Guest Feedback (by Customer Alliance)

4.6 (52 الاستعراضات)

HTR Score icon
نقاط HT  
88 من 100
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
الصورة الرمزية للمستخدم الصورة الرمزية للمستخدم الصورة الرمزية للمستخدم الصورة الرمزية للمستخدم الصورة الرمزية للمستخدم الصورة الرمزية للمستخدم

Roberto, Marius, Roland + 7 more experts recommend Customer Alliance

اقرأ التوصيات
شعار المنتج
2024 نهائي HotelTechAwards

صوت أصحاب الفنادق Customer Alliance مثل #3 استطلاعات الرأي وملاحظات الضيوف مزود في عام 2024 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world

تأكد من أن صوت العميل مسموع من خلال الاتصالات المناسبة وذات الصلة.

الصورة الرمزية للمستخدم الصورة الرمزية للمستخدم الصورة الرمزية للمستخدم

ملخص التقييمات

سهولة الاستعمال
4.7/5
دعم العملاء
4.5/5
عائد الاستثمار
4.3/5
تطبيق
4.5/5

أوصت به

الإنجازات

منتج شائع

ترتفع نتيجة مؤشرات هذا البائع، Guest Feedback (by Customer Alliance) هو المنتج الأكثر رواجًا رقم #3 في فئة استطلاعات الرأي وملاحظات الضيوف (من إجمالي 25) والمنتج رقم #86 الأكثر رواجًا بشكل عام في النظام البيئي العالمي لتكنولوجيا الفنادق. تقوم HTR بتقييم نشاط البائع في الوقت الفعلي في السوق لمنح المشترين فكرة عما إذا كان المنتج يكتسب زخمًا

يتعلم أكثر
دعم معتمد

Customer Alliance'س لم يتم التحقق من عمليات دعم العملاء بواسطة Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
User's Choice Award

صوت أصحاب الفنادق Customer Alliance مثل #3 استطلاعات الرأي وملاحظات الضيوف مزود في عام 2024 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world
شهادة التميز

حصل هذا البائع على شهادة التميز التي تُمنح للبائعين الذين يمثلون ثقافات شفافة ويوصون بهم بشدة من قبل عملائهم. لمزيد من المعلومات ، يرجى الاطلاع على مركز المساعدة.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Ht score logo
88 نقاط HT

Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.

Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
حول Guest Feedback (by Customer Alliance)
تأسست في 2009 | المقر الرئيسي في Berlin (Germany) | 87 موظف
صمم التواصل المثالي مع العملاء. أتمتة الرسائل التي يتلقاها عملاؤك بناءً على التواريخ الرئيسية ، مثل تاريخ الحجز أو تسجيل الوصول أو المغادرة وأيضًا ملف تعريف العميل الخاص بهم. تأكد من أن عملائك يتلقون المعلومات التي يحتاجون إليها قبل وصولهم ، أو حتى اغتنام الفرصة لبيع الخدمات لضيوفك لزيادة الإيرادات إلى أقصى حد.

عرض الموقع

القدرات

التقاط ردود الفعل

فهم ردود الفعل

التصرف بناء على ردود الفعل

مشاركة التعليقات

سمات

Survey Builder

4/5 features

Delivery Channels

4/5 features

Review Generation

4/5 features

Follow-up & Resolution

4/5 features

Reporting, Analytics & Insights

4/5 features

الإضافات والوحدات المتاحة

مساعد الرد بالذكاء الاصطناعي

استطلاعات الرأي وملاحظات الضيوف
ماذا لو كان بإمكانك الرد على المراجعة خلال 30 ثانية أو أقل؟ مع مساعد الرد AI، يمكنك ذلك. قم بإنشاء استجابة مراجعة فريدة وشخصية بنقرة واحدة فقط.

الوظيفة الإضافية المميزة

التسعير

متوسط

تم تسعير هذا المنتج بمتوسط السعر في الفئة، والذي يشير عادة إلى أنه منتج قياسي بوظائف قياسية مصمم لعمليات وحالات استخدام نموذجية وممتلكات.

Customer Alliance متوسط Customer Alliance

احصل على تقدير فوري للسعر

أدخل عدد الغرف للحصول على تقدير فوري للسعر لممتلكاتك

No matching results

0

قصص نجاح

2

المراجع

6

العملاء المميزون

قصص نجاح

profile-empty-state.svg

Customer Alliance ليس لديه أي دراسات حالة متاحة

الشعبية حسب القسم

الحجم

5 | صغير جداً (1-9 غرفة)

5 | صغير (10-24 غرفة)

35 | واسطة (25-74 غرفة)

18 | كبير (75-199 غرفة)

9 | ضخم (200+ غرفة)

البلد

42 | Germany

8 | France

8 | Italy

8 | Mexico

4 | Austria

3 | Switzerland

3 | Spain

1 | Ecuador

1 | Iceland

1 | Poland

1 | Sweden

1 | Belgium

النوع

13 | البوتيكات

13 | منتجعات

11 | فندق مبيت وإفطار ونزل

11 | فنادق وسط المدينة

11 | فنادق فاخرة

7 | الفنادق ذات العلامات التجارية

5 | خدمة محدودة وفنادق الميزانية

4 | إقامة ممتدة وشقق مخدومة

4 | النزل

4 | الإيجارات والفيلات

1 | فنادق المطار / المؤتمرات

1 | المتنزهات والمخيمات RV

المنطقة

72 | أوروبا

8 | أمريكا الشمالية

1 | أمريكا الجنوبية

الفئة

52 | استطلاعات الرأي وملاحظات الضيوف

40 | إدارة السمعة

More منتجات بواسطة Customer Alliance

https://ucarecdn.com/4f920d0c-679a-479a-91a0-af04d5d5edf5/-/crop/992x619/608,0/-/preview/
https://ucarecdn.com/d9481fb1-6fe7-4b1f-a617-57f894c0f921/-/crop/1144x715/0,215/-/preview/

الاستعراضات

تقييم المالك للفندق

ممتاز
62
حسن جدا
14
متوسط
4
فقير
1
رهيب
0

حجم الملكية

  • صغير جداً (5)
  • صغير (5)
  • واسطة (35)
  • كبير (18)
  • ضخم (9)

دولة

  • Germany
    Germany
    (42)
  • France
    France
    (8)
  • Italy
    Italy
    (8)
  • Mexico
    Mexico
    (8)
  • Austria
    Austria
    (4)
  • Switzerland
    Switzerland
    (3)
  • Spain
    Spain
    (3)
  • Ecuador
    Ecuador
    (1)
  • Iceland
    Iceland
    (1)
  • Poland
    Poland
    (1)
  • Sweden
    Sweden
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)

منطقة

  • أمريكا الشمالية
    أمريكا الشمالية
    (8)
  • أوروبا
    أوروبا
    (72)
  • أمريكا الجنوبية
    أمريكا الجنوبية
    (1)
10

ذكية ومفيدة

Owner من 25-49 غرفة في Lignano Riviera (Italy)

تم التحقق
قبل 8 أيام
حقا سهلة الاستخدام. إن القدرة على الوصول إلى جميع التقييمات والقدرة على الرد من منصة واحدة أمر مريح للغاية حقًا
Country Italy
Owner
فندق متوسط
6

كل شيء في لمحة

Hotelbetriebswirt من 10 to 24 غرفة خدمة محدودة وفندق ميزانية في Todtnau (Germany)

تم التحقق
قبل 1 أشهر
بهذه الطريقة يمكنني إلقاء نظرة أخرى على منتجات شركتي مقارنة بمنتجات OTA وإبداء رأي آخر للضيوف.
Country Germany
Hotelbetriebswirt
فندق صغير
9

عملي جدا

Gérante من 50-74 غرفة بوتيك في Saint-Malo (France)

تم التحقق
قبل 1 أشهر
التحويل + التصميم. (لا حاجة لعمل جملة طويلة جدًا ، أو حتى طويلة جدًا ، أو طويلة جدًا.)
Country France
Gérante
فندق متوسط
10

إدارة السمعة بكفاءة من خلال CA

Head of Marketing من 500+ غرفة فندق ذو علامة تجارية في Innsbruck (Austria)

تم التحقق
قبل 5 أشهر
ومن خلال البيانات التي تم جمعها ومعالجتها، يمكن للفنادق اتخاذ قرارات مستنيرة والتعرف على الاتجاهات وتحديد نقاط القوة والضعف وبالتالي تحسين العمليات التشغيلية.
Country Austria
Head of Marketing
فندق كبير جداً
10

راقب جميع مراجعاتك وقم بتحسين التواصل مع ضيوفك

General Manager من 25-49 غرفة بوتيك في Bad Belzig (Germany)

تم التحقق
قبل 5 أشهر
أداة سهلة الاستخدام لتتبع جميع المراجعات وتحسين ضمان الجودة من خلال النصائح العملية. يمكن تحسين التواصل قبل وأثناء وبعد الإقامة على الفور. خيارات واجهة رائعة وفريق دعم ممتاز!
Country Germany
General Manager
فندق متوسط
5

الخبرة جيدة، ولا توجد خبرة مع مقدمي خدمات آخرين. الخبرة جيدة، ولا توجد خبرة مع مقدمي خدمات آخرين.

Empfangschefin من 25-49 غرفة بوتيك في Sailauf (Germany)

تم التحقق
قبل 5 أشهر
الجمع بين المراجعات من جميع البوابات. الجمع بين المراجعات من جميع البوابات. الجمع بين المراجعات من جميع البوابات
Country Germany
Empfangschefin
فندق متوسط
10

أصبحت إدارة السمعة سهلة

Marketing Manager من 75-99 غرفة فندق فاخر في Titisee-Neustadt (Germany)

تم التحقق
قبل 5 أشهر
يمكنك الحصول على جميع آراء الضيوف في لمحة سريعة والحصول على انطباع فوري عما يريده الضيوف وبالتالي يمكنك التصرف بشكل مباشر
Country Germany
Marketing Manager
فندق كبير
9

إدارة ملاحظات العملاء

MANAGER من 50-74 غرفة فندق فاخر في Ath (Belgium)

تم التحقق
قبل 5 أشهر
يتم جمع كافة التعليقات على نفس المنصة مما يجعل العمل أسهل كل يوم. وبالإضافة إلى ذلك يمكننا مشاركة هذا الاتجاه مع الفريق
Country Belgium
MANAGER
فندق متوسط
10

أداة بديهية وسهلة الاستخدام لاستطلاعات رأي الضيوف وردود الفعل والسمعة

Leitung Gästehaus St. Georg من 50-74 غرفة في Kelheim (Germany)

تم التحقق
قبل 6 أشهر
لقد حسنت الأداة بشكل كبير تعليقاتنا وإدارة السمعة. في السابق، كان لا بد من مراقبة المراجعات على البوابات المختلفة بشكل فردي - باستخدام الأداة، يتم إعلامنا بانتظام بالمراجعات الجديدة ويمكننا الرد عليها على الفور.
Country Germany
Leitung Gästehaus St. Georg
فندق متوسط
8

جميع التقييمات في مكان واحد

Revenue/front desk manager من 100 to 199 غرفة فندق وسط المدينة في (Sweden)

تم التحقق
قبل 6 أشهر
من العملي جدًا أن تكون قادرًا على رؤية جميع المراجعات الخارجية في منصة واحدة. يمكنك أيضًا الحصول على ملخص جيد لعدد التقييمات التي تحصل عليها ومن أي قنوات.
Country Sweden
Revenue/front desk manager
فندق كبير
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6

أسئلة وأجوبة الخبراء وتوصيات الشريك

Submit Recommendation
سؤال:

ما الذي يفعله هذا المنتج أو الخدمة جيدًا؟

إجابه:

Customer Alliance عبارة عن منصة لإدارة السمعة عبر الإنترنت وتعليقات الضيوف مصممة بشكل أساسي للفنادق وصناعة الضيافة. وإليك ما تقوم به بشكل جيد: إدارة المراجعة، وجمع التعليقات، والتحليلات وإعداد التقارير، وتعزيز السمعة، وإشراك العملاء، والتخصيص. بشكل عام، يتفوق Customer Alliance في تزويد الفنادق بالأدوات والرؤى اللازمة لإدارة سمعتها عبر الإنترنت، وجمع تعليقات النزلاء، وتحسين تجربة الضيوف.

سؤال:

ما الذي يميز هذا المنتج أو الخدمة عن المنافسة؟

إجابه:

يميز تحالف العملاء نفسه عن المنافسة بعدة طرق رئيسية: التركيز على الصناعة، والمنصة الشاملة، وإدارة المراجعة متعددة القنوات، والتحليلات المتقدمة، والتخصيص والعلامة التجارية للعملاء، والمشاركة المباشرة للضيوف، والدعم والتدريب. تتميز Alliance عن المنافسة من خلال تقديم حل شامل خاص بالصناعة مع ميزات متقدمة وخيارات التخصيص والدعم المخصص.

سؤال:

بناءً على تجربتك مع هذا المنتج أو الخدمة ، إذا كان بإمكانك تقديم نصيحة واحدة إلى صاحب فندق يفكر في هذا المنتج أو الخدمة ، فماذا ستكون؟

إجابه:

إذا كنت تفكر في تحالف العملاء لفندقك، فإن نصيحتي هي التفاعل بنشاط مع ضيوفك من خلال المنصة. استخدمها ليس فقط كأداة لإدارة التقييمات ولكن أيضًا كوسيلة لجمع التعليقات القيمة مباشرةً من ضيوفك. شجع الضيوف على ترك تعليقاتهم والرد على ملاحظاتهم بسرعة وبشكل مدروس. لا تعمل هذه المشاركة على تعزيز سمعتك عبر الإنترنت فحسب، بل تعزز أيضًا علاقات أقوى مع ضيوفك، مما يؤدي إلى زيادة الولاء والرضا.

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 7 نوصي
أوصت به
RecommendationAvatar
Roberto D'Aquila Area Sales Manager @ HOTELCUBE PMS
RecommendationAvatar
Marius Donhauser Founder & CEO @ hotelkit
RecommendationAvatar
Roland Hehn CEO @ HQ plus
RecommendationAvatar
Tilmann Volk Co-Founder @ SuitePad
RecommendationAvatar
Olga Heuser CEO @ DialogShift
RecommendationAvatar
Roberto D'Aquila Area Sales Manager @ HOTELCUBE PMS
RecommendationAvatar
Marius Donhauser Founder & CEO @ hotelkit
RecommendationAvatar
Roland Hehn CEO @ HQ plus
RecommendationAvatar
Tilmann Volk Co-Founder @ SuitePad
RecommendationAvatar
Olga Heuser CEO @ DialogShift
RecommendationAvatar
Gera Bachner Quality & Project Manager @ hotelkit GmbH
RecommendationAvatar
Maximilian Lüders Co-founder @ MARA Solutions GmbH
RecommendationAvatar
Maureen Traeger Partner Success Manager @ straiv GmbH
RecommendationAvatar
Ullrich Kastner GM & EVP @ Myhotelshop GmbH
RecommendationAvatar
Moritz von Petersdorff-Campen Managing Director @ SuitePad GmbH
هل أنت مستشار أو بائع يوصي Customer Alliance? اترك توصية

مشاركات

profile-empty-state.svg

Customer Alliance ليس لديه أي وظيفة متاحة

التكاملات

هل تحتاج مساعدة في التكامل؟
برعاية

العثور على تطبيقات ممتازة للمزامنة

No matching results

No matching results

filtering integrations
شركة وظيفة
SiteMinder
SiteMinder

92% موصى بها من قبل 1857 فندق

محرك الحجز
hotelkit
hotelkit

94% موصى بها من قبل 561 فندق

أدوات تعاون الموظفين
+3 more
Oracle Hospitality
Oracle Hospitality

91% موصى بها من قبل 532 فندق

أنظمة إدارة الممتلكات
RoomRaccoon
RoomRaccoon

97% موصى بها من قبل 529 فندق

برامج إدارة الفنادق
Mews
Mews

91% موصى بها من قبل 467 فندق

أنظمة إدارة الممتلكات
HOTELTIME
HOTELTIME

94% موصى بها من قبل 295 فندق

أنظمة إدارة الممتلكات
Clock Software
Clock Software

95% موصى بها من قبل 208 فندق

أنظمة إدارة الممتلكات
BEONx
BEONx

94% موصى بها من قبل 141 فندق

أنظمة إدارة الإيرادات
dailypoint™
dailypoint™

87% موصى بها من قبل 130 فندق

إدارة علاقات العملاء بالفندق والتسويق عبر البريد الإلكتروني
Hotelchamp
Hotelchamp

92% موصى بها من قبل 107 فندق

أدوات الحجز المباشر

يدعم

لم يتم التحقق منها

لم تحصل Customer Alliance حتى الآن على عمليات دعم العملاء الخاصة بها معتمدة من قبل Hotel Tech Report. نوصي بالرجوع إلى نموذج تقييم GCSC أثناء مكالمتك التجريبية للتأكد من أن هذا البائع لديه عمليات قوية مطبقة لدعم العملاء.

Suppo Info Image Green check icon

2024

تعرف على المزيد حول شهادة GCSC

طلب عرض سعر

وقت الاستجابة

أقل من يوم

مستحسن

92%

محسن للاستجابة السريعة

قام هذا البائع بتمكين الاتصال الفوري لتقديم متابعة سريعة لطلبك وعروض أسعار في نفس اليوم.

يتعلم أكثر

لا يزال جمع المعلومات جاريًا?

حدد موعدًا لاستشارة عرض توضيحي مجاني للمنتج لمدة 30 دقيقة

جدولة عرض تجريبي مجاني

Get recommendation Image
يعيش

تحميل دليل المشترين المجاني

بالنقر فوق الزر أعلاه ، فإنك تقر وتوافق وتوافق على ما يلي: a) ملكنا سياسة الخصوصية والموافقة على تلقي الإخطارات والاتصالات الأخرى إلكترونيًا. b) نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. أنت تقدم موافقة كتابية صريحة لـ Hotel Tech Report لمشاركة معلوماتك مع شركائنا للتواصل معك عبر البريد الإلكتروني.

تم إرسال دليلك!

Your guide was successfully sent to .