كيف نجني المال

أفضل 10 برامج بيع إضافية للفنادق لعام 2025

Jordan Hollander

| آخر تحديث ديسمبر 12, 2024

63 مراجعة المنتجات

1981 مسح الفندقة

قائمة البائع المختصرة

الفوائد الرئيسية

قائمة التحقق من الميزات

تقديرات التسعير

أسئلة و أجوبة

لقد قمنا باستطلاع آراء 1981 من أصحاب الفنادق في أكثر من 92 دولة لفهم أفضل البائعين في ترقية البرامج، بالإضافة إلى كل ما تحتاج إلى معرفته من أجل شراء ترقية البرامج المناسب لفندقك (بما في ذلك دليل 2025 ترقية البرامج الخاص بنا). كما نقوم أيضًا بتجميع بيانات معايير القرار الرئيسية بما في ذلك توفر التكامل ونظام بيئي للشركاء وتوصيات الخبراء والمزيد (تعرف على المزيد حول منهجية تصنيف HTR ).

أداة مجانية

دعونا نجد الحق ترقية البرامج لك

أخبرنا عن موقع فندقك وعدد الغرف وعمليات التكامل والمتطلبات وسنرسل قائمة مخصصة مجانية بالموردين الموصى بهم.

SiteMinder World's most powerful channel manager, managing rooms and rates on 450+ hotel booking channels, in real-time.

يتعلم أكثر

فوائد

كيف يمكن لبرامج التسويق والبيع الإضافي تحسين الربحية والكفاءة؟

زيادة الإنفاق التدريجي لكل ضيف: من خلال تقديم عروض بيع إضافية مجزأة قبل الوصول، يتمكن أصحاب الفنادق من توفير مرونة حقيقية لضيوفهم، مما يمكنهم من الاختيار من بين العروض المخصصة في الوقت المناسب لهم. يحقق البيع الإضافي كجزء من استراتيجية إدارة الإيرادات الشاملة هدفين: متوسط سعر يومي أعلى، ترقيات مجانية أقل.
توفير الوقت وتعظيم الاستفادة: يتم تحديد التوقعات قبل التجربة نفسها. من خلال تمكين الضيوف من مشاركة احتياجاتهم (والاستلهام مما يقدمه الفندق)، يتمكن قسم العمليات الفندقية من توقع الطلبات الخاصة وتوفير الوقت الثمين في التواصل مع كل ضيف على حدة.
تخصيص تجربة الضيف: اعتاد المستهلكون اليوم على التحكم في تجربتهم. لقد ولت أيام الباقات الثابتة والمقاس الواحد الذي يناسب الجميع. يتوق المسافرون المعاصرون إلى الحرية والتخصيص.

الميزات

ما هي أهم مميزات برامج الترويج والبيع الإضافي؟

تكامل نظام إدارة الممتلكات: اتصال آلي بقاعدة البيانات (نظام إدارة الممتلكات/مدير القنوات/وكالة السفر عبر الإنترنت). يمكن أن يؤدي التكامل ثنائي الاتجاه مع نظام إدارة الممتلكات الخاص بك إلى زيادة الكفاءة بشكل كبير، ولكن يمكن تشغيل برامج البيع الإضافي بدون ذلك.
قوائم الاستبعاد: إمكانية استبعاد الضيوف من تلقي العروض.
سهلة الاستخدام ومتعددة الأجهزة: منصة سهلة الاستخدام ليتمكن الضيوف من استرداد العروض على أي جهاز.
التقارير في الوقت الفعلي: احصل على رؤى من خلال التحليلات والتقارير لتحسين الأداء بمرور الوقت.
نظام إدارة المحتوى القابل للتخصيص: يساعد في ضمان قدرة الموظفين على تحديث العروض وتخصيصها واختبارها في الوقت الفعلي.
متعدد اللغات: الدعم يأتي ضيوفك من كل مكان، تأكد من قدرتك على الوصول إليهم جميعًا.
أتمتة البريد الإلكتروني: رسائل البريد الإلكتروني للعروض والاسترداد والتأكيد التلقائية.
الامتثال لقانون حماية البيانات العامة (GDPR): تأكد من أن مزود الخدمة الخاص بك يلبي معايير حماية البيانات والخصوصية في الاتحاد الأوروبي.
قوائم الاستبعاد: إمكانية استبعاد الضيوف من تلقي العروض.

التسعير

ما هو التسعير النموذجي لتسويق البرامج وبيعها بسعر أعلى؟

تعتمد بعض الشركات مثل Nor1 على نموذج العمولة. ورغم أن هذا النموذج لا يتطلب في كثير من الحالات أي تكاليف مسبقة بسبب المساهمة القائمة على الأداء، فإنه يؤدي في كثير من الأحيان إلى رسوم أعلى قد تصل إلى 25% من المبيعات الإضافية. وقد يبدو نموذج الرسوم الثابتة مثل الذي تستخدمه شركات مثل Oaky أكثر خطورة في الأمد القريب؛ ومع ذلك، فإنه في كثير من الحالات يصبح أكثر فعالية من حيث التكلفة بشكل كبير ــ وخاصة مع تحسن أداء الفنادق في زيادة المبيعات.

تطبيق

كم من الوقت يستغرق الفندق عادةً لتنفيذ برنامج جديد للتسويق والبيع الإضافي؟

يجب أن يتوقع صاحب الفندق أن يكون على اتصال مباشر بأي مزود جيد لبرامج البيع الإضافي في غضون 7-30 يومًا. يجب على المزودين جعل التنفيذ بسيطًا قدر الإمكان، وتوفير التدريب وفقًا لذلك. عادةً ما يكون الاتصال بنظام إدارة الممتلكات هو العامل الذي يسبب هذا التباين (اعتمادًا على مزودي نظام إدارة الممتلكات، يكون الاتصال فوريًا أو يستغرق وقتًا أطول).

أسئلة وأجوبة

يسأل أصحاب الفنادق أيضا

ما الذي يجعل التجارة رائعة وبيع البرمجيات؟

موفر البيع الجيد يعتمد على البيانات ويركز الليزر لدفع التحويل. هم أيضًا يحبون التحدث عن البيانات ، لذا اسألهم! ماذا يمكنني أن أتوقع؟ كيف تعمل فنادق أخرى مماثلة؟ ما هي أفضل الصفقات مبيعا اليوم؟

كيف أعرف أن الوقت قد حان لكي ينتقل فندقي إلى برامج بيع وتسويق جديدة؟

كما هو الحال مع معظم عمليات شراء البرامج ، ابدأ بالتفكير في الأهداف الإستراتيجية لعملك. إذا كنت تتطلع إلى زيادة tRevPaR (إجمالي الإيرادات لكل غرفة متاحة) ، فيمكن أن يساعدك برنامج البيع عن طريق زيادة متوسط إنفاق المبيعات الإضافية لضيوفك الحاليين مثل عمليات الشراء التجريبية / F & B. إذا كنت تتطلع إلى زيادة ADR ، يمكن أن تقلل برامج البيع بالتجزئة مقدار الترقيات المجانية وتتيح لضيوفك دفع المزيد بالفعل للوصول إلى غرفة فئة أعلى. يمكن لبرنامج Upsell زيادة الإشغال عن طريق التأكد من توفر غرف مستوى الدخول المطلوبة بشدة لعمليات الشراء في اللحظة الأخيرة ضمن فترة حجز قصيرة نسبيًا. بهذه الطريقة ، لا داعي للحجز الزائد على غرفك القياسية أو إجراء ترقيات مجانًا. تصبح غرفك القياسية متاحة - مرة أخرى ، حتى قبل تسجيل الوصول مباشرة ، مما يسمح بالحجوزات في اللحظة الأخيرة بشكل جيد.