לוח המחוונים של הפרויקטים הוא כלי חינמי הזמין רק למלונאים מאומתים, והוא מקל על אימוץ טכנולוגיות חדשות באמצעות ייעול המחקר ופישוט תהליכי התקשורת.
בקצרה
ניתחנו 81 ביקורות מאומתות של מלונאים, השווינו מערכי תכונות, תמחור ומקרי בוחן מהשטח כדי לפרק היכן כל פלטפורמה מצטיינת. הבחירה הנכונה תלויה בסוג המלון ובסדרי העדיפויות שלכם:
Clock מצטיין בease of use and accessibility, עם תכונות בלעדיות כמו ניהול משוב אורחים ובקשות תשלום.
Telivity בולט בתכונות בלעדיות כמו מודול ניהול הכנסות.
לאחר ניתוח 81 ביקורות מאומתות, משתמשי Clock מעריכים ביותר את ease of use and accessibility, reservation and booking management, שירות לקוחות ותמיכה, בעוד משתמשי Telivity מדגישים את . לחצו על כל נושא כדי לראות מה אומרים המבקרים.
|
|
|
|---|---|
| יתרונות | |
|
+
Ease of Use and Accessibility
▾
|
|
|
+
Reservation and Booking Management
▾
|
|
|
+
שירות לקוחות ותמיכה
▾
|
|
|
+
אינטגרציה וקישוריות
▾
|
|
| חסרונות | |
|
−
דיווח ואנליטיקה
▾
|
|
|
−
התאמה אישית וגמישות
▾
|
|
|
−
ממשק נייד וממשק משתמש
▾
|
|
כיצד כל מוצר מדורג בין ספקי תוכנת ניהול מלונות עבור גדלי מלונות, סוגים ואזורים שונים — על סמך ביקורות מאומתות ממלונאים בכל פלח.
לפי גודל מלון
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| קטן (10-24 חדרים) ▾ | #20 23 ביקורות | — |
| בינוני (25-74 חדרים) ▾ | #15 28 ביקורות | — |
| גדול (75-199 חדרים) ▾ | #13 6 ביקורות | — |
| גדול במיוחד (200+ חדרים) ▾ | #4 6 ביקורות | — |
לפי סוג מלון
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| בוטיק ▾ | #19 33 ביקורות | — |
| יוקרה ▾ | #19 17 ביקורות | — |
| רשת / מותג ▾ | #14 17 ביקורות | — |
| שהייה מורחבת ▾ | #15 11 ביקורות | — |
לפי אזור
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| צפון אמריקה ▾ | #18 12 ביקורות | — |
| אירופה ▾ | #8 47 ביקורות | — |
| אסיה פסיפיק | #13 4 ביקורות | — |
| המזרח התיכון | #11 2 ביקורות | — |
הבחירה בין Clock HMS של Clock לבין Haip PMS Cloud של Telivity תלויה בצרכים הספציפיים של המלון שלכם, בהיקף התפעול ובשאיפות הצמיחה. שניהם שואפים לייעל את ניהול המלון, אך מערך התכונות הרחב של Clock ונוכחותו הרחבה בשוק הופכים אותו למתאים יותר למלונות המחפשים פלטפורמה מקיפה. Haip PMS Cloud, היותו חדש יותר ופחות מדורג, מציע פונקציות PMS בסיסיות עם תובנות מונעות בינה מלאכותית אך עם עומק פחות באינטגרציות או תכונות מיוחדות. אז, מי מהם מתאים יותר למסלול ההתפתחות של המלון שלכם?
גם Clock HMS וגם Haip PMS Cloud הם מערכות ניהול מלונות מבוססות ענן המיועדות לטפל בהזמנות, תקשורת עם אורחים ותפעול הקבלה. ל-Clock יש מעל 40 תכונות ייחודיות, כולל מנוע הזמנות, פרופילי אורחים, מערכת קופה ומערכת תזכורות אוטומטית, מה שהופך אותו לבחירה גמישה למלונות הזקוקים לפתרון כולל. Haip מתמקד בפונקציות PMS חיוניות, עם בינה מלאכותית מובנית להמלצות מחירים והתראות קצב, ופונה בעיקר למלונות בוטיק ועצמאיים. האם אתם מעדיפים מערך תכונות רחב או ליבה פשוטה ומחושבת עם בינה מלאכותית?
ביקורות אחרונות של Clock מציגות דירוג כולל של 4.88/5 מ-68 הערכות של מלונאים בחצי השנה האחרונה, עם סיכוי של 96% להמלצה. לעומת זאת, ל-Haip PMS Cloud של Telivity אין ביקורות עדכניות ודירוג כולל זמין בפומבי, מה שהופך את נוכחות הביקורות החזקה והעדכניות של Clock ליתרון מכריע. האם אתם נוטים לפלטפורמה מוכחת ומגובה היטב או לאפשרות חדשה מונעת בינה מלאכותית?
אם המלון שלכם זקוק למערכת ניהול בוגרת ועשירה בתכונות עם אינטגרציות חזקות, Clock HMS הוא הבחירה הברורה. הוא אידיאלי למלונות הזקוקים להתאמה אישית נרחבת, תמיכה במטבעות מרובים, מערכת קופה והודעות לאורחים, במיוחד אם הם פועלים באזורים כמו צפון אמריקה, אירופה או אסיה פסיפיק. לעומת זאת, אם המלון שלכם קטן, בוטיק או עצמאי, ואתם רוצים PMS פשוט עם תובנות בינה מלאכותית לניהול מחירים ותפוסה, Haip PMS Cloud יכול להתאים — אף על פי שחסר לו עומק האינטגרציות הרחב ש-Clock מציע.
בהתחשב במספר הביקורות הגדול של Clock ובמשוב העדכני המדגיש שימושיות, תמיכה ועומק תכונות, הוא מתאים יותר למלונות המחפשים פלטפורמה תפעולית מקיפה. המיקוד של Haip בבינה מלאכותית ופונקציות ליבה עשוי להתאים למלונות קטנים יותר אך חסר את המגוון הנדרש למלונות גדולים או מרובי נכסים.
Clock HMS מקבל ציון של 4.75/5 על קלות שימוש, כאשר ביקורות רבות מדגישות את הממשק האינטואיטיבי, קלות ההכשרה של הצוות ונגישות ניידת. צוותי המלון משבחים את ניהול ההזמנות הפשוט, משימות ניקיון משולבות ולוחות מחוונים ידידותיים למשתמש, מה שמקל על אימוץ הצוות. לעומת זאת, דירוגי השימושיות של Haip PMS Cloud אינם זמינים בפומבי, אך פונקציות הליבה שלו מצביעות על ממשק פשוט המיועד למלונות קטנים.
בהתחשב במשוב המפורט ובדירוגים הגבוהים, יתרון: Clock HMS.
ל-Clock יש מעל 40 תכונות ייחודיות לפלטפורמה שלו, כולל מנוע הזמנות, תמיכה במטבעות מרובים, מערכת קופה, פרופילי אורחים, רישום דיגיטלי, צ'ק-אין/צ'ק-אאוט מקוון, תזכורות אוטומטיות ומערכות תשלום משולבות. בנוסף, הוא כולל כלים כמו השוואת מחירים, הודעות לאורחים, ניהול משימות ותמיכה במלונות מרובי נכסים. ההצעה הבסיסית של Haip כוללת הזמנות בסיסיות, חשבוניות וביקורת לילה, עם תוספת בולטת: מודול בינה מלאכותית להמלצות מחירים והתראות קצב, אך יש לו רק תכונה ייחודית אחת — מודול ניהול הכנסות.
מערך התכונות הנרחב של Clock עולה בבירור על הפונקציות המוגבלות של Haip. יתרון: Clock HMS.
Clock מקבל ציון של 4.8/5 בתמיכת לקוחות, כאשר הביקורות מדגישות סיוע מהיר ויעיל ותמיכה בתהליך ההטמעה. המשתמשים מעריכים את התמיכה הפרואקטיבית, במיוחד במהלך ההטמעה ופתרון תקלות. דירוגי התמיכה של Haip אינם זמינים, אך בהתחשב בקנה המידה הקטן יותר ובכמות הביקורות המועטה, השירות שלו פחות מוכח.
פעילות הביקורות האחרונה והציונים הגבוהים תומכים ב-Clock. יתרון: Clock HMS.
ל-Clock יש אינטגרציה עם 109 שותפים מאומתים, כולל מערכות ניהול ערוצים פופולריות, אפליקציות להשקעות במלונות, שערי תשלום וכלי ניהול הכנסות. רשת השותפים הרחבה שלו מספקת גמישות לאקוסיסטם מורכב של מלונות. ל-Haip PMS Cloud אין אינטגרציות רשומות בפומבי כרגע, מה שמגביל את אפשרויות הקישוריות שלו.
למלונות הזקוקים לחיבורים רחבים עם צדדים שלישיים, האינטגרציות של Clock הן יתרון מכריע. יתרון: Clock HMS.
הביקורות האחרונות של Clock מדגישות דירוג כולל של 4.88/5 מ-68 הערכות של מלונאים, עם שיעור המלצה של 96%. המשתמשים שלו — בעיקר מלונות בוטיק, במרכז העיר ועצמאיים — מעריכים את קלות השימוש, התמיכה ועומק התכונות. ל-Haip אין ביקורות עדכניות או דירוגים זמינים בפומבי, מה שמקשה על הערכת שביעות רצון המלונאים.
בהתחשב בנפח ובזמינות הביקורות, הדירוג הגבוה יותר והאמון החזק יותר של המשתמשים ב-Clock הופכים אותו לבחירה המועדפת. יתרון: Clock HMS.
Clock גובה תשלום חודשי פשוט של 600 US$ ללא עלויות הטמעה, ללא דמי חיבור וללא חיובים נסתרים. מחירי Haip PMS Cloud אינם מפורסמים בפומבי, מה שעשוי להעיד על מבנה תמחור מותאם או משתנה, נפוץ בקרב ספקי SaaS קטנים יותר. חוסר השקיפות הזה מקשה על השוואת עלויות ישירה.
בהתבסס על הנתונים הידועים, התשלום הקבוע והברור של Clock מספק בהירות תקציבית. יתרון: Clock HMS.
לא אידיאלי אם אתם מלון בוטיק קטן הזקוק רק לניהול הזמנות בסיסי או אם המלון שלכם פועל בתקציב מאוד מוגבל עם צורך מצומצם בתכונות מתקדמות.
לא אידיאלי אם המלון שלכם זקוק לניהול מרובה נכסים, אינטגרציות נרחבות או תכונות מתקדמות של מערכת קופה ושיווק.
Clock HMS היא פלטפורמת ניהול מלונות מקיפה שהוכיחה את ערכה באמצעות נפח גדול של ביקורות עדכניות, שביעות רצון גבוהה ותכונות נרחבות. היא מתאימה יותר למלונות הזקוקים למערכת מלאה עם אינטגרציות, אוטומציה ותמיכה מתרחבת. Haip PMS Cloud, אף שמבטיח עם תכונות הבינה המלאכותית שלו, פחות מוכח בקנה מידה ומציע פחות אינטגרציות, מה שהופך אותו למתאים יותר לנכסים קטנים ועצמאיים עם צרכים פשוטים.
בחרו ב-Clock אם אתם זקוקים לפלטפורמה גמישה ועשירה בתכונות עם תמיכה מוכחת. בחרו ב-Haip אם המלון שלכם קטן ואתם מעדיפים ניהול מחירים מונחה בינה מלאכותית על פני פונקציות נרחבות.
לסיכום, עבור רוב המלונות המחפשים מערכת ניהול אמינה, מגובה היטב ועשירה בתכונות, Clock HMS נשאר הבחירה החזקה יותר. הביקורות האחרונות ורשת האינטגרציות הרחבה שלו מדגישות את מוכנותו לתמוך בצמיחה ובצרכי התפעול של המלון שלכם.
אלה התכונות שכל ספק הגדיר, מאורגנות לפי קבוצת תכונות — אותם הנתונים המוצגים בלוח הבקרה של הספק. הרחיבו קבוצה כדי להשוות תכונות זו לצד זו.
| תכונה |
|
|
|---|---|---|
|
▾
חשבונאות וכספים
|
|
|
| ריבוי מטבעות | ||
| שוברי מתנה | ||
| חיוב ישיר | ||
| דוחות RevPaR ו-ADR | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
| ביקורת לילה אוטומטית | ||
| בקשות תשלום | ||
|
▾
שיווק ומסחר אלקטרוני
|
|
|
| Native Email Marketing | ||
| מנוע הזמנות קבוצתיות | ||
| פיתוח אתר אינטרנט | ||
| מנוע הזמנות | ||
| מנהל ערוץ | ||
| שוברי מתנה | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
| תקשורת אורחים (הודעות SMS) | ||
| Native Email Marketing | ||
| פרופילי אורחים | ||
| CRM אורח | ||
|
▾
ניהול ותצורה
|
|
|
| רב לשוני | ||
| ריבוי מטבעות | ||
| ניהול משתמשים ותפקידים מרכזי | ||
|
▾
ניהול לקוחות
|
|
|
| Native Email Marketing | ||
| ניהול משוב אורחים | ||
| שוברי מתנה | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
| פרופילי אורחים | ||
| העברת הודעות מרכזיות | ||
|
▾
משרד קדמי
|
|
|
| ניהול משוב אורחים | ||
| משק בית | ||
| מערכת ניהול נכסים | ||
| ביקורת לילה אוטומטית | ||
| הערות ומשימות במכשיר נייד (קול לטקסט) | ||
| אפליקציה לנייד | ||
| תצוגת לוח שנה | ||
| ניהול משימות | ||
| תזכורות אוטומטיות | ||
| פרופילי אורחים | ||
| טאבלט/קיוסק צ'ק-אין | ||
| בקשות תשלום | ||
| העברת הודעות מרכזיות | ||
| אופטימיזציית שטח אוטומטית | ||
|
▾
ניהול קבוצות
|
|
|
| פונקציונליות קבוצתית | ||
| אופטימיזציית שטח אוטומטית | ||
|
▾
חווית אורח
|
|
|
| ניהול משוב אורחים | ||
| שוברי מתנה | ||
| סורק זיהוי ודרכונים משולב | ||
| רישום דיגיטלי | ||
| אפליקציית אורח | ||
| צ'ק אין מקוון | ||
| קופה מקוונת | ||
| הודעות אורח | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
| טאבלט/קיוסק צ'ק-אין | ||
|
▾
משק בית
|
|
|
| משק בית | ||
| אופטימיזציית שטח אוטומטית | ||
| אפליקציית ניקיון סלולרית | ||
| עדכוני סטטוס בזמן אמת | ||
| מטלות אוטומטיות | ||
| דיווח בזמן אמת | ||
| תכנון משמרת | ||
| הודעות לעובדים | ||
| קופה מקוונת | ||
|
▾
תשלומים
|
|
|
| ריבוי מטבעות | ||
| שוברי מתנה | ||
| בקשות תשלום | ||
| חיוב ישיר | ||
| תזכורות אוטומטיות | ||
| מסוף תשלום וקורא כרטיסים משולב | ||
|
▾
ניהול הזמנות
|
|
|
| דרג קניות מודול | ||
| מערכת ניהול נכסים | ||
| דוחות RevPaR ו-ADR | ||
| שוברי מתנה | ||
| מנהל ערוץ | ||
| CRS משולב | ||
| גרור-n-Drop Tapechart | ||
| ניהול תעריפים | ||
| אופטימיזציית שטח אוטומטית | ||
| מטלות אוטומטיות | ||
| הקצאות חדרים מבוססות כללים | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
|
▾
ניהול הכנסות
|
|
|
| דרג קניות מודול | ||
| מודול ניהול הכנסות | ||
| תמחור מודיעין | ||
| מנהל ערוץ | ||
| דוחות RevPaR ו-ADR | ||
| תעריפים מותאמים אישית | ||
| מעקב אחר הכנסות נלווה | ||
| תמחור בסיס | ||
|
▾
מיסים ותאימות
|
|
|
| תואם PCI | ||
| תואם GDPR | ||
| תלונת SOC2 | ||
| תצורת מס | ||
|
▾
תמיכה והדרכה
|
|
|
| תמיכה מקוונת 24/7 | ||
|
▾
אוכל ומשקה
|
|
|
| נקודת המכירה |
ניתחנו 2 מקרי בוחן מאומתים כדי להשוות מה מלונות באמת משיגים עם כל פלטפורמה בארבעה יעדים עסקיים מרכזיים.
"Faster processes, faster training, more time for staff to focus on the guests, and tasks that used to be done manually are now automated."
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
מה מלונאים אוהבים
Clock PMS+ is widely praised for its intuitive interface and accessibility across various devices, making it easy for hotel staff to use and manage ta... Clock PMS+ is widely praised for its intuitive interface and accessibility across various devices, making it easy for hotel staff to use and manage tasks efficiently. Several reviews highlighted the ability to access the system from anywhere as a key benefit. The platform's user-friendly design is especially beneficial for new staff training.
Users appreciate the effectiveness of the reservation and booking management system, noting it as quick and seamless. The interface allows for easy re... Users appreciate the effectiveness of the reservation and booking management system, noting it as quick and seamless. The interface allows for easy reservation management and integrates with channel managers, enabling automatic booking imports, which helps in maintaining real-time availability and reducing manual entry errors.
Clock PMS+ מציע תמיכת לקוחות אמינה, הידועה בסיוע מהיר ומהיר. למרות שבדרך כלל זוכה לשבחים, יש משוב בנוגע להדרכה שגויה מדי פעם ולצורך בייעוץ מקצועי. משת... Clock PMS+ מציע תמיכת לקוחות אמינה, הידועה בסיוע מהיר ומהיר. למרות שבדרך כלל זוכה לשבחים, יש משוב בנוגע להדרכה שגויה מדי פעם ולצורך בייעוץ מקצועי. משתמשים מציעים שיפורים בהדרכה חווייתית ובתמיכה עבור פונקציות מורכבות.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
למרות ש-Clock PMS+ מכסה את צרכי הניתוח המרכזיים, משתמשים רבים מצביעים על רצון לשיפור הדיווח הניתן להתאמה אישית. זה כולל שילוב עם Excel ומתן ניתוחים פי... למרות ש-Clock PMS+ מכסה את צרכי הניתוח המרכזיים, משתמשים רבים מצביעים על רצון לשיפור הדיווח הניתן להתאמה אישית. זה כולל שילוב עם Excel ומתן ניתוחים פיננסיים ומדדים תפעוליים מפורטים יותר. חלק מהמשתמשים מוצאים את הדוחות הקיימים לא מספקים ומסורבלים לאיסוף תובנות מקיפות.
משתמשים הביעו עניין באפשרויות התאמה אישית נוספות והגדרות גמישות כדי לענות על צרכי המלון הספציפיים. למרות שביעות רצון כללית, חלק מהמשתמשים מציינים את ה... משתמשים הביעו עניין באפשרויות התאמה אישית נוספות והגדרות גמישות כדי לענות על צרכי המלון הספציפיים. למרות שביעות רצון כללית, חלק מהמשתמשים מציינים את הרצון לשנות דוחות והגדרות ממשק כדי לתמוך טוב יותר בפעילות דינמית ובאסטרטגיות שיווק.
יכולות ייחודיות
זה תלוי בדרישות שלכם. ל-Clock HMS ול-Haip PMS Cloud תכונות ליבה רבות של Hotel Management Software במשותף, אך לכל אחד יכולות ייחודיות. Clock HMS מציע 109 שותפי אינטגרציה מאומתים, בעוד Haip PMS Cloud מציע 0. עיינו בהשוואת התכונות למעלה כדי לראות היכן הם נבדלים לפני המעבר.
Clock HMS: לא. Haip PMS Cloud: לא. אף אחד מהמוצרים אינו מציע כרגע רמה חינמית. רוב ספקי Hotel Management Software מציעים הדגמות או תקופות ניסיון — בקשו אחת מכל ספק כדי להעריך לפני ההתחייבות.
HT Score הוא דירוג מורכב הלוקח בחשבון 4 קבוצות קריטריונים ויותר מתריסר משתנים כדי לעזור למלונאים להשוות באופן אובייקטיבי מוצרי טכנולוגיה למלונות. ל-Clock יש HT Score של 81 ול-Telivity יש 0. כך מחושב הציון.
| קבוצת קריטריונים | משקל | מה זה מודד |
|---|---|---|
| דירוגי לקוחות וביקורות |
|
עד כמה משתמשים ממליצים על מוצר זה? ציון דירוגים, היקף ביקורות, נתח קול, עומק ביקורות, עדכניות ביקורות, סיפורי הצלחה ▾ הגורם בעל המשקל הגבוה ביותר. מנתח דירוגי שביעות רצון ממוצעים (סבירות להמלצה, קלות שימוש, תמיכה, החזר השקעה), מספר ביקורות כולל ביחס לעמיתים בקטגוריה, עדכניות ביקורות (לפחות 20 ביקורות ב-6 החודשים האחרונים), ונתח קול בין לקוחות מלון ייחודיים לזיהוי הטיית בחירה. |
| מערכת אקולוגית של שותפים |
|
עד כמה שותפים טכנולוגיים ממליצים על חברה זו? המלצות שותפים, כמות אינטגרציות, איכות אינטגרציות ▾ מעריך המלצות שותפים כהצבעות אמון של מומחים, את מספר האינטגרציות המאומתות, ואת איכות המערכת האקולוגית — ממוצע ציוני HT Score של שותפי האינטגרציה. מוצרים עם מערכות אקולוגיות איכותיות יותר צפויים לספק מערך טכנולוגי מחובר. |
| מוכוונות לקוח |
|
עד כמה הארגון הזה ממוקד לקוח? תמיכה מוסמכת, עקביות ביקורות, שלמות פרופיל ▾ בודק האם החברה קיבלה הסמכת תמיכת לקוחות של HTR, שומרת על איסוף ביקורות עקבי לאורך זמן (אינדיקטור לתרבות מונחית משוב), ושומרת על פרופילי מוצר מלאים עם יכולות, צילומי מסך, תמחור ותכונות. |
| טווח, יציבות ומשאבים |
|
מה היקף הטווח והמשאבים של חברה זו? טווח גיאוגרפי, יציבות, משאבי חברה, ציון מגמה ▾ מודד נוכחות גלובלית (מדינות ואזורים מכוסים), שנות פעילות כמדד יציבות, מספר עובדים כמדד משאבים, וציון מגמה המבוסס על פניות קונים, ביקורות, המלצות שותפים ופעילות עיתונאית ב-12 החודשים האחרונים. |
דירוגי לקוחות וביקורות הם ללא ספק הגורם החשוב ביותר באלגוריתם HT Score. HTR אינו מקבל תשלום עבור דירוגים גבוהים יותר. כל הביקורות מאומתות — רק אנשי מקצוע בתעשיית המלונאות עם שיוך מאושר יכולים לשלוח דירוגים. צפו במתודולוגיית HT Score המלאה →
המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם