

1 | Nepal

1 | Georgia

1 | Norway

1 | Japan

1 | South Africa

1 | Latvia

1 | Colombia

类型

163 | 豪华酒店

143 | 精品酒店

134 | 度假村

127 | 品牌酒店

111 | 住宿加早餐旅馆

99 | 市中心酒店

74 | 机场/会议酒店

73 | 有限的服务和经济型酒店

19 | 长住服务式公寓

13 | 青年旅舍

13 | 度假出租屋和别墅

11 | 赌场

11 | 房车公园和露营地

9 | 汽车旅馆

地区

165 | 北美

76 | 欧洲

29 | 亚太地区

14 | 大洋洲

6 | 中东

5 | 南美洲

1 | 中美洲

1 | 非洲

类别

196 | 酒店客户关系管理与电子邮件营销

150 | 声誉管理

148 | 客户调查软件

47 | 追加销售软件

36 | 访客留言软件

14 | 酒店预订软件

没找到您要找的内容吗？

什么是 Revinate？

成立于 2009 年 | 总部位于 San Francisco (United States) | 400 名员工
Revinate（调查）是一个专为酒店业设计的客户反馈管理平台。它可以帮助酒店经营者通过自定义调查收集全面的客户反馈，并在一个地方高效管理来自 Google、Booking.com 和 TripAdvisor 等多个平台的在线评论。Revinate Surveys 通过获取详细的客户见解并将其转化为可操作的数据，使酒店能够提高客户满意度。通过丰富的分析和细分，酒店经营者可以打造高度个性化的体验和有针对性的营销活动。此外，它还使酒店能够通过增加评论量和管理评级来显著提高其在线声誉。通过与现有系统的无缝集成，Revinate Surveys 确保可以轻松获取客户反馈，以进行持续改进和竞争对标。

由人工智能驱动

此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 Revinate 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

经过验证的专家建议

描述由 Revinate 提供

常见问题解答

Revinate (Surveys) 的替代方案

不确定 Revinate 是否适合您的酒店？以下是一些类似的 Guest Survey Software 供应商，可能适合您的酒店：

功能

Survey Builder

4/5 features

Delivery Channels

4/5 features

Review Generation

4/5 features

Follow-up & Resolution

4/5 features

Reporting, Analytics & Insights

4/5 features

Q2 '26 Guest Survey Software 调查洞察

Revinate 适合您的酒店吗？

小型（最多 49 间客房）
95% (205)
#1 共 3
GuestRevu GuestRevu

GuestRevu是HotelTechReport中小型酒店对Revinate的最佳替代方案。评论者指出其客户调查和反馈，特别是它如何将评论汇总到一个仪表板中，并标记负面反馈，以便团队在问题扩散之前采取行动。

中大型（50-199 间客房）
96% (243)
#1 共 4
GuestRevu GuestRevu

GuestRevu是HotelTechReport中型酒店中对Revinate的最佳替代方案。评论者特别指出其详细的客户调查、竞争分析以及在一个仪表板中显示情感和趋势的清晰报告。

大型（200-499 间客房）
93% (35)
#1 共 3
GuestRevu GuestRevu

GuestRevu是HotelTechReport上大型酒店中Revinate的最佳替代品。酒店业主指出其AI评论回复和实时客户反馈，评论称回复“相关且易于阅读”，反馈在“客户发送后立即到达”。

豪华酒店
96% (282)
#1 共 4
GuestRevu GuestRevu

GuestRevu是HotelTechReport中奢华酒店对Revinate的最佳替代方案。评论者指出，定制的调查适合他们的物业，以及自动报告和警报，以便团队能够快速发现问题并在退房前采取行动。

北美
97% (45)
#2 共 4
GuestRevu GuestRevu

GuestRevu是HotelTechReport中小型酒店对Revinate的最佳替代方案。酒店业主指出其调查、评论跟踪和AI回复草稿，以及在问题升级之前揭示趋势和关键问题的仪表板。

欧洲
96% (120)
#1 共 5
GuestRevu GuestRevu

GuestRevu是HotelTechReport中欧洲对Revinate的最佳替代方案。评论者指出其中央仪表板、详细报告和原始数据导出，这帮助团队将所有客户反馈集中到一个地方，并按部门或关键字深入挖掘特定问题。

2026 Guest Survey Software 调查完整结果

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Revinate 的评论总结

4.6
出色
148 评论
使用方便
4.7/5
客户支持
4.5/5
投资回报率
4.4/5
实施
4.5/5

被推荐

豪华酒店 91% 被推荐 78 豪华酒店
精品酒店 92% 被推荐 73 精品酒店
度假村 91% 被推荐 64 度假村
住宿加早餐旅馆 91% 被推荐 58 住宿加早餐旅馆
品牌酒店 91% 被推荐 54 品牌酒店
市中心酒店 90% 被推荐 46 市中心酒店
机场/会议酒店 86% 被推荐 37 机场/会议酒店
有限的服务和经济型酒店 89% 被推荐 32 有限的服务和经济型酒店
长住服务式公寓 89% 被推荐 8 长住服务式公寓
房车公园和露营地 79% 被推荐 7 房车公园和露营地
青年旅舍 95% 被推荐 6 青年旅舍
度假出租屋和别墅 92% 被推荐 6 度假出租屋和别墅
汽车旅馆 100% 被推荐 4 汽车旅馆
赌场 98% 被推荐 4 赌场

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升，Revinate (Surveys) 是 客户调查软件 类别中 #8 最热门的产品（在 25 中），也是全球酒店技术生态系统中 #557 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头

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认证支持

Revinate 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。

在官方新闻稿中了解此项成就的更多信息
卓越证书

该供应商未达到卓越证书的最低标准，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。

了解获得 HotelTechReport 卓越认证所需的标准
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50 HT Score

Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。

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Revinate 的定价

平均水平

该产品的定价与该类别中的平均产品持平，这通常表明它是一款标准产品，具备标准功能，专为典型的运营场景、使用情形和酒店而设计。

Revinate 平均水平 Revinate

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Revinate 的评论

酒店经营者评分

出色
118
很好
18
一般
8
较差
0
糟糕
4

物业规模

  • 特小 (5)
  • 小 (19)
  • 中型 (29)
  • 大 (83)
  • 特大 (11)

国家

  • United States
    United States
    (44)
  • Mexico
    Mexico
    (10)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (10)
  • Canada
    Canada
    (10)
  • Ireland
    Ireland
    (7)
  • Switzerland
    Switzerland
    (5)
  • Australia
    Australia
    (5)
  • Netherlands
    Netherlands
    (4)
  • Germany
    Germany
    (4)
  • Singapore
    Singapore
    (4)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (4)
  • Sweden
    Sweden
    (4)
  • Austria
    Austria
    (3)
  • Indonesia
    Indonesia
    (3)
  • Philippines
    Philippines
    (2)
  • Russian Federation
    Russian Federation
    (2)
  • Ecuador
    Ecuador
    (2)
  • Vietnam
    Vietnam
    (2)
  • Belgium
    Belgium
    (2)
  • New Zealand
    New Zealand
    (1)
  • Georgia
    Georgia
    (1)
  • Norway
    Norway
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • Maldives
    Maldives
    (1)
  • China
    China
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Latvia
    Latvia
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)
  • Turkey
    Turkey
    (1)
  • Colombia
    Colombia
    (1)
  • France
    France
    (1)

地区

  • 北美
    北美
    (64)
  • 欧洲
    欧洲
    (45)
  • 亚太地区
    亚太地区
    (15)
  • 大洋洲
    大洋洲
    (6)
  • 中东
    中东
    (6)
  • 南美洲
    南美洲
    (3)
  • 非洲
    非洲
    (1)

正在寻找特定信息吗？

2

Revinet CRM 回顾（2024-2025 年经验）

Director of Rooms 来自 500+ 房间 市中心酒店 在 Banff (Canada)

已验证
9 个月前
我们酒店集团使用 Revinate CRM 已有数年，一直以来都对其客户数据库、邮件自动化、追加销售和报表工具非常满意。然而，自 2025 年客户数据平台 (CDP) 升级以来，系统可靠性、通信和核心功能均显著下降，导致运营中断和客户体验问题。主要优势：(1) 用户友好的界面，便于创建营销活动和管理客户档案。(2) 强大的产品愿景，此前曾带来显著的自动化价值。(3) 尽职尽责的客户成功经理 (CSM) 在现有限制条件下竭尽全力。
Country Canada
Director of Rooms
超大型酒店
分享评价
10

复兴作为改善酒店收入和宾客服务的催化剂

Digital Marketing Officer 来自 500+ 房间 品牌酒店 在 Pasay (Philippines)

已验证
3 年前
Revinate Marketing 大幅增加了马尼拉贝尔蒙特酒店的在线预订收入。自 2020 年开始合作以来，该酒店已通过 Revinate Marketing 促成的预订成功创造了 18,712,253 比索的收入。 Revinate Guest Feedback 提供来自不同在线渠道的评论的简化汇总。它还可以作为监测客人情绪、批评和观察的综合工具，从而显着提高我们的服务质量。
Country Philippines
Digital Marketing Officer
超大型酒店
分享评价
10

无缝服务

VP Operations 来自 200 to 499 房间 精品酒店 在 Virginia Beach (United States)

已验证
3 年前
与 Revinate 开展业务非常容易。新加坡的优秀团队为我们的酒店集团提供了大力支持
Country United States
VP Operations
大型酒店
分享评价
10

将所有信息集中在一处总是很棒的。非常方便。

Guests Relations manager 来自 住宿加早餐旅馆 在 Bridgetown (Caribbean)

已验证
3 年前
1. 所有信息都集中在一处。 2.综合细分。 3、信息准确。 4. 从各个平台获取的评论的访问量令人印象深刻。
Country Caribbean
Guests Relations manager
分享评价
9

出色的全方位服务预订和营销软件解决方案产品，具有可靠的异地预订团队支持和培训软件。

来自 100 to 199 房间 住宿加早餐旅馆 在 Sausalito (United States)

已验证
3 年前
很棒的综合预订产品。丰富的知识库和支持软件。新预订代理的入职是一件轻而易举的事，而且非常不言自明。电子学习软件和视频解决方案。报告为各种数据点提供了几乎无限的解决方案。非常适合电子邮件营销活动的 CRM 工具。可靠的数据管理。带有非常易于管理的访客数据库。各种客户拓展的可能性。宾客调查反馈软件是一流的。他们的销售线索管理软件非常有帮助，并且不断大幅增加我们的对外收入。我们正在升级到他们的高级功能，其中还包括带有电子邮件营销活动功能的追加销售功能。
Country United States
大型酒店
分享评价
10

细分营销的好工具

Commercial Manager 来自 75-99 房间 豪华酒店 在 Lattrop (Netherlands)

已验证
3 年前
自从我们开始使用 Revinate 以来，我们终于可以看到邮件营销活动的转化率了。系统清晰地显示统计数据，您可以使用细分轻松地将活动定位到不同的受众。自动抵达前电子邮件为我们节省了大量时间，调查工具也是如此。我们对Revivate很满意！
Country Netherlands
Commercial Manager
中型酒店
分享评价
10

很棒的工具，具有出色的细分选项！

Commercial Manager 来自 100 to 199 房间 精品酒店 在 (Sweden)

已验证
3 年前
Revinate 是在整个旅程中捕捉客人的绝佳工具。从客人预订到客人离开并希望再次预订为止。最好的部分是您可以进行的所有细分，以便您可以在正确的时间接触到正确的客人。
Country Sweden
Commercial Manager
大型酒店
分享评价
10

CRM系统复兴

Hotel Manager 来自 100 to 199 房间 住宿加早餐旅馆 在 Utrecht (Netherlands)

已验证
3 年前
Revinate 使我们能够高效查看海量信息并及时回复客人。它还使我们能够有效地联系客人以提供服务和/或推动销售。声誉管理和内部调查支持我们的酒店管理团队推动服务改进，这在通货膨胀严重的市场中至关重要，因为服务需要改进以适应不断上涨的价格。
Country Netherlands
Hotel Manager
大型酒店
分享评价
8

易于使用和跟踪活动的投资回报率，

Director of Sales & Marketing 来自 100 to 199 房间 精品酒店 在 Antwerp (Belgium)

已验证
3 年前
关于宾客调查和反馈，我们简化了从各种来源收集在线评论的过程，并将它们整合到一个反映我们整体声誉的统一仪表板中。该仪表板使我们的员工能够轻松识别客人喜爱的设施和服务以及需要改进的领域。特别有益的是能够直接从 Revinate 仪表板回复评论，从而节省了我们宝贵的时间。这不仅体现了我们的响应能力，还向我们的客人传达了他们的反馈得到认可和重视的信息。至于电子邮件营销，我很欣赏定制选项，它使我们能够根据特定的渠道定制通信的外观和语气。我们的传播始终体现出强大的品牌形象，有效地与目标受众产生共鸣。
Country Belgium
Director of Sales & Marketing
大型酒店
分享评价
10

彻底改变酒店业

来自 200 to 499 房间 市中心酒店 在 Dubai (United Arab Emirates)

已验证
3 年前
直观的界面：用户友好的设计增强了旅馆主人的可访问性。综合分析：强大的数据洞察力有助于做出明智的决策。专门的支持团队和有用的资源。
Country United Arab Emirates
大型酒店
分享评价
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 15

专家问答和合作伙伴推荐

Submit Recommendation
问题:

这个产品或服务在哪些方面做得很好？

回答:

Revinate 凭借其电子邮件营销工具和 CRM 在客户数据管理和个性化营销方面表现出色。其分析提供了深刻的见解，使酒店能够定制宾客体验。

作者 Bryan Michalis (Canary Technologies Corp.) 上 December 15, 2023

问题:

该产品或服务与竞争对手的区别是什么？

回答:

Revinate 因其专注于强大的数据分析和电子邮件营销而与众不同。其平台擅长收集和利用客人反馈并帮助酒店打造定制体验。

作者 Bryan Michalis (Canary Technologies Corp.) 上 December 15, 2023

问题:

根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？

回答:

我建议酒店经营者查看 Revinate 强大的分析和反馈工具。利用这些功能了解客人的喜好可以增强个性化服务和客人满意度，从而为酒店的服务增加价值。

作者 Bryan Michalis (Canary Technologies Corp.) 上 December 15, 2023

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 25 推荐
被推荐
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Bryan Michalis Marketing @ Canary Technologies Corp.
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Ricky Daniels Co-Founder @ TRYBE
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Mano Ladhar Global Partner Manager @ IDeaS
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James Bishop VP Ecosystem and Strategic Partnerships @ SiteMinder
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Bryan Michalis Marketing @ Canary Technologies Corp.
RecommendationAvatar
Sal Capizzi Director of Marketing @ Book4Time
RecommendationAvatar
Ricky Daniels Co-Founder @ TRYBE
RecommendationAvatar
Mano Ladhar Global Partner Manager @ IDeaS
RecommendationAvatar
James Bishop VP Ecosystem and Strategic Partnerships @ SiteMinder
RecommendationAvatar
Damien Cazabonne Sales Partner Manager - Marketplace @ Mews
RecommendationAvatar
Ian sloan VP Partnerships @ Avvio
RecommendationAvatar
Thomas Landen CMO @ RoomPriceGenie
RecommendationAvatar
Luke Terheyden-Keighley Product Director @ Hotelchamp
RecommendationAvatar
Tatiana Taylor Global Partner Marketing @ IDeaS
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Laureline Klijnsma Sales Manager EMEA & UK @ Stayntouch
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Nicolas Chavanes Director Technical Partner Success @ Mews
RecommendationAvatar
William Cotter CEO @ Net Affinity
RecommendationAvatar
Sarah Thomas Software Training Manager @ Hoist group
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Tamara Markotic Head of app partnerships @ apaleo
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Stephen Collins Head of Customer Success @ Avvio
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Paula Carreirão Content Marketing @ Asksuite
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Sarah Duguay Marketing & Communications Specialist @ WebRezPro Property Management System
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Christopher McKenzie Director of Sales, North America @ protel
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Cara Federici CEO @ The Madison Melle Agency & Tech Theory Group
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Wilco de Weerd Director Partnership @ protel Hotelsoftware GmbH
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Olga Tolle-Rodrigues Sr. Manager, Global Alliances @ IDeaS
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Niels Schroeder Managing Director @ Fairmas
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Tom Kirkham Program Lead @ SiteMinder
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Michael Ramm Ostgaard CEO @ Cenium AS
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Ruben Westmeijer Head of Channel Sales @ Mews
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Ksenia Ruffell Marketing Manager EMEA @ IDeaS
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Nikolay Lazarov Integration Manager @ Clock Software
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公司 功能
SiteMinder
SiteMinder

93% 推荐，来自 2811 家酒店

渠道经理
Canary Technologies

此集成尚未经 Revinate 验证。

Canary Technologies

96% 推荐，来自 2582 家酒店


Cloudbeds
Cloudbeds

91% 推荐，来自 1892 家酒店

渠道经理
+2 more
Actabl
Actabl

92% 推荐，来自 1783 家酒店

访客留言软件
Little Hotelier
Little Hotelier

93% 推荐，来自 1504 家酒店

酒店管理软件
Yanolja Cloud Solution
Yanolja Cloud Solution

96% 推荐，来自 1401 家酒店

酒店管理软件
Mews
Mews

92% 推荐，来自 1018 家酒店

物业管理系统
Asksuite
Asksuite

98% 推荐，来自 782 家酒店

酒店聊天机器人
IDeaS
IDeaS

92% 推荐，来自 594 家酒店

收益管理系统
RoomRaccoon
RoomRaccoon

96% 推荐，来自 573 家酒店

物业管理系统
Browse all integrations (118)

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