هناك حاجة واضحة لتكامل رسائل أكثر تكاملاً وكفاءةً داخل النظام. فبينما يُعدّ الإعداد الحالي فعالاً للتواصل الأساسي، إلا أنه يفتقر إلى العديد من الميزات الأساسية التي وفرتها منصات رائدة أخرى لسنوات. ومن شأن إطار عمل أقوى وأكثر مركزية للرسائل أن يُبسّط التواصل الداخلي، ويُحسّن تفاعلات النزلاء، ويُنشئ تدفقًا أكثر تنظيمًا وشفافيةً للمعلومات بين الأقسام. ومن شأن هذه الترقية أن تُحسّن الكفاءة التشغيلية بشكل كبير، وأن تجعل التواصل أكثر موثوقيةً وأسهل تتبعًا. كما يُعدّ تحسين النظام مصدر قلق مُلِحّ، لا سيما للفنادق التي تُدير عددًا كبيرًا من الغرف والحجوزات. يميل الأداء إلى التباطؤ بشكل ملحوظ عند التعامل مع مجموعات بيانات أكبر، لا سيما في جدول الغرف، حيث غالبًا ما يكون التنقل بين الحجوزات أو تعديل الإدخالات بطيئًا. ويؤثر هذا التأخير على إنتاجية الموظفين خلال فترات الذروة. ومن شأن تحسين سرعة النظام واستجابته وأداء قاعدة البيانات أن يوفر تجربة مستخدم أكثر سلاسةً وكفاءةً للعمليات الأكبر حجمًا. كما يُمكن أن تستفيد وظائف الفوترة من إمكانية تخصيص ومرونة أكبر. ورغم أن الإعداد الحالي يعمل بكفاءة، إلا أنه جامد نسبيًا، ويحد من قدرة المستخدمين على تكييفه مع مختلف السيناريوهات. إن إدخال قوالب فوترة قابلة للتخصيص، ومعايير قابلة للتعديل، وتحسين نظام الفوترة متعدد الملفات الشخصية، سيجعل النظام أكثر عملية للتعامل مع الحالات المعقدة، مثل إقامات المجموعات، وحسابات الشركات، أو الفواتير المقسمة. ستُقلل هذه التحسينات من العمل اليدوي، وتجعل العمليات المالية أكثر سهولة وسلاسة. وأخيرًا، ستستفيد وحدتا مستشار النزلاء ومدير مكتب الاستقبال من إعادة تصميم مُركزة. وباعتبارهما أداتين أساسيتين في خدمة النزلاء والعمليات اليومية، فهما بحاجة إلى واجهة أكثر حداثة، وسير عمل أكثر سلاسة، وميزات أكثر عمقًا لتتوافق مع معايير الضيافة الحالية. سيؤدي تحديث هذه الميزات إلى جعلها أكثر قوة، وسهولة في الاستخدام، ومواءمتها بشكل أفضل مع كيفية عمل فرق مكتب الاستقبال.