ما هي Hotel Treats؟

تأسست في 2017 | المقر الرئيسي في London (United Kingdom) | 4 موظف

تعد متاجر قسائم الهدايا عبر الإنترنت Hotel Treats منصة للتجارة الإلكترونية تساعد الفنادق على تحقيق الدخل من المرافق غير المستغلة مثل المطاعم والمنتجعات الصحية والمسابح والحانات من خلال بيع قسائم الهدايا والتجارب المنسقة مباشرة للسكان المحليين. تم تصميم البرنامج لإنشاء متاجر عبر الإنترنت تحمل علامات تجارية جميلة، مما يتيح للفنادق تقديم تجارب مغرية مثل وجبات الغداء يوم الأحد وعلاجات السبا وتذاكر يوم المسبح وقوائم التذوق والرحلات الرومانسية. من خلال الاستفادة من Hotel Treats، يمكن للفنادق تحويل هذه المرافق إلى أصول مدرة للدخل، والوصول إلى جمهور أوسع من خلال سوق عبر الإنترنت. وبالتالي توفر المنصة طريقة فعالة لزيادة مشاركة العملاء المحليين وتعزيز الإيرادات الإجمالية. لا يؤدي هذا إلى زيادة المبيعات الفورية فحسب، بل إنه يخلق أيضًا تأثيرات إيجابية طويلة الأجل مثل زيادة مبيعات الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض وتحويل السكان المحليين إلى سفراء للعلامة التجارية. تتعاون متاجر قسائم الهدايا عبر الإنترنت Hotel Treats حاليًا مع أكثر من 300 منشأة في 6 دول، بما في ذلك العلامات التجارية المعروفة مثل Nobu و St. Regis و Iberostar و H10. في عام 2022 وحده، حققت المنصة أكثر من 3 ملايين دولار من الإيرادات الإضافية لعملائها. إذا كنت تتطلع إلى تحسين تدفقات الإيرادات في فندقك وتعزيز الروابط المجتمعية، فإن Hotel Treats يقدم حلاً سلسًا وفعالًا.

نوفر خدمة التوصيل

4/5 features

تنسيق العرض (الحجز ← ما قبل الوصول ← الوصول ← الإقامة ← ما بعد الإقامة)

يقوم النظام بتفعيل عروض البيع الإضافي تلقائيًا في اللحظات الرئيسية خلال رحلة الضيف - من الحجز وحتى ما بعد الإقامة - بناءً على التوقيت وقواعد العمل، مما يضمن تحقيق الفنادق للدخل باستمرار من نقاط الاتصال ذات النية العالية دون الحاجة إلى التواصل اليدوي.
التوصيل عبر قنوات متعددة (البريد الإلكتروني، الرسائل النصية القصيرة، واتساب، الدردشة)

يقدم العروض عبر قنوات اتصال متعددة تشمل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والواتساب والدردشة عبر الإنترنت، مما يزيد من الوصول والتحويل من خلال مقابلة الضيوف على قناتهم المفضلة.
تقسيم العملاء واستهدافهم

يستهدف العروض بناءً على بيانات الحجز، وملف تعريف الضيف، ونمط الإقامة، أو القناة لضمان الملاءمة، وتقليل إرهاق الضيف، وتحسين معدلات التحويل.
القبول الرقمي واستلام المدفوعات

يتيح للضيوف قبول ودفع ثمن الترقيات أو الإضافات من خلال عملية رقمية سلسة، مما يحول الطلب إلى إيرادات مؤكدة قبل الوصول أو أثناء الإقامة.
خدمات تسجيل الوصول ودعم عمليات البيع الإضافية داخل المنشأة

تقدم شركة Surfaces عروضًا أثناء تسجيل الوصول الرقمي، أو في مكتب الاستقبال، أو أثناء التواجد في مكان الإقامة، مما يتيح استغلال فرص الإيرادات العالية في اللحظة الأخيرة وأثناء الإقامة.
عروض ما بعد الإقامة والإقامات المستقبلية

يشجع على الزيارات المتكررة، والترقيات، أو العروض بعد تسجيل المغادرة، مما يطيل فترة توليد الإيرادات إلى ما بعد دورة الإقامة النشطة.

العروض والتسويق

4/5 features

مكتبة قوالب العروض

يوفر قوالب عروض البيع الإضافية الجاهزة والقابلة للتخصيص والمصممة خصيصًا لنوع العقار وحالة الاستخدام، مما يقلل من وقت الإعداد ويساعد الفنادق على إطلاق عروض مثبتة وعالية الأداء بسرعة.
تسعير الترقية الديناميكي

يقوم بتعديل أسعار الترقية بناءً على الإشغال أو التوافر أو استراتيجية الإيرادات، مما يزيد الإيرادات إلى أقصى حد مع حماية المخزون المتميز من التسعير المنخفض.
ترقية الغرفة - عرض المنتجات

يعرض خيارات ترقية الغرف المميزة مع الأسعار والصور والتوافر لمساعدة الفنادق على تحقيق الربح من الغرف غير المباعة وزيادة متوسط سعر الغرفة اليومي.
تسويق المنتجات المساعدة

يتيح بيع الإضافات مثل الإفطار ومواقف السيارات والمنتجع الصحي وخدمات النقل والتجارب، مما يزيد من إجمالي الإيرادات لكل ضيف بما يتجاوز ترقيات الغرف.
قسائم الهدايا والتجارب المدفوعة مسبقًا

يُتيح ذلك للضيوف شراء قسائم أو خدمات مدفوعة مسبقًا لاستخدامها في المستقبل، مما يفتح مصادر دخل إضافية خارج نطاق الحجز الحالي.
تجزئة

التأكد من رؤية الضيوف فقط للعروض ذات الصلة / زيادة التحويل والملاءمة للضيوف مما يعني ضيوفًا أكثر سعادة ومزيدًا من الإيرادات للممتلكات.

العمليات والتنفيذ

4/5 features

حاصل على شهادة SOC 2 من النوع الثاني (أمن البيانات)

يضمن هذا النظام استيفاء المنصة لمعايير SOC 2 من النوع الثاني لأمن البيانات، وضوابط الوصول، ومراقبة النظام، مما يحمي معلومات النزلاء والمدفوعات الحساسة. ويقلل ذلك من المخاطر التي قد تواجه المنشأة، ويدعم الامتثال لمتطلبات العلامة التجارية، والملكية، ومتطلبات تقنية المعلومات الخاصة بالمؤسسة.
توجيه مهام التنفيذ الآلي

يقوم النظام تلقائيًا بإنشاء وتوجيه المهام إلى الأنظمة التشغيلية (مثل خدمات التدبير المنزلي، والأطعمة والمشروبات، والمنتجع الصحي) عند بيع الإضافات، مما يضمن تقديم الخدمات دون تنسيق يدوي.
التوصيل عبر قنوات متعددة (البريد الإلكتروني، الرسائل النصية القصيرة، واتساب، الدردشة)

يقدم العروض عبر قنوات اتصال متعددة تشمل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والواتساب والدردشة عبر الإنترنت، مما يزيد من الوصول والتحويل من خلال مقابلة الضيوف على قناتهم المفضلة.
قسائم الهدايا والتجارب المدفوعة مسبقًا

يُتيح ذلك للضيوف شراء قسائم أو خدمات مدفوعة مسبقًا لاستخدامها في المستقبل، مما يفتح مصادر دخل إضافية خارج نطاق الحجز الحالي.
ضوابط المخزون والأهلية

يضمن عرض العروض فقط عندما تسمح بذلك المخزونات وقواعد الأسعار وظروف العمل، مما يمنع البيع الزائد ويقلل من النزاعات التشغيلية عند تسجيل الوصول.
سير عمل تحديث الحجوزات والملفات

يقوم بتحديث الحجوزات وتسجيل الرسوم مباشرة في نظام إدارة الفنادق عند قبول العروض، مما يحافظ على اتساق سجلات مكتب الاستقبال والمحاسبة والضيوف.
رؤية إنجازات الموظفين والأقسام

يوفر ذلك رؤية واضحة لفرق الاستقبال والفرق التشغيلية حول ما تم بيعه وما يجب تقديمه، مما يمنع تفويت الخدمات ويحسن التنسيق.
معالجة الاستثناءات، واسترداد الأموال، وتجاوز الشروط

يسمح للموظفين بحل المشكلات مثل عدم توفر الترقيات، أو نزاعات الضيوف، أو فشل عمليات الدفع، مع الحفاظ على السيطرة التشغيلية عند تعطل سير العمل الآلي.

الأداء والتحكم

4/5 features

تجزئة

التأكد من رؤية الضيوف فقط للعروض ذات الصلة / زيادة التحويل والملاءمة للضيوف مما يعني ضيوفًا أكثر سعادة ومزيدًا من الإيرادات للممتلكات.
حاصل على شهادة SOC 2 من النوع الثاني (أمن البيانات)

يضمن هذا النظام استيفاء المنصة لمعايير SOC 2 من النوع الثاني لأمن البيانات، وضوابط الوصول، ومراقبة النظام، مما يحمي معلومات النزلاء والمدفوعات الحساسة. ويقلل ذلك من المخاطر التي قد تواجه المنشأة، ويدعم الامتثال لمتطلبات العلامة التجارية، والملكية، ومتطلبات تقنية المعلومات الخاصة بالمؤسسة.
ضوابط منع العروض والموافقة عليها

يُمكّن الفرق من إيقاف العروض أو تقييدها أثناء عمليات البيع الكامل، أو إقامات كبار الشخصيات، أو الاضطرابات التشغيلية، مما يمنع أخطاء الإيرادات ويحمي تجربة الضيوف.
تقارير الأداء وتحليلات العروض

يتتبع معدلات التحويل والإيرادات حسب نوع العرض وأداء القناة وفعالية التوقيت، مما يوفر رؤية فورية لما ينجح وأين يمكن التحسين.
لوحة تحكم العقارات المتعددة/السلاسل

يعمل على مركزة عمليات التكوين والإبلاغ والإشراف عبر العديد من العقارات، مما يتيح الاتساق والتحكم لمجموعات الفنادق وشركات الإدارة.
تقديم خدمات التجريب والاختبار A/B

يقوم تلقائيًا باختبار استراتيجيات التسعير والرسائل والتوقيت المختلفة لتحسين معدلات التحويل وتحسين أداء الإيرادات بمرور الوقت.
تحليلات أداء العرض

وصول مباشر إلى بيانات العقار/المجموعة حول أداء العروض، بما في ذلك الإيرادات حسب عدد النزلاء (الحجز، قبل الوصول، عند الوصول)، ونوع العرض، وعضوية فريق العمل. لا داعي لانتظار اجتماعات نهاية الشهر أو الربع سنوية؛ فالبيانات متاحة فورًا للعرض أو التصدير إلى أدوات ذكاء الأعمال المحلية.

ملخص تقييمات Hotel Treats

4.7

ممتاز

17 المراجعات

سهولة الاستعمال

4.8/5

دعم العملاء

4.9/5

عائد الاستثمار

4.6/5

تطبيق

4.7/5

موصى بها لـ

برامج البيع الإضافي مصنّف #18 من أصل 65

الدعم

لم يتم التحقق منها

لم تحصل Hotel Treats حتى الآن على عمليات دعم العملاء الخاصة بها معتمدة من قبل Hotel Tech Report. نوصي بالرجوع إلى نموذج تقييم GCSC أثناء مكالمتك التجريبية للتأكد من أن هذا البائع لديه عمليات قوية مطبقة لدعم العملاء.

عرض شهادة الدعم

مركز المساعدة

تحديثات المنتج

2026

تعرف على المزيد حول شهادة GCSC

يفتقد هذا البائع معلومات الدعم المهمة

لا يبدو أن هذا البائع لديه أساسيات الدعم الأساسية. يحتفظ البائعون الذين يقدمون دعمًا عالي المستوى بمركز مساعدة لقاعدة المعرفة وسجل تغييرات تحديثات المنتج للعملاء.

تبحث عن معلومات محددة؟

بديل لنظام التوزيع لدينا

E-commerce Manager من 200 to 499 غرفة فندق المطار / المؤتمرات في Camp De Mar (Spain)

تم التحقق

قبل 3 سنوات

إنه يمنحنا رؤية للقطاع الذي يبحث عن ملاذ أو هدية لشخص مميز أو لتجربة فريدة.

Spain

E-commerce Manager

فندق كبير

مشاركة المراجعة

شريك مذهل

Manager من 10 to 24 غرفة مبيت وإفطار ونزل في Campos (Balearic Islands)

فريق العمل ، من السهل جدًا العمل معهم. الجودة في الخدمة. العروض التي لديهم.

Balearic Islands

Manager

فندق صغير

زيادة المبيعات والمتعاونين الممتازين

Dirección من 10 to 24 غرفة فندق بوتيك في Ávila (Spain)

قبل 4 سنوات

تعاون كامل من جانبهم ، كلما دعت الحاجة. سهولة إدارة كل من الحجوزات والفواتير. زيادة المبيعات.

Dirección

شريك رائع لزيادة ايراداتك

Marketing Manager من 200 to 499 غرفة فندق ذو علامة تجارية في Madrid (Spain)

يقدم Hotel Treats أداة رقمية لتقديم منتجاتك وخدماتك بوضوح كبير. فريقها رائع ومفيد للغاية.

Marketing Manager

منصة رائعة

Commercial coordinator من 10 to 24 غرفة مبيت وإفطار ونزل في Palma de Mallorca (Balearic Islands)

منصة جديرة بالثقة ، أعتبرها موثوقة لأي شخص. طريقة رائعة للترويج لتجارب تذوق الطعام والسبا والعطلات. حقًا من السهل التواصل معهم.

Commercial coordinator

منتج ممتاز ودعم رائع وخدمة عملاء رائعة

Manager من 100 to 199 غرفة مبيت وإفطار ونزل في Playa de Palma (Balearic Islands)

يقدم Hotel Treats حلاً رائعًا لمساعدة أصحاب الفنادق على زيادة الإيرادات الإضافية من خلال منصة ممتازة. تقدم خدمة العملاء دائمًا الدعم ، إما عن طريق تقديم توصيات أو مساعدتك في أي شيء قد تحتاجه. كما أنها توفر منصة رقمية مبتكرة لبيع منتجاتنا المختلفة.

Great collaboration, support from the team and earnings for our 3 hotels

Director of Marketing من 100 to 199 غرفة فندق ذو علامة تجارية في Palma de Mallorca (Balearic Islands)

قبل 6 سنوات

- Reaching more customers, different target markets, and giving the option to our clients and fans to buy gifts - Extra earnings for the company , new channels of communications

Director of Marketing

Great Professionals

Director من 25-49 غرفة فندق بوتيك في Alaro (Balearic Islands)

S, Olivaret has been working with Hoteltreats for 2 years and we are very happy with the quality and service they have always given us .They solve your doubts and incidents immediately. They are up to date with innovations in the market and offer them to their clients to boost their sales. Great professionals.

Director

Great personalized service

Marketing Manager من 100 to 199 غرفة فندق ذو علامة تجارية في Benahavis (Spain)

We really like our voucher shop and market place it is a great tool to be selling experiences in a very easy way. The attention we get from the team is great they are always quick to reply and help us whenever we need it.

Great experience

Reservations manager من 10 to 24 غرفة مبيت وإفطار ونزل في Palma de Mallorca (Balearic Islands)

The team is very professional and quick responding to any of our company's or guests needs. The platform is amazing and very efficient to sell hotel, restaurant or spa packages.

Reservations manager

شركة	الوظائف
Quinta 95% موصى بها من قبل 301 فندق	روبوتات الدردشة الفندقية
Stripe 100% موصى بها من قبل 2 فندق	برامج معالجة المدفوعات
لم يتم التحقق من هذا التكامل بواسطة Worldpay بعد. Worldpay 0% موصى بها من قبل 0 فندق	برامج معالجة المدفوعات

عذرًا، هذه الميزة متاحة فقط للفندقيين المُوثَّقين

Hotel Treats Online Gift Voucher Shops

ما هي Hotel Treats؟

تنسيق العرض (الحجز ← ما قبل الوصول ← الوصول ← الإقامة ← ما بعد الإقامة)

التوصيل عبر قنوات متعددة (البريد الإلكتروني، الرسائل النصية القصيرة، واتساب، الدردشة)

تقسيم العملاء واستهدافهم

القبول الرقمي واستلام المدفوعات

خدمات تسجيل الوصول ودعم عمليات البيع الإضافية داخل المنشأة

عروض ما بعد الإقامة والإقامات المستقبلية

مكتبة قوالب العروض

تسعير الترقية الديناميكي

ترقية الغرفة - عرض المنتجات

تسويق المنتجات المساعدة

قسائم الهدايا والتجارب المدفوعة مسبقًا

تجزئة

حاصل على شهادة SOC 2 من النوع الثاني (أمن البيانات)

توجيه مهام التنفيذ الآلي

التوصيل عبر قنوات متعددة (البريد الإلكتروني، الرسائل النصية القصيرة، واتساب، الدردشة)

قسائم الهدايا والتجارب المدفوعة مسبقًا

ضوابط المخزون والأهلية

سير عمل تحديث الحجوزات والملفات

رؤية إنجازات الموظفين والأقسام

معالجة الاستثناءات، واسترداد الأموال، وتجاوز الشروط

تجزئة

حاصل على شهادة SOC 2 من النوع الثاني (أمن البيانات)

ضوابط منع العروض والموافقة عليها

تقارير الأداء وتحليلات العروض

لوحة تحكم العقارات المتعددة/السلاسل

تقديم خدمات التجريب والاختبار A/B

تحليلات أداء العرض

رؤى استطلاع Upselling Software Q4 '26

إنشاء حساب مجاني

ما ستحصل عليه

هل تريد معرفة ما إذا كان Hotel Treats Online Gift Voucher Shops مناسبًا لفندقك؟

ملخص تقييمات Hotel Treats

أسعار Hotel Treats

تقييمات Hotel Treats

تكاملات Hotel Treats

الدعم

لم يتم التحقق منها

الدعم لم يتم التحقق منه

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

دعونا نبحث عن معلومات فندقك