لوحة تحكم المشاريع أداة مجانية متاحة فقط للفندقيين المُوثَّقين، وهي تسهّل تبنّي التقنيات الجديدة عبر تبسيط أبحاثهم وتنظيم سير التواصل لديهم.
ملخص سريع
قمنا بتحليل 257 مراجعة موثقة من الفندقيين، وقارنّا مجموعات الميزات والأسعار ودراسات الحالة الواقعية لتوضيح أين تتفوق كل منصة. يعتمد الاختيار الصحيح على نوع فندقك وأولوياتك:
BookingWhizz يتميّز في ease of use and customer support .
dailypoint™ يتميّز عندما يتعلق الأمر بـ الدعم، والتوجيه، والتدريب .
تقييمات جنبًا إلى جنب بناءً على 257 مراجعة موثقة من الفندقيين على HTR.
| HTScore |
|
|
| احتمالية التوصية |
|
|
| سهولة الاستخدام |
|
|
| دعم العملاء |
|
|
| القيمة مقابل السعر |
|
|
| السعر المبدئي | من $400/شهر | من $600/شهر |
| مراجعات موثقة | 30 | 227 |
بعد تحليل 257 مراجعة موثقة، يقدّر مستخدمو BookingWhizz بشكل أكبر إيرادات البيع الإضافي, أتمتة واتساب, التسويق عبر البريد الإلكتروني، بينما يبرز مستخدمو dailypoint™ الدعم، والتوجيه، والتدريب, التحليلات، التقارير، والرؤى القابلة للتنفيذ, تصنيف الضيوف وإثراء البيانات. انقر على أي موضوع لمعرفة ما يقوله المراجعون.
|
|
|
|---|---|
| الإيجابيات | |
|
+
إيرادات البيع الإضافي
▾
|
+
الدعم، والتوجيه، والتدريب
▾
|
|
+
أتمتة واتساب
▾
|
+
التحليلات، التقارير، والرؤى القابلة للتنفيذ
▾
|
|
+
التسويق عبر البريد الإلكتروني
▾
|
+
تصنيف الضيوف وإثراء البيانات
▾
|
|
+
التكامل والتخصيص
▾
|
+
التكامل وسير العمل عبر منصة واحدة
▾
|
| السلبيات | |
|
−
التقارير
▾
|
−
قيود التصميم والتحرير
▾
|
|
−
تطوير تطبيقات الهاتف المحمول
▾
|
−
التعقيد ومنحنى التعلم
▾
|
كيف يُصنّف كل منتج بين مزوّدي إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق لأحجام الفنادق وأنواعها ومناطقها المختلفة — بناءً على مراجعات موثقة من الفندقيين في كل شريحة.
حسب حجم الفندق
| الشريحة |
|
|
|---|---|---|
| صغير (10-24 غرفة) ▾ | #12 6 مراجعة | — |
| متوسط (25-74 غرفة) ▾ | #16 12 مراجعة | — |
| كبير (75-199 غرفة) ▾ | #8 11 مراجعة | — |
| كبير جدًا (200+ غرفة) | #27 0 مراجعة | — |
حسب نوع الفندق
| الشريحة |
|
|
|---|---|---|
| بوتيك ▾ | #17 8 مراجعة | — |
| فاخر ▾ | #11 17 مراجعة | — |
| علامة تجارية / سلسلة ▾ | #9 27 مراجعة | — |
| إقامة ممتدة ▾ | #7 5 مراجعة | — |
حسب المنطقة
| الشريحة |
|
|
|---|---|---|
| أمريكا الشمالية | #26 0 مراجعة | — |
| أوروبا | #17 4 مراجعة | — |
| الشرق الأوسط ▾ | #1 26 مراجعة | — |
Choosing between BookingWhizz CRM and Loyalty and dailypoint™ 360° – Central Data Management hinges on your hotel’s specific needs for guest data management, automation, and marketing capabilities. Both platforms aim to enhance guest engagement and revenue but approach these goals differently, with BookingWhizz focusing on CRM & email marketing, and dailypoint emphasizing data centralization and comprehensive guest profiles. Your decision should consider your hotel’s size, segment, technical infrastructure, and growth ambitions.
BookingWhizz scores significantly higher in recent reviews, with 12 reviews in the last six months compared to dailypoint’s 149, making its data more current. Which features and support approach align best with your team’s priorities?
BookingWhizz and dailypoint™ both serve hotel CRM and marketing but diverge sharply in approach. BookingWhizz emphasizes automation of guest communication, upselling, and loyalty through an integrated platform that includes WhatsApp messaging, email marketing, and a booking engine. dailypoint™, on the other hand, acts as a data hub, collecting and merging guest data from over 200 systems to build detailed profiles for targeted marketing and operations.
BookingWhizz’s strengths lie in its user-friendly interface and innovative communication tools, while dailypoint™ offers a more robust data management backbone. Your hotel needs to decide whether seamless communication or extensive data integration is more critical.
If your hotel has a small to medium-sized operation focused on direct guest engagement, upselling, and loyalty programs, BookingWhizz is likely the better fit. Its highly rated email and WhatsApp integrations, ease of use, and recent reviews averaging 4.53/5 position it as a strong, user-friendly choice.
Conversely, if your hotel requires a centralized guest data system capable of integrating with numerous systems, managing complex segmentation, and supporting large-scale personalization, dailypoint™ is preferable. Its extensive integration ecosystem and proven scalability—used by major brands—make it ideal for hotels with sophisticated data needs and larger portfolios.
BookingWhizz’s UI scores a 4.97/5, with many reviews praising its intuitiveness and straightforward onboarding process. Users mention that their staff find it simple to understand and operate, and onboarding typically takes a few days with positive feedback about support.
dailypoint™ scores 4.15/5, with some users describing its interface as complex and less intuitive, particularly when customizing reports or navigating system speed. Support is rated slightly lower, with reviews noting that system complexity can hinder quick adoption.
Edge: BookingWhizz.
BookingWhizz offers a comprehensive suite of features, including guest communication via WhatsApp, tiered loyalty programs, an integrated booking engine, chatbots, and customer journey automation—totaling more than 28 unique features. It focuses on guest engagement touchpoints and revenue growth.
dailypoint™ provides a broader data management platform, with core strengths in guest profiling, data cleansing, and extensive integrations. It consolidates data from over 200 systems, creating a highly detailed guest profile and supporting advanced segmentation.
Edge: BookingWhizz, for its targeted marketing, automation, and communication features.
BookingWhizz’s support scores 4.93/5, with reviews emphasizing quick issue resolution, helpful onboarding, and a proactive support team. Hoteliers describe their support as “very efficient,” especially during onboarding and troubleshooting.
dailypoint™ scores 4.51/5, with reviews indicating responsive support but also mentioning occasional delays and challenges due to system complexity. Some users note that support is good but could be faster, especially when dealing with technical integrations.
Edge: BookingWhizz.
dailypoint™ boasts over 59 verified integrations, including PMS, POS, booking engines, WiFi, CRM tools, and more—covering a wide ecosystem that supports large, multi-system hotel setups. Its open API facilitates extensive customization, making it suitable for complex operational environments.
BookingWhizz has only 2 verified partners, including Simplotel and its own platform, focusing on core integrations like PMS and social media. Its ecosystem is narrower but sufficient for smaller hotels prioritizing guest communication and upselling.
Edge: dailypoint™.
BookingWhizz’s recent reviews, with 12 in the last six months, show an overall rating of 4.53/5, with hoteliers praising its ease of use and support. It resonates well with small and mid-sized hotels looking for straightforward CRM and marketing tools.
dailypoint™ has 149 reviews with an overall rating of 4.54/5, mostly from larger hotels and brands, often highlighting its powerful data capabilities but noting complexity and slower system responses. Smaller hotels may find it more than they need.
Edge: BookingWhizz.
BookingWhizz’s base price is $400 per month with no trial or implementation fees, making it accessible for small to medium hotels. Pricing appears straightforward, with no hidden charges.
dailypoint™ costs $600 per month, with no free trial or implementation fee. Its higher price reflects its enterprise-level features and extensive integrations, suited for larger operations investing in data management.
Not ideal if your hotel requires extensive data centralization from multiple systems or complex segmentation.
Not ideal if your hotel prefers a simple, straightforward CRM or has limited IT infrastructure needs.
BookingWhizz and dailypoint™ serve different hotel segments effectively. BookingWhizz excels in guest engagement, automation, and ease of use, making it a strong choice for smaller hotels focused on direct revenue growth.
dailypoint™ offers a comprehensive data management environment, ideal for larger hotels or brands needing deep insights, extensive integrations, and scalable personalization. Its more complex interface and higher cost reflect its enterprise focus.
If your hotel is small to mid-sized, looking for quick wins in upselling and guest communication, BookingWhizz is the clear pick. For larger hotels or brands with complex data ecosystems, dailypoint™ provides unmatched depth and integration.
نادرًا ما تكون أسعار إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق واضحة ومباشرة. إليك ما نعرفه من بيانات التسعير العامة لكل مزوّد. اطلب دائمًا عرض أسعار مخصصًا لحجم فندقك.
|
|
|
|
|---|---|---|
| السعر المبدئي | من $400/شهر | من $600/شهر |
هذه هي الميزات التي أعدّها كل مزوّد، منظّمة حسب مجموعة الميزات — نفس البيانات المعروضة في لوحة تحكم المزوّد. وسّع أي مجموعة لمقارنة الميزات جنبًا إلى جنب.
| الميزة |
|
|
|---|---|---|
|
▾
أتمتة التسويق
|
|
|
| اتصال شخصي شخصي | ||
| اختبار A / B | ||
| أتمتة التسويق | ||
| النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني | ||
| مراقبة صحة قاعدة البيانات | ||
|
▾
منشئ القوالب
|
|
|
| محرر القوالب | ||
| WYSIWYG - محرر HTML | ||
| قوالب الحملة | ||
| قوالب المعاملات | ||
| استيراد القالب | ||
|
▾
ملفات تعريف الضيف
|
|
|
| ملفات تعريف الضيوف | ||
| مراقبة صحة قاعدة البيانات | ||
| متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات | ||
| متوافق مع قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا | ||
| إزالة التكرار التلقائي | ||
|
▾
تجزئة
|
|
|
| تجزئة | ||
| مراقبة صحة قاعدة البيانات | ||
| وضع العلامات | ||
| تقسيم الولاء | ||
| التجزئة القائمة على السمات | ||
| التجزئة الجغرافية | ||
| التجزئة القائمة على القناة/السوق | ||
| التجزئة القائمة على وقت التسليم | ||
| تقسيم الغرف حسب النوع | ||
|
▾
الخصوصية والامتثال
|
|
|
| متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات | ||
| متوافق مع قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا | ||
| شكوى PCI | ||
|
▾
إدارة البيانات
|
|
|
| مستودع البيانات المركزي | ||
| مراقبة صحة قاعدة البيانات | ||
| افتح API | ||
| حل مركزي متعدد الفنادق / متعدد العلامات التجارية | ||
|
▾
ردود الفعل والاستطلاعات
|
|
|
| وحدة ملاحظات الضيف (بطاقات التعليقات / المراجعات) | ||
| شريك الاتصال في Trip Advisor |
قمنا بتحليل 8 دراسة حالة موثقة لمقارنة ما تحققه الفنادق فعليًا مع كل منصة عبر أربعة أهداف تجارية رئيسية.
لا توجد دراسة حالة منشورة لهذا الهدف بعد.
"So, as you think about investing in Digital Hospitality, don‘t forget to think about what it might cost not to!"
لا توجد دراسة حالة منشورة لهذا الهدف بعد.
"We work with dailypoint because the integration between the Booking Manager module and our PMS works really well."
لا توجد دراسة حالة منشورة لهذا الهدف بعد.
"The decisive factor for selecting dailypoint was their wide experience in customer loyalty programs, their high standards in GDPR as well as their ability to connect partner system..."
ما يحبه الفندقيون
كثيرًا ما يذكر المستخدمون تأثير BookingWhizz CRM في زيادة إيرادات البيع الإضافي، بفضل ترقيات الغرف الديناميكية والترويج للخدمات الإضافية، مدفوعةً بشكل... كثيرًا ما يذكر المستخدمون تأثير BookingWhizz CRM في زيادة إيرادات البيع الإضافي، بفضل ترقيات الغرف الديناميكية والترويج للخدمات الإضافية، مدفوعةً بشكل كبير بقنوات الاتصال الآلية. ويؤكد العديد من المراجعين على تحقيق زيادات ملحوظة في الإيرادات منذ تطبيق المنصة.
تتميز أتمتة واتساب من BookingWhizz بميزة رئيسية، إذ تتيح للفنادق التفاعل مع النزلاء بسهولة وزيادة إيرادات البيع الإضافي. وتُبرز العديد من التقييمات سه... تتميز أتمتة واتساب من BookingWhizz بميزة رئيسية، إذ تتيح للفنادق التفاعل مع النزلاء بسهولة وزيادة إيرادات البيع الإضافي. وتُبرز العديد من التقييمات سهولة وفعالية الترويج للخدمات وترقيات الغرف عبر هذه القناة، مما يُحقق نموًا كبيرًا في الإيرادات.
تُشيد وحدة التسويق عبر البريد الإلكتروني بمحررها سهل الاستخدام بتقنية السحب والإفلات، وقدرتها على إنشاء قوالب سريعة الاستجابة، وتحليلاتها الثاقبة. تُق... تُشيد وحدة التسويق عبر البريد الإلكتروني بمحررها سهل الاستخدام بتقنية السحب والإفلات، وقدرتها على إنشاء قوالب سريعة الاستجابة، وتحليلاتها الثاقبة. تُقدّر الفنادق قدرة المنصة على تخصيص وجدولة حملات البريد الإلكتروني المُستهدفة، مما يُعزز تفاعل العملاء.
ما يعترض عليه الفندقيون
يقترح بعض المستخدمين أن تكون التقارير أكثر تفصيلاً ودقة. فالتحسينات في هذا المجال قد تساعد في تحديد فرص إضافية لزيادة المبيعات واستهداف السوق بفعالية... يقترح بعض المستخدمين أن تكون التقارير أكثر تفصيلاً ودقة. فالتحسينات في هذا المجال قد تساعد في تحديد فرص إضافية لزيادة المبيعات واستهداف السوق بفعالية أكبر.
من المقترحات المتكررة تطوير تطبيق جوال مخصص لتسهيل الوصول إليه أثناء التنقل لإدارة أنشطة إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني. من شأن ه... من المقترحات المتكررة تطوير تطبيق جوال مخصص لتسهيل الوصول إليه أثناء التنقل لإدارة أنشطة إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني. من شأن هذه الإضافة أن تُحسّن بشكل أكبر سهولة استخدام المنصة بشكل عام.
ما يحبه الفندقيون
يُوصف الدعم مرارًا وتكرارًا بأنه سريع الاستجابة، وذو معرفة، ومفيد أثناء الإعداد والاستخدام اليومي. في الوقت نفسه، يلاحظ بعض المستخدمين أن المنصة معقدة... يُوصف الدعم مرارًا وتكرارًا بأنه سريع الاستجابة، وذو معرفة، ومفيد أثناء الإعداد والاستخدام اليومي. في الوقت نفسه، يلاحظ بعض المستخدمين أن المنصة معقدة بما يكفي بحيث يمكن أن يكون التوجيه وتدريب الموظفين عملية تستغرق وقتًا.
يعتمد العديد من المستخدمين على تقارير وتحليلات Dailypoint لفهم مشاعر النزلاء، نتائج الحملات، والفرص الاستراتيجية. تعتبر التقارير الأسبوعية، النتائج ال... يعتمد العديد من المستخدمين على تقارير وتحليلات Dailypoint لفهم مشاعر النزلاء، نتائج الحملات، والفرص الاستراتيجية. تعتبر التقارير الأسبوعية، النتائج الدقيقة في الوقت الحقيقي، والمشاركة القابلة للقياس مهمة لاتخاذ قرارات تعتمد على البيانات وتحسين أداء التسويق.
يمدح المراجعون بشكل مستمر منصة Dailypoint لتركز بيانات الضيوف وإثراء الملفات الشخصية بالمصالح والتفضيلات والسلوك من قنوات متعددة. تقول الفنادق إن ذلك... يمدح المراجعون بشكل مستمر منصة Dailypoint لتركز بيانات الضيوف وإثراء الملفات الشخصية بالمصالح والتفضيلات والسلوك من قنوات متعددة. تقول الفنادق إن ذلك يخلق أساسًا أقوى للتخصيص، والتعرف على الضيوف بشكل أفضل، والتسويق الأكثر ملاءمة.
ما يعترض عليه الفندقيون
انتقاد متكرر هو أن أدوات تصميم النشرة الإخبارية والحملات تبدو محدودة مقارنة ببرامج التسويق المتخصصة. المستخدمون يرغبون في أدوات تخطيط أكثر حداثة وسهول... انتقاد متكرر هو أن أدوات تصميم النشرة الإخبارية والحملات تبدو محدودة مقارنة ببرامج التسويق المتخصصة. المستخدمون يرغبون في أدوات تخطيط أكثر حداثة وسهولة ومرونة، بما في ذلك تحرير بصري أفضل وتنسيق أسهل.
تحذر العديد من المراجعات من أن Dailypoint قوي لكنه ليس بسيطًا، مع منحنى تعلم حاد للمستخدمين الجدد. يذكر العملاء الحاجة إلى معرفة بـ HTML، وتخصيص معقد،... تحذر العديد من المراجعات من أن Dailypoint قوي لكنه ليس بسيطًا، مع منحنى تعلم حاد للمستخدمين الجدد. يذكر العملاء الحاجة إلى معرفة بـ HTML، وتخصيص معقد، ونظام قد يشعر بالإرهاق بسبب عدد الوظائف المتاحة.
أكبر فجوة في التقييمات
يعتمد ذلك على متطلباتك. يشترك BookingWhizz CRM and Loyalty وdailypoint™ CRM, CDM & Marketing في العديد من ميزات Hotel CRM & Email Marketing الأساسية، لكن لكل منهما قدرات فريدة. يقدم BookingWhizz CRM and Loyalty عدد 2 شريك تكامل موثق، بينما يقدم dailypoint™ CRM, CDM & Marketing عدد 63. راجع مقارنة الميزات أعلاه لمعرفة أين يختلفان قبل التبديل.
يجب أن تعطي الفنادق الصغيرة الأولوية لسهولة الاستخدام وسرعة الإعداد. يتصدر BookingWhizz CRM and Loyalty في سهولة الاستخدام بتقييم 5.0/5 مقابل 4.3/5. ابحث عن تسعير شفاف وخيار تجربة أو عرض توضيحي. قم بتصفية المراجعات في صفحة كل منتج حسب حجم الفندق للاستماع إلى فنادق مثل فندقك.
BookingWhizz CRM and Loyalty: لا. dailypoint™ CRM, CDM & Marketing: لا. لا يقدم أي من المنتجين حاليًا طبقة مجانية. يقدم معظم مزوّدي Hotel CRM & Email Marketing عروضًا توضيحية أو تجارب — اطلب واحدة من كل منهما للتقييم قبل الالتزام.
HT Score هو تصنيف مركّب يأخذ في الاعتبار 4 مجموعات معايير وأكثر من عشرة متغيرات لمساعدة الفندقيين على مقارنة منتجات تكنولوجيا الفنادق بموضوعية. BookingWhizz حصل على HT Score بقيمة 19 وdailypoint™ حصل على 98. إليك كيفية حساب النتيجة.
| مجموعة المعايير | الوزن | ما الذي يقيسه |
|---|---|---|
| تقييمات ومراجعات العملاء |
|
ما مدى توصية المستخدمين بهذا المنتج؟ درجة التقييمات، حجم المراجعات، حصة الصوت، عمق المراجعة، حداثة المراجعة، قصص النجاح ▾ العامل الأكثر وزنًا. يحلل متوسط تقييمات الرضا (احتمالية التوصية، سهولة الاستخدام، الدعم، العائد على الاستثمار)، إجمالي عدد المراجعات مقارنة بنظراء الفئة، حداثة المراجعات (20 مراجعة على الأقل في الأشهر الستة الماضية)، وحصة الصوت عبر عملاء الفنادق الفريدين لاكتشاف تحيز الاختيار. |
| منظومة الشركاء |
|
ما مدى توصية شركاء التكنولوجيا بهذه الشركة؟ توصيات الشركاء، كمية التكاملات، جودة التكاملات ▾ يقيّم توصيات الشركاء كأصوات ثقة من الخبراء، وعدد التكاملات الموثقة، وجودة المنظومة — متوسط درجات HT Score لشركاء التكامل. المنتجات ذات منظومات التكامل عالية الجودة أكثر احتمالًا لتقديم حزمة تقنية متصلة. |
| التمحور حول العميل |
|
ما مدى تمحور هذه المنظمة حول العميل؟ دعم معتمد، اتساق المراجعات، اكتمال الملف التعريفي ▾ يقيّم ما إذا كانت الشركة قد حصلت على شهادة دعم العملاء من HTR، وتحافظ على جمع مراجعات متسق بمرور الوقت (مؤشر على ثقافة مدفوعة بالملاحظات)، وتحافظ على اكتمال ملفات المنتجات بالقدرات ولقطات الشاشة والتسعير والميزات. |
| الانتشار والاستمرارية والموارد |
|
ما مدى انتشار هذه الشركة ومواردها؟ الانتشار الجغرافي، الاستمرارية، موارد الشركة، درجة الاتجاه ▾ يقيس التواجد العالمي (الدول والمناطق المخدومة)، سنوات العمل كمؤشر للاستقرار، عدد الفريق كمؤشر للموارد، ودرجة الاتجاه بناءً على استفسارات المشترين والمراجعات وتوصيات الشركاء والنشاط الصحفي خلال الاثني عشر شهرًا الماضية. |
تقييمات ومراجعات العملاء هي العامل الأهم بفارق كبير في خوارزمية HT Score. لا يقبل HTR مدفوعات مقابل تصنيفات أعلى. جميع المراجعات موثقة — يمكن فقط لممارسي صناعة الفنادق ذوي الانتماءات المؤكدة تقديم التقييمات. عرض منهجية HT Score الكاملة →
توصيات مخصصة مصممة خصيصًا لفندقك