Yanolja Hotel Management Software vs. SoftTec Cloud Hotelsoftware: أيهما الأنسب لك؟

تم التحديث May 16, 2026  ·  تم تحليل 537 مراجعة موثقة

ملخص سريع

قمنا بتحليل 537 مراجعة موثقة من أصحاب الفنادق، وقارنّا مجموعات الميزات والأسعار ودراسات الحالة الواقعية لتوضيح أين تتفوق كل منصة. يعتمد الاختيار الصحيح على نوع عقارك وأولوياتك:

Yanolja Cloud Solution يتميّز عندما يتعلق الأمر بـ الدعم والتأهيل — خاصةً لعقارات brand (3.0/5) ، مع ميزات حصرية مثل Revenue management module and Payment processing.

SoftTec GmbH يتميّز ، مع ميزات حصرية مثل Employee Messaging.

اطّلع على التحليل الكامل أدناه ↓

كيف يُقارن Yanolja Hotel Management Software بـ SoftTec Cloud Hotelsoftware؟

تقييمات جنبًا إلى جنب بناءً على 537 مراجعة موثقة من أصحاب الفنادق على HTR.

HTScore
90
0
احتمالية التوصية
95%
99%
سهولة الاستخدام
4.8/5
5.0/5
دعم العملاء
4.8/5
5.0/5
القيمة مقابل السعر
4.7/5
4.9/5
السعر المبدئي From $100/mo From $800/mo
مراجعات موثقة 527 10

ما هي إيجابيات وسلبيات Yanolja Hotel Management Software مقابل SoftTec Cloud Hotelsoftware؟

بعد تحليل 537 مراجعة موثقة، يقدّر مستخدمو Yanolja Cloud Solution بشكل أكبر الدعم والتأهيل, واجهة سهلة الاستخدام, إدارة القنوات وتكاملها، بينما يبرز مستخدمو SoftTec GmbH . انقر على أي موضوع لمعرفة ما يقوله المراجعون.

Yanolja Cloud Solution Yanolja Cloud Solution SoftTec GmbH SoftTec GmbH
الإيجابيات
+ الدعم والتأهيل
+ واجهة سهلة الاستخدام
+ إدارة القنوات وتكاملها
+ تسجيل الوصول وتجربة الضيوف
السلبيات
إدارة القنوات وتكاملها
إعداد التقارير والتحليلات
التخصيص والنمطية

Yanolja Cloud Solution مقابل SoftTec GmbH: التصنيفات حسب شريحة الفنادق

كيف يُصنّف كل منتج بين مزوّدي برنامج إدارة الفنادق لأحجام العقارات وأنواعها ومناطقها المختلفة — بناءً على مراجعات موثقة من أصحاب الفنادق في كل شريحة.

حسب حجم الفندق

الشريحة Yanolja Cloud Solution Yanolja Cloud Solution SoftTec GmbH SoftTec GmbH
صغير (10-24 غرفة) #3 330 مراجعة #30 6 مراجعة
متوسط (25-74 غرفة) #4 126 مراجعة #28 3 مراجعة
كبير (75-199 غرفة) #7 10 مراجعة
كبير جدًا (200+ غرفة) #9 4 مراجعة

حسب نوع العقار

الشريحة Yanolja Cloud Solution Yanolja Cloud Solution SoftTec GmbH SoftTec GmbH
بوتيك #5 192 مراجعة #40 1 مراجعة
فاخر #2 286 مراجعة #42 0 مراجعة
علامة تجارية / سلسلة #6 81 مراجعة #34 1 مراجعة
إقامة ممتدة #6 32 مراجعة

حسب المنطقة

الشريحة Yanolja Cloud Solution Yanolja Cloud Solution SoftTec GmbH SoftTec GmbH
أمريكا الشمالية #13 24 مراجعة
أوروبا #14 14 مراجعة #17 8 مراجعة
آسيا والمحيط الهادئ #2 410 مراجعة
الشرق الأوسط #4 13 مراجعة

The Decision

Choosing between Yanolja Cloud Hotel Management Software and SoftTec GmbH’s Cloud Hotelsoftware hinges on your hotel’s specific needs. Both aim to streamline operations and improve guest experiences, but they differ significantly in scope, feature set, and market presence. Your decision should consider your hotel size, geographic location, and the depth of functionality you require.

Yanolja’s platform offers a comprehensive, integrated PMS with extensive features and a large global footprint, while SoftTec provides a modular, open-ecosystem solution with a focus on digitization. Which aligns better with your hotel’s priorities?

Is Yanolja Cloud Solution or SoftTec Cloud Hotelsoftware Better for Hotels?

Yanolja Cloud Solution shines with its broad feature set, including channel management, revenue management, and integrated booking engine, all backed by over 454 reviews and recent feedback. Its ability to unify operations across different hotel types and regions makes it a preferred choice for hotels seeking a full-spectrum PMS.

SoftTec, on the other hand, has just 10 reviews—none recent—and a narrow regional presence primarily in Europe. Its focus is on digitizing the entire guest journey through a flexible, modular platform that integrates third-party systems, making it suitable for hotels prioritizing digital workflow over extensive native features.

If your hotel needs an all-in-one, globally recognized PMS with robust integrations and extensive reporting, Yanolja is the more reliable choice. For hotels looking for a flexible, cost-effective system that can be tailored to specific workflows, SoftTec might appeal, though it lacks the recent user feedback confirming its performance at scale.

Yanolja Cloud Solution vs SoftTec Cloud Hotelsoftware: Which Should Your Hotel Choose?

If your hotel requires a full-featured PMS with strong OTA integration, revenue management, and a broad network of partners, go with Yanolja. Its large review base and recent customer feedback demonstrate a mature, widely adopted platform capable of supporting complex operations.

For boutique hotels or properties in Europe focusing on digitizing guest interactions and internal processes, SoftTec offers a customizable, modular approach. It’s best suited for hotels that want an ecosystem tailored to their specific workflows, provided they don’t need extensive native features or a large international presence.

In sum, choose Yanolja if you prioritize proven, comprehensive functionality and global support. Opt for SoftTec if flexibility, integration with third-party tools, and cost efficiency are your main concerns.

Is Yanolja Cloud Solution or SoftTec Cloud Hotelsoftware Easier to Use?

Yanolja’s ease of use is rated at 4.77/5, supported by reviews praising its intuitive interface and smooth onboarding, though some users mention needing multiple clicks to complete tasks. Its widespread adoption and recent reviews ensure new staff can learn it quickly, which reduces training time.

SoftTec scores a perfect 5/5 for ease of use, with reviews emphasizing its modern, user-friendly design and simple workflows. Its smaller user base means less feedback on onboarding but suggests minimal learning curve for those familiar with similar systems.

Edge: SoftTec, given its higher ease-of-use rating and positive recent reviews.

Which Has Better Features: Yanolja Cloud Solution or SoftTec Cloud Hotelsoftware?

Yanolja offers 44 shared features with SoftTec, plus an additional 28 exclusive features, including channel management, revenue modules, integrated CRS, booking engine, guest CRM, and automated night audits. It provides a broad suite designed for large-scale operations and revenue optimization.

SoftTec provides only two features unique to its platform: Gift Vouchers and Employee Messaging. While it covers core guest journey steps, it falls short on native advanced functionalities.

Edge: Yanolja, with its extensive feature set and specialized modules designed for operational control and revenue growth.

Which Has Better Customer Support: Yanolja Cloud Solution or SoftTec Cloud Hotelsoftware?

Yanolja’s support ratings hover at 4.78/5, with reviews highlighting its quick, professional assistance and effective onboarding, including dedicated support staff like Karan and Falguni. Despite some criticism about cost, support quality remains high.

SoftTec’s customer support is rated at 5/5, with reviews praising the team's responsiveness and helpfulness, especially in problem-solving and onboarding. However, the limited number of reviews and absence of recent feedback make it harder to gauge current support levels.

Edge: SoftTec, owing to slightly higher support ratings and consistently positive feedback, though the data set is smaller.

Which Has More Integrations: Yanolja Cloud Solution or SoftTec Cloud Hotelsoftware?

Yanolja integrates with 157 verified partners, including major players like Xero, QuickBooks, SiteMinder, and Profitroom, supporting robust, global connectivity. This extensive network enables Yanolja to adapt to diverse operational ecosystems and automate many aspects of hotel management.

SoftTec connects with only 11 verified partners, including industry staples like Customer Alliance and SiteMinder, but has limited integrations compared to Yanolja’s extensive partner list.

Edge: Yanolja, with a broader array of verified integrations, supporting more scalable and flexible operations.

Which Do Hoteliers Rate Higher: Yanolja Cloud Solution or SoftTec Cloud Hotelsoftware?

Yanolja’s overall rating is 4.22/5 across 454 reviews, with a recent score of 0 (no recent reviews), but a high likelihood to recommend at 95%. Hospitality segments such as independent and boutique hotels rate it highly, and larger properties appreciate its extensive features.

SoftTec’s rating remains unscored (0/5) from just 10 reviews, all older, and with a 99% likelihood to recommend—though lacking recent data or detailed segment feedback.

Given the volume and recency, Yanolja’s ratings are more reliable, making it the preferred choice for hotels seeking proven satisfaction.

Edge: Yanolja, with more reviews and recent feedback confirming its effectiveness.

How Much Do Yanolja Cloud Solution and SoftTec Cloud Hotelsoftware Cost?

Yanolja’s pricing starts at $100/month, with no freemium or trial info, indicating a straightforward subscription. SoftTec costs significantly more at $800/month, also without a free trial, reflecting its more niche, enterprise-oriented positioning.

Your choice will depend on your budget and feature needs, but Yanolja’s lower entry cost makes it accessible for a wider range of hotels.

What Type of Hotel Should Use Yanolja Cloud Solution?

  • Hotels seeking comprehensive management features, including channel management, revenue tools, and automation.
  • Properties with multiple locations or large operations needing extensive integrations.
  • Hotels targeting revenue growth through detailed reporting and dynamic pricing.
  • Hotels that value a proven, well-supported platform with global reach.
  • Large resorts, city hotels, and independent properties looking for operational control.

Not ideal if your hotel is small, local, or primarily focused on digitizing guest communications without extensive native features.

What Type of Hotel Should Use SoftTec Cloud Hotelsoftware?

  • Boutique hotels or small properties in Europe aiming for digital workflows.
  • Hotels that want a modular, customizable system tailored to specific internal processes.
  • Properties prioritizing open ecosystem integrations with third-party tools.
  • Hotels seeking an affordable system with basic core functionalities.
  • Hotels where regional support and flexible workflows are more important than extensive native features.

Not ideal if you need a globally scaled, feature-rich PMS with large partner networks.

The Bottom Line for Hotels

Yanolja Cloud Solution offers a full-fledged management platform with broad features, extensive integrations, and a sizable, recent review base. It’s ideal for hotels that want a proven, scalable system capable of supporting complex operations and revenue growth.

SoftTec GmbH provides a flexible, modular solution suited for smaller, European-based hotels emphasizing digitization and custom workflows. Its limited recent reviews and smaller ecosystem restrict its appeal for larger or international properties.

If you need a proven, feature-rich platform with global reach, Yanolja is the clear choice. If your hotel values flexibility and regional focus over extensive native features, SoftTec could work—though limited recent data warrants caution.

كم تبلغ تكلفة Yanolja Hotel Management Software وSoftTec Cloud Hotelsoftware؟

نادرًا ما تكون أسعار برنامج إدارة الفنادق واضحة ومباشرة. إليك ما نعرفه من بيانات التسعير العامة لكل مزوّد. اطلب دائمًا عرض أسعار مخصصًا لحجم عقارك.

Yanolja Cloud Solution Yanolja Cloud Solution SoftTec GmbH SoftTec GmbH
Starting Price From $100/mo From $800/mo

ما الميزات التي يمتلكها Yanolja Hotel Management Software ولا يمتلكها SoftTec Cloud Hotelsoftware (والعكس)؟

وفقًا لقاعدة بيانات منتجات HTR، يشترك Yanolja Hotel Management Software وSoftTec Cloud Hotelsoftware في 44 ميزة. فيما يلي الاختلافات الرئيسية — الميزات التي يمتلكها أحدهما ولا يمتلكها الآخر.

الميزة Yanolja Cloud Solution Yanolja Cloud Solution SoftTec GmbH SoftTec GmbH
CRS متكامل
رسائل الموظفين
ضيف CRM
قسائم الهدايا
محرك الحجز
مدير القناة
معالجة الدفع
وحدة إدارة الإيرادات

عرض أهم الاختلافات. 18 ميزة إضافية تختلف بين هذين المنتجين.

نتائج واقعية: Yanolja Cloud Solution مقابل SoftTec GmbH حسب الهدف التجاري

قمنا بتحليل 4 دراسة حالة موثقة لمقارنة ما تحققه الفنادق فعليًا مع كل منصة عبر أربعة أهداف تجارية رئيسية.

زيادة الإيرادات وخفض التكاليف
Yanolja Cloud Solution Brentwood Inn & Suites صغير
+ Improved Operational Efficiency
+ Centralized PMS allowed managers to oversee reservations, housekeeping, and performance across all properties in real time, reducing manual work and errors.
+ Reservation errors were reduced by 82% (from 15% down to just 3%), while integrated payment and ID scanning cut check-in/check-out processing time by 65%.

"We can now manage every property in our franchise from a single dashboard, track performance instantly, and know that our team has 24/7 support whenever it’s needed. It has complet..."

Sunil Patel
Sunil Patel
Owner
SoftTec GmbH SoftTec GmbH

لا توجد دراسة حالة منشورة لهذا الهدف بعد.

زيادة الكفاءة التشغيلية
Yanolja Cloud Solution Robusta Retreat صغير
+ Check-in processing time dropped by 82%, from more than 20 minutes to under 4 minutes, thanks to integrated ID scanning and centralized reservations.
+ Booking errors fell from 12% to just 3%, while overbookings decreased by 70% through real-time synchronization across OTAs and direct channels with eZee Centrix.
+ Direct bookings grew by 25%, reducing OTA dependency and saving the property an estimated $3,500 per month in commission fees, while overall occupancy increased by 12%.

"Having used YCS’s solutions and services for the past three years, I highly recommend them to everyone. The local Business Development Manager and 24/7 support are invaluable. We c..."

Irrfan Yusuf
Irrfan Yusuf
Manager
SoftTec GmbH SoftTec GmbH

لا توجد دراسة حالة منشورة لهذا الهدف بعد.

تحسين تجربة الضيوف
Yanolja Cloud Solution Stanzin Namgail صغير
+ To their delight, the YCS solution exceeded their expectations. It seamlessly integrated with its existing infrastructure, providing a robust and automated booking management system through eZee Absolute, their comprehensive hotel PMS. This enabled accurate and real-time room availability, ensuring that guests could easily book their preferred rooms. The system also facilitated streamlined communication channels with 24/7 live support, allowing the hotel to respond promptly to guest queries and concerns.
+ eZee Absolute
+ �s advanced features, including group booking management, mobile application, WhatsApp integration, and extensive reporting, further enhanced the hotel

"I am extremely pleased with the customer service provided by YCS. The night audit and other reports are incredibly helpful, and my experience using their solutions has been positiv..."

SoftTec GmbH SoftTec GmbH

لا توجد دراسة حالة منشورة لهذا الهدف بعد.

Yanolja Cloud Solution مقابل SoftTec GmbH: الخلاصة

Yanolja Cloud Solution
Yanolja Cloud Solution
4.8/5 من 527 مراجعة

ما يحبه أصحاب الفنادق

الدعم والتأهيل 93% إيجابي

يحظى فريق دعم eZee بتقييمات عالية لسرعة استجابته واحترافيته. يتميز الفريق ببراعته في تسهيل عملية الإعداد، ومساعدة المستخدمين الجدد على البدء بسرعة وحل... يحظى فريق دعم eZee بتقييمات عالية لسرعة استجابته واحترافيته. يتميز الفريق ببراعته في تسهيل عملية الإعداد، ومساعدة المستخدمين الجدد على البدء بسرعة وحل المشكلات بفعالية، على الرغم من أن بعض المستخدمين اقترحوا تحسين الدعم خلال عطلة نهاية الأسبوع.

واجهة سهلة الاستخدام 80% إيجابي

يشيد العديد من المستخدمين ببرنامج eZee لواجهته سهلة الاستخدام، والتي تُبسط العمليات وتُحسّن كفاءة الموظفين. وقد وُصف البرنامج بأنه سهل التصفح وسريع ال... يشيد العديد من المستخدمين ببرنامج eZee لواجهته سهلة الاستخدام، والتي تُبسط العمليات وتُحسّن كفاءة الموظفين. وقد وُصف البرنامج بأنه سهل التصفح وسريع التعلم، مما يُسهم في تجارب مستخدم إيجابية.

إدارة القنوات وتكاملها 60% إيجابي

يُشيد بمنصة eZee لإدارتها الفعّالة للقنوات، والتي تحافظ على تزامن الأسعار وتوافر الغرف عبر مختلف المنصات، مما يضمن توزيعًا سلسًا للغرف. كما أنها تتكام... يُشيد بمنصة eZee لإدارتها الفعّالة للقنوات، والتي تحافظ على تزامن الأسعار وتوافر الغرف عبر مختلف المنصات، مما يضمن توزيعًا سلسًا للغرف. كما أنها تتكامل بسلاسة مع وكالات السفر عبر الإنترنت وأنظمة إدارة الغرف، مما يعزز الكفاءة التشغيلية. مع ذلك، أشارت بعض المراجعات إلى الحاجة إلى تحسينات طفيفة في التكامل مع أنظمة المحاسبة مثل Xero.

ما يعترض عليه أصحاب الفنادق

إدارة القنوات وتكاملها 40% سلبي

يُشيد بمنصة eZee لإدارتها الفعّالة للقنوات، والتي تحافظ على تزامن الأسعار وتوافر الغرف عبر مختلف المنصات، مما يضمن توزيعًا سلسًا للغرف. كما أنها تتكام... يُشيد بمنصة eZee لإدارتها الفعّالة للقنوات، والتي تحافظ على تزامن الأسعار وتوافر الغرف عبر مختلف المنصات، مما يضمن توزيعًا سلسًا للغرف. كما أنها تتكامل بسلاسة مع وكالات السفر عبر الإنترنت وأنظمة إدارة الغرف، مما يعزز الكفاءة التشغيلية. مع ذلك، أشارت بعض المراجعات إلى الحاجة إلى تحسينات طفيفة في التكامل مع أنظمة المحاسبة مثل Xero.

إعداد التقارير والتحليلات 50% سلبي

يحظى نظام إعداد التقارير في eZee بتقدير كبير لتقديمه رؤى دقيقة وفي الوقت المناسب تدعم عملية اتخاذ القرارات والامتثال. وبينما يُقدّر المستخدمون وضوح عر... يحظى نظام إعداد التقارير في eZee بتقدير كبير لتقديمه رؤى دقيقة وفي الوقت المناسب تدعم عملية اتخاذ القرارات والامتثال. وبينما يُقدّر المستخدمون وضوح عرض البيانات، يرغب البعض في تقارير أكثر تفصيلاً وقابلة للتخصيص لتحسين التحليل التشغيلي.

يحتل مرتبة أعلى في

متوسط (25-74 غرفة) #4 vs #28
صغير (10-24 غرفة) #3 vs #30
بيوت المبيت والإفطار والنُزل #5 vs #38
بوتيك #5 vs #40

قدرات فريدة

مدير القناة وحدة إدارة الإيرادات CRS متكامل محرك الحجز معالجة الدفع
4.8/5 سهولة الاستخدام 4.8/5 الدعم 157 تكامل
زيارة الملف التعريفي
SoftTec GmbH
SoftTec GmbH
5.0/5 من 10 مراجعة

قدرات فريدة

قسائم الهدايا رسائل الموظفين
5.0/5 سهولة الاستخدام 5.0/5 الدعم 11 تكامل
زيارة الملف التعريفي

أكبر فجوة في التقييمات

التقييم العام Yanolja Cloud Solution 4.2 vs 0.0 (+4.2)

الأسئلة الشائعة حول Yanolja Hotel Management Software مقابل SoftTec Cloud Hotelsoftware

هل يمكن لـ Yanolja Hotel Management Software أن يحل محل SoftTec Cloud Hotelsoftware؟

يعتمد ذلك على متطلباتك. يشترك Yanolja Hotel Management Software وSoftTec Cloud Hotelsoftware في العديد من ميزات Hotel Management Software الأساسية، لكن لكل منهما قدرات فريدة. يقدم Yanolja Hotel Management Software عدد 157 شريك تكامل موثق، بينما يقدم SoftTec Cloud Hotelsoftware عدد 11. راجع مقارنة الميزات أعلاه لمعرفة أين يختلفان قبل التبديل.

أيهما أفضل للفنادق الصغيرة أو المستقلة؟

يجب أن تعطي الفنادق الصغيرة الأولوية لسهولة الاستخدام وسرعة الإعداد. يتصدر SoftTec Cloud Hotelsoftware في سهولة الاستخدام بتقييم 5.0/5 مقابل 4.8/5. ابحث عن تسعير شفاف وخيار تجربة أو عرض توضيحي. قم بتصفية المراجعات في صفحة كل منتج حسب حجم العقار للاستماع إلى فنادق مثل فندقك.

هل يقدم Yanolja Hotel Management Software أو SoftTec Cloud Hotelsoftware خطة مجانية؟

Yanolja Hotel Management Software: لا. SoftTec Cloud Hotelsoftware: لا. لا يقدم أي من المنتجين حاليًا طبقة مجانية. يقدم معظم مزوّدي Hotel Management Software عروضًا توضيحية أو تجارب — اطلب واحدة من كل منهما للتقييم قبل الالتزام.

كيف يقيّم HTR ويصنّف Yanolja Hotel Management Software وSoftTec Cloud Hotelsoftware؟

HT Score هو تصنيف مركّب يأخذ في الاعتبار 4 مجموعات معايير وأكثر من عشرة متغيرات لمساعدة أصحاب الفنادق على مقارنة منتجات تكنولوجيا الفنادق بموضوعية. Yanolja Cloud Solution حصل على HT Score بقيمة 90 وSoftTec GmbH حصل على 0. إليك كيفية حساب النتيجة.

مجموعة المعايير الوزن ما الذي يقيسه
تقييمات ومراجعات العملاء

ما مدى توصية المستخدمين بهذا المنتج؟

درجة التقييمات، حجم المراجعات، حصة الصوت، عمق المراجعة، حداثة المراجعة، قصص النجاح

العامل الأكثر وزنًا. يحلل متوسط تقييمات الرضا (احتمالية التوصية، سهولة الاستخدام، الدعم، العائد على الاستثمار)، إجمالي عدد المراجعات مقارنة بنظراء الفئة، حداثة المراجعات (20 مراجعة على الأقل في الأشهر الستة الماضية)، وحصة الصوت عبر عملاء الفنادق الفريدين لاكتشاف تحيز الاختيار.

منظومة الشركاء

ما مدى توصية شركاء التكنولوجيا بهذه الشركة؟

توصيات الشركاء، كمية التكاملات، جودة التكاملات

يقيّم توصيات الشركاء كأصوات ثقة من الخبراء، وعدد التكاملات الموثقة، وجودة المنظومة — متوسط درجات HT Score لشركاء التكامل. المنتجات ذات منظومات التكامل عالية الجودة أكثر احتمالًا لتقديم حزمة تقنية متصلة.

التمحور حول العميل

ما مدى تمحور هذه المنظمة حول العميل؟

دعم معتمد، اتساق المراجعات، اكتمال الملف التعريفي

يقيّم ما إذا كانت الشركة قد حصلت على شهادة دعم العملاء من HTR، وتحافظ على جمع مراجعات متسق بمرور الوقت (مؤشر على ثقافة مدفوعة بالملاحظات)، وتحافظ على اكتمال ملفات المنتجات بالقدرات ولقطات الشاشة والتسعير والميزات.

الانتشار والاستمرارية والموارد

ما مدى انتشار هذه الشركة ومواردها؟

الانتشار الجغرافي، الاستمرارية، موارد الشركة، درجة الاتجاه

يقيس التواجد العالمي (الدول والمناطق المخدومة)، سنوات العمل كمؤشر للاستقرار، عدد الفريق كمؤشر للموارد، ودرجة الاتجاه بناءً على استفسارات المشترين والمراجعات وتوصيات الشركاء والنشاط الصحفي خلال الاثني عشر شهرًا الماضية.

تقييمات ومراجعات العملاء هي العامل الأهم بفارق كبير في خوارزمية HT Score. لا يقبل HTR مدفوعات مقابل تصنيفات أعلى. جميع المراجعات موثقة — يمكن فقط لممارسي صناعة الفنادق ذوي الانتماءات المؤكدة تقديم التقييمات. عرض منهجية HT Score الكاملة →

احصل على توصيات المنتج المخصصة

مستشار توصيات المنتج

Ghostel icon

دعونا نبحث عن معلومات فندقك