احصل على التعليقات القيمة التي تحتاجها لتحسين تجربة الضيف.
العمليات
![]()
![]()
شائع في Operations
عمليات البحث الشائعة
أفضل أنظمة إدارة الفنادق (PMS) لعام 2026
نظام التشغيل الأساسي لفندقك لإدارة الحجوزات وتجارب الضيوف والعمليات بسهولة.
أفضل أدوات التعاون بين الموظفين لعام 2026
عزز التعاون بين أعضاء الفريق من خلال المراسلة الفورية ومشاركة المهام والتحديثات المركزية عبر الأقسام.
أفضل برنامج محاسبة الفنادق لعام 2026
أدوات لإدارة حسابات فندقك وميزانيته وتخطيطه المالي.
تطبيقات مميزة
إدارة الإيرادات
![]()
![]()
شائع في Revenue Management
عمليات البحث الشائعة
أفضل أنظمة إدارة الإيرادات لعام 2026
حقق أقصى قدر من الإيرادات من خلال التسعير الديناميكي، والتنبؤ بالطلب، ورؤى البيانات الآلية.
أفضل مديري القنوات لعام 2026
برنامج إدارة الفنادق الذي يقوم بمزامنة الأسعار والتوافر والمخزون عبر قنوات الطرف الثالث
أفضل ذكاء الأعمال لعام 2026
ودّع جداول البيانات واستفد من أدوات ذكاء الأعمال الحديثة لتصور بياناتك والكشف عن رؤى خفية.
تطبيقات مميزة
تسويق
![]()
![]()
شائع في Marketing
عمليات البحث الشائعة
أفضل إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق لعام 2026
حوّل بيانات الضيوف إلى إجراءات عملية من خلال العروض الشخصية والتواصل الموجه وسير العمل الآلي.
أفضل محرك الحجز لعام 2026
عربة التسوق الإلكترونية لموقع فندقك.
أفضل برنامج إدارة Metasearch للفنادق لعام 2026
قم بإعداد الحملات الإعلانية وإدارتها وتحسينها عبر القنوات لزيادة الحجوزات المباشرة.
تطبيقات مميزة
تجربة الضيف
![]()
![]()
شائع في Guest Experience
عمليات البحث الشائعة
أفضل تطبيقات ضيوف الفندق لعام 2026
قم بتعزيز إقامتك باستخدام تطبيق الضيوف الذي يوفر معلومات حول وسائل الراحة والرسائل وطلبات الهاتف المحمول وفرص البيع الإضافي.
أفضل تسجيل الوصول بدون تلامس لعام 2026
زوّد الضيوف بإمكانية تسجيل الوصول عبر الإنترنت بسهولة، والموافقات الرقمية، وعمليات البيع الإضافية السلسة.
أفضل برنامج مراسلة الضيوف لعام 2026
تواصل مع الضيوف فوراً من خلال الرسائل الفورية والردود الآلية والتواصل السلس.
تطبيقات مميزة
عذرًا، هذه الميزة متاحة فقط للفندقيين المُوثَّقين
لوحة تحكم المشاريع أداة مجانية متاحة فقط للفندقيين المُوثَّقين، وهي تسهّل تبنّي التقنيات الجديدة عبر تبسيط أبحاثهم وتنظيم سير التواصل لديهم.
Service Metrics Group
5.0 (2 المراجعات)
نقاط HT
0 من 100
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها المورد لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
تعرّف على كيفية استخدام HotelTechReport لملايين نقاط البيانات الخاصة لتصنيف أفضل برامج الفنادق في العالم
تعرّف على كيفية استخدام HotelTechReport لملايين نقاط البيانات الخاصة لتصنيف أفضل برامج الفنادق في العالم
Service Metrics Group
غير مصنّف في برنامج استطلاع آراء الضيوف
مزود الحل الفردي لقياس تجربة الضيف. ضمان الجودة واستطلاعات آراء النزلاء وإدارة السمعة عبر الإنترنت
100% موصى بها من قبل 2 فنادق
أكثر من 50% من تعليقات Service Metrics Group’s تأتي من United States.
ما هي Service Metrics Group؟
تأسست في 2012 | المقر الرئيسي في Plano, TX | 5 موظف
Service Metrics Group عبارة عن منصة برمجية لقياس تجربة العملاء مصممة لخدمة مجموعة متنوعة من الصناعات مثل الضيافة والألعاب والسفر والسياحة وتجارة التجزئة والترفيه. وهي توفر أدوات أساسية لضمان الجودة من خلال عمليات التفتيش في الموقع وحلول رضا العملاء وردود الفعل وإدارة السمعة عبر الإنترنت إلى جانب مراقبة موقع المراجعة. وهي ذات قيمة للشركات من جميع الأحجام، حيث تمكن المؤسسات من تحسين جودة خدماتها بشكل منهجي من خلال جمع وتحليل والرد على تعليقات العملاء. ومن خلال التكامل بسلاسة في العمليات الحالية، فهي تساعد الشركات على الحفاظ على معايير عالية وتحسين تجارب العملاء في جميع أنحاء العالم.
مدعوم بالذكاء الاصطناعي
تم إنشاء هذا الوصف بواسطة الذكاء الاصطناعي الذي قام بتحليل المصادر التالية لتلخيص وصف منتجات وميزات وقدرات Service Metrics Group. إن الاستفادة من مصادر البيانات التي تم التحقق منها والتي تم إنشاؤها بواسطة المستخدم تسمح لنا بإنشاء وصف أكثر إفادة وواقعية للفندقيين خاليًا من الترويج للمبيعات والمبالغة.
مصادر
تقييمات موثّقة من فندقيين
نقوم بتحليل جميع مراجعات المنتجات التي تم التحقق منها كوسيلة لفهم وتلخيص ما يقوله المستخدمون/الفندقيون الحقيقيون عن المنتج لتوفير وصف أكثر دقة وملاءمة للمشترين بدلاً من ما يقدمه البائعون فقط.
Service Metrics Group المراجعات التي تم تحليلها: 0
اقرأ المراجعاتتوصيات الخبراء الموثوقة
نقوم بتحليل التوصيات من خبراء الصناعة الذين نطلب منهم وصف الميزات والقدرات الأكثر قيمة للمنتج بالإضافة إلى العوامل التمييزية الرئيسية وأنواع الفنادق التي يعمل المنتج فيها بشكل أفضل لاستخراج رؤى ومنظور فريد للمشترين.
Service Metrics Group تحليل توصيات الخبراء: 0
اقرأ توصيات الخبراءالوصف المقدم بواسطة Service Metrics Group
في حين أنه من المهم دمج التحليل من مراجعات المستخدمين التي تم التحقق منها وخبراء الصناعة لإنشاء محتوى أكثر توازناً، فإن الطريقة التي يصف بها البائع شركته ورؤيته الشاملة يمكن أن تسلط الضوء أيضًا على وجهة نظره الفريدة أو طريقة ممارسة الأعمال التجارية، وهذا هو السبب في أن الذكاء الاصطناعي يستوعب هذه المعلومات أيضًا لإضافة المزيد من السياق لرسم صورة لما تقوله الشركة مقابل ما يقوله المستخدمون وخبراء الصناعة.
الوصف المقدم من Service Metrics Group:
"تعد Service Metrics Group مزودًا عالميًا رائدًا لحلول قياس تجربة العملاء تخدم مجموعة متنوعة من المؤسسات والصناعات بما في ذلك الضيافة والألعاب والسفر والسياحة وتجارة التجزئة والترفيه. تشمل الخدمات ضمان الجودة وعمليات التفتيش في الموقع ورضا العملاء وحلول التغذية الراجعة وإدارة السمعة عبر الإنترنت ومراقبة موقع المراجعة. Service Metrics Group هي شركة خاصة يقع مقرها الرئيسي في دالاس / فورت وورث ، ولها مكتب فرعي في هونغ كونغ ، وتعمل في جميع أنحاء العالم."
الأسئلة الشائعة
Service Metrics Group ليس لديه أي لقطات شاشة متاحة
بدائل Service Metrics Group
لست متأكدًا مما إذا كانت Service Metrics Group مناسبة لفندقك؟ إليك بعض موردي Guest Survey Software المشابهين الذين قد يكونون مناسبين لفندقك:
الميزات
Survey Builder
4/5 features
Delivery Channels
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
رؤى استطلاع Guest Survey Software Q4 '26
هل Service Metrics Group مناسب لفندقك؟
المرتبة
حجم الفندق
البدائل الشائعة
#1
من 5
متوسط الحجم
96%
(237)
يُعد GuestRevu من أفضل برامج استبيانات الضيوف بين الفنادق متوسطة الحجم على HotelTechReport، ويُشاد به لقدرتِه على أتمتة جمع الاستبيانات والتقارير، مما يساعد المشغلين على "تحديد الاتجاهات بسرعة." توفر هذه الوظيفة الوقت، مما يسمح للفندقيين بالتركيز على الملاحظات القابلة للتنفيذ التي تعزز رضا الضيوف.
#1
من 4
كبير
94%
(40)
يُعد GuestRevu من أفضل برامج استبيانات النزلاء بين الفنادق الكبيرة على HotelTechReport، ويُشاد بقدرته على إرسال التقييمات تلقائيًا عند تسجيل المغادرة، مما يسهل على الفنادق الحفاظ على سمعة قوية على الإنترنت. يُذكر فريق الدعم بأنه سريع الاستجابة ومتعاون، مما يعزز تجربة المستخدم على المنصة.
#1
من 3
صغير
95%
(212)
يُعد GuestRevu من أفضل برامج استبيانات النزلاء بين الفنادق الصغيرة على HotelTechReport لأنه يقوم بأتمتة الاستبيانات بعد الإقامة، مما يسمح للفنادق بجمع تعليقات منظمة من النزلاء ومعالجة المشكلات التشغيلية بسرعة. وقد أدى هذا النهج الاستباقي إلى تحقيق درجات تقييم أعلى وتحسين رضا النزلاء.
متوسط الحجم
96%
(237)
#1
من 5
يُعد GuestRevu من أفضل برامج استبيانات الضيوف بين الفنادق متوسطة الحجم على HotelTechReport، ويُشاد به لقدرتِه على أتمتة جمع الاستبيانات والتقارير، مما يساعد المشغلين على "تحديد الاتجاهات بسرعة." توفر هذه الوظيفة الوقت، مما يسمح للفندقيين بالتركيز على الملاحظات القابلة للتنفيذ التي تعزز رضا الضيوف.
كبير
94%
(40)
#1
من 4
يُعد GuestRevu من أفضل برامج استبيانات النزلاء بين الفنادق الكبيرة على HotelTechReport، ويُشاد بقدرته على إرسال التقييمات تلقائيًا عند تسجيل المغادرة، مما يسهل على الفنادق الحفاظ على سمعة قوية على الإنترنت. يُذكر فريق الدعم بأنه سريع الاستجابة ومتعاون، مما يعزز تجربة المستخدم على المنصة.
صغير
95%
(212)
#1
من 3
يُعد GuestRevu من أفضل برامج استبيانات النزلاء بين الفنادق الصغيرة على HotelTechReport لأنه يقوم بأتمتة الاستبيانات بعد الإقامة، مما يسمح للفنادق بجمع تعليقات منظمة من النزلاء ومعالجة المشكلات التشغيلية بسرعة. وقد أدى هذا النهج الاستباقي إلى تحقيق درجات تقييم أعلى وتحسين رضا النزلاء.
المرتبة
نوع الفندق
البدائل الشائعة
#1
من 5
الفنادق ذات العلامات التجارية
97%
(121)
يُعد GuestRevu من أفضل برامج استبيانات الضيوف بين العمليات ذات العلامات التجارية على HotelTechReport، حيث يقدم منصة شاملة لتجميع الملاحظات وإدارة السمعة الإلكترونية، إذ يقدّر الفندقيين تلقي رؤى الضيوف وإدارة التقييمات عبر قنوات متعددة من لوحة تحكم واحدة.
#1
من 4
منتجعات
96%
(205)
يُعد GuestRevu من أفضل برامج استبيانات النزلاء بين المنتجعات على HotelTechReport، حيث يساعد المشغلين على تحديد التحسينات التشغيلية من خلال تحليلات فورية للتعليقات حسب القسم تكشف عن المناطق التي تحتاج إلى اهتمام، مثل "صيانة الغرف التي تم تقييمها 3/5".
#1
من 4
آخر
95%
(112)
يُعد GuestRevu من أفضل برامج استبيانات النزلاء بين الفنادق الأخرى على HotelTechReport نظرًا لقدرته على تقديم رؤى فورية حول ملاحظات النزلاء، مما يمكّن الفندقيين من معالجة المشكلات بسرعة قبل تسجيل المغادرة. تسهل المنصة ردودًا فورية وقابلة للتنفيذ لتعزيز جودة الخدمة وتحسين العمليات.
الفنادق ذات العلامات التجارية
97%
(121)
#1
من 5
يُعد GuestRevu من أفضل برامج استبيانات الضيوف بين العمليات ذات العلامات التجارية على HotelTechReport، حيث يقدم منصة شاملة لتجميع الملاحظات وإدارة السمعة الإلكترونية، إذ يقدّر الفندقيين تلقي رؤى الضيوف وإدارة التقييمات عبر قنوات متعددة من لوحة تحكم واحدة.
منتجعات
96%
(205)
#1
من 4
يُعد GuestRevu من أفضل برامج استبيانات النزلاء بين المنتجعات على HotelTechReport، حيث يساعد المشغلين على تحديد التحسينات التشغيلية من خلال تحليلات فورية للتعليقات حسب القسم تكشف عن المناطق التي تحتاج إلى اهتمام، مثل "صيانة الغرف التي تم تقييمها 3/5".
آخر
95%
(112)
#1
من 4
يُعد GuestRevu من أفضل برامج استبيانات النزلاء بين الفنادق الأخرى على HotelTechReport نظرًا لقدرته على تقديم رؤى فورية حول ملاحظات النزلاء، مما يمكّن الفندقيين من معالجة المشكلات بسرعة قبل تسجيل المغادرة. تسهل المنصة ردودًا فورية وقابلة للتنفيذ لتعزيز جودة الخدمة وتحسين العمليات.
المرتبة
منطقة
البدائل الشائعة
#1
من 5
أوروبا
96%
(124)
يُعد GuestRevu من أفضل برامج استبيانات الضيوف بين الفنادق متوسطة الحجم في أوروبا على HotelTechReport، لأنه يوفر استبيانات مؤتمتة تقدم تعليقات ضيوف دقيقة وفي الوقت المناسب تساعد على تحسين جودة الخدمة. يقدّر الفندقيين الرؤى الواضحة من لوحة التحكم التي تمكنهم من تحديد مجالات التحسين بسرعة ومعالجتها.
#2
من 4
أمريكا الشمالية
97%
(43)
يُعد GuestRevu من أفضل برامج استبيانات الضيوف بين الفنادق في أمريكا الشمالية بفضل قدرته على تجميع ملاحظات الضيوف عبر منصات متعددة، مما يسمح للفرق بالرد بسرعة أكبر على مشكلات الضيوف. يقدّر الفندقيين كيف أن هذه الميزة قلّلت بشكل كبير من المراجعات غير المعالجة وحسّنت درجات السمعة العامة على HotelTechReport.
أوروبا
96%
(124)
#1
من 5
يُعد GuestRevu من أفضل برامج استبيانات الضيوف بين الفنادق متوسطة الحجم في أوروبا على HotelTechReport، لأنه يوفر استبيانات مؤتمتة تقدم تعليقات ضيوف دقيقة وفي الوقت المناسب تساعد على تحسين جودة الخدمة. يقدّر الفندقيين الرؤى الواضحة من لوحة التحكم التي تمكنهم من تحديد مجالات التحسين بسرعة ومعالجتها.
أمريكا الشمالية
97%
(43)
#2
من 4
يُعد GuestRevu من أفضل برامج استبيانات الضيوف بين الفنادق في أمريكا الشمالية بفضل قدرته على تجميع ملاحظات الضيوف عبر منصات متعددة، مما يسمح للفرق بالرد بسرعة أكبر على مشكلات الضيوف. يقدّر الفندقيين كيف أن هذه الميزة قلّلت بشكل كبير من المراجعات غير المعالجة وحسّنت درجات السمعة العامة على HotelTechReport.
إنشاء حساب مجاني
انضم إلى أكثر من 1.5 مليون فندقي يتخذون قرارات مبنية على البيانات
أو
لديك حساب بالفعل؟
تسجيل الدخول
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الخدمة و سياسة الخصوصية
ما ستحصل عليه
تصنيفات كاملة
الوصول إلى تصنيفات كاملة مبنية على مراجعات موثقة من فندقيين حقيقيين لاتخاذ قرارات مستنيرة.
ملخصات ورؤى بالذكاء الاصطناعي
احصل على ملخصات مدعومة بالذكاء الاصطناعي للمراجعات والاختلافات الرئيسية لتوفير ساعات من البحث.
مقارنة عروض الأسعار
اجمع عروض أسعار مخصصة من عدة موردين وقارنها جنبًا إلى جنب بنقرة واحدة.
تدقيق مجاني للبنية التقنية
حلل البنية التقنية الحالية لفندقك لتحديد الثغرات والتكرار وفرص التحسين.
تقرير مجاني مدعوم بالذكاء الاصطناعي
هل تريد معرفة ما إذا كان Service Metrics Group مناسبًا لفندقك؟
احصل على تقرير تحليل الذكاء الاصطناعي مجاني يتضمن توصيات مصنفة، ومراجعات حقيقية من المشغلين، ومعايير تسعير مصممة خصيصًا لفندقك.
يستغرق دقيقتين · لا حاجة لبطاقة ائتمان
انقر لفتح القفل
ملخص تقييمات Service Metrics Group
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
5.0/5
موصى به من
الإنجازات
ترتفع نتيجة مؤشرات هذا المورد، Service Metrics Group هو المنتج الأكثر رواجًا رقم #14 في فئة برنامج استطلاع آراء الضيوف (من إجمالي 25) والمنتج رقم #1140 الأكثر رواجًا بشكل عام في النظام البيئي العالمي لتكنولوجيا الفنادق. تقوم HTR بتقييم نشاط المورد في الوقت الفعلي في السوق لمنح المشترين فكرة عما إذا كان المنتج يكتسب زخمًا
اعرف المزيدService Metrics Group'س لم يتم التحقق من عمليات دعم العملاء بواسطة Hotel Tech Report.
تعرّف على المزيد عن هذا الإنجاز في البيان الصحفي الرسميلم يستوف هذا البائع الحد الأدنى من معايير شهادة التميز التي تُمنح للبائعين الذين يمثلون ثقافات شفافة ويوصون بهم بشدة من قبل عملائهم. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على مركز المساعدة.
تعرّف على المعايير المطلوبة للحصول على شهادة التميّز من HotelTechReportموصى بها لـ
أسعار Service Metrics Group
التسعير متاح حسب الطلب
قررت Service Metrics Group عدم مشاركة التسعير العام في ملفها الشخصي ولكن يمكنك طلب عرض سعر أدناه. غالباً ما يعد هذا مؤشرًا على أن التسعير مرن، لذلك يُوصى بالحصول على عروض أسعار متعددة للتفاوض.
كم عدد غرف فندقك؟
احصل على تقدير فوري للسعر
أدخل عدد الغرف للحصول على تقدير فوري للسعر لفندقك
No matching results
قارن Service Metrics Group to Top Alternatives
Live survey solution to engage guests
تأكد من أن صوت العميل مسموع من خلال الاتصالات المناسبة وذات الصلة.
تريد معرفة ما إذا كان Service Metrics Group هو الأنسب لفندقك?
أخبرنا عن موقع فندقك وعدد الغرف وعمليات التكامل والمتطلبات وسنرسل قائمة مخصصة مجانية بالموردين الموصى بهم.
تقييم الفندقيين
تبحث عن معلومات محددة؟
10
Service Metrics Group has transformed our hotel's ability to deliver great experiences for guests
Service Manager من 75-99 غرفة فندق بوتيك في Seattle (United States)
تم التحقق
قبل 9 سنوات
Working with Service Metrics Group has transformed the level of service my company can offer. The reporting they offer is thorough and can be quite detailed or high level, depending on the project and our preference. Their platform has around the clock support which is critical for us.
United States
United States
Service Manager
فندق متوسط الحجم
10
Recently Switched to Service Metrics from Revinate and happy with the decision.
General Manager من فندق فاخر في Wichita (United States)
تم التحقق
قبل 9 سنوات
We switched to Service Metrics about a year ago for all of our hotels and their technology and service both are impeccable. Our operators appreciate how all of their metrics are tied together and hosted seamlessly. We've seen guest feedback go up, inspection scores inrease, and overall staff engagement improve as well.
United States
United States
General Manager
- 1
يبدو أن أي فنادق لا تنصح باستخدام Service Metrics Group
تحقق من أفضل 10 بدائل موصى بها من Service Metrics Groupتكاملات Service Metrics Group
العثور على تطبيقات ممتازة للمزامنة
No matching results
No matching results
| شركة | الوظائف |
|---|
لا تتوفر لدى Service Metrics Group عمليات تكامل تطابق معاييرك
الدعم
لم يتم التحقق منها
لم تحصل Service Metrics Group حتى الآن على عمليات دعم العملاء الخاصة بها معتمدة من قبل Hotel Tech Report. نوصي بالرجوع إلى نموذج تقييم GCSC أثناء مكالمتك التجريبية للتأكد من أن هذا البائع لديه عمليات قوية مطبقة لدعم العملاء.
عرض شهادة الدعم
مركز المساعدة
تحديثات المنتج
الدعم لم يتم التحقق منه
لم يحصل هذا البائع على اعتماد GCSC، لذا يتعذر على Hotel Tech Report التحقق من عمليات الدعم الخاصة به.
2026
يفتقد هذا البائع معلومات الدعم المهمة
لا يبدو أن هذا البائع لديه أساسيات الدعم الأساسية. يحتفظ البائعون الذين يقدمون دعمًا عالي المستوى بمركز مساعدة لقاعدة المعرفة وسجل تغييرات تحديثات المنتج للعملاء.
لا يزال جمع المعلومات جاريًا?
حدد موعدًا لاستشارة عرض توضيحي مجاني للمنتج لمدة 30 دقيقة
تم التحقق
منذ 0 ثانية
المنتجات التي تمت مراجعتها
ما الذي يعجبك أكثر؟
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
0.0
سهولة الاستعمال
0.0/5
دعم العملاء
0.0/5
عائد الاستثمار
0.0/5
تطبيق
0.0/5
تحميل دليل المشترين المجاني
تم إرسال دليلك!
Your guide was successfully sent to .
قد يكون هذا البريد الإلكتروني غير صحيح
اكتشف فحصنا أن هذا العنوان ربما أُدخل بشكل غير صحيح. يرجى تأكيده أو تصحيحه قبل أن نتابع:
يبدو أنه قد يحتوي على خطأ إملائي.
هل تقصد ؟
احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني
توصيات مخصصة مصممة خصيصًا لفندقك
موثوق به من قبل
دعونا نبحث عن معلومات فندقك
قبل أن تذهب
هل ما زلت تدرس خياراتك المتعلقة بفئة برنامج استطلاع آراء الضيوف؟
بعض الأنظمة الشائعة من دليل برنامج استطلاع آراء الضيوف لدينا - أو دع الذكاء الاصطناعي الخاص بنا يقيّم كل نظام مقابل فندقك تحديدًا في غضون دقيقتين تقريبًا.
01
Canary Technologies
Improve the guest experience, increase revenue and streamline operations with Canary Contactless Check-In™
★ ★ ★ ★ ★
4.7
|
1,593 مراجعة
