Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
dailypoint™ 360° – Central Data Management vs. Experience Hotel:
מה מתאים לכם?
בקצרה
ניתחנו 290 ביקורות מאומתות של מלונאים, השווינו מערכי תכונות, תמחור ומקרי בוחן מהשטח כדי לפרק היכן כל פלטפורמה מצטיינת. הבחירה הנכונה תלויה בסוג הנכס ובסדרי העדיפויות שלכם:
dailypoint™ מצטיין/ת כשמדובר בשירותי תמיכה , עם תכונות בלעדיות כמו A/B Testing and PCI Complaint.
Experience Hotel מצטיין/ת בease of use and ROI , עם תכונות בלעדיות כמו Guest Feedback Module (comment cards/reviews) and Marketing Automation.
איך dailypoint™ 360° – Central Data Management משתווה ל-Experience Hotel?
דירוגים זה לצד זה על סמך 290 ביקורות מאומתות של מלונאים ב-HTR.
| HTScore |
|
|
| סבירות להמלצה |
|
|
| קלות שימוש |
|
|
| תמיכת לקוחות |
|
|
| תמורה לכסף |
|
|
| מחיר התחלתי | From $600/mo | From $200/mo |
| ביקורות מאומתות | 224 | 66 |
מהם היתרונות והחסרונות של dailypoint™ 360° – Central Data Management מול Experience Hotel?
לאחר ניתוח 290 ביקורות מאומתות, משתמשי dailypoint™ מעריכים ביותר את שירותי תמיכה, אוטומציה של קמפיינים, מנוע פרופילים, בעוד משתמשי Experience Hotel מדגישים את תמיכה והיענות, תקשורת לפני שהייה, באמצע השהייה ואחרי השהות, חווית אורח מותאמת אישית. לחצו על כל נושא כדי לראות מה אומרים המבקרים.
|
|
|
|---|---|
| יתרונות | |
|
+
שירותי תמיכה
▾
|
+
תמיכה והיענות
▾
|
|
+
אוטומציה של קמפיינים
▾
|
+
תקשורת לפני שהייה, באמצע השהייה ואחרי השהות
▾
|
|
+
מנוע פרופילים
▾
|
+
חווית אורח מותאמת אישית
▾
|
|
+
שיווק בדוא"ל
▾
|
+
ממשק משתמש
▾
|
| חסרונות | |
|
−
מורכבות התאמה אישית
▾
|
−
בעיות שילוב מערכות
▾
|
|
−
ביצועי המערכת
▾
|
−
תמיכה בשפה
▾
|
dailypoint™ מול Experience Hotel: דירוגים לפי פלח מלונאות
כיצד כל מוצר מדורג בין ספקי CRM למלונות ושיווק בדוא"ל עבור גדלי נכסים, סוגים ואזורים שונים — על סמך ביקורות מאומתות ממלונאים בכל פלח.
לפי גודל מלון
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| קטן (10-24 חדרים) ▾ | #5 25 ביקורות | #3 43 ביקורות |
| בינוני (25-74 חדרים) ▾ | #2 149 ביקורות | #17 12 ביקורות |
| גדול (75-199 חדרים) ▾ | #3 34 ביקורות | #17 2 ביקורות |
| גדול במיוחד (200+ חדרים) ▾ | #5 12 ביקורות | — |
לפי סוג נכס
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| בוטיק ▾ | #2 106 ביקורות | #6 40 ביקורות |
| יוקרה ▾ | #1 133 ביקורות | #15 11 ביקורות |
| רשת / מותג ▾ | #1 71 ביקורות | #13 14 ביקורות |
| שהייה מורחבת ▾ | #4 13 ביקורות | #6 7 ביקורות |
לפי אזור
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| צפון אמריקה | #20 1 ביקורות | #15 3 ביקורות |
| אירופה ▾ | #3 195 ביקורות | #5 56 ביקורות |
| אסיה פסיפיק ▾ | #5 7 ביקורות | #11 1 ביקורות |
| המזרח התיכון ▾ | #2 15 ביקורות | — |
כמה עולים dailypoint™ 360° – Central Data Management ו-Experience Hotel?
תמחור CRM למלונות ושיווק בדוא"ל הוא לעיתים רחוקות פשוט. הנה מה שידוע לנו מנתוני התמחור הפומביים של כל ספק. תמיד בקשו הצעת מחיר מותאמת לגודל הנכס שלכם.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Starting Price | From $600/mo | From $200/mo |
אילו תכונות יש ל-dailypoint™ 360° – Central Data Management שאין ל-Experience Hotel (ולהפך)?
על פי מסד הנתונים של HTR, ל-dailypoint™ 360° – Central Data Management ול-Experience Hotel יש 26 תכונות משותפות. הנה ההבדלים העיקריים — תכונות שיש לאחד ולא לשני.
| תכונה |
|
|
|---|---|---|
| אוטומציה שיווקית | ||
| בדיקת A/B | ||
| הִתפַּלְגוּת | ||
| מודול משוב אורחים (כרטיסי הערות/ביקורות) | ||
| פתח את ה-API | ||
| תלונת PCI |
תוצאות מהשטח: dailypoint™ מול Experience Hotel לפי יעד עסקי
ניתחנו 8 מקרי בוחן מאומתים כדי להשוות מה מלונות באמת משיגים עם כל פלטפורמה בארבעה יעדים עסקיים מרכזיים.
"So, as you think about investing in Digital Hospitality, don‘t forget to think about what it might cost not to!"
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
"We work with dailypoint because the integration between the Booking Manager module and our PMS works really well."
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
"The decisive factor for selecting dailypoint was their wide experience in customer loyalty programs, their high standards in GDPR as well as their ability to connect partner system..."
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
dailypoint™ מול Experience Hotel: השורה התחתונה
מה מלונאים אוהבים
בעוד שתמיכת הלקוחות מתקבלת בדרך כלל יפה בזכות תגובתה ויעילותה, חלק מהמשתמשים מציינים את העלות הגבוהה של שירותי התמיכה בהשוואה לספקים אחרים כחיסרון.
יש משוב חיובי על תכונות האוטומציה של Dailypoint, במיוחד בהגדרת קמפיינים אוטומטיים וספציפיים לקבוצות ספציפיות, ייעול מאמצי השיווק ושיפור יעילות זרימת ה... יש משוב חיובי על תכונות האוטומציה של Dailypoint, במיוחד בהגדרת קמפיינים אוטומטיים וספציפיים לקבוצות ספציפיות, ייעול מאמצי השיווק ושיפור יעילות זרימת העבודה.
משתמשים מעריכים את Profile Engine בזכות יכולתו לייצר תחומי עניין רלוונטיים של אורחים ממקורות מרובים, מה שמוביל לפרופילי אורחים עשירים יותר. תכונה זו מ... משתמשים מעריכים את Profile Engine בזכות יכולתו לייצר תחומי עניין רלוונטיים של אורחים ממקורות מרובים, מה שמוביל לפרופילי אורחים עשירים יותר. תכונה זו מסייעת בפילוח מדויק של אורחים ובמעורבות, ומציעה יתרון אסטרטגי ביוזמות שיווק מותאמות אישית.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
למרות שמציעים תכונות נרחבות, ההתאמה האישית מסומנת כמורכבת, כאשר חלק מהמשתמשים מתקשים להתאים דוחות ספציפיים לצרכיהם. זה מצביע על תחום לשיפור פוטנציאלי... למרות שמציעים תכונות נרחבות, ההתאמה האישית מסומנת כמורכבת, כאשר חלק מהמשתמשים מתקשים להתאים דוחות ספציפיים לצרכיהם. זה מצביע על תחום לשיפור פוטנציאלי כדי לשפר את חוויית המשתמש.
ישנם אזכורים של איטיות המערכת במהלך הניווט, דבר המצביע על כך ששיפור המהירות יכול לשפר את שביעות רצון המשתמשים והיעילות הכוללת.
מדורג גבוה יותר עבור
יכולות ייחודיות
מה מלונאים אוהבים
בעוד שצוות התמיכה זוכה לשבחים בדרך כלל על ההיענות והעזרה שלו, יש כמה חששות לגבי נגישות התמיכה כמו גם לגבי התגובות המושהות לאחר אינטראקציות ראשוניות.
משתמשים מרבים לשבח את Experience על יכולתה לייעל את התקשורת עם האורחים בשלבים מרכזיים - לפני, במהלך ואחרי שהותם. פונקציונליות זו מאפשרת לבתי מלון להתא... משתמשים מרבים לשבח את Experience על יכולתה לייעל את התקשורת עם האורחים בשלבים מרכזיים - לפני, במהלך ואחרי שהותם. פונקציונליות זו מאפשרת לבתי מלון להתאים אישית את חוויות האורחים, לספק סיוע ולנהל ציפיות ביעילות.
ביקורות רבות מדגישות את היכולת של Experience לאסוף מידע והעדפות אורחים, מה שמאפשר למלונות להציע שירותים מותאמים וליצור חווית אירוח יוצאת דופן. היבט זה... ביקורות רבות מדגישות את היכולת של Experience לאסוף מידע והעדפות אורחים, מה שמאפשר למלונות להציע שירותים מותאמים וליצור חווית אירוח יוצאת דופן. היבט זה משפר משמעותית את שביעות הרצון והנאמנות של האורחים.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
חלק מהמשתמשים הזכירו בעיות באינטגרציה של מערכות, במיוחד עם ה-PMS ומערכות ניהול מלונות אחרות. הדבר עלול לגרום לעיכובים ולכפילות בעבודה, מה שיוביל לחוסר... חלק מהמשתמשים הזכירו בעיות באינטגרציה של מערכות, במיוחד עם ה-PMS ומערכות ניהול מלונות אחרות. הדבר עלול לגרום לעיכובים ולכפילות בעבודה, מה שיוביל לחוסר יעילות ותסכול המשתמש.
תלונה בולטת היא התמיכה בשפה המוגבלת בכלי ה-Experience. משתמשים הביעו צורך בשפות נוספות בהודעות דוא"ל אוטומטיות ובחלקים מסוימים של הממשק כדי לתת מענה ל... תלונה בולטת היא התמיכה בשפה המוגבלת בכלי ה-Experience. משתמשים הביעו צורך בשפות נוספות בהודעות דוא"ל אוטומטיות ובחלקים מסוימים של הממשק כדי לתת מענה לדמוגרפיה רחבה יותר של אורחים.
מדורג גבוה יותר עבור
יכולות ייחודיות
היכן הדירוגים מתפצלים ביותר
שאלות נפוצות על dailypoint™ 360° – Central Data Management מול Experience Hotel
האם dailypoint™ 360° – Central Data Management יכול להחליף את Experience Hotel?
זה תלוי בדרישות שלכם. ל-dailypoint™ 360° – Central Data Management ול-Experience Hotel תכונות ליבה רבות של Hotel CRM & Email Marketing במשותף, אך לכל אחד יכולות ייחודיות. dailypoint™ 360° – Central Data Management מציע 59 שותפי אינטגרציה מאומתים, בעוד Experience Hotel מציע 40. עיינו בהשוואת התכונות למעלה כדי לראות היכן הם נבדלים לפני המעבר.
מה עדיף למלונות קטנים או עצמאיים?
מלונות קטנים צריכים לתת עדיפות לקלות שימוש וקליטה מהירה. Experience Hotel מוביל בקלות שימוש עם 4.7/5 מול 4.3/5. חפשו תמחור שקוף ואפשרות לתקופת ניסיון או הדגמה. סננו ביקורות בעמוד כל מוצר לפי גודל נכס כדי לשמוע ממלונות כמו שלכם.
האם dailypoint™ 360° – Central Data Management או Experience Hotel מציעים תוכנית חינמית?
dailypoint™ 360° – Central Data Management: לא. Experience Hotel: לא. אף אחד מהמוצרים אינו מציע כרגע רמה חינמית. רוב ספקי Hotel CRM & Email Marketing מציעים הדגמות או תקופות ניסיון — בקשו אחת מכל ספק כדי להעריך לפני ההתחייבות.
כיצד HTR מעריך ומדרג את dailypoint™ 360° – Central Data Management ו-Experience Hotel?
ציון HT Score הוא דירוג מורכב הלוקח בחשבון 4 קבוצות קריטריונים ויותר מתריסר משתנים כדי לעזור למלונאים להשוות באופן אובייקטיבי מוצרי טכנולוגיה למלונות. ל-dailypoint™ יש HT Score של 100 ול-Experience Hotel יש 76. כך מחושב הציון.
| קבוצת קריטריונים | משקל | מה זה מודד |
|---|---|---|
| דירוגי לקוחות וביקורות |
|
עד כמה משתמשים ממליצים על מוצר זה? ציון דירוגים, היקף ביקורות, נתח קול, עומק ביקורות, עדכניות ביקורות, סיפורי הצלחה ▾ הגורם בעל המשקל הגבוה ביותר. מנתח דירוגי שביעות רצון ממוצעים (סבירות להמלצה, קלות שימוש, תמיכה, החזר השקעה), מספר ביקורות כולל ביחס לעמיתים בקטגוריה, עדכניות ביקורות (לפחות 20 ביקורות ב-6 החודשים האחרונים), ונתח קול בין לקוחות מלון ייחודיים לזיהוי הטיית בחירה. |
| מערכת אקולוגית של שותפים |
|
עד כמה שותפים טכנולוגיים ממליצים על חברה זו? המלצות שותפים, כמות אינטגרציות, איכות אינטגרציות ▾ מעריך המלצות שותפים כהצבעות אמון של מומחים, את מספר האינטגרציות המאומתות, ואת איכות המערכת האקולוגית — ממוצע ציוני HT Score של שותפי האינטגרציה. מוצרים עם מערכות אקולוגיות איכותיות יותר צפויים לספק מערך טכנולוגי מחובר. |
| מוכוונות לקוח |
|
עד כמה הארגון הזה ממוקד לקוח? תמיכה מוסמכת, עקביות ביקורות, שלמות פרופיל ▾ בודק האם החברה קיבלה הסמכת תמיכת לקוחות של HTR, שומרת על איסוף ביקורות עקבי לאורך זמן (אינדיקטור לתרבות מונחית משוב), ושומרת על פרופילי מוצר מלאים עם יכולות, צילומי מסך, תמחור ותכונות. |
| טווח, יציבות ומשאבים |
|
מה היקף הטווח והמשאבים של חברה זו? טווח גיאוגרפי, יציבות, משאבי חברה, ציון מגמה ▾ מודד נוכחות גלובלית (מדינות ואזורים מכוסים), שנות פעילות כמדד יציבות, מספר עובדים כמדד משאבים, וציון מגמה המבוסס על פניות קונים, ביקורות, המלצות שותפים ופעילות עיתונאית ב-12 החודשים האחרונים. |
דירוגי לקוחות וביקורות הם ללא ספק הגורם החשוב ביותר באלגוריתם HT Score. HTR אינו מקבל תשלום עבור דירוגים גבוהים יותר. כל הביקורות מאומתות — רק אנשי מקצוע בתעשיית המלונאות עם שיוך מאושר יכולים לשלוח דירוגים. צפו במתודולוגיית HT Score המלאה →
אילו השוואות CRM למלונות ושיווק בדוא"ל נוספות קוראים מלונאים?
גלו עוד השוואות ישירות המבוססות על ביקורות מאומתות של מלונאים.
תוכן העניינים
קבל המלצות מוצר מותאמות אישית
יועץ להמלצות מוצרים
