The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
בקצרה
ניתחנו 368 ביקורות מאומתות של מלונאים, השווינו מערכי תכונות, תמחור ומקרי בוחן מהשטח כדי לפרק היכן כל פלטפורמה מצטיינת. הבחירה הנכונה תלויה בסוג הנכס ובסדרי העדיפויות שלכם:
Bookboost מצטיין/ת בease of use and ROI .
dailypoint™ מצטיין/ת כשמדובר בשירותי תמיכה , עם תכונות בלעדיות כמו PCI Complaint and Trip Advisor Connectivity Partner.
דירוגים זה לצד זה על סמך 368 ביקורות מאומתות של מלונאים ב-HTR.
| HTScore |
|
|
| סבירות להמלצה |
|
|
| קלות שימוש |
|
|
| תמיכת לקוחות |
|
|
| תמורה לכסף |
|
|
| מחיר התחלתי | From $600/mo | From $600/mo |
| ביקורות מאומתות | 144 | 224 |
לאחר ניתוח 368 ביקורות מאומתות, משתמשי Bookboost מעריכים ביותר את ממשק אינטואיטיבי וברור, תקשורת יעילה עם אורחים, ניהול תקשורת מרכזי, בעוד משתמשי dailypoint™ מדגישים את שירותי תמיכה, אוטומציה של קמפיינים, מנוע פרופילים. לחצו על כל נושא כדי לראות מה אומרים המבקרים.
|
|
|
|---|---|
| יתרונות | |
|
+
ממשק אינטואיטיבי וברור
▾
|
+
שירותי תמיכה
▾
|
|
+
תקשורת יעילה עם אורחים
▾
|
+
אוטומציה של קמפיינים
▾
|
|
+
ניהול תקשורת מרכזי
▾
|
+
מנוע פרופילים
▾
|
|
+
יכולות התאמה אישית
▾
|
+
שיווק בדוא"ל
▾
|
| חסרונות | |
|
−
ממשק משתמש מאוחד
▾
|
−
מורכבות התאמה אישית
▾
|
|
−
פונקציונליות חיפוש
▾
|
−
ביצועי המערכת
▾
|
|
−
דיווח ואנליטיקה
▾
|
|
כיצד כל מוצר מדורג בין ספקי CRM למלונות ושיווק בדוא"ל עבור גדלי נכסים, סוגים ואזורים שונים — על סמך ביקורות מאומתות ממלונאים בכל פלח.
לפי גודל מלון
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| קטן (10-24 חדרים) ▾ | #4 28 ביקורות | #5 25 ביקורות |
| בינוני (25-74 חדרים) ▾ | #5 71 ביקורות | #2 149 ביקורות |
| גדול (75-199 חדרים) ▾ | #5 14 ביקורות | #3 34 ביקורות |
| גדול במיוחד (200+ חדרים) ▾ | #1 24 ביקורות | #5 12 ביקורות |
לפי סוג נכס
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| בוטיק ▾ | #5 78 ביקורות | #2 106 ביקורות |
| יוקרה ▾ | #5 62 ביקורות | #1 133 ביקורות |
| רשת / מותג ▾ | #4 53 ביקורות | #1 71 ביקורות |
| שהייה מורחבת ▾ | #2 19 ביקורות | #4 13 ביקורות |
לפי אזור
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| צפון אמריקה | #24 1 ביקורות | #20 1 ביקורות |
| אירופה ▾ | #4 124 ביקורות | #3 195 ביקורות |
| אסיה פסיפיק ▾ | #4 12 ביקורות | #5 7 ביקורות |
| המזרח התיכון ▾ | — | #2 15 ביקורות |
תמחור CRM למלונות ושיווק בדוא"ל הוא לעיתים רחוקות פשוט. הנה מה שידוע לנו מנתוני התמחור הפומביים של כל ספק. תמיד בקשו הצעת מחיר מותאמת לגודל הנכס שלכם.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Starting Price | From $600/mo | From $600/mo |
על פי מסד הנתונים של HTR, ל-Multi-Channel CRM by Bookboost ול-dailypoint™ 360° – Central Data Management יש 26 תכונות משותפות. הנה ההבדלים העיקריים — תכונות שיש לאחד ולא לשני.
| תכונה |
|
|
|---|---|---|
| Trip Advisor שותף קישוריות | ||
| תלונת PCI |
ניתחנו 16 מקרי בוחן מאומתים כדי להשוות מה מלונות באמת משיגים עם כל פלטפורמה בארבעה יעדים עסקיים מרכזיים.
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
"So, as you think about investing in Digital Hospitality, don‘t forget to think about what it might cost not to!"
"Bookboost saves us a lot of time. It’s easy to use, easy to schedule and you can make email templates. So you can automate different workflows that in other ways you would spend mo..."
"We work with dailypoint because the integration between the Booking Manager module and our PMS works really well."
"As hoteliers, we need to save that guest's attention for something that counts and matters to them. We are happy with the higher conversion compared to what we had, and we still wa..."
"The decisive factor for selecting dailypoint was their wide experience in customer loyalty programs, their high standards in GDPR as well as their ability to connect partner system..."
מה מלונאים אוהבים
הממשק של מערכת Bookboost בולט בזכות פשטותו וידידותיות המשתמש שלו, מה שמקל על צוות המלון לנווט מבלי ללכת לאיבוד בתפריטים מסובכים, ובכך משפר את חוויית ה... הממשק של מערכת Bookboost בולט בזכות פשטותו וידידותיות המשתמש שלו, מה שמקל על צוות המלון לנווט מבלי ללכת לאיבוד בתפריטים מסובכים, ובכך משפר את חוויית המשתמש.
Bookboost מצטיינת באיחוד ערוצי תקשורת שונים לפלטפורמה אחת, ומאפשרת תגובות מהירות וניהול קל של הודעות ודוא"ל. תכונה זו מסייעת רבות להגברת היעילות התפעו... Bookboost מצטיינת באיחוד ערוצי תקשורת שונים לפלטפורמה אחת, ומאפשרת תגובות מהירות וניהול קל של הודעות ודוא"ל. תכונה זו מסייעת רבות להגברת היעילות התפעולית ולשיפור שביעות רצון האורחים.
כאשר כל התקשורת עם האורחים מרוכזת בחלל אחד, Bookboost מאפשר מעברים חלקים בין משימות שונות, מה שמגביר את יעילות פעילות המלון וחוויות אורחים מותאמות איש... כאשר כל התקשורת עם האורחים מרוכזת בחלל אחד, Bookboost מאפשר מעברים חלקים בין משימות שונות, מה שמגביר את יעילות פעילות המלון וחוויות אורחים מותאמות אישית.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
הצורך בממשק משתמש אחיד בכל התפריטים מוזכר כדי לייעל עוד יותר את הפעולות ולהפחית נקודות חיכוך במהלך השימוש, ובכך לשפר את היעילות הכוללת.
תכונת החיפוש של Bookboost סופגת ביקורת על כך שאינה מציעה תוצאות הגיוניות או מקיפות, שכן משתמשים מתסכלים בכך בניסיון לאתר נתונים ספציפיים. שיפורים בתחו... תכונת החיפוש של Bookboost סופגת ביקורת על כך שאינה מציעה תוצאות הגיוניות או מקיפות, שכן משתמשים מתסכלים בכך בניסיון לאתר נתונים ספציפיים. שיפורים בתחום זה נחוצים לאחזור נתונים טוב יותר.
מדורג גבוה יותר עבור
מה מלונאים אוהבים
בעוד שתמיכת הלקוחות מתקבלת בדרך כלל יפה בזכות תגובתה ויעילותה, חלק מהמשתמשים מציינים את העלות הגבוהה של שירותי התמיכה בהשוואה לספקים אחרים כחיסרון.
יש משוב חיובי על תכונות האוטומציה של Dailypoint, במיוחד בהגדרת קמפיינים אוטומטיים וספציפיים לקבוצות ספציפיות, ייעול מאמצי השיווק ושיפור יעילות זרימת ה... יש משוב חיובי על תכונות האוטומציה של Dailypoint, במיוחד בהגדרת קמפיינים אוטומטיים וספציפיים לקבוצות ספציפיות, ייעול מאמצי השיווק ושיפור יעילות זרימת העבודה.
משתמשים מעריכים את Profile Engine בזכות יכולתו לייצר תחומי עניין רלוונטיים של אורחים ממקורות מרובים, מה שמוביל לפרופילי אורחים עשירים יותר. תכונה זו מ... משתמשים מעריכים את Profile Engine בזכות יכולתו לייצר תחומי עניין רלוונטיים של אורחים ממקורות מרובים, מה שמוביל לפרופילי אורחים עשירים יותר. תכונה זו מסייעת בפילוח מדויק של אורחים ובמעורבות, ומציעה יתרון אסטרטגי ביוזמות שיווק מותאמות אישית.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
למרות שמציעים תכונות נרחבות, ההתאמה האישית מסומנת כמורכבת, כאשר חלק מהמשתמשים מתקשים להתאים דוחות ספציפיים לצרכיהם. זה מצביע על תחום לשיפור פוטנציאלי... למרות שמציעים תכונות נרחבות, ההתאמה האישית מסומנת כמורכבת, כאשר חלק מהמשתמשים מתקשים להתאים דוחות ספציפיים לצרכיהם. זה מצביע על תחום לשיפור פוטנציאלי כדי לשפר את חוויית המשתמש.
ישנם אזכורים של איטיות המערכת במהלך הניווט, דבר המצביע על כך ששיפור המהירות יכול לשפר את שביעות רצון המשתמשים והיעילות הכוללת.
מדורג גבוה יותר עבור
יכולות ייחודיות
היכן הדירוגים מתפצלים ביותר
זה תלוי בדרישות שלכם. ל-Multi-Channel CRM by Bookboost ול-dailypoint™ 360° – Central Data Management תכונות ליבה רבות של Hotel CRM & Email Marketing במשותף, אך לכל אחד יכולות ייחודיות. Multi-Channel CRM by Bookboost מציע 35 שותפי אינטגרציה מאומתים, בעוד dailypoint™ 360° – Central Data Management מציע 59. עיינו בהשוואת התכונות למעלה כדי לראות היכן הם נבדלים לפני המעבר.
מלונות קטנים צריכים לתת עדיפות לקלות שימוש וקליטה מהירה. Multi-Channel CRM by Bookboost מוביל בקלות שימוש עם 4.7/5 מול 4.3/5. חפשו תמחור שקוף ואפשרות לתקופת ניסיון או הדגמה. סננו ביקורות בעמוד כל מוצר לפי גודל נכס כדי לשמוע ממלונות כמו שלכם.
Multi-Channel CRM by Bookboost: לא. dailypoint™ 360° – Central Data Management: לא. אף אחד מהמוצרים אינו מציע כרגע רמה חינמית. רוב ספקי Hotel CRM & Email Marketing מציעים הדגמות או תקופות ניסיון — בקשו אחת מכל ספק כדי להעריך לפני ההתחייבות.
ציון HT Score הוא דירוג מורכב הלוקח בחשבון 4 קבוצות קריטריונים ויותר מתריסר משתנים כדי לעזור למלונאים להשוות באופן אובייקטיבי מוצרי טכנולוגיה למלונות. ל-Bookboost יש HT Score של 99 ול-dailypoint™ יש 100. כך מחושב הציון.
| קבוצת קריטריונים | משקל | מה זה מודד |
|---|---|---|
| דירוגי לקוחות וביקורות |
|
עד כמה משתמשים ממליצים על מוצר זה? ציון דירוגים, היקף ביקורות, נתח קול, עומק ביקורות, עדכניות ביקורות, סיפורי הצלחה ▾ הגורם בעל המשקל הגבוה ביותר. מנתח דירוגי שביעות רצון ממוצעים (סבירות להמלצה, קלות שימוש, תמיכה, החזר השקעה), מספר ביקורות כולל ביחס לעמיתים בקטגוריה, עדכניות ביקורות (לפחות 20 ביקורות ב-6 החודשים האחרונים), ונתח קול בין לקוחות מלון ייחודיים לזיהוי הטיית בחירה. |
| מערכת אקולוגית של שותפים |
|
עד כמה שותפים טכנולוגיים ממליצים על חברה זו? המלצות שותפים, כמות אינטגרציות, איכות אינטגרציות ▾ מעריך המלצות שותפים כהצבעות אמון של מומחים, את מספר האינטגרציות המאומתות, ואת איכות המערכת האקולוגית — ממוצע ציוני HT Score של שותפי האינטגרציה. מוצרים עם מערכות אקולוגיות איכותיות יותר צפויים לספק מערך טכנולוגי מחובר. |
| מוכוונות לקוח |
|
עד כמה הארגון הזה ממוקד לקוח? תמיכה מוסמכת, עקביות ביקורות, שלמות פרופיל ▾ בודק האם החברה קיבלה הסמכת תמיכת לקוחות של HTR, שומרת על איסוף ביקורות עקבי לאורך זמן (אינדיקטור לתרבות מונחית משוב), ושומרת על פרופילי מוצר מלאים עם יכולות, צילומי מסך, תמחור ותכונות. |
| טווח, יציבות ומשאבים |
|
מה היקף הטווח והמשאבים של חברה זו? טווח גיאוגרפי, יציבות, משאבי חברה, ציון מגמה ▾ מודד נוכחות גלובלית (מדינות ואזורים מכוסים), שנות פעילות כמדד יציבות, מספר עובדים כמדד משאבים, וציון מגמה המבוסס על פניות קונים, ביקורות, המלצות שותפים ופעילות עיתונאית ב-12 החודשים האחרונים. |
דירוגי לקוחות וביקורות הם ללא ספק הגורם החשוב ביותר באלגוריתם HT Score. HTR אינו מקבל תשלום עבור דירוגים גבוהים יותר. כל הביקורות מאומתות — רק אנשי מקצוע בתעשיית המלונאות עם שיוך מאושר יכולים לשלוח דירוגים. צפו במתודולוגיית HT Score המלאה →
יועץ להמלצות מוצרים