The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
בקצרה
ניתחנו 915 ביקורות מאומתות של מלונאים, השווינו מערכי תכונות, תמחור ומקרי בוחן מהשטח כדי לפרק היכן כל פלטפורמה מצטיינת. הבחירה הנכונה תלויה בסוג הנכס ובסדרי העדיפויות שלכם:
HOTELTIME מצטיין/ת כשמדובר בuser interface and learning curve — במיוחד עבור נכסי brand (4.9/5) , עם תכונות בלעדיות כמו Guest CRM and Guest profiles.
Stayntouch מצטיין/ת כשמדובר בממשק ידידותי למשתמש — במיוחד עבור נכסי brand (4.9/5) , עם תכונות בלעדיות כמו Guest App and Guest Communication (SMS Messaging).
דירוגים זה לצד זה על סמך 915 ביקורות מאומתות של מלונאים ב-HTR.
| HTScore |
|
|
| סבירות להמלצה |
|
|
| קלות שימוש |
|
|
| תמיכת לקוחות |
|
|
| תמורה לכסף |
|
|
| מחיר התחלתי | From $600/mo | From $800/mo |
| ביקורות מאומתות | 549 | 366 |
לאחר ניתוח 915 ביקורות מאומתות, משתמשי HOTELTIME מעריכים ביותר את user interface and learning curve, תמיכה טכנית, reporting and analytics, בעוד משתמשי Stayntouch מדגישים את ממשק ידידותי למשתמש, אינטגרציה וקליטת צוות, ביצועי מערכת ואמינות. לחצו על כל נושא כדי לראות מה אומרים המבקרים.
|
|
|
|---|---|
| יתרונות | |
|
+
User Interface and Learning Curve
▾
|
+
ממשק ידידותי למשתמש
▾
|
|
+
תמיכה טכנית
▾
|
+
אינטגרציה וקליטת צוות
▾
|
|
+
Reporting and Analytics
▾
|
+
ביצועי מערכת ואמינות
▾
|
|
+
System Stability and Updates
▾
|
+
ניהול הזמנות
▾
|
| חסרונות | |
|
−
Customization Options
▾
|
−
דיווח ואנליטיקה
▾
|
|
−
Automation Features
▾
|
−
ניהול חדרים וניקיון
▾
|
|
−
אופטימיזציה למובייל
▾
|
−
ניהול הזמנות
▾
|
כיצד כל מוצר מדורג בין ספקי מערכות ניהול נכסים עבור גדלי נכסים, סוגים ואזורים שונים — על סמך ביקורות מאומתות ממלונאים בכל פלח.
לפי גודל מלון
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| קטן (10-24 חדרים) ▾ | #5 219 ביקורות | #18 51 ביקורות |
| בינוני (25-74 חדרים) ▾ | #3 238 ביקורות | #5 208 ביקורות |
| גדול (75-199 חדרים) ▾ | #2 46 ביקורות | #7 29 ביקורות |
| גדול במיוחד (200+ חדרים) ▾ | #8 7 ביקורות | #2 58 ביקורות |
לפי סוג נכס
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| בוטיק ▾ | #5 239 ביקורות | #6 220 ביקורות |
| יוקרה ▾ | #3 241 ביקורות | #6 180 ביקורות |
| רשת / מותג ▾ | #4 143 ביקורות | #3 152 ביקורות |
| שהייה מורחבת ▾ | #4 49 ביקורות | #14 17 ביקורות |
לפי אזור
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| צפון אמריקה ▾ | #52 4 ביקורות | #4 262 ביקורות |
| אירופה ▾ | #2 384 ביקורות | #12 64 ביקורות |
| אסיה פסיפיק ▾ | #5 111 ביקורות | #21 3 ביקורות |
| המזרח התיכון ▾ | #1 21 ביקורות | — |
תמחור מערכות ניהול נכסים הוא לעיתים רחוקות פשוט. הנה מה שידוע לנו מנתוני התמחור הפומביים של כל ספק. תמיד בקשו הצעת מחיר מותאמת לגודל הנכס שלכם.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Starting Price | From $600/mo | From $800/mo |
על פי מסד הנתונים של HTR, ל-HotelTime PMS ול-Stayntouch יש 42 תכונות משותפות. הנה ההבדלים העיקריים — תכונות שיש לאחד ולא לשני.
| תכונה |
|
|
|---|---|---|
| CRM אורח | ||
| CRM אורח | ||
| אֶפּוֹס | ||
| אפליקציית אורח | ||
| העברת הודעות מרכזיות | ||
| מודול ספא ובריאות | ||
| מטלות אוטומטיות | ||
| פרופילי אורחים | ||
| שוברי מתנה | ||
| תכנון משמרת | ||
| תלונת SOC2 | ||
| תקשורת אורחים (הודעות SMS) |
מציג את ההבדלים העיקריים. עוד 4 תכונות נבדלות בין המוצרים.
ניתחנו 13 מקרי בוחן מאומתים כדי להשוות מה מלונות באמת משיגים עם כל פלטפורמה בארבעה יעדים עסקיים מרכזיים.
"We needed to change an on-site system we were using as we wanted to move our operation forward. We achieved that with HotelTime systems. They are reliable, and stable and offer fea..."
"Before leveraging Stayntouch PMS and Owner Relations, much of our old accounting processes were completed manually, including printing and hand-delivering statements to units, and..."
"In 2018 we were choosing a system for our first completely self-service ART and design hotel. We decided on HotelTime and after 4 years I have to say that the choice was the right..."
"As an independent hotel that runs above 100% occupancy on many nights, the TWA Hotel finds Stayntouch integral to our operations."
מה מלונאים אוהבים
While the system’s intuitive interface and ease of learning are generally appreciated, a few users mention initial challenges due to the complexity of... While the system’s intuitive interface and ease of learning are generally appreciated, a few users mention initial challenges due to the complexity of features offered. Overall, once users become familiar with the system, it significantly enhances efficiency and simplifies hotel operations.
בעוד שצוות התמיכה מקבל הערכה רבה בנוגע לאופי המגיב והעזרה שלו, חלק מהביקורות מצביעות על כך ששעות פעילות מורחבות של תמיכה טכנית ישפרו עוד יותר את חוויי... בעוד שצוות התמיכה מקבל הערכה רבה בנוגע לאופי המגיב והעזרה שלו, חלק מהביקורות מצביעות על כך ששעות פעילות מורחבות של תמיכה טכנית ישפרו עוד יותר את חוויית המשתמש, ויבטיחו סיוע בכל עת, במיוחד עבור משתמשים בינלאומיים.
HotelTime's robust reporting features are praised for providing comprehensive data insights into occupancy, revenue, and customer satisfaction. Users... HotelTime's robust reporting features are praised for providing comprehensive data insights into occupancy, revenue, and customer satisfaction. Users appreciate the variety of reports available for management, yet some desire more customization and advanced visualizations within the tool itself to better suit individual hotel needs.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
Some users voice a need for more customizable features, particularly in terms of reporting and interface personalization, which would allow hotels to... Some users voice a need for more customizable features, particularly in terms of reporting and interface personalization, which would allow hotels to better tailor the PMS to their specific operational strategies and guest services.
The automation capabilities in HotelTime, such as invoice processing and reservation management, are frequently mentioned for saving significant time... The automation capabilities in HotelTime, such as invoice processing and reservation management, are frequently mentioned for saving significant time for staff. Users highlight these features as reducing manual workload and minimizing the risk of human error, although they also express a desire for enhanced automation in guest communication and reporting.
מדורג גבוה יותר עבור
יכולות ייחודיות
מה מלונאים אוהבים
העיצוב האינטואיטיבי של המערכת מאפשר ניווט קל, מה שהופך אותה למתאימה להכשרת צוות חדש במהירות. האלמנטים הוויזואליים והארגוניים מודגשים כמסייעים לביצוע מ... העיצוב האינטואיטיבי של המערכת מאפשר ניווט קל, מה שהופך אותה למתאימה להכשרת צוות חדש במהירות. האלמנטים הוויזואליים והארגוניים מודגשים כמסייעים לביצוע משימות מהיר יותר ולשיפור יכולות הצוות, ובכך משפרים את האינטראקציות עם האורחים.
Stayntouch ידועה באינטגרציה חלקה ובתהליכי קליטה חלקים, המבוססים על תמיכה אישית מצד צוות כמו דיוויד וג'וליה. ההדרכה שסיפקו אנשים אלה נחשבה בעלת ערך רב,... Stayntouch ידועה באינטגרציה חלקה ובתהליכי קליטה חלקים, המבוססים על תמיכה אישית מצד צוות כמו דיוויד וג'וליה. ההדרכה שסיפקו אנשים אלה נחשבה בעלת ערך רב, במיוחד עבור מעבר והקמת המערכת.
Stayntouch אמין בדרך כלל ללא הפסקות גדולות, ומספק תמיכה רציפה דרך הענן. למרות שזה חיובי, חלק מהמשתמשים מביעים חששות לגבי מהירות הטיפול בבעיות מורכבות... Stayntouch אמין בדרך כלל ללא הפסקות גדולות, ומספק תמיכה רציפה דרך הענן. למרות שזה חיובי, חלק מהמשתמשים מביעים חששות לגבי מהירות הטיפול בבעיות מורכבות על רקע צמיחה מהירה של החברה.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
למרות שבדרך כלל הדוחות זוכים לשבחים על נגישותם התומכים בתפעול, משתמשים מציינים צורך בתכונות דיווח גמישות יותר. חלק מהדוחות חסרים פרטים או שקשה לתפעל א... למרות שבדרך כלל הדוחות זוכים לשבחים על נגישותם התומכים בתפעול, משתמשים מציינים צורך בתכונות דיווח גמישות יותר. חלק מהדוחות חסרים פרטים או שקשה לתפעל אותם, מה שמדגיש את הצורך בפתרונות ניתוח הניתנים להתאמה אישית.
הקצאות חדרים ופונקציונליות ניהול משק הבית מקבלות משוב חיובי על שיפור היעילות התפעולית. עם זאת, משתמשים מבקשים פונקציונליות טובה יותר בנראות יומן החדרי... הקצאות חדרים ופונקציונליות ניהול משק הבית מקבלות משוב חיובי על שיפור היעילות התפעולית. עם זאת, משתמשים מבקשים פונקציונליות טובה יותר בנראות יומן החדרים ובתזמון המשימות כדי לטפל בצרכים ניהוליים ספציפיים.
מדורג גבוה יותר עבור
יכולות ייחודיות
זה תלוי בדרישות שלכם. ל-HotelTime PMS ול-Stayntouch תכונות ליבה רבות של Property Management Systems במשותף, אך לכל אחד יכולות ייחודיות. HotelTime PMS מציע 58 שותפי אינטגרציה מאומתים, בעוד Stayntouch מציע 188. עיינו בהשוואת התכונות למעלה כדי לראות היכן הם נבדלים לפני המעבר.
מלונות קטנים צריכים לתת עדיפות לקלות שימוש וקליטה מהירה. HotelTime PMS מוביל בקלות שימוש עם 4.7/5 מול 4.7/5. חפשו תמחור שקוף ואפשרות לתקופת ניסיון או הדגמה. סננו ביקורות בעמוד כל מוצר לפי גודל נכס כדי לשמוע ממלונות כמו שלכם.
HotelTime PMS: לא. Stayntouch: לא. אף אחד מהמוצרים אינו מציע כרגע רמה חינמית. רוב ספקי Property Management Systems מציעים הדגמות או תקופות ניסיון — בקשו אחת מכל ספק כדי להעריך לפני ההתחייבות.
ציון HT Score הוא דירוג מורכב הלוקח בחשבון 4 קבוצות קריטריונים ויותר מתריסר משתנים כדי לעזור למלונאים להשוות באופן אובייקטיבי מוצרי טכנולוגיה למלונות. ל-HOTELTIME יש HT Score של 91 ול-Stayntouch יש 91. כך מחושב הציון.
| קבוצת קריטריונים | משקל | מה זה מודד |
|---|---|---|
| דירוגי לקוחות וביקורות |
|
עד כמה משתמשים ממליצים על מוצר זה? ציון דירוגים, היקף ביקורות, נתח קול, עומק ביקורות, עדכניות ביקורות, סיפורי הצלחה ▾ הגורם בעל המשקל הגבוה ביותר. מנתח דירוגי שביעות רצון ממוצעים (סבירות להמלצה, קלות שימוש, תמיכה, החזר השקעה), מספר ביקורות כולל ביחס לעמיתים בקטגוריה, עדכניות ביקורות (לפחות 20 ביקורות ב-6 החודשים האחרונים), ונתח קול בין לקוחות מלון ייחודיים לזיהוי הטיית בחירה. |
| מערכת אקולוגית של שותפים |
|
עד כמה שותפים טכנולוגיים ממליצים על חברה זו? המלצות שותפים, כמות אינטגרציות, איכות אינטגרציות ▾ מעריך המלצות שותפים כהצבעות אמון של מומחים, את מספר האינטגרציות המאומתות, ואת איכות המערכת האקולוגית — ממוצע ציוני HT Score של שותפי האינטגרציה. מוצרים עם מערכות אקולוגיות איכותיות יותר צפויים לספק מערך טכנולוגי מחובר. |
| מוכוונות לקוח |
|
עד כמה הארגון הזה ממוקד לקוח? תמיכה מוסמכת, עקביות ביקורות, שלמות פרופיל ▾ בודק האם החברה קיבלה הסמכת תמיכת לקוחות של HTR, שומרת על איסוף ביקורות עקבי לאורך זמן (אינדיקטור לתרבות מונחית משוב), ושומרת על פרופילי מוצר מלאים עם יכולות, צילומי מסך, תמחור ותכונות. |
| טווח, יציבות ומשאבים |
|
מה היקף הטווח והמשאבים של חברה זו? טווח גיאוגרפי, יציבות, משאבי חברה, ציון מגמה ▾ מודד נוכחות גלובלית (מדינות ואזורים מכוסים), שנות פעילות כמדד יציבות, מספר עובדים כמדד משאבים, וציון מגמה המבוסס על פניות קונים, ביקורות, המלצות שותפים ופעילות עיתונאית ב-12 החודשים האחרונים. |
דירוגי לקוחות וביקורות הם ללא ספק הגורם החשוב ביותר באלגוריתם HT Score. HTR אינו מקבל תשלום עבור דירוגים גבוהים יותר. כל הביקורות מאומתות — רק אנשי מקצוע בתעשיית המלונאות עם שיוך מאושר יכולים לשלוח דירוגים. צפו במתודולוגיית HT Score המלאה →
יועץ להמלצות מוצרים