أفضل 10 بائعي برامج معالجة المدفوعات للفنادق لعام 2024

Author img Jordan Hollander
| آخر تحديث
42 مراجعة المنتجات
116 مسح الفندقة
لقد قمنا باستبيان 116 أصحاب الفنادق في أكثر من 10 دولة لفهم أفضل موردي برامج معالجة المدفوعات، إلى جانب كل ما تحتاج إلى معرفته لشراء برامج معالجة المدفوعات المناسب لفندقك (بما في ذلك دليل 2024 برامج معالجة المدفوعات الخاص بنا). نقوم أيضًا بتجميع بيانات معايير القرار الرئيسية بما في ذلك توفر التكامل والنظام البيئي الشريك وتوصيات الخبراء والمزيد (تعرف على المزيد حول منهجية التصنيف الخاصة بـ HTR ).
Get recommendation Image
أداة مجانية
دعونا نجد الحق برامج معالجة المدفوعات لك
أخبرنا عن موقع فندقك وعدد الغرف وعمليات التكامل والمتطلبات وسنرسل قائمة مخصصة مجانية بالموردين الموصى بهم.
دليل مفصل
ما هو برامج معالجة المدفوعات
تحرص أنت وفريقك على تسعير غرفك بشكل تنافسي، وتقديم خدمة ممتازة للضيوف، وتشجيعهم على البقاء معك مرة أخرى. ولكن ما مقدار الاهتمام الذي توليه لتجربة الضيف في دفع تكاليف إقامته؟ يعد برنامج مدفوعات الفندق عنصرًا ضروريًا في مجموعتك التقنية: يمكّنك هذا البرنامج من تحصيل المدفوعات من الضيوف بشكل آمن وتحويل تلك الأموال إلى الحسابات المصرفية لفندقك. على الرغم من أن هذه المعاملة قصيرة، إلا أن أي احتكاك سيؤدي إلى ضعف التحويل والمراجعات إذا لم تتدفق المعاملة بسلاسة. يمكن أن يؤدي اختيار برنامج الدفع المناسب إلى تحسين حجوزاتك المباشرة ورضا الضيوف وتحقيق أرباحك النهائية.
Finding the right برامج معالجة المدفوعات solution for your hotel depends on several variables ranging from user experience and pricing to functionality and support. This guide is designed to help you identify the best برامج معالجة المدفوعات vendors, questions to ask on demos, read unbiased reviews from similar hoteliers and so much more.
برامج معالجة المدفوعات قائمة البائع
لكل عقار خصائص واحتياجات وتفضيلات وميزانيات مختلفة. استخدم الفلاتر أدناه لتحليل آلاف المراجعات على الفور للعثور على أفضل ما يناسب فندقك.

الأعلى تقييماً حسب نوع الفندق

الأفضل لفندقك

No matching results


No matching results


صنف حسب
  • ملائمة مميزة: يُظهر الفرز الافتراضي أولاً الموردين الذين يتطلعون بنشاط إلى التواصل مع الفنادق في منطقتك، ثم بشكل ثانوي حسب الأعضاء المميزين ونقاط HT.
  • نقاط حزب التحرير: تعتبر Hotel Tech Score تصنيفًا مركبًا يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم ، ودعم العملاء ، ومراجعات المستخدمين ، وتوصيات الخبراء ، وتوافر عمليات الدمج ، والوصول الجغرافي لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
  • شعبية: يفرز القوائم حسب عدد مراجعات المستخدم وعمليات التثبيت المبلغ عنها ، على الأكثر إلى الأقل.
مسح مجموعة البيانات العالمية لتخصيص نتائجك
Stripe
الرائد العالمي في معالجة المدفوعات.
Sertifi Inc
4.7 (105 الاستعراضات)
Ht score logo 100 نقاط حزب التحرير
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
يتعلم أكثر
winner logo badge 2024 الفائز
صوت أصحاب الفنادق Sertifi Inc مثل #1 برامج معالجة المدفوعات مزود في عام 2024 HotelTechAwards
يتعلم أكثر
Get paid 2.5x faster with hotel payment and agreement solutions from Sertifi.
Zil Money
Simplify online payment management with Zil Money.
Selfbook
Station simplifies and automates payment orchestration and bookings management.
PXP Financial
We provide unified payments solution that caters to your every payment need
Shift4 Payments
معالجة الدفع الآمنة وتبسيط PCI-DSS وترميز بيانات بطاقة الدفع
Planet
نحن نقدم شراكة مدفوعات مدرة للدخل للتجار والمشترين.
Worldline
WL Hospitality Suite provides you with one solution to connect all your sales channels, and create an omnichannel experience for your guests
Worldpay
One Solution for All Payment Processing
فوائد
ما هي فوائد برامج الدفع الفندقية؟

  1. يقبل المدفوعات: يتيح لك برنامج المدفوعات تفويض طريقة الدفع الخاصة بالضيف وتحصيل الرسوم منها، مثل بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم، شخصيًا أو عبر الإنترنت.

  2. إصدار العوائد: بعد جمع الأموال، يصدر برنامج الدفعات الخاص بك دفعات إلى حسابك المصرفي بناءً على القواعد وسير العمل التي يمكنك إنشاؤها.

  3. يحافظ على المعلومات الحساسة آمنة ومتوافقة: يوفر برنامج المدفوعات أعلى مستوى من التشفير والامتثال للحفاظ على التفاصيل الشخصية للضيوف آمنة ومنع الاختراق الأمني.

  4. تقليل النفقات العامة لمعالجة الدفع: يجب أن تكون برامج الدفع بمثابة متجر شامل وتبسيط عملية تحصيل الدفع. على الرغم من أن برامج الدفع تأتي مقابل رسوم، إلا أن البرنامج يمكن أن يساهم بقدر كبير من القيمة من حيث الكفاءة والسرعة والتنظيم لفريقك المالي.

  5. يعزز تحويل موقع الويب: إن السماح للضيوف بالدفع بعملتهم المفضلة وباستخدام طريقة الدفع المفضلة لديهم يمكن أن يؤثر بشكل مباشر على معدل تحويل موقع الويب الخاص بك وحجم الحجوزات المباشرة.

  6. يزيد من رضا الضيوف والموظفين: لن يقتصر الأمر على زيادة احتمال قيام الضيوف بالحجز إذا كان فندقك قادرًا على التعامل مع تفضيلات الدفع الخاصة بهم، ولكن سيكون لديهم انطباع أول إيجابي عن فندقك. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك منع حدوث أي عوائق لاحقًا باستخدام نظام يمكنه معالجة الرسوم داخل الفندق واسترداد الأموال والتفويضات بسلاسة.

الميزات
الميزات الرئيسية لتقنية مدفوعات الفنادق

طرق الدفع: سيمكن معالج الدفع المتطور الضيوف من الدفع عبر طريقة الدفع التي يختارونها، بدءًا من بطاقات الائتمان والخصم وحتى الدفع عبر الهاتف المحمول (مثل Apple Pay) وبرامج الشراء الآن والدفع لاحقًا.

قبول العملات الأجنبية: يمكنك تقديم خدمة أفضل لضيوفك الدوليين من خلال السماح لهم بالدفع بعملتهم الخاصة، مما قد يساعدك على تعزيز الحجوزات المباشرة ومساعدة ضيفك على تجنب رسوم المعاملات الأجنبية المكلفة.

التفويضات والتعليقات: يمكن أن تمنحك برامج الدفع القدرة على تعليق طريقة الدفع الخاصة بالضيف، مثل إيداع ضمان للنفقات الطارئة، دون تحصيل الأموال فعليًا.

التسوية والمدفوعات: تسوية الرسوم وتجميع التقارير المالية وإدارة حسابات الدفع والتفضيلات في لوحة معلومات برنامج المدفوعات الخاص بك.

تدابير مكافحة الاحتيال: الحد من احتمالية المدفوعات الاحتيالية باستخدام برامج الدفع التي تعمل بنشاط على تحديد الاحتيال وإيقافه.

أمان البيانات: تعتبر تفاصيل الدفع والمعلومات الشخصية الخاصة بالضيوف بيانات حساسة ويجب الحفاظ عليها آمنة، لذلك ستحتاج إلى اختيار برنامج الدفع الذي يوفر تقنية التشفير المتطورة.

الامتثال: من المهم أن يفي برنامج الدفع الخاص بك بمعايير PCI أو SOC2 أو لوائح الامتثال أو الترخيص الأخرى.

الأتمتة: تحويل المهام التي يتم التعامل معها عادةً عن طريق التدقيق الليلي إلى عمليات تلقائية عن طريق تحديد جداول زمنية للمهام مثل ترخيص البطاقة بعد إجراء الحجز أو تحرير الحجز العرضي بعد الخروج.

حسابات المستخدمين: قم بحماية بياناتك المالية الحساسة عن طريق قصر وصول المستخدم على أولئك الذين يحتاجون إليها فقط؛ قم بإعداد حسابات للعرض فقط أو حسابات محدودة للمستخدمين الذين لا يحتاجون إلى الوصول الكامل.

التقارير: قم بمراجعة التقارير داخل نظام المدفوعات الخاص بك أو قم بتصديرها إلى أداة ذكاء الأعمال الخاصة بك لفهم التدفق النقدي ورسوم معالجة الدفع بشكل أفضل.

عمليات التكامل: احصل على أقصى استفادة من برنامج المدفوعات الخاص بك عن طريق ربطه ببرامج فندقية أخرى، مثل نظام نقاط البيع أو نظام إدارة الممتلكات.

التسعير
ما هو النموذج التجاري لبرامج الدفع الفندقية؟

تشتمل أنظمة المدفوعات الفندقية عمومًا على هيكل تسعير ذي شقين. عادةً ما تكون هناك رسوم ثابتة لكل معاملة بالإضافة إلى نسبة مئوية من الإيرادات المحصلة في كل معاملة. على سبيل المثال، يغير Stripe 30 سنتًا لكل معاملة بالإضافة إلى 2.9% من المبلغ المحصل لكل معاملة بموجب خطتهم الأساسية. قد تتمكن الشركات الكبيرة من الحصول على رسوم أقل قليلاً باستخدام خطة مخصصة تمثل حجمًا أكبر للمعاملات. Adyen، وهو نظام معالجة دفع شائع آخر، يتقاضى 12 سنتًا لكل معاملة بالإضافة إلى نسبة تختلف حسب طريقة الدفع، مع بعض الرسوم تصل إلى 3.95% لبعض طرق الدفع.

إلى جانب رسوم المعاملات، تقدم برامج الدفع عددًا كبيرًا من الوظائف الإضافية التي تأتي مع المزيد من الرسوم لكل معاملة. على سبيل المثال، إذا كنت تريد حماية إضافية من الاحتيال أو التحقق من المعاملات، فسوف تدفع من 5 إلى 10 سنتات إضافية لكل معاملة. على الرغم من أن هذه الرسوم تبدو صغيرة، إلا أنها تتراكم عندما تقوم بحساب آلاف أو حتى ملايين المعاملات سنويًا.

تطبيق
هل من الصعب تنفيذ برامج الدفع الفندقية؟

يجب أن يكون إعداد برنامج الدفعات الفندقية الجديد وتشغيله سريعًا وسهلاً نسبيًا. يتضمن إعداد حسابك إجراء اتصالات بالبنك الذي تتعامل معه وأي برنامج آخر سيتفاعل مع نظام المدفوعات، مثل نظام إدارة المدفوعات (PMS) أو نقطة البيع (POS). قبل البدء في استخدام برنامج المدفوعات، ستحتاج إلى إجراء تدريب شامل بين أعضاء فريق الشؤون المالية ومكتب الاستقبال والحجوزات حتى يعرف الجميع كيفية تحصيل الرسوم واسترداد الأموال واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتسوية المعاملات. يمكنك أيضًا تكوين كل حساب مستخدم للحصول على الأذونات المناسبة؛ على سبيل المثال، يجب أن يتمتع وكيل مكتب الاستقبال بأذونات محدودة أكثر من المدقق الليلي.

بالإضافة إلى قبول الدفعات شخصيًا وعبر الهاتف، ستحتاج إلى ربط برنامج الدفع الخاص بك بموقعك على الويب حتى تتمكن من تحقيق فوائد مثل التحويل الأفضل والمزيد من الحجوزات المباشرة. اعتمادًا على البرنامج الذي تختاره والبنية التحتية لموقعك على الويب، قد تتمكن من ربط برنامج الدفع الخاص بك بنفسك، أو قد تحتاج إلى مساعدة من وكالة التسويق الرقمي أو مطور موقع الويب الخاص بك.

أسئلة وأجوبة
يسأل أصحاب الفنادق أيضا
تقبل معظم الفنادق بطاقات الائتمان والخصم ، بينما لا تزال بعض الفنادق تقبل النقد والشيكات.
رسوم معالجة الدفع: شحن بطاقات الائتمان ليس مجانيًا ، ويمكن أن تزيد رسوم معالجة الدفع. ستساعدك مراقبة رسوم معالجة الدفع عن كثب على إنشاء ميزانيات واقعية وإيجاد فرص لخفض هذه الرسوم. بالإضافة إلى ذلك ، قد تتمكن من تقليل رسوم المعالجة من خلال التفاوض مع بائع البرنامج للحصول على خصومات تعتمد على الحجم. تحويل موقع الويب: يجب أن تؤدي الترقية إلى معالج دفع حديث إلى زيادة معدل التحويل على موقع الويب الخاص بك ، أو نسبة مشاهدات موقع الويب إلى الحجوزات المؤكدة. ستساعدك مراقبة معدل التحويل قبل وبعد تطبيق نظام المدفوعات الجديد على التأكد من أن كل شيء يعمل بشكل جيد ويساعدك على حساب عائد الاستثمار على البرنامج.
في الفنادق ، طريقة الدفع هي الأداة المالية التي يدفع النزلاء من خلالها سعر الغرفة والضرائب والرسوم الإضافية. يستخدم العديد من الضيوف بطاقات الائتمان كطرق للدفع.
في الولايات المتحدة ، يستخدم العديد من الضيوف بطاقات الائتمان ، ولا سيما بطاقات Visa و Mastercard و American Express و Discover. كل منطقة لديها طرق دفع محلية ، على سبيل المثال ، iDEEL مشهور في هولندا. سيمكن العمل مع منصة مدفوعات عالمية مثل Stripe أو Planet أو Adyen فندقك من قبول العديد من أنواع المدفوعات بالإضافة إلى محافظ الهاتف المحمول مثل Apple Pay و Google Pay.
يستخدم معظم نزلاء الفنادق بطاقات الائتمان للدفع في الوقت الحاضر. في الماضي ، كان من الشائع أن يدفع النزلاء مقابل إقاماتهم في الفندق نقدًا أو بشيكات.

يمكنك مواكبة أحدث النصائح والمؤشرات والرؤى التقنية للفنادق من خلال النشرة الإخبارية الشهرية التي تصدرها HTR ، theRewind

انضم إلى 50،237 مديرًا تنفيذيًا من أفضل العلامات التجارية مثل Accor و Marriott و Viceroy و Shangri-La و Rosewood و Expedia و AirBnB واحصل على أحدث الابتكارات والرؤى التي يتم تسليمها إلى بريدك الوارد مرة واحدة في الشهر.

الشفافية هي سياستنا. تعلم كيف تؤثر على كل ما نقوم به.

بعثة
ساعد أصحاب الفنادق على تحقيق أقصى استفادة من التقنيات التي يستخدمونها بالفعل ، واكتشف تقنيات جديدة لم يسمعوا بها من قبل ، وتنقل بشكل أكثر فاعلية في رحلة شراء البرامج المعقدة.
رؤية
لجعل صناعة الفنادق أكثر الصناعات تقدمًا من الناحية التكنولوجية على هذا الكوكب.

نبيع أنواعًا مختلفة من المنتجات والخدمات لشركات التكنولوجيا لمساعدتهم على تثقيف المشترين وبناء علامتهم التجارية وتنمية قاعدة التثبيت الخاصة بهم. تُباع هذه الخدمات عادةً من خلال حزم العضوية المجمعة ولكنها تُباع أيضًا حسب الطلب وتشمل: المحتوى المدعوم ، والإعلان ، وتوليد العملاء المحتملين ، وحملات التسويق. بينما يتلقى الأعضاء العديد من المزايا للمساعدة في تحسين وجودهم بدءًا من الملفات الشخصية المحسنة إلى خدمات التجميع - لا تؤثر حالة العضوية والرعاية على منهجية تصنيف نقاط HT بأي شكل من الأشكال.

لمعرفة المزيد حول خدماتنا التسويقية ، تفضل بزيارة موقع الشريك

نحن نصنف المنتجات بناءً على خوارزمية الترتيب الخاصة بنا ، نقاط HT. درجة HT هي درجة مجمعة من 100 ذات صلة داخل كل فئة تهدف إلى تلخيص المتغيرات الرئيسية في عملية الشراء بما في ذلك: تقييمات العملاء ومراجعاتهم ، والنظام البيئي الشريك ، وتوافر التكامل ، ودعم العملاء ، والوصول الجغرافي والمزيد.

على غرار REVPAR للفنادق ، تهدف درجة HT إلى أن تكون مقياسًا للتطبيع حتى تتمكن من مقارنة البائعين المختلفين بشكل أفضل. بدلاً من المعدل والإشغال ، فإن المحركين الأساسيين هما مزيج من كمية المراجعة ومتوسط ​​التقييمات. على غرار REVPAR أيضًا ، تعد درجة HT مقياسًا للمساعدة في اتخاذ القرار ولكن لا يُقصد استخدامها كعامل وحيد عند اختيار البائعين.

لمعرفة المزيد حول منهجية تصنيف HT Score ، تفضل بزيارة موقعنا وثائق HT نقاط و التغيير

يعد الحفاظ على الاستقلال وحرية التحرير أمرًا ضروريًا لمهمتنا المتمثلة في تمكين أصحاب الفنادق.

لا يتأثر محتوى تقرير Core Hotel Tech أبدًا من قبل البائعين ودائمًا ما يتم تحديد المحتوى المدعوم بوضوح على هذا النحو. سيقوم فريقنا فقط بكتابة محتوى برعاية حول المنتجات التي قمنا إما (1) بتجريبها (2) جمعنا بحثًا مكثفًا عن المستخدمين أو (3) استخدمناها بأنفسنا.

لمزيد من حماية نزاهة المحتوى التحريري الخاص بنا ، فإننا نحتفظ بفصل صارم بين فرق المبيعات والمؤلفين لإزالة أي ضغط أو تأثير على تحليلاتنا وأبحاثنا.

تجمع HTR عشرات الآلاف من المراجعات التي تم التحقق منها كل عام وتجمع مئات الآلاف من نقاط البيانات الأخرى التي تتراوح من توصيات الخبراء إلى بيانات تكامل المنتجات التي يتم تحليلها على الفور وإتاحتها لملايين أصحاب الفنادق في جميع أنحاء العالم لاكتشاف المنتجات الرقمية وفحصها والبحث عنها مجانًا على المنصة لاتخاذ قرارات تقنية أسرع وأسهل وأقل خطورة - وبالتالي تسريع وتيرة الابتكار العالمي واعتماد التكنولوجيا.

يعتمد اختيار البرنامج المناسب لفندقك على عشرات المتغيرات التي يمكن قياس الكثير منها بناءً على خصائص الممتلكات الخاصة بك ولكن العديد منها يعود أيضًا إلى التفضيلات الشخصية. هل فندقك ملكية صغيرة بميزانية محدودة؟ أم أن عقارك منتجع فاخر به الكثير من المنافذ و ADR عالية؟ تم تصميم HTR لتقديم عوامل تصفية ديناميكية لتتمكن بسرعة من تخصيص مجموعة البيانات وفقًا لخصائصك. نحن أيضا نقسم الفنادق إلى الشرائح الرئيسية / الشخصيات استنادًا إلى خصائص الملكية المشتركة التي تعمل عادةً كمؤشرات تقود قرارات منتج مماثلة والتي تهدف إلى مساعدتك في توفير الوقت وتحديد أفضل تطابق مع فندقك أو محفظتك بسرعة.

بينما تتزايد مجموعة بيانات HTR باستمرار مما يجعل توصياتها أكثر تمثيلاً ودقة بمرور الوقت ، فإن توصياتنا البرنامجية المستندة إلى درجة HT والبيانات وشعبية الشريحة تهدف إلى أن تكون بمثابة أداة يمكنك الاستفادة منها في رحلة الشراء ولكن لا تحل محلها بشكل شامل الاجتهاد والبحث. لا يوجد فندقان متشابهان وتتضمن معظم قرارات الشراء أيضًا التفضيلات الشخصية ولهذا السبب نوصي بشدة أن يأخذ المشترون ما لا يقل عن 3-5 بائعين أثناء عملية البحث في أن تحصل على عروض توضيحية مباشرة وعروض أسعار حتى تتمكن من اتخاذ قرار مستنير.