Operations
شائع في Operations
عمليات البحث الشائعة
أفضل Property Management Systems لعام 2025
Your hotel's core operating system to effortlessly manage bookings, guest experiences, and operations.
أفضل Staff Collaboration Tools لعام 2025
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
أفضل Hotel Accounting Software لعام 2025
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
تطبيقات مميزة
Revenue Management
شائع في Revenue Management
عمليات البحث الشائعة
أفضل Revenue Management Systems لعام 2025
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
أفضل Channel Managers لعام 2025
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
أفضل Business Intelligence لعام 2025
Say goodbye to spreadsheets and leverage modern BI tools to visualize your data and uncover hidden insights.
تطبيقات مميزة
Marketing
شائع في Marketing
عمليات البحث الشائعة
أفضل Hotel CRM & Email Marketing لعام 2025
Turn guest data into action with personalized offers, targeted communication, and automated workflows.
أفضل Booking Engine لعام 2025
The eCommerce shopping cart for your hotel's website.
أفضل Hotel Metasearch Management Software لعام 2025
Setup, manage and optimize advertising campaigns across channels to drive direct bookings.
تطبيقات مميزة
Guest Experience
شائع في Guest Experience
عمليات البحث الشائعة
أفضل Hotel Guest Apps لعام 2025
Enhance stays with a guest app offering amenities info, messaging, mobile ordering, and upsell opportunities.
أفضل Contactless Check-in لعام 2025
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
أفضل Guest Messaging Software لعام 2025
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
تطبيقات مميزة
Guest Feedback (by Customer Alliance)
4.7 (65 الاستعراضات)
نقاط HT
88 من 100
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Yumiko, Gera, Jasmin + 10 more experts recommend Customer Alliance
اقرأ التوصياتGuest Feedback (by Customer Alliance)
صنف 3 (من 25) في استطلاعات الرأي وردود الفعل من الضيوف
2024 نهائي
HotelTechAwards
صوت أصحاب الفنادق Customer Alliance مثل #3 استطلاعات الرأي وردود الفعل من الضيوف مزود في عام 2024 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldتأكد من أن صوت العميل مسموع من خلال الاتصالات المناسبة وذات الصلة.
93% موصى بها من قبل 99 فنادق
Radisson Hotels, Brit Hotel, Villa Crespi و96 آخرين
Bell - محلل منتجات مدعوم بالذكاء الاصطناعي
لقد حللت جميع تقييمات المنتجات وتوصيات الخبراء والميزات والأسعار والتكاملات والمزيد الخاصة بـ Customer Alliance لإنتاج الملخص أدناه.
يقول أصحاب الفنادق
Hoteliers like Customer Alliance for its ability to consolidate reviews from multiple platforms into a single dashboard, facilitating easy monitoring and response. The tool enhances feedback management, improves customer satisfaction by identifying strengths and weaknesses, and offers intuitive interfaces. It also allows for effective competitor analysis and streamlined communication with guests, contributing to better operational decisions, increased revenue, and reduced costs. Some users noted integration issues and occasional slow customer support responses.
Radisson Hotels, Brit Hotel, Villa Crespi و96 آخرين
اقرأ مراجعاتهمالدعم
استجاب
Hoteliers often highlight the customer support of Customer Alliance’s Guest Surveys & Feedback product as a key area for improvement. The support is praised for being knowledgeable and providing good initial assistance, most notably through personal account managers like Philipp, who are responsive and supportive. However, there are mentions of a need for more accessible support options, such as phone support, to complement email communications, which some users find slow and prone to misunderstandings for technical issues. While the support can effectively guide new users during onboarding, the feedback suggests a demand for more real-time assistance to handle urgent or complex queries. Overall, the hoteliers appreciate the quality but seek more comprehensive availability and faster response times from the support team.
Gérante
قبل 8 أشهر
تم التحقق منه
... كان عليّ أن أحصل على تقييمات العملاء على trivagoA اليوم ، فهم ليسوا هناك. ربما أحتاج أن أسأل تريف لإجراء تحديث؟ ...
عرض المراجعة الكاملةRelation client
قبل 3 أشهر
تم التحقق منه
... بنقرات قليلة ، يمكنك إرسال استبيانات كاملة للعملاء والرد ...
عرض المراجعة الكاملةOwner
قبل 3 أشهر
تم التحقق منه
... هناك تأخير كبير من المراجعة التي تظهر في OTA حتى تظهر في مكتبة الإسكندرية. لقد تم تقييم ...
عرض المراجعة الكاملةOwner
قبل 3 أشهر
تم التحقق منه
... منصة واحدة حيث التقييمات ، لضيوفنا على العديد من المنصات المخ ...
عرض المراجعة الكاملةHotelbetriebswirt
قبل 8 أشهر
تم التحقق منه
... بهذه الطريقة يمكنني إلقاء نظرة أخرى على منتجات شركتي مقارنة بمنتجات OTA وإبداء رأي آخر للضيوف. ...
عرض المراجعة الكاملةHotelbetriebswirt
قبل 8 أشهر
تم التحقق منه
... التواصل بين CA والعملاء. لقد كانت هناك مشكلة لمدة عام الآن. لم يعد بإمكانك ...
عرض المراجعة الكاملةHotelbetriebswirt
قبل 8 أشهر
تم التحقق منه
... التواصل بين CA والعملاء. لقد كانت هناك مشكلة ...
عرض المراجعة الكاملةPartner
قبل 4 أشهر
تم التحقق منه
... يعجبني أنه يمكنني رؤية جميع المراجعات والرد عليها في مكان مركزي واحد. استخدام المنصة سهل للغاية وبديهي. ...
عرض المراجعة الكاملةGerente de proyectos TI
قبل 4 أشهر
تم التحقق منه
... • توثيق التغييرات التي تم إنشاؤها أو إخطارها مسبقًا، حيث يدخل المستخدمون النهائيون للتطبي ...
عرض المراجعة الكاملةDirector E-Commerce
قبل 4 أشهر
تم التحقق منه
... الواجهة بشكل عام. فريق الدعم جيد على الرغم من عدم وج ...
عرض المراجعة الكاملةResponsable Communication et RSE
قبل 2 أشهر
تم التحقق منه
... نحن راضون جدًا عن Customer Alliance. الم ...
عرض المراجعة الكاملةResponsable Communication et RSE
قبل 2 أشهر
تم التحقق منه
... نحن نستخدم Customer Alliance لتتبع تقدم رضا العملاء وتحديد عوامل التحسين لدينا، وبالتالي نستمر في تحسين أدوات تحل ...
عرض المراجعة الكاملةResponsable Communication et RSE
قبل 2 أشهر
تم التحقق منه
... نحن نستخدم Customer Alliance لتتبع تقدم رضا العملاء وتحديد عوامل التحسين لدينا، وبالتالي نستمر في تحسين أدوات تحليل رضا ...
عرض المراجعة الكاملةManager
قبل 1 أشهر
تم التحقق منه
... من المؤسف أن تطبيق الهاتف المحمول لا يمكنه ...
عرض المراجعة الكاملةManager
قبل 1 أشهر
تم التحقق منه
... من المؤسف أن تطبيق الهاتف المحمول لا يمكنه عرض ا ...
عرض المراجعة الكاملةMarketing
قبل 1 أشهر
تم التحقق منه
... يقدم Customer Alliance منصة سهلة الاستخدام تساعدنا على إدارة تقييمات ضيوفنا بكفاءة وزيادة رضا ضيوفنا بطريقة مستهدفة. ...
عرض المراجعة الكاملةMarketing
قبل 1 أشهر
تم التحقق منه
... يقدم Customer Alliance منصة سهلة الاستخدام تساعدنا على إدارة تقييمات ضيوفنا بكفاءة وزيادة رضا ضيوفنا بطريقة مستهدفة. إن القدرة على تجميع التقييمات وتقييمها مركزيًا من قنوات مختلفة أمر مثير للإعجاب بشكل خاص. توفر العمليات الآلية قدرًا هائلاً من الوقت وتوفر أدوات التحليل رؤى قيمة حول كيفية تحسيننا. نود أن نشيد بشكل خ ...
عرض المراجعة الكاملةManager Online Communication
قبل 1 أشهر
تم التحقق منه
... يجب أن تكون خدمة دعم العملاء متاحة أيضًا عبر الهاتف من وقت لآخر. تحدث أحيانًا حالات سوء فهم عن ...
عرض المراجعة الكاملةManager Online Communication
قبل 1 أشهر
تم التحقق منه
... يجب أن تكون خدمة دعم العملاء متاحة أيضًا عبر الهاتف من وقت لآخر. تحدث أحيانًا حالات سوء فهم عن ...
عرض المراجعة الكاملةManager Online Communication
قبل 1 أشهر
تم التحقق منه
... يجب أن تكون خدمة دعم العملاء متاحة أيضًا عبر الهاتف من وقت لآخر. تحدث أحيانًا حالات سوء فهم عندم ...
عرض المراجعة الكاملةDirector
قبل 1 أشهر
تم التحقق منه
... دمج النظام مع عروض علاقات العملاء في مرحلة ما قبل الحجز، ...
عرض المراجعة الكاملةالأتمتة
مبسّط
Hoteliers often value the automation features of Customer Alliance’s Guest Surveys & Feedback product, which streamline management tasks and enhance operational efficiency. The automated processes help in reducing manual intervention, allowing quick responses to guest reviews and feedback. This efficiency leads to improved workflow, with tasks only a few clicks away, making it easier for hoteliers to manage guest interactions without being bogged down by repetitive manual tasks. The automation benefits are seen as a strategic advantage that supports better guest experience management.
Hotelbetriebswirt
قبل 8 أشهر
تم التحقق منه
... بهذه الطريقة يمكنني إلقاء نظرة أخرى على منتجات شركتي مقارنة بمنتجات OTA وإبداء رأي آخر للضيوف. ...
عرض المراجعة الكاملةDirector E-Commerce
قبل 4 أشهر
تم التحقق منه
... الواجهة بشكل عام. فريق الدعم جيد على الرغم من عدم وجود حل دائمًا لبعض الحالات. صور المسح رائعة والاتجاه الذي ...
عرض المراجعة الكاملةFront Office Concierge
قبل 1 أشهر
تم التحقق منه
... إدارة مريحة، على بعد بضع نقرات فقط ...
عرض المراجعة الكاملةالتكاملات
أساسي
Hoteliers often discuss the integration capabilities of Customer Alliance's Guest Surveys & Feedback product. They highlight the range of integrations with common systems like Property Management Systems (PMS), Customer Relationship Management (CRM) tools, and various Online Travel Agencies (OTAs). Users appreciate that these integrations facilitate a centralized review management process. However, they also note some areas for improvement. Setting up integrations can be challenging at times, and smoother integration into existing systems is desired. Customization options for integrations to fit specific business needs are suggested as a beneficial addition. Despite these challenges, reliable performance without significant syncing issues is noted by hoteliers.
Gérante
قبل 8 أشهر
تم التحقق منه
... كان عليّ أن أحصل على تقييمات العملاء على trivagoA اليوم ، فهم ليسوا هناك. ربما أحتاج أن أسأل تريف لإجراء تحديث؟ ...
عرض المراجعة الكاملةRelation client
قبل 3 أشهر
تم التحقق منه
... الرد المباشر لـ tripadvisor كذلك. كانت هناك أخطاء عدة مرات في نظام booking.com الأساسي ، كان الأمر مزعجًا للغاية. ...
عرض المراجعة الكاملةRelation client
قبل 3 أشهر
تم التحقق منه
... بنقرات قليلة ، يمكنك إرسال استبيانات كاملة للعملاء والرد مباشرة عبر الم ...
عرض المراجعة الكاملةPartner
قبل 4 أشهر
تم التحقق منه
... باعتبارنا من أصحاب المطاعم، فإننا نفتقد مراجعات UberEats. وبصرف النظر عن ذلك، أعتقد أن هذه المنصة تشكل إضافة ...
عرض المراجعة الكاملةDomun hotel
قبل 4 أشهر
تم التحقق منه
... ما مدى سهولة استخدام المنصة والخدمة. من السهل جدًا تصفية المحتوى حسب المناطق، ...
عرض المراجعة الكاملةConsultor de Calidad
قبل 4 أشهر
تم التحقق منه
... *من الناحية المرئية، تعتبر المنصة سهلة الاستخدام للغاية.*تحتوي ...
عرض المراجعة الكاملةDirector E-Commerce
قبل 4 أشهر
تم التحقق منه
... قد يكون استخدام استطلاعات رأي مختلفة لنقاط اتصال ...
عرض المراجعة الكاملةHead of Marketing
قبل 1 أشهر
تم التحقق منه
... ستكون الواجهة الخاصة بأنظمة إدارة علاقات العملاء إضافة قيمة للغاية لتحالف العملاء. ...
عرض المراجعة الكاملةHotel innovation manager
قبل 1 أشهر
تم التحقق منه
... يجب كتابة الترجمات فورًا بجميع اللغات لتجنب إضاعة الوقت باستخدام مواقع أو تطبيقات الترجمة الخارجية. ...
عرض المراجعة الكاملةHotel innovation manager
قبل 1 أشهر
تم التحقق منه
... يجب كتابة الترجمات فورًا بجميع اللغات لتجنب إضاعة الوقت باستخدام مواقع أو تطبيقات الترجمة الخارجية. ...
عرض المراجعة الكاملةDirector
قبل 1 أشهر
تم التحقق منه
... - سهل الاستخدام، وسهل الاستخدام لجميع أعضاء فريقي، مما يعني توفير الوقت للتعلم، كما أن الأتمتة الرائع ...
عرض المراجعة الكاملةالقيمة
متوازن
Hoteliers often express that Customer Alliance's Guest Surveys & Feedback product provides significant value by saving time and improving operational efficiency. The platform consolidates reviews from multiple sources, making it easier and faster to respond to customer feedback, which is highly appreciated due to the value placed on guests' time and input. Additionally, the tool offers robust automation features that streamline processes, allowing businesses to handle customer interactions seamlessly. The integration with proposals in pre-booking phases offers added value by analyzing cancellations and optimizing client retention strategies, demonstrating a comprehensive approach to enhancing guest experiences and maximizing business outcomes.
Owner
قبل 3 أشهر
تم التحقق منه
... منصة واحدة حيث التقييمات ، لضيوفنا على العديد من المنصات المختلفة ، تجعل حياتي أسهل ونحن أسرع في الرد عل ...
عرض المراجعة الكاملةOwner
قبل 3 أشهر
تم التحقق منه
... يوفر الوقت ويعطي نظرة عامة جيدة عن أهم عامل في عملك ، وجهة نظر العميل. ...
عرض المراجعة الكاملةOwner
قبل 3 أشهر
تم التحقق منه
... يوفر الوقت ويعطي نظرة عامة جيدة عن أهم عامل في عملك ، وجهة نظر العميل. ...
عرض المراجعة الكاملةOwner
قبل 3 أشهر
تم التحقق منه
... منصة واحدة حيث التقييمات ، لضيوفنا على العديد من المنصات المختلفة ، تجعل حياتي أسهل ونحن أسرع في الرد على جميع التقييمات التي نحصل عليها. هذا عامل مهم للغاية لأننا نقدر بشدة الوقت الذي يقضيه ضيوفنا في إخبارنا ...
عرض المراجعة الكاملةHotelbetriebswirt
قبل 8 أشهر
تم التحقق منه
... بهذه الطريقة يمكنني إلقاء نظرة أخرى على منتجات شركتي مقارنة بمنتجات OTA وإبداء رأي آخر للضيوف. ...
عرض المراجعة الكاملةHotelbetriebswirt
قبل 8 أشهر
تم التحقق منه
... بهذه الطريقة يمكنني إلقاء نظرة أخرى على منتجات شركتي مقارنة بمنتجات OTA وإبداء رأي آخر للضيوف. ...
عرض المراجعة الكاملةHotelbetriebswirt
قبل 8 أشهر
تم التحقق منه
... بهذه الطريقة يمكنني إلقاء نظرة أخرى على منتجات شركتي مقارنة بمنتجات OTA وإبداء رأي آخر للضيوف. ...
عرض المراجعة الكاملةHotelbetriebswirt
قبل 8 أشهر
تم التحقق منه
... بهذه الطريقة يمكنني إلقاء نظرة أخرى على منتجات شركتي مقارنة بمنتجات OTA وإبداء رأي آخر للضيوف. ...
عرض المراجعة الكاملةHotelbetriebswirt
قبل 8 أشهر
تم التحقق منه
... بهذه الطريقة يمكنني إلقاء نظرة أخرى على منتجات شركتي مقارنة بمنتجات OTA وإبداء رأي آخر للضيوف. ...
عرض المراجعة الكاملةHotelbetriebswirt
قبل 8 أشهر
تم التحقق منه
... بهذه الطريقة يمكنني إلقاء نظرة أخرى على منتجات شركتي مقارنة بمنتجات OTA وإبداء رأي آخر للضيوف. ...
عرض المراجعة الكاملةFront office manager
قبل 7 أشهر
تم التحقق منه
... أنت بحاجة إلى تحالف العملاء إذا كنت تريد تحسين خدماتك. فهو يساعد على فهم أداء كل قطاع على حدة ...
عرض المراجعة الكاملةPartner
قبل 4 أشهر
تم التحقق منه
... يعجبني أنه يمكنني رؤية جميع المراجعات والرد عليها في مكان مركزي واحد. استخدام المنصة سهل للغاية وبديهي. ...
عرض المراجعة الكاملةOperaciones
قبل 4 أشهر
تم التحقق منه
... إنه سهل الاستخدام ويمكن الوصول إليه من مناطق مختلفة. كما أن تمثيل البيانات فعال للغاية ويسمح لك بتصور ...
عرض المراجعة الكاملةGerente de proyectos TI
قبل 4 أشهر
تم التحقق منه
... شريك أعمال تحالف العملاء ...
عرض المراجعة الكاملةDirector
قبل 4 أشهر
تم التحقق منه
... إنه نظام سهل الاستخدام للغاية، وواضح ل ...
عرض المراجعة الكاملةDirector
قبل 4 أشهر
تم التحقق منه
... إنه نظام سهل الاستخدام للغاية، وواضح للغاية في ...
عرض المراجعة الكاملةHead of Marketing
قبل 1 أشهر
تم التحقق منه
... إدارة السمعة بكفاءة من خلال CA ...
عرض المراجعة الكاملةHotel innovation manager
قبل 1 أشهر
تم التحقق منه
... يجب كتابة الترجمات فورًا بجميع اللغات لتجنب إضاعة الوقت باستخدام مواقع أو تطبيقات الترجمة الخارجية. ...
عرض المراجعة الكاملةManager Online Communication
قبل 1 أشهر
تم التحقق منه
... أفضل أداة احترافية لإدارة المراجعات والملاحظات لصناعة الفنادق ...
عرض المراجعة الكاملةDirector
قبل 1 أشهر
تم التحقق منه
... - سهل الاستخدام، وسهل الاستخدام لجميع أعضاء فريقي، مما يعني توفير الوقت للتعلم، كما أن الأتمتة الرائعة لتخص ...
عرض المراجعة الكاملةDirector
قبل 1 أشهر
تم التحقق منه
... - سهل الاستخدام، وسهل الاستخدام لجميع أعضاء فريقي، مما يعني توفير الوقت للتعلم، كما أن الأتمتة الرائعة لتخصيص نموذج وجمع كل المعلوم ...
عرض المراجعة الكاملةDirector
قبل 1 أشهر
تم التحقق منه
... دمج النظام مع عروض علاقات العملاء في مرحلة ما قبل الحجز، لتحليل الاستجابات الفاشلة أو المتسا ...
عرض المراجعة الكاملةالوظائف
متوازن
Hoteliers often highlight the exceptional functionality of Customer Alliance's Guest Surveys & Feedback product. Core features such as reporting and customer feedback management are well-regarded for their effectiveness. The platform is praised for its ability to automate tasks, notably the automatic sending of questionnaires to customers. This tool also allows effortless collection and analysis of customer reviews from various platforms, enabling businesses to respond quickly, which is crucial for maintaining a strong e-reputation. Additionally, hoteliers appreciate the actionable insights provided by the software's robust reporting capabilities, which aid in tracking customer satisfaction and identifying improvement areas. The system is also noted for its reliability, with minor delays being one of the few concerns mentioned, implying an overall dependable user experience.
Relation client
قبل 3 أشهر
تم التحقق منه
... بنقرات قليلة ، يمكنك إرسال استبيانا ...
عرض المراجعة الكاملةRelation client
قبل 3 أشهر
تم التحقق منه
... بنقرات قليلة ، يمكنك إرسال استبيانات كاملة للعملاء والرد ...
عرض المراجعة الكاملةHotelbetriebswirt
قبل 8 أشهر
تم التحقق منه
... بهذه الطريقة يمكنني إلقاء نظرة أخرى على منتجات شركتي مقارنة بمنتجات OTA وإبداء رأي آخر للضيوف. ...
عرض المراجعة الكاملةHotelbetriebswirt
قبل 8 أشهر
تم التحقق منه
... بهذه الطريقة يمكنني إلقاء نظرة أخرى على منتجات شركتي مقارنة بمنتجات OTA وإبداء رأي آخر للضيوف. ...
عرض المراجعة الكاملةOwner
قبل 7 أشهر
تم التحقق منه
... إن القدرة على أتمتة بعض الإجابات القياسية سيكون موضع تقدير ...
عرض المراجعة الكاملةFront office manager
قبل 7 أشهر
تم التحقق منه
... أنت بحاجة إلى تحالف العملاء إذا كنت تريد تحسين خدماتك. فهو يساعد على فهم أداء كل قطاع على حدة ...
عرض المراجعة الكاملةDomun hotel
قبل 4 أشهر
تم التحقق منه
... تظهر نتائج الاستطلاعات على الفور ويمكنك تصفيتها بسهولة لمعرفة المجال الذي أحتاج إلى تعزيزه أكثر. ...
عرض المراجعة الكاملةDomun hotel
قبل 4 أشهر
تم التحقق منه
... تظهر نتائج الاستطلاعات على الفور ويمكنك تصفيتها بسهولة لمعرفة المجال الذي أحتاج إلى تعزيزه أكثر. ...
عرض المراجعة الكاملةDomun hotel
قبل 4 أشهر
تم التحقق منه
... تظهر نتائج الاستطلاعات على الفور ويمكنك تصفيتها بسهولة لمعرفة المجال الذي أحتاج إلى تعزيزه أكثر. ...
عرض المراجعة الكاملةDomun hotel
قبل 4 أشهر
تم التحقق منه
... تظهر نتائج الاستطلاعات على الفور ويمكنك تصفيتها بسهولة لمعرفة المجال الذي أحتاج إلى تعزيزه أكثر. ...
عرض المراجعة الكاملةDomun hotel
قبل 4 أشهر
تم التحقق منه
... تظهر نتائج الاستطلاعات على الفور ويمكنك تصفيتها بسهولة لمعرفة المجال الذي أحتاج إلى تعزيزه أكثر. ...
عرض المراجعة الكاملةDomun hotel
قبل 4 أشهر
تم التحقق منه
... تظهر نتائج الاستطلاعات على الفور ويمكنك تصفيتها بسهولة لمعرفة المجال الذي أحتاج إلى تعزيزه أكثر. ...
عرض المراجعة الكاملةDomun hotel
قبل 4 أشهر
تم التحقق منه
... تظهر نتائج الاستطلاعات على الفور ويمكنك تصفيتها بسهولة لمعرفة المجال الذي أحتاج إلى تعزيزه أكثر. ...
عرض المراجعة الكاملةOperaciones
قبل 4 أشهر
تم التحقق منه
... لا يوجد الكثير مما يمكن تحسينه، فهو في الواقع نظام متكامل للغاية. والمجال الذي تو ...
عرض المراجعة الكاملةOperaciones
قبل 4 أشهر
تم التحقق منه
... ممتاز وسهل الاستخدام وتصور جيد للبيانات ...
عرض المراجعة الكاملةConsultor de Calidad
قبل 4 أشهر
تم التحقق منه
... ربما يمكن تحسين التقارير لإظهار معاينة للمعلومات التي سيتم تصديرها. ...
عرض المراجعة الكاملةGerente de proyectos TI
قبل 4 أشهر
تم التحقق منه
... • توثيق التغييرات التي تم إنشاؤها أو إخطارها مسبقًا، حيث يدخل المستخدمون النهائيون للتطبيق ولا يجدون الخيارات. • تحسين جزء المتابعة عند تعيين المهام، مع إمكانية إخطار الشخص المع ...
عرض المراجعة الكاملةDirector
قبل 4 أشهر
تم التحقق منه
... إنه نظام سهل الاستخدام للغاية، وواضح للغاية في تقاريره، ومستقر وعملي. والدعم فعال ...
عرض المراجعة الكاملةResponsable Communication et RSE
قبل 2 أشهر
تم التحقق منه
... نحن نستخدم Customer Alliance لتتبع تقدم رضا العملاء وتحديد ...
عرض المراجعة الكاملةResponsable Communication et RSE
قبل 2 أشهر
تم التحقق منه
... نحن نستخدم Customer Alliance لتتبع تقدم رضا العملاء وتحديد عوامل التحسين لدينا، وبالتالي نستمر في تحسين أدوات تحليل رضا العملاء. كما يأخذ Customer Allian ...
عرض المراجعة الكاملةResponsable Communication et RSE
قبل 2 أشهر
تم التحقق منه
... نحن راضون جدًا عن Customer Alliance. المنصة سهلة الاستخدام وبديهية. نستخدمها كل يوم للرد على آراء العملاء ومراقب ...
عرض المراجعة الكاملةResponsable Communication et RSE
قبل 2 أشهر
تم التحقق منه
... نحن راضون جدًا عن Customer Alliance. المنصة سهلة الاستخدام وبديهية. نستخدمها كل يوم للرد على آراء العملاء ومراقبة ...
عرض المراجعة الكاملةManager
قبل 1 أشهر
تم التحقق منه
... من الجيد أيضًا تجميع وتحليل آراء العملاء. القوائم سهلة التصفح وواضحة بدرجة كافية. ...
عرض المراجعة الكاملةManager
قبل 1 أشهر
تم التحقق منه
... من الجيد أيضًا تجميع وتحليل آراء العملاء. القوائم سهلة التصفح وواضحة بدرجة كافية. ...
عرض المراجعة الكاملةManager
قبل 1 أشهر
تم التحقق منه
... من الجيد أيضًا تجميع وتحليل آراء العملاء. القوائم سهلة التصفح وواضحة بدرجة كافية. ...
عرض المراجعة الكاملةMarketing
قبل 1 أشهر
تم التحقق منه
... يقدم Customer Alliance منصة سهلة الاستخدام تساعدنا على ...
عرض المراجعة الكاملةMarketing
قبل 1 أشهر
تم التحقق منه
... يقدم Customer Alliance منصة سهلة الاستخدام تساعدنا على إدارة تقييمات ضيوفنا بكفاءة وزيادة رضا ضيوفنا بطريقة مستهدفة. إن الق ...
عرض المراجعة الكاملةHotel innovation manager
قبل 1 أشهر
تم التحقق منه
... يجب كتابة الترجمات فورًا بجميع اللغات لتجنب إضاعة الوقت باستخدام مواقع أو تطبيقات الترجمة الخارجية. ...
عرض المراجعة الكاملةManager Online Communication
قبل 1 أشهر
تم التحقق منه
... يعد Customer Alliance أداة رائعة تزودنا بمعلومات قيمة حول تجارب ضيوفنا. كما يسهل الرد على التقييمات على الفور من خلال واجهات على ...
عرض المراجعة الكاملةManager Online Communication
قبل 1 أشهر
تم التحقق منه
... أفضل أداة احترافية لإدارة المراجعات والملاحظات لصناعة الفنادق ...
عرض المراجعة الكاملةManager Online Communication
قبل 1 أشهر
تم التحقق منه
... يعد Customer Alliance أداة رائعة تزودنا بمعلومات قيمة حول تجارب ضيوفنا. كما يسهل الرد على التقييمات على الفور من خلال واجهات على منصات مختل ...
عرض المراجعة الكاملةFront Office Concierge
قبل 1 أشهر
تم التحقق منه
... إدارة مريحة، على بعد بضع نقرات فقط ...
عرض المراجعة الكاملةFront Office Concierge
قبل 1 أشهر
تم التحقق منه
... إدارة مريحة، على بعد بضع نقرات فقط ...
عرض المراجعة الكاملةDirector
قبل 1 أشهر
تم التحقق منه
... - سهل الاستخدام، وسهل الاستخدام لجميع أعضاء فريقي، مما يعني توفير الوقت ...
عرض المراجعة الكاملةDirector
قبل 1 أشهر
تم التحقق منه
... - سهل الاستخدام، وسهل الاستخدام لجميع أعضاء فريقي، مما يعني توفير الوقت للتعلم، كم ...
عرض المراجعة الكاملةواجهة المستخدم
متاح
Hoteliers often find that the user interface of Customer Alliance's Guest Surveys & Feedback product is generally easy to navigate, with menus and features being straightforward and clear to use. The design is perceived as modern and visually appealing, which is appreciated by users. Information is presented with clarity, making data and graphs easy to understand. Users highlight the platform's usability as intuitive for both first-time and regular users, minimizing the need for extensive training. However, there are remarks about mobile compatibility being a concern, as the mobile app sometimes fails to display reviews effectively for certain users. Overall, the user interface receives positive assessments for its ease of use and clarity, though there are areas such as mobile functionality that may require attention.
Gérante
قبل 8 أشهر
تم التحقق منه
... التحويل + التصميم. (لا حاجة لعمل جملة طويلة جدًا ، أو حتى طويلة جدًا ، أو طويلة جدًا.) ...
عرض المراجعة الكاملةDomun hotel
قبل 4 أشهر
تم التحقق منه
... بصراحة لا أعتقد أن هناك أي شيء يحتاج إلى تحسين، على ...
عرض المراجعة الكاملةGerente de proyectos TI
قبل 4 أشهر
تم التحقق منه
... • توثيق التغييرات التي تم إنشاؤها أو إخطارها مسبقًا، حيث يدخل المستخدمون النهائيون للتطبيق ولا يجدون الخيارات. • تحسين جزء المتابعة عند تعيين الم ...
عرض المراجعة الكاملةManager
قبل 1 أشهر
تم التحقق منه
... من الجيد أيضًا تجميع وتحليل آراء العملاء. القوائم سهلة التصفح وواضحة بدرجة كافية. ...
عرض المراجعة الكاملةManager
قبل 1 أشهر
تم التحقق منه
... من الجيد أيضًا تجميع وتحليل آراء العملاء. القوائم سهلة التصفح وواضحة بدرجة كافية. ...
عرض المراجعة الكاملةManager
قبل 1 أشهر
تم التحقق منه
... من الجيد أيضًا تجميع وتحليل آراء العملاء. القوائم سهلة التصفح وواضحة بدرجة كافية. ...
عرض المراجعة الكاملةFront Office Concierge
قبل 1 أشهر
تم التحقق منه
... إدارة مريحة، على بعد بضع نقرات فقط ...
عرض المراجعة الكاملةFront Office Concierge
قبل 1 أشهر
تم التحقق منه
... ينبغي تحسين الرابط المباشر مع بعض وكالات السفر عبر الإنترنت، لكي ...
عرض المراجعة الكاملةغالبًا ما يذكر أصحاب الفنادق
الشعبية حسب القسم
الحجم
27 | كبير (75-199 غرفة)
42 | واسطة (25-74 غرفة)
9 | صغير (10-24 غرفة)
11 | ضخم (200+ غرفة)
9 | صغير جداً (1-9 غرفة)
البلد
43 | Germany
13 | Italy
12 | Mexico
11 | France
4 | Switzerland
4 | Austria
3 | Spain
2 | Belgium
1 | Ecuador
1 | Iceland
1 | Poland
1 | Sweden
1 | United States of America
النوع
27 | فندق مبيت وإفطار ونزل
34 | البوتيكات
22 | الفنادق ذات العلامات التجارية
25 | فنادق وسط المدينة
20 | فنادق المطار / المؤتمرات
9 | إقامة ممتدة وشقق مخدومة
8 | النزل
21 | خدمة محدودة وفنادق الميزانية
22 | فنادق فاخرة
22 | منتجعات
1 | المتنزهات والمخيمات RV
8 | الإيجارات والفيلات
المنطقة
13 | أمريكا الشمالية
83 | أوروبا
1 | أمريكا الجنوبية
الفئة
53 | إدارة السمعة
65 | استطلاعات الرأي وردود الفعل من الضيوف
لم تجد ما كنت تبحث عنه؟
ما هي Customer Alliance؟
تأسست في 2009 | المقر الرئيسي في Berlin (Germany) | 87 موظف
يُعد Guest Feedback (من Customer Alliance) نظامًا قويًا لإدارة التعليقات لأصحاب الفنادق، حيث يعمل على تبسيط عملية جمع وتوحيد وتحليل تعليقات الضيوف. تعمل المنصة على تجميع التعليقات من قنوات مختلفة مثل البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة ورموز الاستجابة السريعة والتطبيقات، مما يسهل مراقبة التعليقات والرد عليها من لوحة معلومات واحدة. يساعد التتبع في الوقت الفعلي للمقاييس مثل درجة رضا العملاء (CSAT) ودرجة صافي الترويج (NPS) ودرجة جهد العميل (CES) في تحديد نقاط القوة والضعف، مما يسهل اتخاذ قرارات تشغيلية أفضل. بالإضافة إلى ذلك، فإنه يعزز الوجود عبر الإنترنت وترتيب البحث من خلال توزيع التعليقات تلقائيًا على منصات مثل Google وTripAdvisor. يتيح مساعد الرد بالذكاء الاصطناعي استجابة سريعة ومخصصة للتعليقات، مما يضمن شعور الضيوف بالسمع والتقدير، مما يؤدي في النهاية إلى تحسين رضا العملاء وزيادة الإيرادات.
القدرات
التقاط ردود الفعل
التقاط ردود الفعل
يمكنك تقديم استطلاعات جذابة على الطيار الآلي والتقاط التعليقات عبر كل نقطة اتصال. قم بتوصيل الرؤى من تجربة عميلك الرقمية والموقعية، باستخدام البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة ورمز الاستجابة السريعة والاستطلاعات داخل الويب وداخل التطبيق.
فهم ردود الفعل
فهم ردود الفعل
قم بتحويل التعليقات إلى رؤى قابلة للتنفيذ وسهلة الفهم لمشاركتها مع فريقك. قم بتجميع جميع تعليقات العملاء وكل مراجعة عبر الإنترنت في لوحة معلومات ذكية واحدة واكتشف أسباب رضا (عدم) العملاء باستخدام إمكانات التحليلات الخاصة بنظامنا الأساسي.
التصرف بناء على ردود الفعل
التصرف بناء على ردود الفعل
بفضل الرؤى القابلة للتنفيذ ومساعد الرد القوي الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي، أنت على استعداد للاستجابة بسرعة من خلال استجابات فريدة وشخصية لتعليقات عملائك بضغطة زر واحدة. يضع نظام ردود الفعل ذات الحلقة المغلقة لدينا القوة بين يديك، مما يضمن شعور كل عميل بأنه مسموع، مما يضعك على الطريق الصحيح لتجاوز توقعاته!
مشاركة التعليقات
مشاركة التعليقات
قم بتعزيز تواجدك عبر الإنترنت، وزيادة عدد الزيارات، وتحسين تصنيفات البحث، وإظهار الثقة من خلال توزيع تعليقاتك ومشاركتها تلقائيًا عبر الأنظمة الأساسية، مثل Google وTripAdvisor. اعرض أداة Customer Alliance الخاصة بك مباشرة على موقع الويب الخاص بك لزيادة الثقة وتحسين التحويلات.
سمات
Survey Builder
4/5 features
Delivery Channels
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
الإضافات والوحدات المتاحة
مساعد الرد بالذكاء الاصطناعي
استطلاعات الرأي وردود الفعل من الضيوف
ماذا لو كان بإمكانك الرد على المراجعة خلال 30 ثانية أو أقل؟ مع مساعد الرد AI، يمكنك ذلك. قم بإنشاء استجابة مراجعة فريدة وشخصية بنقرة واحدة فقط.
ملخص تقييمات Customer Alliance
سهولة الاستعمال
4.7/5
دعم العملاء
4.6/5
عائد الاستثمار
4.4/5
تطبيق
4.6/5
أوصت به
الإنجازات
ترتفع نتيجة مؤشرات هذا البائع، Guest Feedback (by Customer Alliance) هو المنتج الأكثر رواجًا رقم #2 في فئة استطلاعات الرأي وردود الفعل من الضيوف (من إجمالي 25) والمنتج رقم #71 الأكثر رواجًا بشكل عام في النظام البيئي العالمي لتكنولوجيا الفنادق. تقوم HTR بتقييم نشاط البائع في الوقت الفعلي في السوق لمنح المشترين فكرة عما إذا كان المنتج يكتسب زخمًا
يتعلم أكثرCustomer Alliance'س لم يتم التحقق من عمليات دعم العملاء بواسطة Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseصوت أصحاب الفنادق Customer Alliance مثل #3 استطلاعات الرأي وردود الفعل من الضيوف مزود في عام 2024 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldحصل هذا البائع على شهادة التميز التي تُمنح للبائعين الذين يمثلون ثقافات شفافة ويوصون بهم بشدة من قبل عملائهم. لمزيد من المعلومات ، يرجى الاطلاع على مركز المساعدة.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldموصى بها لـ
أسعار Customer Alliance
متوسط
تم تسعير هذا المنتج بمتوسط السعر في الفئة، والذي يشير عادة إلى أنه منتج قياسي بوظائف قياسية مصمم لعمليات وحالات استخدام نموذجية وممتلكات.
احصل على تقدير فوري للسعر
أدخل عدد الغرف للحصول على تقدير فوري للسعر لممتلكاتك
No matching results
دراسات حالة Customer Alliance
Customer Alliance ليس لديه أي دراسات حالة متاحة
المراجع
"يمنحنا تحالف العملاء القدرة التقنية على الاتصال شخصيًا بجميع ضيوفنا وطلب ملاحظاتهم بنشاط. في الوقت نفسه ، لدينا الفرصة لتوزيع ملاحظات الضيف هذه على بوابات التصنيف المختلفة والرد على كل تصنيف على حدة. تتيح لنا هذه التعليقات المباشرة ، جنبًا إلى جنب مع ميزة التحليل التفصيلي للبرنامج ، تحديد نقاط ضعفنا وتحسينها."
Christian Hempel-Werner
Head of Business Operations @
A&O Hotels and Hostels
"من خلال تحالف العملاء ، لم نقم فقط بتحسين مكانتنا على Google و TripAdvisor ، ولكننا حققنا أيضًا إدارة أكثر فاعلية لتعليقات ضيوفنا. لقد كان أيضًا أساسيًا في مساعدة جميع مديرينا في إدارة السمعة عبر الإنترنت لممتلكاتهم."
Adelina Cantarell
Directora Comercial @
HCC Montblanc
العملاء المميزون
More منتجات بواسطة Customer Alliance
تقييم المالك للفندق
يقول أصحاب الفنادق
Hoteliers like Customer Alliance for its ability to consolidate reviews from multiple platforms into a single dashboard, facilitating easy monitoring and response. The tool enhances feedback management, improves customer satisfaction by identifying strengths and weaknesses, and offers intuitive interfaces. It also allows for effective competitor analysis and streamlined communication with guests, contributing to better operational decisions, increased revenue, and reduced costs. Some users noted integration issues and occasional slow customer support responses.
AI-generated from the text of customer reviews
تبحث عن معلومات محددة؟
10
أفضل أداة احترافية لإدارة المراجعات والملاحظات لصناعة الفنادق
Manager Online Communication من 75-99 غرفة فندق وسط المدينة في Regensburg (Germany)
تم التحقق
قبل 1 أشهر
يعد Customer Alliance أداة رائعة تزودنا بمعلومات قيمة حول تجارب ضيوفنا. كما يسهل الرد على التقييمات على الفور من خلال واجهات على منصات مختلفة. وهو يتطور باستمرار لتحسين وظائف المنصة وسهولة استخدامها. بالإضافة إلى ذلك، أثبت Customer Alliance أنه شريك تجاري موثوق، حيث يوفر دائمًا الدعم النشط لفنادق Sorat عند الحاجة.
Germany
Germany
Manager Online Communication
فندق كبير
10
أفضل استخدام للذكاء الاصطناعي للمراجعة
Hotel innovation manager من 5 to 9 غرفة نزل وفطور في Favignana (Italy)
تم التحقق
قبل 1 أشهر
أستطيع الرد فورًا على جميع المراجعات باستخدام الذكاء الاصطناعي لتحالف العملاء. وباستخدام تحليل البيانات، أستطيع فهم موقفي مقارنة بمنافسي.
Italy
Italy
Hotel innovation manager
فندق صغير جداً
10
نظم رؤيتك
Director من 10 to 24 غرفة بوتيك في Naples (Italy)
تم التحقق
قبل 1 أشهر
- سهل الاستخدام، وسهل الاستخدام لجميع أعضاء فريقي، مما يعني توفير الوقت للتعلم، كما أن الأتمتة الرائعة لتخصيص نموذج وجمع كل المعلومات للعميل مثالية. يمنحنا التنفيذ الفرصة لعدم فقدان أي تعليقات من العملاء.
Italy
Italy
Director
فندق صغير
10
إدارة مريحة، على بعد بضع نقرات فقط
Front Office Concierge من 10 to 24 غرفة بوتيك في Naples (Italy)
تم التحقق
قبل 1 أشهر
إمكانية إدارة كافة التعليقات والاستطلاعات في نافذة واحدة فقط، وذلك بمجرد النقر على القائمة الجانبية، مما يؤدي إلى تحسين وقت العمل إلى حد كبير.
Italy
Italy
Front Office Concierge
فندق صغير
10
أداة ممتازة وخدمة ممتازة
Marketing من 100 to 199 غرفة فندق ذو علامة تجارية في Wallisellen (Switzerland)
تم التحقق
قبل 1 أشهر
يقدم Customer Alliance منصة سهلة الاستخدام تساعدنا على إدارة تقييمات ضيوفنا بكفاءة وزيادة رضا ضيوفنا بطريقة مستهدفة. إن القدرة على تجميع التقييمات وتقييمها مركزيًا من قنوات مختلفة أمر مثير للإعجاب بشكل خاص. توفر العمليات الآلية قدرًا هائلاً من الوقت وتوفر أدوات التحليل رؤى قيمة حول كيفية تحسيننا. نود أن نشيد بشكل خاص بمدير حساباتنا فيليب. ل...
Switzerland
Switzerland
Marketing
فندق كبير
10
إدارة السمعة بكفاءة من خلال CA
Head of Marketing من 75-99 غرفة نزل وفطور في Innsbruck (Austria)
تم التحقق
قبل 1 أشهر
تمكن البيانات المجمعة والمعالجة الفنادق من اتخاذ قرارات مستنيرة والتعرف على الاتجاهات وتحديد نقاط القوة والضعف وبالتالي تحسين العمليات التشغيلية.
Austria
Austria
Head of Marketing
فندق كبير
8
أداة مساعدة
Manager من 50-74 غرفة بوتيك في Mouscron (Belgium)
تم التحقق
قبل 1 أشهر
من الجيد أيضًا تجميع وتحليل آراء العملاء. القوائم سهلة التصفح وواضحة بدرجة كافية.
Belgium
Belgium
Manager
فندق متوسط
10
راضٍ جدًا
Responsable Communication et RSE من 100 to 199 غرفة بوتيك في Bordeaux (France)
تم التحقق
قبل 2 أشهر
نحن راضون جدًا عن Customer Alliance. المنصة سهلة الاستخدام وبديهية. نستخدمها كل يوم للرد على آراء العملاء ومراقبة تقدم مؤشرات رضا العملاء. أصبحت المنصة الآن بالنسبة لنا أداة لا غنى عنها.
France
France
Responsable Communication et RSE
فندق كبير
8
عملي جدا للسمعة الإلكترونية.
Relation client من 10 to 24 غرفة نزل وفطور في Champery (Switzerland)
تم التحقق
قبل 3 أشهر
بنقرات قليلة ، يمكنك إرسال استبيانات كاملة للعملاء والرد مباشرة عبر المنصة. أداة لا غنى عنها للإرسال التلقائي للعملاء.
Switzerland
Switzerland
Relation client
فندق صغير
8
يوفر الوقت ويعطي نظرة عامة جيدة عن أهم عامل في عملك ، وجهة نظر العميل.
Owner من 25-49 غرفة نزل وفطور في Grindavik (Iceland)
تم التحقق
قبل 3 أشهر
منصة واحدة حيث التقييمات ، لضيوفنا على العديد من المنصات المختلفة ، تجعل حياتي أسهل ونحن أسرع في الرد على جميع التقييمات التي نحصل عليها. هذا عامل مهم للغاية لأننا نقدر بشدة الوقت الذي يقضيه ضيوفنا في إخبارنا كيف يمكننا تحسين أعمالنا ونود بالطبع الرد على كل من يقدم لنا معروفًا من خلال ترك مراجعة لخدماتنا حتى نتمكن من تحسين . هذه المنصة توفر...
Iceland
Iceland
Owner
فندق متوسط
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
أسئلة وأجوبة الخبراء وتوصيات الشريك
Submit Recommendation
سؤال:
ما الذي يفعله هذا المنتج أو الخدمة جيدًا؟
إجابه:
يحقق Customer Alliance نجاحًا كبيرًا في مساعدة الفنادق على جمع وإدارة تعليقات الضيوف وتحسين التقييمات عبر الإنترنت وتعزيز الرؤية. أدواته سهلة الاستخدام بشكل لا يصدق، وبشكل عام يقوم بعمل رائع في تحسين تجارب الضيوف.
عرض كافة الإجابات على: "ما الذي يفعله هذا المنتج أو الخدمة جيدًا؟"
يحقق Customer Alliance نجاحًا كبيرًا في مساعدة الفنادق على جمع وإدارة تعليقات الضيوف وتحسين التقييمات عبر الإنترنت وتعزيز الرؤية. أدواته سهلة الاستخدام بشكل لا يصدق، وبشكل عام يقوم بعمل رائع في تحسين تجارب الضيوف.
لقد كانت واحدة من أوائل الشركات المحترفة حقًا التي تعمقت في العالم الرقمي لتعليقات النزلاء ومراجعاتهم داخل الفنادق. لقد قاموا بعمل رائع في بناء قاعدتهم ولكنهم يتأكدون دائمًا من تحسين تطوراتهم باستمرار.
يعتبر Customer Alliance رائعًا في التعامل مع آراء الضيوف. فهو يجمع التقييمات ويشاركها ويحللها عبر الإنترنت، مما يساعد الفنادق بجميع أحجامها على إدارة سمعتها بشكل أفضل. فهو يمنح الفرق رؤى أساسية حول كيفية أدائهم مقارنة بالآخرين، مما يساعدهم على فهم ضيوفنا وزيادة إيراداتهم. أفضل جزء هو كيفية تكامله مع Hotelkit. كل يوم، يرسل تلقائيًا تقييمات الضيوف إلى أعضاء الفريق المناسبين، للتأكد من أن الجميع على اطلاع دائم. يمكن للفنادق اختيار من يتلقى الرسائل وتحديد ما إذا كانت عامة أم خاصة. بالإضافة إلى ذلك، يمكنهم بسهولة مناقشة التقييمات في التعليقات.
Customer Alliance عبارة عن منصة لإدارة السمعة عبر الإنترنت وتعليقات الضيوف مصممة بشكل أساسي للفنادق وصناعة الضيافة. وإليك ما تقوم به بشكل جيد: إدارة المراجعة، وجمع التعليقات، والتحليلات وإعداد التقارير، وتعزيز السمعة، وإشراك العملاء، والتخصيص. بشكل عام، يتفوق Customer Alliance في تزويد الفنادق بالأدوات والرؤى اللازمة لإدارة سمعتها عبر الإنترنت، وجمع تعليقات النزلاء، وتحسين تجربة الضيوف.
يعد Customer Alliance أحد أفضل اللاعبين وأكثرهم خبرة في السوق عندما يتعلق الأمر بإدارة السمعة واستطلاعات الرأي للضيوف. إنها توفر منصة رائعة للحصول على جميع مراجعاتك في مكان واحد مع تحليل دلالي قوي وإمكانية الرد مباشرة على تقييمات عملائك.
سؤال:
ما الذي يميز هذا المنتج أو الخدمة عن المنافسة؟
إجابه:
يقدم Customer Alliance نهجًا أكثر تركيزًا لإدارة الملاحظات والاستطلاعات المباشرة، مع التركيز على الميزات القابلة للتخصيص وتبسيط ملكية البيانات. غالبًا ما يجذب Customer Alliance أصحاب الفنادق الذين يبحثون عن لمسة أكثر عملية وشخصية.
عرض كافة الإجابات على: "ما الذي يميز هذا المنتج أو الخدمة عن المنافسة؟"
يقدم Customer Alliance نهجًا أكثر تركيزًا لإدارة الملاحظات والاستطلاعات المباشرة، مع التركيز على الميزات القابلة للتخصيص وتبسيط ملكية البيانات. غالبًا ما يجذب Customer Alliance أصحاب الفنادق الذين يبحثون عن لمسة أكثر عملية وشخصية.
خبرتهم والمدة التي قضوها في الصناعة والأعمال بالفعل. سيكون لديك بالتأكيد تجربة رائعة في العمل مع جميع زملائهم المتحمسين والمهرة. استمتع بأي نوع من التعاون الذي ستحصل عليه في المستقبل.
يبرز برنامج Customer Alliance لأنه يتناسب تمامًا مع سير العمل اليومي للفنادق من خلال مجموعة الفنادق. وهذا يجعل التعامل مع التعليقات جهدًا جماعيًا. على عكس الخدمات الأخرى، فهو لا يجمع المراجعات ويشاركها فحسب، بل يقدم أيضًا رؤى مفيدة لفهم وضع السوق بشكل أفضل. إن هذا المزيج من التواصل السهل والتحليل القيم يجعل تحالف العملاء مميزًا حقًا.
يميز تحالف العملاء نفسه عن المنافسة بعدة طرق رئيسية: التركيز على الصناعة، والمنصة الشاملة، وإدارة المراجعة متعددة القنوات، والتحليلات المتقدمة، والتخصيص والعلامة التجارية للعملاء، والمشاركة المباشرة للضيوف، والدعم والتدريب. تتميز Alliance عن المنافسة من خلال تقديم حل شامل خاص بالصناعة مع ميزات متقدمة وخيارات التخصيص والدعم المخصص.
متجر مثالي متكامل للحصول على جميع تعليقاتك وتوصياتك في مكان واحد ، يسهل الوصول إليه والعمل معه. علاوة على ذلك ، يمكن لأصحاب الفنادق جمع تقييمات إضافية لتعزيز العلاقة مع ضيوفهم وتحسين رضاهم.
سؤال:
بناءً على تجربتك مع هذا المنتج أو الخدمة ، إذا كان بإمكانك تقديم نصيحة واحدة إلى صاحب فندق يفكر في هذا المنتج أو الخدمة ، فماذا ستكون؟
إجابه:
احصل على أقصى استفادة من Customer Alliance من خلال تخصيص استطلاعات الرأي لتناسب علامتك التجارية وأهدافك. استخدم الرؤى لتحسين تجارب الضيوف وإدارة سمعتك عبر الإنترنت بنشاط لتحقيق أقصى قدر من التأثير.
عرض كافة الإجابات على: "بناءً على تجربتك مع هذا المنتج أو الخدمة ، إذا كان بإمكانك تقديم نصيحة واحدة إلى صاحب فندق يفكر في هذا المنتج أو الخدمة ، فماذا ستكون؟"
احصل على أقصى استفادة من Customer Alliance من خلال تخصيص استطلاعات الرأي لتناسب علامتك التجارية وأهدافك. استخدم الرؤى لتحسين تجارب الضيوف وإدارة سمعتك عبر الإنترنت بنشاط لتحقيق أقصى قدر من التأثير.
إنه نفس الشيء الذي أقوله دائمًا: احصل على عرض توضيحي، واطرح أكبر عدد ممكن من الأسئلة، وافهم حقًا كيفية عملها، ثم التزم تمامًا بالتعرف على البرنامج وجميع ميزاته. سيكون رائعا!
حقق أقصى استفادة من التكامل مع Hotelkit. قم بإعداد مراجعات تلقائية يومية لأعضاء محددين في الفريق، وشجع الجميع على مناقشة التعليقات. سيؤدي هذا إلى إبقاء فريقك على نفس المنوال ويساعدك على معالجة مخاوف الضيوف بسرعة، مما يؤدي في النهاية إلى تحسين سمعة فندقك ورضا الضيوف.
إذا كنت تفكر في تحالف العملاء لفندقك، فإن نصيحتي هي التفاعل بنشاط مع ضيوفك من خلال المنصة. استخدمها ليس فقط كأداة لإدارة التقييمات ولكن أيضًا كوسيلة لجمع التعليقات القيمة مباشرةً من ضيوفك. شجع الضيوف على ترك تعليقاتهم والرد على ملاحظاتهم بسرعة وبشكل مدروس. لا تعمل هذه المشاركة على تعزيز سمعتك عبر الإنترنت فحسب، بل تعزز أيضًا علاقات أقوى مع ضيوفك، مما يؤدي إلى زيادة الولاء والرضا.
جربها - ليس هناك الكثير لتخسره ، فأنت بالتأكيد تذهب مع أحد رواد السوق في هذا القطاع وفريق يدور حول الابتكار مع نهج يركز على العملاء حقًا مع وضع متطلبات عملائهم دائمًا في الاعتبار.
أوصت به
Yumiko Pagnoux
Strategic Partner Manager
@
Mews
Gera Bachner
Quality & Project Manager
@
hotelkit GmbH
Jasmin Hopf
Product Owner - Integrations
@
hotelkit
Roberto D'Aquila
Area Sales Manager
@
HOTELCUBE PMS
Marius Donhauser
Founder & CEO
@
hotelkit
Yumiko Pagnoux
Strategic Partner Manager
@
Mews
Gera Bachner
Quality & Project Manager
@
hotelkit GmbH
Jasmin Hopf
Product Owner - Integrations
@
hotelkit
Roberto D'Aquila
Area Sales Manager
@
HOTELCUBE PMS
Marius Donhauser
Founder & CEO
@
hotelkit
Roland Hehn
CEO
@
HQ plus
Tilmann Volk
Co-Founder
@
SuitePad
Olga Heuser
CEO
@
DialogShift
Gera Bachner
Quality & Project Manager
@
hotelkit GmbH
Maximilian Lüders
Co-founder
@
MARA Solutions GmbH
Maureen Traeger
Partner Success Manager
@
straiv GmbH
Ullrich Kastner
GM & EVP
@
Myhotelshop GmbH
Moritz von Petersdorff-Campen
Managing Director
@
SuitePad GmbH
هل أنت مستشار أو بائع يوصي Customer Alliance?
اترك توصية
تكاملات Customer Alliance
هل تحتاج مساعدة في التكامل؟
برعاية
العثور على تطبيقات ممتازة للمزامنة
No matching results
No matching results
| شركة | الوظائف | |
|---|---|---|
|
SiteMinder
92% موصى بها من قبل 2314 فندق |
محرك الحجز
|
|
|
Little Hotelier
92% موصى بها من قبل 1292 فندق |
برامج إدارة الفنادق
|
|
|
hotelkit
94% موصى بها من قبل 615 فندق |
أدوات التعاون بين الموظفين
+3 more |
|
|
Oracle Hospitality
91% موصى بها من قبل 581 فندق |
أنظمة إدارة الممتلكات
|
|
|
Mews
91% موصى بها من قبل 576 فندق |
أنظمة إدارة الممتلكات
|
|
|
RoomRaccoon
97% موصى بها من قبل 551 فندق |
برامج إدارة الفنادق
|
|
|
HOTELTIME
93% موصى بها من قبل 342 فندق |
أنظمة إدارة الممتلكات
|
|
|
SuitePad
93% موصى بها من قبل 236 فندق |
أجهزة لوحية داخل غرف الفنادق
|
|
|
MARA Solutions
96% موصى بها من قبل 165 فندق |
إدارة السمعة
|
|
|
BEONx
94% موصى بها من قبل 164 فندق |
أنظمة إدارة الإيرادات
|
الدعم
لم يتم التحقق منها
لم تحصل Customer Alliance حتى الآن على عمليات دعم العملاء الخاصة بها معتمدة من قبل Hotel Tech Report. نوصي بالرجوع إلى نموذج تقييم GCSC أثناء مكالمتك التجريبية للتأكد من أن هذا البائع لديه عمليات قوية مطبقة لدعم العملاء.
الدعم غير موثوق
لم يحصل هذا البائع على اعتماد GCSC، لذا يتعذر على Hotel Tech Report التحقق من عمليات الدعم الخاصة به.
2025
لا يزال جمع المعلومات جاريًا?
حدد موعدًا لاستشارة عرض توضيحي مجاني للمنتج لمدة 30 دقيقة
جدولة عرض تجريبي مجاني
تحميل دليل المشترين المجاني
تم إرسال دليلك!
Your guide was successfully sent to .