Review of SiteMinder

10
الكفاءة والوقت
Cluster Revenue Manager from 100 to 199 غرفة Airport/Conference Hotels in Wismar (Germany)
تم التحقق
قبل 5 أيام
المنتجات التي تمت مراجعتها
ما الذي يعجبك أكثر؟
تنعكس تحديثات الأسعار وتوافر الغرف وغيرها بسرعة. أفاد بعض المستخدمين أن دعم العملاء جيد، بينما ذكر آخرون وجود تأخيرات أو ردود عامة أو مشاكل لم يتم حلها بشكل صحيح. بالنسبة لي، إنه أمر رائع دائمًا. يتصل SiteMinder بالعديد من وكالات السفر عبر الإنترنت، وأنظمة التوزيع العالمية، ومنصات الحجز، وغيرها. هذا يعني أنه يمكنك توزيع المخزون على نطاق واسع وزيادة الوصول إلى أقصى حد. يوفر لوحات معلومات وتحليلات تساعدك على معرفة القنوات ذات الأداء الأفضل، وقواعد العائد، ومعلومات التسعير، وغيرها. هذا يساعد في اتخاذ قرارات إدارة الإيرادات.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
الإعداد الأولي والتكامل: يتطلب تحديد أنواع الغرف وخطط الأسعار والقنوات بدقة عناية فائقة. إذا كان نظام إدارة الممتلكات (PMS) أو نظام الحجز المركزي (CRS) يعاني من بعض المشاكل، أو إذا كان لديك العديد من خطط الأسعار أو العروض المخصصة، فقد يستغرق التكامل والإعداد وقتًا. بالنسبة للفنادق الصغيرة أو المنشآت ذات الإقبال المنخفض، قد تكون رسوم الاشتراك/الترخيص/الخدمة كبيرة. يجب تقييم عائد الاستثمار بدقة. على الرغم من وجود أدوات إعداد تقارير جيدة، إلا أن بعض المراجعات تُشير إلى نقص بعض التقارير (مثل التقارير المُجمّعة لمنشآت متعددة، وتقارير مخصصة أكثر تفصيلًا)، وأن بعض ميزات إعداد التقارير أساسية. كما هو الحال مع أي نظام قائم على السحابة: إذا كان اتصال الإنترنت غير موثوق، فقد تحدث تأخيرات أو مشاكل في المزامنة. كما قد تتأخر بعض اتصالات القنوات أحيانًا.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
4.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
4.0/5
تطبيق
4.0/5
Zidane D. from SiteMinder replied
Hi Mahsa, Thank you for your detailed feedback. We're pleased to hear that updates reflect quickly for you and that you've always had amazing support experiences. It's great to know that our extensive channel connections and analytics dashboards are helping with your revenue management decisions. We appreciate your balanced perspective on areas for improvement and all valuable insights will be shared with our team. Please feel free to reach out if there's anything else we can assist with. Warm regards, Zidane D.

احصل على توصيات المنتج المخصصة

مستشار توصيات المنتج

Ghostel icon

دعونا نبحث عن معلومات فندقك