The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
בקצרה
ניתחנו 877 ביקורות מאומתות של מלונאים, השווינו מערכי תכונות, תמחור ומקרי בוחן מהשטח כדי לפרק היכן כל פלטפורמה מצטיינת. הבחירה הנכונה תלויה בסוג הנכס ובסדרי העדיפויות שלכם:
Clock מצטיין/ת כשמדובר בעושר תכונות — במיוחד עבור נכסי independent (4.8/5) , עם תכונות בלעדיות כמו Centralized Messaging and Guest App.
HOTELTIME מצטיין/ת כשמדובר בuser interface and learning curve — במיוחד עבור נכסי brand (4.9/5) , עם תכונות בלעדיות כמו Guest CRM.
לאחר ניתוח 877 ביקורות מאומתות, משתמשי Clock מעריכים ביותר את עושר תכונות, יעילות תפעולית, תמיכה רספונסיבית ועדכונים שוטפים, בעוד משתמשי HOTELTIME מדגישים את user interface and learning curve, תמיכה טכנית, reporting and analytics. לחצו על כל נושא כדי לראות מה אומרים המבקרים.
|
|
|
|---|---|
| יתרונות | |
|
+
עושר תכונות
▾
|
+
User Interface and Learning Curve
▾
|
|
+
יעילות תפעולית
▾
|
+
תמיכה טכנית
▾
|
|
+
תמיכה רספונסיבית ועדכונים שוטפים
▾
|
+
Reporting and Analytics
▾
|
|
+
קלות שימוש לאימון
▾
|
+
System Stability and Updates
▾
|
| חסרונות | |
|
−
הודעות שגיאה
▾
|
−
Customization Options
▾
|
|
−
תכונת הדיווח
▾
|
−
Automation Features
▾
|
|
−
אופטימיזציה למובייל
▾
|
|
כיצד כל מוצר מדורג בין ספקי מערכות ניהול נכסים עבור גדלי נכסים, סוגים ואזורים שונים — על סמך ביקורות מאומתות ממלונאים בכל פלח.
לפי גודל מלון
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| קטן (10-24 חדרים) ▾ | #11 117 ביקורות | #5 219 ביקורות |
| בינוני (25-74 חדרים) ▾ | #7 157 ביקורות | #3 238 ביקורות |
| גדול (75-199 חדרים) ▾ | #17 9 ביקורות | #2 46 ביקורות |
| גדול במיוחד (200+ חדרים) ▾ | #11 5 ביקורות | #8 7 ביקורות |
לפי סוג נכס
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| בוטיק ▾ | #8 165 ביקורות | #5 239 ביקורות |
| יוקרה ▾ | #11 80 ביקורות | #3 241 ביקורות |
| רשת / מותג ▾ | #8 62 ביקורות | #4 143 ביקורות |
| שהייה מורחבת ▾ | #9 27 ביקורות | #4 49 ביקורות |
לפי אזור
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| צפון אמריקה ▾ | #17 30 ביקורות | #52 4 ביקורות |
| אירופה ▾ | #3 228 ביקורות | #2 384 ביקורות |
| אסיה פסיפיק ▾ | #11 13 ביקורות | #5 111 ביקורות |
| המזרח התיכון ▾ | #17 2 ביקורות | #1 21 ביקורות |
על פי מסד הנתונים של HTR, ל-Clock PMS ול-HotelTime PMS יש 49 תכונות משותפות. הנה ההבדלים העיקריים — תכונות שיש לאחד ולא לשני.
| תכונה |
|
|
|---|---|---|
| CRM אורח | ||
| אפליקציית אורח | ||
| הודעות אורח | ||
| העברת הודעות מרכזיות | ||
| מודול ספא ובריאות | ||
| רב לשוני | ||
| ריבוי מטבעות | ||
| שוברי מתנה וחוויות בתשלום מראש |
ניתחנו 14 מקרי בוחן מאומתים כדי להשוות מה מלונות באמת משיגים עם כל פלטפורמה בארבעה יעדים עסקיים מרכזיים.
"Clock is best all-in-one platform for managing hotel and event operations in one connected environment. It makes it easy to track bookings, organize group reservations, and handle..."
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
"Elegancia selected Clock for its flexibility, strong integration capabilities, and robust multi-property management—an essential requirement for a growing hotel group. The ability..."
"We needed to change an on-site system we were using as we wanted to move our operation forward. We achieved that with HotelTime systems. They are reliable, and stable and offer fea..."
"Quicker service, reduced request errors, and more consistent operations, resulting in higher guest satisfaction"
"In 2018 we were choosing a system for our first completely self-service ART and design hotel. We decided on HotelTime and after 4 years I have to say that the choice was the right..."
מה מלונאים אוהבים
Clock PMS+ מציע מגוון רחב של תכונות מועילות לניהול פעילות ואירועים במלונות. עם זאת, חלק מהמשתמשים מוצאים את שפע התכונות מכביד ומציעים ארגון משופר.
התוכנה משפרת משמעותית את היעילות התפעולית על ידי חיסכון בזמן וייעול התקשורת והתיאום בין המחלקות, ותורמת לחוויה חלקה יותר עבור הצוות והאורחים כאחד.
המשתמשים מעריכים את שירות התמיכה המהיר ואת העדכונים השוטפים המציגים תכונות ושיפורים חדשים, ומבטיחים את אמינות המערכת ורלוונטיותה לצורכי המשתמש.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
משתמשים נתקלים מדי פעם בהודעות שגיאה המוצגות בקוד, מה שמקשה על פתרון בעיות במהירות. ניווט ישיר מהודעת השגיאה לבעיה ישפר את חוויית המשתמש.
למרות שמדובר במקיפה, תכונת הדיווח יכולה להיות איטית, מה שמגביל את יעילותה הנוכחית. משתמשים מציעים שאופטימיזציה יכולה לפתח יכולות חזקות יותר.
מדורג גבוה יותר עבור
יכולות ייחודיות
מה מלונאים אוהבים
While the system’s intuitive interface and ease of learning are generally appreciated, a few users mention initial challenges due to the complexity of... While the system’s intuitive interface and ease of learning are generally appreciated, a few users mention initial challenges due to the complexity of features offered. Overall, once users become familiar with the system, it significantly enhances efficiency and simplifies hotel operations.
בעוד שצוות התמיכה מקבל הערכה רבה בנוגע לאופי המגיב והעזרה שלו, חלק מהביקורות מצביעות על כך ששעות פעילות מורחבות של תמיכה טכנית ישפרו עוד יותר את חוויי... בעוד שצוות התמיכה מקבל הערכה רבה בנוגע לאופי המגיב והעזרה שלו, חלק מהביקורות מצביעות על כך ששעות פעילות מורחבות של תמיכה טכנית ישפרו עוד יותר את חוויית המשתמש, ויבטיחו סיוע בכל עת, במיוחד עבור משתמשים בינלאומיים.
HotelTime's robust reporting features are praised for providing comprehensive data insights into occupancy, revenue, and customer satisfaction. Users... HotelTime's robust reporting features are praised for providing comprehensive data insights into occupancy, revenue, and customer satisfaction. Users appreciate the variety of reports available for management, yet some desire more customization and advanced visualizations within the tool itself to better suit individual hotel needs.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
Some users voice a need for more customizable features, particularly in terms of reporting and interface personalization, which would allow hotels to... Some users voice a need for more customizable features, particularly in terms of reporting and interface personalization, which would allow hotels to better tailor the PMS to their specific operational strategies and guest services.
The automation capabilities in HotelTime, such as invoice processing and reservation management, are frequently mentioned for saving significant time... The automation capabilities in HotelTime, such as invoice processing and reservation management, are frequently mentioned for saving significant time for staff. Users highlight these features as reducing manual workload and minimizing the risk of human error, although they also express a desire for enhanced automation in guest communication and reporting.
מדורג גבוה יותר עבור
יכולות ייחודיות
זה תלוי בדרישות שלכם. ל-Clock PMS ול-HotelTime PMS תכונות ליבה רבות של Property Management Systems במשותף, אך לכל אחד יכולות ייחודיות. Clock PMS מציע 111 שותפי אינטגרציה מאומתים, בעוד HotelTime PMS מציע 58. עיינו בהשוואת התכונות למעלה כדי לראות היכן הם נבדלים לפני המעבר.
מלונות קטנים צריכים לתת עדיפות לקלות שימוש וקליטה מהירה. Clock PMS מוביל בקלות שימוש עם 4.8/5 מול 4.7/5. חפשו תמחור שקוף ואפשרות לתקופת ניסיון או הדגמה. סננו ביקורות בעמוד כל מוצר לפי גודל נכס כדי לשמוע ממלונות כמו שלכם.
Clock PMS: לא. HotelTime PMS: לא. אף אחד מהמוצרים אינו מציע כרגע רמה חינמית. רוב ספקי Property Management Systems מציעים הדגמות או תקופות ניסיון — בקשו אחת מכל ספק כדי להעריך לפני ההתחייבות.
ציון HT Score הוא דירוג מורכב הלוקח בחשבון 4 קבוצות קריטריונים ויותר מתריסר משתנים כדי לעזור למלונאים להשוות באופן אובייקטיבי מוצרי טכנולוגיה למלונות. ל-Clock יש HT Score של 84 ול-HOTELTIME יש 91. כך מחושב הציון.
| קבוצת קריטריונים | משקל | מה זה מודד |
|---|---|---|
| דירוגי לקוחות וביקורות |
|
עד כמה משתמשים ממליצים על מוצר זה? ציון דירוגים, היקף ביקורות, נתח קול, עומק ביקורות, עדכניות ביקורות, סיפורי הצלחה ▾ הגורם בעל המשקל הגבוה ביותר. מנתח דירוגי שביעות רצון ממוצעים (סבירות להמלצה, קלות שימוש, תמיכה, החזר השקעה), מספר ביקורות כולל ביחס לעמיתים בקטגוריה, עדכניות ביקורות (לפחות 20 ביקורות ב-6 החודשים האחרונים), ונתח קול בין לקוחות מלון ייחודיים לזיהוי הטיית בחירה. |
| מערכת אקולוגית של שותפים |
|
עד כמה שותפים טכנולוגיים ממליצים על חברה זו? המלצות שותפים, כמות אינטגרציות, איכות אינטגרציות ▾ מעריך המלצות שותפים כהצבעות אמון של מומחים, את מספר האינטגרציות המאומתות, ואת איכות המערכת האקולוגית — ממוצע ציוני HT Score של שותפי האינטגרציה. מוצרים עם מערכות אקולוגיות איכותיות יותר צפויים לספק מערך טכנולוגי מחובר. |
| מוכוונות לקוח |
|
עד כמה הארגון הזה ממוקד לקוח? תמיכה מוסמכת, עקביות ביקורות, שלמות פרופיל ▾ בודק האם החברה קיבלה הסמכת תמיכת לקוחות של HTR, שומרת על איסוף ביקורות עקבי לאורך זמן (אינדיקטור לתרבות מונחית משוב), ושומרת על פרופילי מוצר מלאים עם יכולות, צילומי מסך, תמחור ותכונות. |
| טווח, יציבות ומשאבים |
|
מה היקף הטווח והמשאבים של חברה זו? טווח גיאוגרפי, יציבות, משאבי חברה, ציון מגמה ▾ מודד נוכחות גלובלית (מדינות ואזורים מכוסים), שנות פעילות כמדד יציבות, מספר עובדים כמדד משאבים, וציון מגמה המבוסס על פניות קונים, ביקורות, המלצות שותפים ופעילות עיתונאית ב-12 החודשים האחרונים. |
דירוגי לקוחות וביקורות הם ללא ספק הגורם החשוב ביותר באלגוריתם HT Score. HTR אינו מקבל תשלום עבור דירוגים גבוהים יותר. כל הביקורות מאומתות — רק אנשי מקצוע בתעשיית המלונאות עם שיוך מאושר יכולים לשלוח דירוגים. צפו במתודולוגיית HT Score המלאה →
יועץ להמלצות מוצרים