لوحة تحكم المشاريع أداة مجانية متاحة فقط للفندقيين المُوثَّقين، وهي تسهّل تبنّي التقنيات الجديدة عبر تبسيط أبحاثهم وتنظيم سير التواصل لديهم.
ملخص سريع
قمنا بتحليل 109 مراجعة موثقة من الفندقيين، وقارنّا مجموعات الميزات والأسعار ودراسات الحالة الواقعية لتوضيح أين تتفوق كل منصة. يعتمد الاختيار الصحيح على نوع فندقك وأولوياتك:
Exely يتميّز في سهولة الاستخدام وكفاءة العمليات اليومية، مع ميزات حصرية مثل طلبات الدفع والتسويق عبر البريد الإلكتروني الأصلي.
Telivity يبرز بميزات حصرية مثل التقارير في الوقت الحقيقي وتتبع الإيرادات الإضافية.
تقييمات جنبًا إلى جنب بناءً على 109 مراجعة موثقة من الفندقيين على HTR.
| HTScore |
|
|
| احتمالية التوصية |
|
|
| سهولة الاستخدام |
|
|
| دعم العملاء |
|
|
| القيمة مقابل السعر |
|
|
| السعر المبدئي | من $400/شهر | من $200/شهر |
| مراجعات موثقة | 109 | 0 |
بعد تحليل 109 مراجعة موثقة، يقدّر مستخدمو Exely بشكل أكبر سهولة الاستخدام وكفاءة العمليات اليومية, الدعم وإدارة الحسابات, إدارة الحجوزات والتوافر والأسعار، بينما يبرز مستخدمو Telivity . انقر على أي موضوع لمعرفة ما يقوله المراجعون.
|
|
|
|---|---|
| الإيجابيات | |
|
+
سهولة الاستخدام وكفاءة العمليات اليومية
▾
|
|
|
+
الدعم وإدارة الحسابات
▾
|
|
|
+
إدارة الحجوزات والتوافر والأسعار
▾
|
|
|
+
التكامل والاتصال
▾
|
|
| السلبيات | |
|
−
التخصيص والمرونة
▾
|
|
|
−
التقارير والتحليلات
▾
|
|
|
−
سير عمل الفوترة، إصدار الفواتير، والدفع
▾
|
|
كيف يُصنّف كل منتج بين مزوّدي برنامج إدارة الفنادق لأحجام الفنادق وأنواعها ومناطقها المختلفة — بناءً على مراجعات موثقة من الفندقيين في كل شريحة.
حسب حجم الفندق
| الشريحة |
|
|
|---|---|---|
| صغير (10-24 غرفة) ▾ | #13 51 مراجعة | — |
| متوسط (25-74 غرفة) ▾ | #12 27 مراجعة | — |
| كبير (75-199 غرفة) ▾ | #4 16 مراجعة | — |
| كبير جدًا (200+ غرفة) | #10 3 مراجعة | — |
حسب نوع الفندق
| الشريحة |
|
|
|---|---|---|
| بوتيك ▾ | #13 38 مراجعة | — |
| فاخر ▾ | #14 22 مراجعة | — |
| علامة تجارية / سلسلة ▾ | #16 9 مراجعة | — |
| إقامة ممتدة | #19 4 مراجعة | — |
حسب المنطقة
| الشريحة |
|
|
|---|---|---|
| أمريكا الشمالية | #24 2 مراجعة | — |
| أوروبا ▾ | #20 9 مراجعة | — |
| آسيا والمحيط الهادئ ▾ | #4 82 مراجعة | — |
| الشرق الأوسط ▾ | #1 13 مراجعة | — |
عند تقييم منصات إدارة الفنادق، يتركز اهتمامك على الحلول التي تبسط العمليات، وتعزز الإيرادات، وسهلة التبني لفريقك. تهدف كل من Exely HMS من Exely وHaip PMS Cloud من Telivity إلى تلبية هذه الاحتياجات، لكنها تختلف بشكل كبير في النطاق والميزات والحضور في السوق. تبرز سمعة Exely الطويلة الأمد ومجموعة ميزاتها الواسعة، خاصة مع الزيادة الأخيرة في التقييمات وانتشارها العالمي. إذًا، أي منصة تتوافق بشكل أفضل مع احتياجات فندقك؟
يتناول كل من Exely وTelivity التحديات الأساسية في إدارة الفنادق مثل الحجوزات، حالة الغرف، والتقارير. ومع ذلك، تقدم Exely مجموعة أوسع من الميزات—29 قدرة فريدة مقارنة بميزة واحدة حصرية لـ Telivity وهي التقارير في الوقت الحقيقي—مما يجعلها أكثر شمولاً. يميز تركيز Exely على الأتمتة، السمعة الإلكترونية، وأدوات الحجز المباشر عن PMS السحابي المحدود الذي تقدمه Telivity. هل يحتاج فندقك إلى نظام إدارة متكامل أم حل مستضاف أبسط؟
إذا كان فندقك يحتاج إلى منصة إدارة متعددة الميزات ومتعددة الاستخدامات مع حضور عالمي، فاختر Exely. فهرس ميزاتها الواسع، بما في ذلك التسويق عبر البريد الإلكتروني المدمج، الحجز الجماعي، تطوير المواقع، ورسائل الضيوف، يجعلها مناسبة للفنادق التي تسعى لأتمتة العمليات وزيادة الإيرادات. بالمقابل، إذا كان فندقك بوتيكيًا، مجموعة صغيرة، أو شقق فندقية تبحث عن PMS سحابي بسيط يركز على الوظائف الأساسية مثل الحجوزات والتقارير، قد تكون بساطة Telivity كافية—مع أنها تفتقر إلى عمق ميزات Exely.
واجهة المستخدم في Exely تحظى بتقييم عالٍ يبلغ 4.89/5، مدعومة بتجربة انضمام قوية بتقييم 4.89/5، وتقييم دعم 4.93/5. يثني المراجعون باستمرار على تصميمها البديهي، سرعة التعلم، وفريق الدعم المتجاوب. أما تقييمات مستخدمي Telivity فهي غير موجودة، مما يجعل من المستحيل تقييم سهولة الاستخدام أو تبني الموظفين. بالنظر إلى الطبيعة الشاملة لـ Exely وتقييمات الرضا العالية، الأفضلية: Exely.
تقدم Exely 29 ميزة حصرية لمنصتها، تشمل التعامل مع العملات المتعددة، قسائم الهدايا، تدقيقات ليلية مؤتمتة، التسويق عبر البريد الإلكتروني المدمج، محركات الحجز الجماعي، تسجيل الوصول/المغادرة عبر الإنترنت، رسائل الضيوف، وتحديثات الحالة في الوقت الحقيقي. يركز عرض Telivity الأساسي على الحجوزات الأساسية، إدارة الغرف، والتقارير، مع ميزة فريدة إضافية واحدة فقط—التقارير في الوقت الحقيقي. مجموعة الميزات الواسعة لـ Exely تتفوق بوضوح على Telivity، مما يجعلها الخيار الأفضل للفنادق التي تحتاج إلى قدرات متقدمة. الأفضلية: Exely.
تقييم دعم Exely مرتفع جدًا عند 4.93/5، مع العديد من المراجعين الذين يبرزون استجابتهم، احترافيتهم، واهتمامهم. يصف الضيوف دعم Exely بأنه "سريع في حل المشكلات" و"مفيد جدًا"، مع فريق مخصص يسهل عملية الانضمام بسلاسة. لا تقدم Telivity تقييمات أو مراجعات دعم، مما يترك سمعة خدمة العملاء غير مؤكدة. بالنظر إلى أهمية الدعم الموثوق في عمليات الفنادق، الأفضلية: Exely.
تتكامل Exely مع 10 شركاء موثقين، من بينهم لاعبين رئيسيين مثل HotelLab، Oracle Hospitality، Mews، وBooking.com، مما يوفر اتصالًا واسعًا عبر أنظمة إدارة الفنادق، الحجز، والإيرادات. لا تمتلك Telivity أي تكاملات موثقة، مما يحد من خيارات الاتصال لديها. هذا يجعل Exely خيارًا أكثر مرونة للفنادق التي ترغب في الربط مع الأنظمة القائمة وتوسيع مجموعة تقنياتها. الأفضلية: Exely.
قاعدة مراجعات Exely الواسعة (100 مراجعة، منها 57 خلال الستة أشهر الماضية) وتقييمها العام 88.3 HT Score تشير إلى رضا عالٍ. تقيم الفنادق عبر القطاعات—خاصة البوتيكية، وسط المدينة، والمنتجعات—Exely بشكل مرتفع من حيث سهولة الاستخدام، الدعم، والقيمة. عدم وجود مراجعات لـ Telivity يمنع إجراء مقارنة ذات معنى. تعزز المراجعات الأخيرة لـ Exely ريادتها في السوق. الأفضلية: Exely.
تفرض Exely رسومًا شهرية قدرها 400 دولار أمريكي لمنصتها، دون خيارات مجانية، أو رسوم تنفيذ، أو فترات تجريبية. لا تكشف Telivity عن الأسعار علنًا، مما قد يشير إلى عملية تسعير مخصصة. بالنظر إلى شفافية التسعير والقيمة الواضحة التي تقدمها Exely، من الأسهل وضع ميزانية والتخطيط وفقًا لذلك.
يكمن الفرق الأساسي في الحجم وعمق الميزات. Exely منصة شاملة مناسبة للفنادق التي تريد أتمتة العمليات، زيادة الحجوزات المباشرة، وإدارة قنوات متعددة. توفر Telivity PMS مستضاف بسيط مثالي للفنادق الصغيرة التي تحتاج إلى نظام موثوق وسهل الاستخدام دون تخصيص واسع.
إذا كان فندقك يبحث عن منصة غنية بالميزات، مدعومة جيدًا، ومتاحة عالميًا مع نتائج مثبتة، فإن Exely هو الخيار الواضح. تظل الخيار الأفضل للفنادق التي تعطي الأولوية للكفاءة التشغيلية، الأتمتة، والتكاملات.
اختر Exely إذا كنت تقدر منصة ناضجة، عالية التقييم، مع مجموعة ميزات واسعة، دعم ممتاز، وتكاملات متعددة. اختر Telivity فقط إذا كانت احتياجاتك محدودة، وفندقك صغير، وتفضل البساطة على الميزات المتقدمة.
في الختام، للفنادق المستعدة للارتقاء بأنظمة إدارتها وإمكانات إيراداتها، تقدم Exely حلاً شاملاً مثبتًا. حجم مراجعاتها الأخيرة وتقييمات الرضا العالية تؤكد ريادتها في السوق—مما يجعلها الخيار الأكثر أمانًا وذكاءً.
هذه هي الميزات التي أعدّها كل مزوّد، منظّمة حسب مجموعة الميزات — نفس البيانات المعروضة في لوحة تحكم المزوّد. وسّع أي مجموعة لمقارنة الميزات جنبًا إلى جنب.
| الميزة |
|
|
|---|---|---|
|
▾
المحاسبة والمالية
|
|
|
| متعدد العملات | ||
| قسائم الهدايا | ||
| الفوترة المباشرة | ||
| تقارير RevPaR وADR | ||
| رسائل البريد الإلكتروني المعاملاتية (الحجز، الملفات، وما إلى ذلك) | ||
| التدقيق الليلي الآلي | ||
| طلبات الدفع | ||
|
▾
التسويق والتجارة الإلكترونية
|
|
|
| التسويق عبر البريد الإلكتروني الأصلي | ||
| محرك حجز المجموعة | ||
| تطوير الموقع | ||
| محرك الحجز | ||
| مدير القناة | ||
| قسائم الهدايا | ||
| رسائل البريد الإلكتروني المعاملاتية (الحجز، الملفات، وما إلى ذلك) | ||
| التواصل مع الضيوف (الرسائل النصية القصيرة) | ||
| التسويق عبر البريد الإلكتروني الأصلي | ||
| ملفات تعريف الضيوف | ||
| إدارة علاقات العملاء للضيوف | ||
|
▾
الإدارة والتكوين
|
|
|
| متعدد اللغات | ||
| متعدد العملات | ||
| إدارة المستخدمين والأدوار المركزية | ||
|
▾
ادارة الزبائن
|
|
|
| التسويق عبر البريد الإلكتروني الأصلي | ||
| إدارة ملاحظات الضيف | ||
| قسائم الهدايا | ||
| رسائل البريد الإلكتروني المعاملاتية (الحجز، الملفات، وما إلى ذلك) | ||
| ملفات تعريف الضيوف | ||
| المراسلة المركزية | ||
|
▾
مكتب الإستقبال
|
|
|
| إدارة ملاحظات الضيف | ||
| التدبير المنزلي | ||
| نظام إدارة الممتلكات | ||
| التدقيق الليلي الآلي | ||
| ملاحظات ومهام الأجهزة المحمولة (تحويل الصوت إلى نص) | ||
| تطبيق الجوال | ||
| عرض التقويم | ||
| إدارة المهام | ||
| التذكيرات الآلية | ||
| ملفات تعريف الضيوف | ||
| تسجيل الوصول عبر الجهاز اللوحي/الكشك | ||
| طلبات الدفع | ||
| المراسلة المركزية | ||
| تحسين المساحة تلقائيًا | ||
|
▾
إدارة المجموعات
|
|
|
| وظائف المجموعة | ||
| تحسين المساحة تلقائيًا | ||
|
▾
تجربة الضيف
|
|
|
| إدارة ملاحظات الضيف | ||
| قسائم الهدايا | ||
| ماسح ضوئي متكامل للهوية وجواز السفر | ||
| التسجيل الرقمي | ||
| تطبيق الضيف | ||
| تسجيل الوصول عبر الإنترنت | ||
| الدفع عبر الإنترنت | ||
| رسائل الضيوف | ||
| رسائل البريد الإلكتروني المعاملاتية (الحجز، الملفات، وما إلى ذلك) | ||
| تسجيل الوصول عبر الجهاز اللوحي/الكشك | ||
|
▾
التدبير المنزلي
|
|
|
| التدبير المنزلي | ||
| تحسين المساحة تلقائيًا | ||
| تطبيق التدبير المنزلي للجوال | ||
| تحديثات الحالة في الوقت الفعلي | ||
| المهام الآلية | ||
| التقارير في الوقت الحقيقي | ||
| تخطيط التحول | ||
| رسائل الموظفين | ||
| الدفع عبر الإنترنت | ||
|
▾
المدفوعات
|
|
|
| متعدد العملات | ||
| قسائم الهدايا | ||
| طلبات الدفع | ||
| الفوترة المباشرة | ||
| التذكيرات الآلية | ||
| محطة دفع متكاملة وقارئ بطاقات | ||
|
▾
إدارة الحجوزات
|
|
|
| سعر وحدة التسوق | ||
| نظام إدارة الممتلكات | ||
| تقارير RevPaR وADR | ||
| قسائم الهدايا | ||
| مدير القناة | ||
| نظام CRS المتكامل | ||
| مخطط شريط السحب والإفلات | ||
| إدارة الأسعار | ||
| تحسين المساحة تلقائيًا | ||
| المهام الآلية | ||
| تعيينات الغرف القائمة على القواعد | ||
| رسائل البريد الإلكتروني المعاملاتية (الحجز، الملفات، وما إلى ذلك) | ||
|
▾
إدارة العائدات
|
|
|
| سعر وحدة التسوق | ||
| وحدة إدارة الإيرادات | ||
| استخبارات التسعير | ||
| مدير القناة | ||
| تقارير RevPaR وADR | ||
| أسعار مخصصة | ||
| تتبع الإيرادات الإضافية | ||
| التسعير الأساسي | ||
|
▾
الضرائب والامتثال
|
|
|
| متوافق مع معايير PCI | ||
| متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات | ||
| شكوى SOC2 | ||
| تكوين الضريبة | ||
|
▾
الدعم والتدريب
|
|
|
| دعم عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع | ||
|
▾
طعام وشراب
|
|
|
| نقطة البيع |
قمنا بتحليل 3 دراسة حالة موثقة لمقارنة ما تحققه الفنادق فعليًا مع كل منصة عبر أربعة أهداف تجارية رئيسية.
"We took a proactive approach and collaborated with Exely, implementing various strategies, such as a loyalty program. The outcome has been outstanding — not only have we been able..."
لا توجد دراسة حالة منشورة لهذا الهدف بعد.
"Once we switched to Exely, we immediately noticed a significant increase in reservations from online travel agencies. We discovered that our previous system had blocked some availa..."
لا توجد دراسة حالة منشورة لهذا الهدف بعد.
ما يحبه الفندقيون
السبب الرئيسي الذي يجعل الفنادق مثل Exely تحبه هو أنه بديهي وسهل التعلم، مما يساعد الموظفين على إدارة العمليات اليومية بجهد أقل وأخطاء أقل. غالبًا ما... السبب الرئيسي الذي يجعل الفنادق مثل Exely تحبه هو أنه بديهي وسهل التعلم، مما يساعد الموظفين على إدارة العمليات اليومية بجهد أقل وأخطاء أقل. غالبًا ما يذكر المراجعون أنه يقلل من العمل اليدوي، ويوفر الوقت، ويجعل سير العمل في المكتب الأمامي والحجوزات أكثر كفاءة.
الدعم هو أحد أبرز مميزات Exely، حيث يصف المستخدمون الفريق باستمرار بأنه سريع الاستجابة، محترف، وسريع في حل المشكلات. كما تشير العديد من التقييمات إلى... الدعم هو أحد أبرز مميزات Exely، حيث يصف المستخدمون الفريق باستمرار بأنه سريع الاستجابة، محترف، وسريع في حل المشكلات. كما تشير العديد من التقييمات إلى أن مديري الحسابات والفرق الأخرى يولون اهتمامًا، مما يساعد الفنادق على اعتماد النظام والحفاظ على سير العمليات بسلاسة.
تسلط العديد من التقييمات الضوء على كيف يسهل Exely إدارة الحجوزات وتوافر الغرف والأسعار في مكان واحد. يقول المستخدمون إنه يجعل العمليات اليومية أكثر تن... تسلط العديد من التقييمات الضوء على كيف يسهل Exely إدارة الحجوزات وتوافر الغرف والأسعار في مكان واحد. يقول المستخدمون إنه يجعل العمليات اليومية أكثر تنظيمًا، ويُسرع التحديثات، ويساعدهم على الاستجابة بشكل أسرع لتغيرات الطلب.
ما يعترض عليه الفندقيون
غالبًا ما يرغب المستخدمون في أن يكون Exely أكثر قابلية للتكوين لأنواع الفنادق المختلفة، خاصة في سير عمل PMS، والفواتير، والتأكيدات، وسلوك الواجهة. بين... غالبًا ما يرغب المستخدمون في أن يكون Exely أكثر قابلية للتكوين لأنواع الفنادق المختلفة، خاصة في سير عمل PMS، والفواتير، والتأكيدات، وسلوك الواجهة. بينما يثني البعض على مرونته، يطلب الكثيرون تصميمات مخصصة أكثر، وخيارات خاصة بالفندق، وأدوات تحرير أكثر سلاسة.
التقارير هي نقطة ألم شائعة: يرغب المستخدمون في تقارير أعمق وأسرع وأكثر مرونة تغطي الحجوزات، والإيرادات، والإشغال، وأداء القنوات، واتجاهات الضيوف. يقول... التقارير هي نقطة ألم شائعة: يرغب المستخدمون في تقارير أعمق وأسرع وأكثر مرونة تغطي الحجوزات، والإيرادات، والإشغال، وأداء القنوات، واتجاهات الضيوف. يقول بعض المراجعين إن التقارير الحالية تكفي للاستخدام الأساسي، لكن معظمهم يرغب في لوحات تحكم أفضل، والوصول عبر الأجهزة المحمولة، وتفاصيل تحليلية أكثر لدعم اتخاذ القرار.
قدرات فريدة
قدرات فريدة
يعتمد ذلك على متطلباتك. يشترك Exely HMS وHaip PMS Cloud في العديد من ميزات Hotel Management Software الأساسية، لكن لكل منهما قدرات فريدة. يقدم Exely HMS عدد 10 شريك تكامل موثق، بينما يقدم Haip PMS Cloud عدد 0. راجع مقارنة الميزات أعلاه لمعرفة أين يختلفان قبل التبديل.
Exely HMS: لا. Haip PMS Cloud: لا. لا يقدم أي من المنتجين حاليًا طبقة مجانية. يقدم معظم مزوّدي Hotel Management Software عروضًا توضيحية أو تجارب — اطلب واحدة من كل منهما للتقييم قبل الالتزام.
HT Score هو تصنيف مركّب يأخذ في الاعتبار 4 مجموعات معايير وأكثر من عشرة متغيرات لمساعدة الفندقيين على مقارنة منتجات تكنولوجيا الفنادق بموضوعية. Exely حصل على HT Score بقيمة 88 وTelivity حصل على 0. إليك كيفية حساب النتيجة.
| مجموعة المعايير | الوزن | ما الذي يقيسه |
|---|---|---|
| تقييمات ومراجعات العملاء |
|
ما مدى توصية المستخدمين بهذا المنتج؟ درجة التقييمات، حجم المراجعات، حصة الصوت، عمق المراجعة، حداثة المراجعة، قصص النجاح ▾ العامل الأكثر وزنًا. يحلل متوسط تقييمات الرضا (احتمالية التوصية، سهولة الاستخدام، الدعم، العائد على الاستثمار)، إجمالي عدد المراجعات مقارنة بنظراء الفئة، حداثة المراجعات (20 مراجعة على الأقل في الأشهر الستة الماضية)، وحصة الصوت عبر عملاء الفنادق الفريدين لاكتشاف تحيز الاختيار. |
| منظومة الشركاء |
|
ما مدى توصية شركاء التكنولوجيا بهذه الشركة؟ توصيات الشركاء، كمية التكاملات، جودة التكاملات ▾ يقيّم توصيات الشركاء كأصوات ثقة من الخبراء، وعدد التكاملات الموثقة، وجودة المنظومة — متوسط درجات HT Score لشركاء التكامل. المنتجات ذات منظومات التكامل عالية الجودة أكثر احتمالًا لتقديم حزمة تقنية متصلة. |
| التمحور حول العميل |
|
ما مدى تمحور هذه المنظمة حول العميل؟ دعم معتمد، اتساق المراجعات، اكتمال الملف التعريفي ▾ يقيّم ما إذا كانت الشركة قد حصلت على شهادة دعم العملاء من HTR، وتحافظ على جمع مراجعات متسق بمرور الوقت (مؤشر على ثقافة مدفوعة بالملاحظات)، وتحافظ على اكتمال ملفات المنتجات بالقدرات ولقطات الشاشة والتسعير والميزات. |
| الانتشار والاستمرارية والموارد |
|
ما مدى انتشار هذه الشركة ومواردها؟ الانتشار الجغرافي، الاستمرارية، موارد الشركة، درجة الاتجاه ▾ يقيس التواجد العالمي (الدول والمناطق المخدومة)، سنوات العمل كمؤشر للاستقرار، عدد الفريق كمؤشر للموارد، ودرجة الاتجاه بناءً على استفسارات المشترين والمراجعات وتوصيات الشركاء والنشاط الصحفي خلال الاثني عشر شهرًا الماضية. |
تقييمات ومراجعات العملاء هي العامل الأهم بفارق كبير في خوارزمية HT Score. لا يقبل HTR مدفوعات مقابل تصنيفات أعلى. جميع المراجعات موثقة — يمكن فقط لممارسي صناعة الفنادق ذوي الانتماءات المؤكدة تقديم التقييمات. عرض منهجية HT Score الكاملة →
توصيات مخصصة مصممة خصيصًا لفندقك