لوحة تحكم المشاريع أداة مجانية متاحة فقط للفندقيين المُوثَّقين، وهي تسهّل تبنّي التقنيات الجديدة عبر تبسيط أبحاثهم وتنظيم سير التواصل لديهم.
ملخص سريع
قمنا بتحليل 329 مراجعة موثقة من الفندقيين، وقارنّا مجموعات الميزات والأسعار ودراسات الحالة الواقعية لتوضيح أين تتفوق كل منصة. يعتمد الاختيار الصحيح على نوع فندقك وأولوياتك:
eviivo يتميّز في customer support and onboarding — خاصةً لمنشآت الإقامة الممتدة (4.8/5)، مع ميزات حصرية مثل اتصالات الضيف (رسائل SMS).
HotelSync يتميّز في سهولة الاستخدام ودعم العملاء — خاصةً لمنشآت الإقامة الممتدة (5.0/5)، مع ميزات حصرية مثل كشك اللوبي.
تقييمات جنبًا إلى جنب بناءً على 329 مراجعة موثقة من الفندقيين على HTR.
| HTScore |
|
|
| احتمالية التوصية |
|
|
| سهولة الاستخدام |
|
|
| دعم العملاء |
|
|
| القيمة مقابل السعر |
|
|
| السعر المبدئي | من $700/شهر | من $700/شهر |
| مراجعات موثقة | 230 | 99 |
بعد تحليل 329 مراجعة موثقة، يقدّر مستخدمو eviivo بشكل أكبر customer support and onboarding, سهولة الاستخدام والعمليات اليومية, إعداد التقارير والتحليلات، بينما يبرز مستخدمو HotelSync استجابة الدعم وتحسين المنتج, سهولة الاستخدام وسرعة تدريب الموظفين, التقارير والإحصاءات والتحليلات. انقر على أي موضوع لمعرفة ما يقوله المراجعون.
|
|
|
|---|---|
| الإيجابيات | |
|
+
Customer support and onboarding
▾
|
+
استجابة الدعم وتحسين المنتج
▾
|
|
+
سهولة الاستخدام والعمليات اليومية
▾
|
+
سهولة الاستخدام وسرعة تدريب الموظفين
▾
|
|
+
إعداد التقارير والتحليلات
▾
|
+
التقارير والإحصاءات والتحليلات
▾
|
|
+
إدارة متعددة العقارات ومركزية
▾
|
+
مزامنة القنوات ومنع الحجز المزدوج
▾
|
| السلبيات | |
|
−
واجهة المستخدم، والتخصيص، وقيود الوصول عبر الأجهزة المحمولة
▾
|
−
التخصيص، التكاملات، ومرونة سير العمل
▾
|
|
−
الأسعار، وخطط الأسعار، والتغييرات السنوية في الأسعار
▾
|
−
عمليات الفوترة، وإصدار الفواتير، والتدفقات المالية
▾
|
|
−
سير عمل إصدار الفواتير والمحاسبة
▾
|
|
كيف يُصنّف كل منتج بين مزوّدي أنظمة إدارة الفنادق (PMS) لأحجام الفنادق وأنواعها ومناطقها المختلفة — بناءً على مراجعات موثقة من الفندقيين في كل شريحة.
حسب حجم الفندق
| الشريحة |
|
|
|---|---|---|
| صغير (10-24 غرفة) ▾ | #15 62 مراجعة | #23 40 مراجعة |
| متوسط (25-74 غرفة) ▾ | #21 24 مراجعة | #25 25 مراجعة |
| كبير (75-199 غرفة) ▾ | #23 7 مراجعة | #39 2 مراجعة |
| كبير جدًا (200+ غرفة) | #20 2 مراجعة | #36 1 مراجعة |
حسب نوع الفندق
| الشريحة |
|
|
|---|---|---|
| بوتيك ▾ | #17 48 مراجعة | #27 29 مراجعة |
| فاخر ▾ | #15 41 مراجعة | #27 23 مراجعة |
| علامة تجارية / سلسلة ▾ | #18 23 مراجعة | #26 14 مراجعة |
| إقامة ممتدة ▾ | #10 22 مراجعة | #16 17 مراجعة |
حسب المنطقة
| الشريحة |
|
|
|---|---|---|
| أمريكا الشمالية ▾ | #15 41 مراجعة | #35 3 مراجعة |
| أوروبا ▾ | #4 168 مراجعة | #11 77 مراجعة |
| آسيا والمحيط الهادئ | #37 2 مراجعة | #30 1 مراجعة |
| الشرق الأوسط | #33 1 مراجعة | #28 1 مراجعة |
You’re evaluating two property management systems: eviivo Suite™ and HotelSync. Both aim to streamline your hotel operations, improve guest communication, and boost direct bookings. While eviivo is an established, widely-used platform with extensive integrations, HotelSync is a newer, cloud-based solution focused on automation and AI-driven insights. Which solution aligns best with your hotel’s size, market, and growth ambitions?
Both eviivo and HotelSync serve to centralize hotel management tasks, but they approach this differently. eviivo excels in managing multiple property types, especially in Europe and the UK, with a broad set of integrations and a focus on independent and vacation rentals. HotelSync emphasizes automation, real-time synchronization, and AI-driven decision support, appealing to modern hoteliers seeking operational efficiency. Do you prioritize comprehensive channel management or automation and insights?
If your hotel operates across multiple channels, manages diverse property types, or is based in Europe or the UK, eviivo’s extensive integrations and user base make it a strong choice. For properties looking to automate routine tasks, enhance guest communication, and leverage AI insights, HotelSync’s streamlined platform and user-friendly design are compelling. Consider your hotel’s growth stage and operational complexity when choosing.
eviivo boasts a user rating of 4.43/5 for ease of use, with reviews praising its straightforward reservation management and customer support. Its onboarding process is rated 4.38/5, with users highlighting the guidance provided during setup. HotelSync scores a perfect 5/5 for ease of use, with reviews emphasizing its simplicity, minimal clicks, and quick staff adoption. The choice hinges on your team’s familiarity with PMS systems.
Edge: HotelSync.
eviivo offers 49 shared features with HotelSync, plus 2 exclusive features: guest SMS communication and SOC2 compliance. HotelSync outshines with 5 unique features, including ID & passport scanning, spa & wellness modules, and rules-based room assignments. If specific features like automated guest ID verification or spa management matter to you, HotelSync provides those. Otherwise, eviivo’s broader feature set covers most needs.
Edge: eviivo Suite™.
eviivo’s customer support scores 4.42/5, with reviews citing responsive and helpful service during onboarding and troubleshooting. Users describe eviivo’s support team as “exemplary,” assisting with system integration and problem resolution. HotelSync scores even higher at 4.98/5, with reviews praising its 24/7 live support and smooth onboarding, making it ideal for hotels requiring quick, reliable assistance.
Edge: HotelSync.
eviivo connects with 32 verified partners, including major OTAs, payment processors, and channel managers like TripAdvisor, Booking.com, and Stripe. HotelSync offers 11 verified partners, sharing some with eviivo (e.g., Stripe, GuestJoy), but has fewer total integrations. If a broad array of third-party integrations is crucial, eviivo clearly leads.
Edge: eviivo Suite™.
eviivo’s overall rating is 0.93/5 (out of 5), with recent reviews highlighting its ease of use, integration, and customer support, especially in the UK and Europe. HotelSync holds a perfect 5/5 rating, praised for simplicity and effectiveness, especially by larger hotels and chains. HotelSync’s more recent reviews and higher ratings indicate a stronger user satisfaction level, especially among larger properties.
Edge: HotelSync.
Both products are priced at a base fee of $700, with no freemium or per-room charges listed. Additional costs may apply based on services or integrations, but the core pricing is comparable. Confirming exact costs will depend on your hotel’s specific needs and negotiated terms.
eviivo offers a proven, feature-rich platform with extensive integrations and a large user base, especially in Europe and vacation rentals. It’s suited for hotels with complex channel needs, diverse property types, and a focus on long-term growth.
HotelSync, on the other hand, excels in simplicity, automation, and AI-driven insights. Its high customer satisfaction ratings and ease of onboarding make it ideal for modern hoteliers aiming for operational efficiencies and quick deployment.
If your hotel values broad integrations, diverse property support, and proven stability, choose eviivo. If you want a straightforward, easy-to-learn system that helps automate daily tasks and provides actionable insights, HotelSync is your best bet.
In conclusion, for most hotels actively seeking a reliable, well-rated platform with recent positive reviews, HotelSync’s higher customer ratings and ease of use make it the more compelling option right now. However, if your hotel’s focus is on managing a wide array of channels and properties across Europe, eviivo remains a strong, established choice.
هذه هي الميزات التي أعدّها كل مزوّد، منظّمة حسب مجموعة الميزات — نفس البيانات المعروضة في لوحة تحكم المزوّد. وسّع أي مجموعة لمقارنة الميزات جنبًا إلى جنب.
| الميزة |
|
|
|---|---|---|
|
▾
المحاسبة والمالية
|
|
|
| السداد المباشر | ||
| تقارير RevPaR و ADR | ||
| متعدد العملات | ||
| رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات (الحجز ، الأوراق ، إلخ) | ||
| التدقيق الليلي الآلي | ||
|
▾
التسويق والتجارة الإلكترونية
|
|
|
| اتصالات الضيف (رسائل SMS) | ||
| التسويق عبر البريد الإلكتروني الأصلي | ||
| ملفات تعريف الضيوف | ||
| ضيف CRM | ||
| قسائم الهدايا | ||
| مدير القناة | ||
| محرك الحجز | ||
| رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات (الحجز ، الأوراق ، إلخ) | ||
|
▾
الإدارة والتكوين
|
|
|
| المستخدم المركزي وإدارة الأدوار | ||
| متعدد اللغات | ||
| على أساس السحابة | ||
| في مكان العمل | ||
|
▾
ادارة الزبائن
|
|
|
| اتصالات الضيف (رسائل SMS) | ||
| ملفات تعريف الضيوف | ||
| المراسلة المركزية | ||
| رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات (الحجز ، الأوراق ، إلخ) | ||
|
▾
مكتب الإستقبال
|
|
|
| ملاحظات ومهام الجهاز المحمول (صوت إلى نص) | ||
| تطبيق الهاتف المحمول | ||
| التدقيق الليلي الآلي | ||
| عرض التقويم | ||
| متعدد اللغات | ||
| ادارة المهام | ||
| تذكير آلي | ||
| ملفات تعريف الضيوف | ||
| تسجيل الوصول على الجهاز اللوحي / الكشك | ||
| طلبات الدفع | ||
| المراسلة المركزية | ||
| التحسين الآلي للفضاء | ||
|
▾
إدارة المجموعات
|
|
|
| وظائف المجموعة | ||
| التحسين الآلي للفضاء | ||
|
▾
تجربة الضيف
|
|
|
| ماسح ضوئي للهوية وجواز السفر مدمج | ||
| التسجيل الرقمي | ||
| تطبيق الضيف | ||
| قم بالتسجيل عبر الانترنت | ||
| الخروج عبر الإنترنت | ||
| مراسلة الضيف | ||
| رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات (الحجز ، الأوراق ، إلخ) | ||
| مسح الهوية والتسجيل - التعبئة المسبقة | ||
| كشك اللوبي | ||
|
▾
التدبير المنزلي
|
|
|
| وحدة التدبير المنزلي | ||
| تطبيق التدبير المنزلي للهاتف المحمول | ||
| تحديثات الحالة في الوقت الحقيقي | ||
| الواجبات الآلية | ||
| التقارير في الوقت الحقيقي | ||
| تخطيط التحول | ||
| مراسلة الموظف | ||
| الخروج عبر الإنترنت | ||
|
▾
المدفوعات
|
|
|
| محطة دفع متكاملة وقارئ بطاقات | ||
| السداد المباشر | ||
| متعدد العملات | ||
| معالجة الدفع | ||
| طلبات الدفع | ||
|
▾
إدارة الحجوزات
|
|
|
| تقارير RevPaR و ADR | ||
| قسائم الهدايا | ||
| مدير القناة | ||
| CRS متكامل | ||
| سحب وإسقاط Tapechart | ||
| إدارة الأسعار | ||
| التحسين الآلي للفضاء | ||
| تعيينات الغرف القائمة على القواعد | ||
| رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات (الحجز ، الأوراق ، إلخ) | ||
|
▾
إدارة العائدات
|
|
|
| تقارير RevPaR و ADR | ||
| معدلات مخصصة | ||
| تتبع الإيرادات الإضافية | ||
| وحدة إدارة الإيرادات | ||
| التسعير الأساسي | ||
|
▾
الضرائب والامتثال
|
|
|
| متوافق مع PCI | ||
| متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات | ||
| شكوى SOC2 | ||
| تكوين الضرائب | ||
|
▾
الدعم والتدريب
|
|
|
| دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع | ||
|
▾
طعام وشراب
|
|
|
| EPoS | ||
|
▾
منتجع صحي
|
|
|
| وحدة السبا والعافية |
قمنا بتحليل 10 دراسة حالة موثقة لمقارنة ما تحققه الفنادق فعليًا مع كل منصة عبر أربعة أهداف تجارية رئيسية.
"Because of the automation from the eviivo Suite, it saves me a huge amount of time. This time I can use on growing the business; working on the business instead of in the business...."
لا توجد دراسة حالة منشورة لهذا الهدف بعد.
"Auf eviivo könnte ich heut gar nicht mehr drauf verzichten. Das Hotel ohne dieses Programm zu führen, scheint mir fast unmöglich, weil die Zeit, die ich jetzt erspart habe, die ich..."
"This system is easy to implement, a lot of our team has previously used Opera on premise, but with OTA Sync we get more functionalities and system is way more user friendly for sma..."
"Aujourd’hui on a la possibilité de gérer l’ensemble de notre parc, que ce soit la tarification, le calendrier, la communication en un seul clic pour gérer plus de 50 appartements,..."
"The app has saved us a lot of time, it's very easy to monitor and use, providing comprehensive control and access to all reports in just a few clicks. Additionally, our staff quick..."
ما يحبه الفندقيون
Reviews overwhelmingly praise eviivo's support, onboarding, and training teams for being responsive, knowledgeable, and proactive. Many users say this... Reviews overwhelmingly praise eviivo's support, onboarding, and training teams for being responsive, knowledgeable, and proactive. Many users say this hands-on help made setup smooth, helped them configure the system correctly, and reduced the burden on internal staff.
يصف العديد من المراجعين برنامج eviivo بأنه بسيط وسهل الاستخدام وعملي لإدارة العقارات اليومية. ويقولون إنه يُبسّط الأعمال الروتينية مثل إدارة الحجوزات،... يصف العديد من المراجعين برنامج eviivo بأنه بسيط وسهل الاستخدام وعملي لإدارة العقارات اليومية. ويقولون إنه يُبسّط الأعمال الروتينية مثل إدارة الحجوزات، وتدفق عمليات الحجز، وإعدادات العقارات، مما يقلل الوقت الإداري ويجعل العمليات أكثر سلاسة.
تُعدّ التقارير موضوعًا متكررًا، حيث يُقدّر المستخدمون إمكانية الاطلاع على البيانات الأساسية المتعلقة بالإحصائيات والفواتير والإيرادات. ومع ذلك، تطالب... تُعدّ التقارير موضوعًا متكررًا، حيث يُقدّر المستخدمون إمكانية الاطلاع على البيانات الأساسية المتعلقة بالإحصائيات والفواتير والإيرادات. ومع ذلك، تطالب العديد من المراجعات بتعميق التقارير، وتحسين الفلاتر، وتوفير تحليل أكثر مرونة على مستوى المجموعة لدعم اتخاذ القرارات المحاسبية والتشغيلية.
ما يعترض عليه الفندقيون
يطالب العديد من المستخدمين بمزيد من خيارات التخصيص، وتحسين المظهر الجمالي، وتسهيل التنقل في واجهة المستخدم. وتشمل أوجه القصور المحددة: تسجيل دخول أسرع... يطالب العديد من المستخدمين بمزيد من خيارات التخصيص، وتحسين المظهر الجمالي، وتسهيل التنقل في واجهة المستخدم. وتشمل أوجه القصور المحددة: تسجيل دخول أسرع، وشاشات عرض أفضل، وقوالب مخصصة أكثر، وخيارات تخصيص أقوى للموقع الإلكتروني، وتطبيق جوال أكثر اكتمالاً.
يُقدّر المستخدمون إمكانيات خطط الأسعار في منصة eviivo، ويشيرون إلى دعمها لإدارة التسعير، إلا أن البعض يجد تغييرات الأسعار السنوية وجدول التخطيط/التسعي... يُقدّر المستخدمون إمكانيات خطط الأسعار في منصة eviivo، ويشيرون إلى دعمها لإدارة التسعير، إلا أن البعض يجد تغييرات الأسعار السنوية وجدول التخطيط/التسعير معقدين للغاية. ويرغب المشغلون الصغار تحديدًا في إجراءات عمل أبسط مع خيارات أقل غير ضرورية.
يحتل مرتبة أعلى في
قدرات فريدة
ما يحبه الفندقيون
تشيد العديد من التقييمات بالمورد لدعمه السريع والمفيد ولتنفيذه فعليًا لملاحظات المستخدمين في المنتج. يرى المشترون أن هذا ميزة تشغيلية كبيرة لأن المشكل... تشيد العديد من التقييمات بالمورد لدعمه السريع والمفيد ولتنفيذه فعليًا لملاحظات المستخدمين في المنتج. يرى المشترون أن هذا ميزة تشغيلية كبيرة لأن المشكلات تُحل بسرعة ويستمر النظام في التحسن بطرق تتوافق مع سير عمل الفندق.
غالبًا ما يصف المراجعون المنصة بأنها بديهية وسهلة التنقل وسريعة التعلم للموظفين الجدد، حتى في بيئات العمل الموسمية أو ذات معدل دوران عالٍ. هذا يقلل من... غالبًا ما يصف المراجعون المنصة بأنها بديهية وسهلة التنقل وسريعة التعلم للموظفين الجدد، حتى في بيئات العمل الموسمية أو ذات معدل دوران عالٍ. هذا يقلل من وقت التدريب ويسمح للفرق بالتركيز أكثر على خدمة الضيوف والعمليات اليومية بدلاً من تعقيد النظام.
يقدّر المستخدمون الوصول إلى إحصاءات وتقارير مفيدة لمراقبة الأداء والإيرادات والعمليات. يقول بعض المراجعين إن التقارير ساعدتهم على إدارة الإيرادات بشكل... يقدّر المستخدمون الوصول إلى إحصاءات وتقارير مفيدة لمراقبة الأداء والإيرادات والعمليات. يقول بعض المراجعين إن التقارير ساعدتهم على إدارة الإيرادات بشكل أكثر فعالية، بينما يرغب آخرون في قوالب أكثر قابلية للتخصيص، وتحليلات أعمق، وتصدير أفضل للمالية واتخاذ القرار.
ما يعترض عليه الفندقيون
غالبًا ما يرغب المراجعون في المزيد من التخصيص في التقارير، الجداول الزمنية، الرسوم، والتكاملات مع الأنظمة الخارجية أو القنوات المتخصصة. يُعتبر المنتج... غالبًا ما يرغب المراجعون في المزيد من التخصيص في التقارير، الجداول الزمنية، الرسوم، والتكاملات مع الأنظمة الخارجية أو القنوات المتخصصة. يُعتبر المنتج قويًا بالفعل، لكن يجب على المشترين ملاحظة أن عدة مستخدمين يرغبون في مزيد من المرونة لتتناسب مع سير العمل الفندقي المتخصص والمتطلبات الإقليمية.
يقدّر المستخدمون التعامل مع الفواتير، وتتبع الأرصدة، والقدرة على إدارة مهام فوترة الضيوف داخل النظام دون الحاجة لتبديل الأدوات. وفي الوقت نفسه، يرغب ا... يقدّر المستخدمون التعامل مع الفواتير، وتتبع الأرصدة، والقدرة على إدارة مهام فوترة الضيوف داخل النظام دون الحاجة لتبديل الأدوات. وفي الوقت نفسه، يرغب البعض في قدرات محاسبية داخلية أقوى، وتقارير خصم أكثر تفصيلاً، وتكوين رسوم أكثر مرونة لتقليل العمل المالي اليدوي.
يحتل مرتبة أعلى في
قدرات فريدة
أكبر فجوة في التقييمات
يعتمد ذلك على متطلباتك. يشترك eviivo Suite™ PMS وHotelSync في العديد من ميزات Property Management Systems الأساسية، لكن لكل منهما قدرات فريدة. يقدم eviivo Suite™ PMS عدد 35 شريك تكامل موثق، بينما يقدم HotelSync عدد 12. راجع مقارنة الميزات أعلاه لمعرفة أين يختلفان قبل التبديل.
يجب أن تعطي الفنادق الصغيرة الأولوية لسهولة الاستخدام وسرعة الإعداد. يتصدر HotelSync في سهولة الاستخدام بتقييم 5.0/5 مقابل 4.4/5. ابحث عن تسعير شفاف وخيار تجربة أو عرض توضيحي. قم بتصفية المراجعات في صفحة كل منتج حسب حجم الفندق للاستماع إلى فنادق مثل فندقك.
eviivo Suite™ PMS: لا. HotelSync: لا. لا يقدم أي من المنتجين حاليًا طبقة مجانية. يقدم معظم مزوّدي Property Management Systems عروضًا توضيحية أو تجارب — اطلب واحدة من كل منهما للتقييم قبل الالتزام.
HT Score هو تصنيف مركّب يأخذ في الاعتبار 4 مجموعات معايير وأكثر من عشرة متغيرات لمساعدة الفندقيين على مقارنة منتجات تكنولوجيا الفنادق بموضوعية. eviivo حصل على HT Score بقيمة 89 وHotelSync حصل على 82. إليك كيفية حساب النتيجة.
| مجموعة المعايير | الوزن | ما الذي يقيسه |
|---|---|---|
| تقييمات ومراجعات العملاء |
|
ما مدى توصية المستخدمين بهذا المنتج؟ درجة التقييمات، حجم المراجعات، حصة الصوت، عمق المراجعة، حداثة المراجعة، قصص النجاح ▾ العامل الأكثر وزنًا. يحلل متوسط تقييمات الرضا (احتمالية التوصية، سهولة الاستخدام، الدعم، العائد على الاستثمار)، إجمالي عدد المراجعات مقارنة بنظراء الفئة، حداثة المراجعات (20 مراجعة على الأقل في الأشهر الستة الماضية)، وحصة الصوت عبر عملاء الفنادق الفريدين لاكتشاف تحيز الاختيار. |
| منظومة الشركاء |
|
ما مدى توصية شركاء التكنولوجيا بهذه الشركة؟ توصيات الشركاء، كمية التكاملات، جودة التكاملات ▾ يقيّم توصيات الشركاء كأصوات ثقة من الخبراء، وعدد التكاملات الموثقة، وجودة المنظومة — متوسط درجات HT Score لشركاء التكامل. المنتجات ذات منظومات التكامل عالية الجودة أكثر احتمالًا لتقديم حزمة تقنية متصلة. |
| التمحور حول العميل |
|
ما مدى تمحور هذه المنظمة حول العميل؟ دعم معتمد، اتساق المراجعات، اكتمال الملف التعريفي ▾ يقيّم ما إذا كانت الشركة قد حصلت على شهادة دعم العملاء من HTR، وتحافظ على جمع مراجعات متسق بمرور الوقت (مؤشر على ثقافة مدفوعة بالملاحظات)، وتحافظ على اكتمال ملفات المنتجات بالقدرات ولقطات الشاشة والتسعير والميزات. |
| الانتشار والاستمرارية والموارد |
|
ما مدى انتشار هذه الشركة ومواردها؟ الانتشار الجغرافي، الاستمرارية، موارد الشركة، درجة الاتجاه ▾ يقيس التواجد العالمي (الدول والمناطق المخدومة)، سنوات العمل كمؤشر للاستقرار، عدد الفريق كمؤشر للموارد، ودرجة الاتجاه بناءً على استفسارات المشترين والمراجعات وتوصيات الشركاء والنشاط الصحفي خلال الاثني عشر شهرًا الماضية. |
تقييمات ومراجعات العملاء هي العامل الأهم بفارق كبير في خوارزمية HT Score. لا يقبل HTR مدفوعات مقابل تصنيفات أعلى. جميع المراجعات موثقة — يمكن فقط لممارسي صناعة الفنادق ذوي الانتماءات المؤكدة تقديم التقييمات. عرض منهجية HT Score الكاملة →
توصيات مخصصة مصممة خصيصًا لفندقك