מצטערים, פונקציונליות זו זמינה רק למלונאים מאומתים
לוח המחוונים של הפרויקטים הוא כלי חינמי הזמין רק למלונאים מאומתים, והוא מקל על אימוץ טכנולוגיות חדשות באמצעות ייעול המחקר ופישוט תהליכי התקשורת.
eviivo Suite™ HMS vs. RoomRaccoon HMS:
מה מתאים לכם?
בקצרה
ניתחנו 818 ביקורות מאומתות של מלונאים, השווינו מערכי תכונות, תמחור ומקרי בוחן מהשטח כדי לפרק היכן כל פלטפורמה מצטיינת. הבחירה הנכונה תלויה בסוג המלון ובסדרי העדיפויות שלכם:
eviivo מצטיין באיכות תמיכת הלקוחות וההטמעה — במיוחד עבור אתרי אירוח רשתות ומותגים (5.0/5), עם תכונות ייחודיות כמו Native Email Marketing וניהול משוב אורחים.
RoomRaccoon מצטיין בקלות שימוש ותמורה לכסף — במיוחד עבור אתרי אירוח צימרים (4.9/5), עם תכונות ייחודיות כמו מיילים לאחר שהות ואימיילים לפני שהייה.
איך eviivo Suite™ HMS משתווה ל-RoomRaccoon HMS?
דירוגים זה לצד זה על סמך 818 ביקורות מאומתות של מלונאים ב-HTR.
| HTScore |
|
|
| סבירות להמלצה |
|
|
| קלות שימוש |
|
|
| תמיכת לקוחות |
|
|
| תמורה לכסף |
|
|
| מחיר התחלתי | החל מ-$700/חודש | החל מ-$1,000/חודש |
| ביקורות מאומתות | 245 | 573 |
מהם היתרונות והחסרונות של eviivo Suite™ HMS מול RoomRaccoon HMS?
לאחר ניתוח 818 ביקורות מאומתות, משתמשי eviivo מעריכים ביותר את איכות תמיכת הלקוחות וההטמעה, קלות שימוש וניהול יומיומי פשוט ואינטואיטיבי, ניהול ערוצים וסינכרון עם מערכות ניהול ערוצים, בעוד משתמשי RoomRaccoon מדגישים את קלות שימוש, שֵׁירוּת לָקוֹחוֹת, שיפור מתמיד. לחצו על כל נושא כדי לראות מה אומרים המבקרים.
|
eviivo
|
RoomRaccoon
|
|---|---|
| יתרונות | |
|
+
איכות תמיכת הלקוחות וההטמעה
▾
|
+
קלות שימוש
▾
|
|
+
קלות שימוש וניהול יומיומי פשוט ואינטואיטיבי
▾
|
+
שֵׁירוּת לָקוֹחוֹת
▾
|
|
+
ניהול ערוצים וסינכרון עם מערכות ניהול ערוצים
▾
|
+
שיפור מתמיד
▾
|
|
+
תהליכי חיוב, חשבונאות ותשלום
▾
|
+
אינטגרציה ואוטומציה
▾
|
| חסרונות | |
|
−
תסכול מתנאי חוזה, תמחור ותנאי חשבון
▾
|
−
סוגיות קריטיות
▾
|
|
−
תבניות אתר והגבלות בהתאמה אישית
▾
|
−
חששות לגבי תמחור
▾
|
|
−
שקיפות מסד הנתונים של האורחים
▾
|
|
eviivo מול RoomRaccoon: דירוגים לפי פלח מלונאות
כיצד כל מוצר מדורג בין ספקי תוכנת ניהול מלונות עבור גדלי מלונות, סוגים ואזורים שונים — על סמך ביקורות מאומתות ממלונאים בכל פלח.
לפי גודל מלון
| פלח |
eviivo
|
RoomRaccoon
|
|---|---|---|
| קטן (10-24 חדרים) ▾ | #11 65 ביקורות | #5 218 ביקורות |
| בינוני (25-74 חדרים) ▾ | #17 18 ביקורות | #8 46 ביקורות |
| גדול (75-199 חדרים) ▾ | #14 6 ביקורות | #5 22 ביקורות |
| גדול במיוחד (200+ חדרים) | #20 0 ביקורות | #8 2 ביקורות |
לפי סוג מלון
| פלח |
eviivo
|
RoomRaccoon
|
|---|---|---|
| בוטיק ▾ | #11 53 ביקורות | #3 247 ביקורות |
| יוקרה ▾ | #7 39 ביקורות | #4 155 ביקורות |
| רשת / מותג ▾ | #11 21 ביקורות | #5 73 ביקורות |
| שהייה מורחבת ▾ | #8 18 ביקורות | #3 73 ביקורות |
לפי אזור
| פלח |
eviivo
|
RoomRaccoon
|
|---|---|---|
| צפון אמריקה ▾ | #10 34 ביקורות | #14 11 ביקורות |
| אירופה ▾ | #3 187 ביקורות | #1 450 ביקורות |
| אסיה פסיפיק ▾ | #25 2 ביקורות | #9 9 ביקורות |
| המזרח התיכון | #21 0 ביקורות | #18 3 ביקורות |
האם eviivo Suite™ HMS של eviivo או RoomRaccoon HMS של RoomRaccoon טובים יותר עבור בתי מלון?
eviivo Suite ו-RoomRaccoon משרתים מלונות עצמאיים וקטנים-בינוניים עם תכונות ניהול מקיפות, אך הם נבדלים בעיקר בנוחות השימוש, האינטגרציות והתמחות בתכונות. eviivo פונה למלונות עצמאיים קטנים עד בינוניים המתמקדים באוטומציה, הודעות לאורחים וצמיחת הזמנות ישירות, בעוד RoomRaccoon מיועד למלונות המעוניינים בממשק אינטואיטיבי במיוחד עם אקוסיסטם רחב של אינטגרציות ואוטומציה מתקדמת של מכירות נוספות ותמחור.
שתי הפלטפורמות פותרות את הבעיה המרכזית של ניהול הזמנות, הפצה, תקשורת עם אורחים וזרמי הכנסות ממערכת מאוחדת. הן מפשטות את הפעילות היומית על ידי איחוד ניהול ערוצים, טיפול בהזמנות ומעורבות אורחים, ומאפשרות לבתי המלון להפחית עבודה ידנית ולמקסם הזדמנויות הכנסה.
eviivo Suite™ HMS של eviivo מול RoomRaccoon HMS של RoomRaccoon: איזה מהם כדאי לבית המלון שלכם?
אם המלון שלכם הוא מלון עצמאי קטן, B&B או מלון בוטיק שזקוק לאוטומציה פשוטה והודעות אורחים חזקות, ל-eviivo יש 245 ביקורות ופעילות יציבה לאחרונה (30 ביקורות ב-6 חודשים) התומכות בהתאמתו לסגמנטים אלה. בסיס המשתמשים שלו מראה שביעות רצון גבוהה בקרב B&B (4.7/5 מתוך 133 ביקורות) ומלונות בוטיק (4.8/5 מתוך 53 ביקורות). אם אתם מעדיפים PMS עם אוטומציה מוצקה בהודעות לאורחים, CRM וחשבוניות ישירות, עם אינטגרציה למספר OTAs, eviivo נתמך טוב יותר על ידי משוב עדכני.
אם אתם מפעילים מלון בוטיק או עצמאי, במיוחד באירופה או באזורים שבהם ל-RoomRaccoon נוכחות חזקה, ומעוניינים במערכת אינטואיטיבית שמפחיתה את זמן ההכשרה של הצוות עם אינטגרציות נרחבות (87 שותפים), RoomRaccoon מתאים היטב. הוא מחזיק בציון גבוה יותר לנוחות שימוש (4.9/5) ומצטיין במכירות נוספות אוטומטיות ותכונות תמחור דינמי. עם זאת, נפח הביקורות האחרון של RoomRaccoon ירד משמעותית (רק ביקורת אחת ב-6 החודשים האחרונים לעומת ממוצע של 12.5 בעבר), מה שמעיד שדירוגי העבר שלו עשויים שלא לשקף במלואם את המוצר או חוויית התמיכה הנוכחית.
לבתי מלון בגודל בינוני שמרחיבים פעילות ודורשים אינטגרציות עמוקות יותר ומכירות נוספות מתקדמות, מערך התכונות והאוטומציה של RoomRaccoon מספק יתרונות חזקים, אם כי יש לשקול בזהירות את הירידה האחרונה במשוב משתמשים פעילים.
האם eviivo Suite™ HMS או RoomRaccoon HMS קלים יותר לשימוש?
RoomRaccoon מדורג גבוה יותר בנוחות שימוש עם 4.9/5 מתוך 573 ביקורות, לעומת 4.5/5 של eviivo מתוך 245 ביקורות. תהליך ההטמעה עוקב אחר אותו דפוס: RoomRaccoon מקבל 4.8/5, בעוד eviivo 4.4/5. המבקרים משבחים בעקביות את הממשק האינטואיטיבי של RoomRaccoon, מציינים הכשרה מהירה לצוות ועקומת למידה מינימלית שמאפשרת לצוות הקבלה להתמקד בשירות אורחים במקום בניווט במערכת. מנהל כללי אחד ציין שהמערכת דורשת פחות זמן הכשרה יומי.
eviivo מדווחים גם שהמערכת קלה לניווט ומפחיתה עבודה ידנית, במיוחד בניהול הזמנות ואוטומציה. עם זאת, כמה ביקורות מציינות כי צוותים עם פחות מיומנות טכנולוגית עשויים להזדקק לזמן נוסף לניצול מלא של כל התכונות, ותהליך ההטמעה יכול להיות פחות חלק מזה של RoomRaccoon.
יתרון: RoomRaccoon.
מי מציע תכונות טובות יותר: eviivo Suite™ HMS או RoomRaccoon HMS?
eviivo מציע 16 תכונות ייחודיות הרלוונטיות למלונות, כולל שיווק בדוא"ל מובנה, ניהול משוב אורחים, חיוב ישיר, הודעות SMS לאורחים, CRM לאורחים, CRS משולב, צ'ק-אין בטאבלט/קיוסק ואפליקציית ניהול משק הבית לנייד. תכונות אלה משפרות את זרימות העבודה בתקשורת עם האורחים — צוותי הקבלה והקונסיירז' יכולים לשלוח הודעות SMS ממוקדות לפני ההגעה ובקשות משוב אורחים, מה שמפחית מגע ידני ומשפר מעקב אחר שביעות רצון האורחים. אפליקציית משק הבית מאוטמת הקצאת חדרים, מסייעת למנהלי תפעול.
ל-RoomRaccoon יש 19 תכונות ייחודיות המתמקדות בדוא"ל אוטומטי לפני ואחרי השהייה, הצעות ומבצעים מיוחדים, דוחות אוטומטיים, אינטגרציה לתוכניות נאמנות, תמיכה במטבעות מרובים, שוברי מתנה, מודולי הזמנות לחתונות ועסקים, סריקת תעודות זהות משולבת ונקודת מכירה. יכולות אלה מאפשרות מכירות נוספות וצמיחת הכנסות באמצעות תקשורת אורחים אוטומטית, ניהול אירועים וערוצי תשלום ושיווק מגוונים. לדוגמה, סורק תעודות הזהות המשולב מפשט את עמידת הקבלה בדרישות, ומפחית את עומס העבודה בקבלה.
שתי הפלטפורמות חולקות 38 תכונות, כולל ניהול ערוצים, תמחור דינמי ואינטגרציה למנוע הזמנות. האינטגרציות הטבעיות של RoomRaccoon למכירות נוספות ותוכניות נאמנות מספקות כלים נוספים לאופטימיזציה של ההכנסות, בעוד ש-CRM לאורחים וחיוב ישיר של eviivo תומכים בזרימות עבודה פיננסיות ויחסי אורחים בצורה מקיפה יותר.
יתרון: RoomRaccoon.
מי מציע תמיכת לקוחות טובה יותר: eviivo Suite™ HMS או RoomRaccoon HMS?
RoomRaccoon מקבל 4.7/5 בתמיכת לקוחות ו-4.8/5 בהטמעה, גבוה יותר מ-4.5/5 תמיכה ו-4.4/5 הטמעה של eviivo. מבקרי RoomRaccoon מתארים בדרך כלל את התמיכה כתגובה ומהימנה, אך חלקם מציינים פערים בטיפול לאחר המכירה וזמינות בסופי שבוע. ביקורת שלילית אחת תיארה תמיכה גרועה בסופי שבוע שפגעה בתקופות עמוסות.
eviivo מציג חוויית תמיכה משתנה יותר. רבים משבחים עזרה מהירה, אנושית ובעלת ידע, במיוחד במהלך ההתקנה, אך אחרים מדווחים על איכות צ'אט לא עקבית וקושי להגיע לסוכנים. ביקורת של 0.5 כוכבים אחת תיארה בעיות משמעותיות בהמרת מערכת כפויה וסיוע לא מספק, שגרמו להפסדים תפעוליים למספר לקוחות.
יתרון: RoomRaccoon.
מי מציע יותר אינטגרציות: eviivo Suite™ HMS או RoomRaccoon HMS?
ל-RoomRaccoon יש 87 אינטגרציות מאומתות לעומת 35 של eviivo, כאשר 19 אינטגרציות משותפות. האינטגרציות המשותפות כוללות Experience Hotel, Tripadvisor, RoomPriceGenie ו-Duve, המכסות כלים חיוניים לניהול ערוצים וחוויית אורחים.
שותפיו הבלעדיים של RoomRaccoon כוללים את Sage הנהלת חשבונות, FLEXIPASS גישה ללא מפתח, HQ לניהול הכנסות וכלי שיווק Bookboost, המועילים למלונות המחפשים אוטומציה פיננסית ושיווקית מורחבת. האינטגרציות הייחודיות של eviivo כוללות את Hotelchamp, PriceLabs לתמחור דינמי, Vikey כניסה ללא מפתח ו-Profitroom, בעלי ערך למלונות המתמקדים בניהול הכנסות ובקרה על גישה לאורחים.
בתי מלון שמעריכים אקוסיסטם רחב לשיווק, ניהול הכנסות וגישה יעדיפו את ספריית האינטגרציות הנרחבת של RoomRaccoon. מלונות שמחפשים מבחר ממוקד יותר עם דגש על חיוב וניהול ערוצים עשויים למצוא את eviivo מספק.
יתרון: RoomRaccoon.
מי מקבל דירוג גבוה יותר מהמלונאים: eviivo Suite™ HMS או RoomRaccoon HMS?
שני המוצרים מחזיקים בדירוג כולל זהה של 4.8/5. ל-eviivo יש 245 ביקורות עם 30 ב-6 החודשים האחרונים, ושמירה על דירוג עדכני של 4.4/5. ל-RoomRaccoon יש 573 ביקורות אך רק אחת ב-6 החודשים האחרונים, מה שהופך את נתוני הדירוג העדכניים לבלתי מספקים להערכת ביצועים נוכחית.
דירוגי הסגמנטים מעדיפים את RoomRaccoon ב-B&B (4.9/5 מתוך 299 ביקורות) ומלונות בוטיק (4.8/5 מתוך 248 ביקורות), בעוד eviivo מדורג 4.7/5 ב-B&B (133 ביקורות) ו-4.8/5 במלונות בוטיק (53 ביקורות). דירוגי eviivo במלונות שהות ממושכת גם הם גבוהים עם 4.9/5 (18 ביקורות), לעומת 4.9/5 של RoomRaccoon (73 ביקורות) אך עם הרבה פחות ביקורות עדכניות.
פעילות הביקורות האחרונה של RoomRaccoon ירדה ב-92%, מ-12.5 ביקורות בממוצע ל-6 חודשים לאחת בלבד, מה שמרמז שדירוגי העבר עשויים שלא לשקף את איכות המוצר או רמת התמיכה הנוכחית.
יתרון: שווה.
כמה עולים eviivo Suite™ HMS ו-RoomRaccoon HMS?
מחיר הבסיס של eviivo הוא 700 דולר, בעוד RoomRaccoon מתחיל מ-1,000 דולר. אף אחד מהמוצרים אינו מציע גרסת פרימיום חינמית, תשלום חודשי קבוע או תמחור לפי חדר באופן פומבי. לשניהם אין דמי הטמעה ואינם מציעים תקופת ניסיון.
בתי מלון שמעדיפים תמחור מראש ויציב עשויים לראות ביתרון במחיר הבסיס הנמוך של eviivo, במיוחד למלונות קטנים עם תקציבים מוגבלים. המחיר הגבוה יותר של RoomRaccoon משקף את מערך התכונות הרחב יותר ומספר האינטגרציות, אך עשוי לדרוש הצדקה באמצעות שיפורים תפעוליים.
איזה סוג מלון מתאים לשימוש ב-eviivo Suite™ HMS?
- בתי מלון הזקוקים לכלי תקשורת אורחים חזקים כולל הודעות SMS ו-CRM מרכזי לאורחים.
- מלונות שזקוקים לשיווק בדוא"ל מובנה וניהול משוב אורחים אוטומטי.
- מלונות עצמאיים קטנים עד בינוניים, B&B ומלונות בוטיק המחפשים אוטומציה להפחתת עומס העבודה בקבלה.
- צוותים שמרוויחים מאפליקציות ניהול משק הבית משולבות וזרימות עבודה של צ'ק-אין בטאבלט.
- מלונות שמעדיפים חיוב ישיר ו-CRS משולב להזמנות חלקות.
לא אידיאלי אם:
- המלון שלכם דורש אינטגרציות נרחבות מעבר ל-35 שותפים מאומתים.
- אתם זקוקים לתכונות מתקדמות של מכירות נוספות ותוכניות נאמנות.
- אתם צריכים תמיכה במטבעות מרובים או מודולי הזמנות עסקיות שאינם זמינים באופן מובנה.
- אתם מחפשים תמיכת לקוחות 24/7.
איזה סוג מלון מתאים לשימוש ב-RoomRaccoon HMS?
- מלונות עצמאיים ובוטיק שמעדיפים נוחות שימוש והכשרה מינימלית לצוות.
- מלונות הזקוקים לאקוסיסטם רחב של 87 אינטגרציות כולל ניהול הכנסות מתקדם, שיווק ומערכות תשלום.
- מלונות המעוניינים במכירות נוספות אוטומטיות, תמחור דינמי ואינטגרציה לתוכניות נאמנות להגדלת הכנסות משניות.
- צוותים שמרוויחים מדוא"ל אוטומטי לפני ואחרי השהייה ודוחות מקיפים.
- מלונות שזקוקים לתמיכה במטבעות מרובים, שוברי מתנה ומודולי הזמנות לאירועים כמו חתונות והזמנות עסקיות.
לא אידיאלי אם:
- המלון שלכם מעריך תמיכה ומשוב מוצר עקביים; פעילות הביקורות האחרונה נמוכה.
- אתם זקוקים לתמיכת לקוחות נרחבת בשעות לא שגרתיות או בסופי שבוע.
- אתם מעדיפים מודל תמחור נמוך מראש.
- אתם זקוקים לניהול בסיס נתונים פשוט יותר לאורחים ללא מערכת בסיס נתונים כפולה למזמינים ואורחים.
eviivo Suite™ HMS של eviivo מול RoomRaccoon HMS של RoomRaccoon: המסקנה לבתי מלון
eviivo Suite ו-RoomRaccoon הם מערכות ניהול מלונות מקיפות המותאמות למלונות עצמאיים וקטנים-בינוניים, אך ההבדל המרכזי ביניהם הוא במיקוד בתכונות ובחוויית המשתמש. eviivo מדגיש אוטומציה בתקשורת עם אורחים, חיוב ישיר וכלי ניהול משק הבית, בעוד RoomRaccoon מצטיין בנוחות שימוש, רוחב האינטגרציות ואופטימיזציה של הכנסות באמצעות מכירות נוספות ותמחור דינמי.
בחרו ב-eviivo אם העדיפות שלכם היא פלטפורמה כוללת עם CRM אורחים חזק, שיווק בדוא"ל מובנה ואפליקציות ניהול משק הבית לנייד, הנתמכת בביקורות חיוביות עקביות לאחרונה (30 ב-6 חודשים האחרונים) ובמחיר בסיס נמוך של 700 דולר. אימוץ חזק של B&B ומלונות בוטיק עם דירוגי שביעות רצון גבוהים תומך בבחירה זו.
בחרו ב-RoomRaccoon אם אתם זקוקים למערכת אינטואיטיבית במיוחד עם האינטגרציות הרחבות ביותר (87 שותפים מאומתים) ותכונות ניהול הכנסות מתקדמות כגון אינטגרציה לתוכניות נאמנות, שוברי מתנה ומודולי הזמנות לאירועים. ציוני נוחות השימוש והתמיכה הגבוהים שלו, יחד עם שביעות רצון היסטורית חזקה בסגמנטים של בוטיק ו-B&B, הופכים אותו לאידיאלי למלונות שמוכנים להשקיע 1,000 דולר מראש ולהשתמש באוטומציה להגדלת הכנסות משניות. עם זאת, יש לשים לב לירידה החדה בנפח הביקורות האחרון של RoomRaccoon (ביקורת אחת ב-6 חודשים האחרונים לעומת 12.5 בעבר), מה שמרמז שעל בתי המלון לוודא את תגובת התמיכה והיציבות הנוכחית של המוצר.
כמה עולים eviivo Suite™ HMS ו-RoomRaccoon HMS?
תמחור תוכנת ניהול מלונות הוא לעיתים רחוקות פשוט. הנה מה שידוע לנו מנתוני התמחור הפומביים של כל ספק. תמיד בקשו הצעת מחיר מותאמת לגודל המלון שלכם.
|
eviivo
|
RoomRaccoon
|
|
|---|---|---|
| מחיר התחלתי | החל מ-$700/חודש | החל מ-$1,000/חודש |
השוואת תכונות: eviivo Suite™ HMS מול RoomRaccoon HMS
אלה התכונות שכל ספק הגדיר, מאורגנות לפי קבוצת תכונות — אותם הנתונים המוצגים בלוח הבקרה של הספק. הרחיבו קבוצה כדי להשוות תכונות זו לצד זו.
| תכונה |
eviivo
|
RoomRaccoon
|
|---|---|---|
|
▾
חשבונאות וכספים
|
|
|
| ריבוי מטבעות | ||
| שוברי מתנה | ||
| חיוב ישיר | ||
| דוחות RevPaR ו-ADR | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
| ביקורת לילה אוטומטית | ||
| בקשות תשלום | ||
|
▾
שיווק ומסחר אלקטרוני
|
|
|
| Native Email Marketing | ||
| מנוע הזמנות קבוצתיות | ||
| פיתוח אתר אינטרנט | ||
| מנוע הזמנות | ||
| מנהל ערוץ | ||
| שוברי מתנה | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
| תקשורת אורחים (הודעות SMS) | ||
| Native Email Marketing | ||
| פרופילי אורחים | ||
| CRM אורח | ||
|
▾
ניהול ותצורה
|
|
|
| רב לשוני | ||
| ריבוי מטבעות | ||
| ניהול משתמשים ותפקידים מרכזי | ||
|
▾
ניהול לקוחות
|
|
|
| Native Email Marketing | ||
| ניהול משוב אורחים | ||
| שוברי מתנה | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
| פרופילי אורחים | ||
| העברת הודעות מרכזיות | ||
|
▾
משרד קדמי
|
|
|
| ניהול משוב אורחים | ||
| משק בית | ||
| מערכת ניהול נכסים | ||
| ביקורת לילה אוטומטית | ||
| הערות ומשימות במכשיר נייד (קול לטקסט) | ||
| אפליקציה לנייד | ||
| תצוגת לוח שנה | ||
| ניהול משימות | ||
| תזכורות אוטומטיות | ||
| פרופילי אורחים | ||
| טאבלט/קיוסק צ'ק-אין | ||
| בקשות תשלום | ||
| העברת הודעות מרכזיות | ||
| אופטימיזציית שטח אוטומטית | ||
|
▾
ניהול קבוצות
|
|
|
| פונקציונליות קבוצתית | ||
| אופטימיזציית שטח אוטומטית | ||
|
▾
חווית אורח
|
|
|
| ניהול משוב אורחים | ||
| שוברי מתנה | ||
| סורק זיהוי ודרכונים משולב | ||
| רישום דיגיטלי | ||
| אפליקציית אורח | ||
| צ'ק אין מקוון | ||
| קופה מקוונת | ||
| הודעות אורח | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
| טאבלט/קיוסק צ'ק-אין | ||
|
▾
משק בית
|
|
|
| משק בית | ||
| אופטימיזציית שטח אוטומטית | ||
| אפליקציית ניקיון סלולרית | ||
| עדכוני סטטוס בזמן אמת | ||
| מטלות אוטומטיות | ||
| דיווח בזמן אמת | ||
| תכנון משמרת | ||
| הודעות לעובדים | ||
| קופה מקוונת | ||
|
▾
תשלומים
|
|
|
| ריבוי מטבעות | ||
| שוברי מתנה | ||
| בקשות תשלום | ||
| חיוב ישיר | ||
| תזכורות אוטומטיות | ||
| מסוף תשלום וקורא כרטיסים משולב | ||
|
▾
ניהול הזמנות
|
|
|
| דרג קניות מודול | ||
| מערכת ניהול נכסים | ||
| דוחות RevPaR ו-ADR | ||
| שוברי מתנה | ||
| מנהל ערוץ | ||
| CRS משולב | ||
| גרור-n-Drop Tapechart | ||
| ניהול תעריפים | ||
| אופטימיזציית שטח אוטומטית | ||
| מטלות אוטומטיות | ||
| הקצאות חדרים מבוססות כללים | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
|
▾
ניהול הכנסות
|
|
|
| דרג קניות מודול | ||
| מודול ניהול הכנסות | ||
| תמחור מודיעין | ||
| מנהל ערוץ | ||
| דוחות RevPaR ו-ADR | ||
| תעריפים מותאמים אישית | ||
| מעקב אחר הכנסות נלווה | ||
| תמחור בסיס | ||
|
▾
מיסים ותאימות
|
|
|
| תואם PCI | ||
| תואם GDPR | ||
| תלונת SOC2 | ||
| תצורת מס | ||
|
▾
תמיכה והדרכה
|
|
|
| תמיכה מקוונת 24/7 | ||
|
▾
אוכל ומשקה
|
|
|
| נקודת המכירה |
תוצאות מהשטח: eviivo מול RoomRaccoon לפי יעד עסקי
ניתחנו 16 מקרי בוחן מאומתים כדי להשוות מה מלונות באמת משיגים עם כל פלטפורמה בארבעה יעדים עסקיים מרכזיים.
Brambles of Inveraray
בינוני
"Because of the automation from the eviivo Suite, it saves me a huge amount of time. This time I can use on growing the business; working on the business instead of in the business...."
Buff and Fellow
קטן
"Yield rules have helped us optimise our rates and our occupancy immensely. The ones we found most crucial were setting up yield rules for last minute bookings, to increase our occu..."
Hotel Garni Seestern
קטן
"Auf eviivo könnte ich heut gar nicht mehr drauf verzichten. Das Hotel ohne dieses Programm zu führen, scheint mir fast unmöglich, weil die Zeit, die ich jetzt erspart habe, die ich..."
O'Two Boutique Hotel
קטן
"The automation of the payment system - from the guests receiving their invoice, the booking confirmation, and the payment being automatically accredited to the reservation - has le..."
Be Still Getaways
גדול
"Managing The Historic Berkeley Place is a unique challenge given its historic significance and diverse suite offerings. With eviivo, every aspect, from booking to guest communicati..."
Steenhof Suites
קטן
"Most of our guests travel from far, and they might be tired when they arrive, so they might not always think about the extra things they might need - like a bathrobe and slippers...."
eviivo מול RoomRaccoon: השורה התחתונה
מה מלונאים אוהבים
התמיכה היא אחת מהנקודות החזקות המדוברות ביותר, כאשר רבים מהביקורות משבחים עזרה מהירה, אנושית ומקצועית במהלך ההגדרה ופתרון בעיות יומיות. עם זאת, אחרים... התמיכה היא אחת מהנקודות החזקות המדוברות ביותר, כאשר רבים מהביקורות משבחים עזרה מהירה, אנושית ומקצועית במהלך ההגדרה ופתרון בעיות יומיות. עם זאת, אחרים מדווחים על איכות שיחה לא עקבית, סוכנים שקשה להגיע אליהם, זמני תגובה איטיים וחוסר כיסוי 24/7.
המבקרים מציינים שוב ושוב ש-Eviivo הוא פשוט, אינטואיטיבי וקל לניווט לפעילות היומיות של המלון. הם מציינים שהוא מפחית עבודה ידנית ומייעל את ניהול ההזמנות... המבקרים מציינים שוב ושוב ש-Eviivo הוא פשוט, אינטואיטיבי וקל לניווט לפעילות היומיות של המלון. הם מציינים שהוא מפחית עבודה ידנית ומייעל את ניהול ההזמנות, היומן וההזמנות עבור מלונות קטנים ובתי אורחים.
רבים מהמשתמשים מעריכים את היכולת של Eviivo לדחוף מלאי, תמחור והזמנות בין מערכות ניהול ערוצים ממרכז אחד, מה שמפחית הזנת כפולה וחוסך זמן. כמה חוות דעת ג... רבים מהמשתמשים מעריכים את היכולת של Eviivo לדחוף מלאי, תמחור והזמנות בין מערכות ניהול ערוצים ממרכז אחד, מה שמפחית הזנת כפולה וחוסך זמן. כמה חוות דעת גם מציינות שהמערכת ניהול הערוצים עובדת היטב ועוזרת למלונות לנהל הפצה רב-ערוצית ביעילות רבה יותר.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
קבוצה קטנה אך חשובה של חוות דעת מעלה חוסר שביעות רצון מתנאי חידוש החוזה, חיוב אוטומטי ודמי ההזמנה. הערות אלה מציעות שלקוחות צריכים לשים לב לתנאים המסח... קבוצה קטנה אך חשובה של חוות דעת מעלה חוסר שביעות רצון מתנאי חידוש החוזה, חיוב אוטומטי ודמי ההזמנה. הערות אלה מציעות שלקוחות צריכים לשים לב לתנאים המסחריים, לגמישות בחידוש ולעלות הכוללת של בעלות לפני ההתחייבות.
דאגה חוזרת היא שהתבניות ועיצובי האתר מרגישים נוקשים, מיושנים או בלתי מותאמים אישית מספיק. המשתמשים גם רוצים יותר גמישות בפורמטי החשבוניות, אפשרויות תצ... דאגה חוזרת היא שהתבניות ועיצובי האתר מרגישים נוקשים, מיושנים או בלתי מותאמים אישית מספיק. המשתמשים גם רוצים יותר גמישות בפורמטי החשבוניות, אפשרויות תצוגת החדרים והצגת הכללית כדי להתאים טוב יותר למיתוג שלהם ולדרישות המקומיות.
מדורג גבוה יותר עבור
יכולות ייחודיות
מה מלונאים אוהבים
משתמשים רבים משבחים את RoomRaccoon על הממשק הידידותי למשתמש והעיצוב האינטואיטיבי שלו, אשר מפחיתים את זמן ההדרכה ומאפשרים שילוב חלק בפעילות היומיומית,... משתמשים רבים משבחים את RoomRaccoon על הממשק הידידותי למשתמש והעיצוב האינטואיטיבי שלו, אשר מפחיתים את זמן ההדרכה ומאפשרים שילוב חלק בפעילות היומיומית, ובכך משפרים את היעילות הכוללת.
בעוד שחלק מהמשתמשים משבחים את תגובת הצוות והמומחיות שלו, אחרים מבקרים את היעדר שירות לאחר המכירה ויעילות התגובה, דבר המצביע על חוסר עקביות באיכות שירו... בעוד שחלק מהמשתמשים משבחים את תגובת הצוות והמומחיות שלו, אחרים מבקרים את היעדר שירות לאחר המכירה ויעילות התגובה, דבר המצביע על חוסר עקביות באיכות שירות הלקוחות.
משתמשים מעריכים את הפיתוח המתמשך של RoomRaccoon, כולל שיפורים בבינה מלאכותית, אשר תרמו לשיפור המכירות והתפקוד התפעולי, ומדגישים מחויבות להסתגלות לטווח... משתמשים מעריכים את הפיתוח המתמשך של RoomRaccoon, כולל שיפורים בבינה מלאכותית, אשר תרמו לשיפור המכירות והתפקוד התפעולי, ומדגישים מחויבות להסתגלות לטווח ארוך.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
מספר ביקורות מצביעות על סוגיות קריטיות כגון תמיכה לא יעילה לאחר המכירה ובעיות טכניות לא פתורות, המשפיעות באופן משמעותי על שביעות רצון המשתמשים ועל אמו... מספר ביקורות מצביעות על סוגיות קריטיות כגון תמיכה לא יעילה לאחר המכירה ובעיות טכניות לא פתורות, המשפיעות באופן משמעותי על שביעות רצון המשתמשים ועל אמון המערכת.
תמחור המערכת נתפס כיקר על ידי חלק מהמשתמשים, במיוחד אלו עם עסקים עונתיים, מה שמשפיע על קבלת ההחלטות שלהם למרות הערך הנתפס של התכונות הכלולות.
מדורג גבוה יותר עבור
יכולות ייחודיות
היכן הדירוגים מתפצלים ביותר
שאלות נפוצות על eviivo Suite™ HMS מול RoomRaccoon HMS
האם eviivo Suite™ HMS יכול להחליף את RoomRaccoon HMS?
זה תלוי בדרישות שלכם. ל-eviivo Suite™ HMS ול-RoomRaccoon HMS תכונות ליבה רבות של Hotel Management Software במשותף, אך לכל אחד יכולות ייחודיות. eviivo Suite™ HMS מציע 35 שותפי אינטגרציה מאומתים, בעוד RoomRaccoon HMS מציע 87. עיינו בהשוואת התכונות למעלה כדי לראות היכן הם נבדלים לפני המעבר.
מה עדיף למלונות קטנים או עצמאיים?
מלונות קטנים צריכים לתת עדיפות לקלות שימוש וקליטה מהירה. RoomRaccoon HMS מוביל בקלות שימוש עם 4.9/5 מול 4.5/5. חפשו תמחור שקוף ואפשרות לתקופת ניסיון או הדגמה. סננו ביקורות בעמוד כל מוצר לפי גודל מלון כדי לשמוע ממלונות כמו שלכם.
האם eviivo Suite™ HMS או RoomRaccoon HMS מציעים תוכנית חינמית?
eviivo Suite™ HMS: לא. RoomRaccoon HMS: לא. אף אחד מהמוצרים אינו מציע כרגע רמה חינמית. רוב ספקי Hotel Management Software מציעים הדגמות או תקופות ניסיון — בקשו אחת מכל ספק כדי להעריך לפני ההתחייבות.
כיצד HTR מעריך ומדרג את eviivo Suite™ HMS ו-RoomRaccoon HMS?
HT Score הוא דירוג מורכב הלוקח בחשבון 4 קבוצות קריטריונים ויותר מתריסר משתנים כדי לעזור למלונאים להשוות באופן אובייקטיבי מוצרי טכנולוגיה למלונות. ל-eviivo יש HT Score של 89 ול-RoomRaccoon יש 81. כך מחושב הציון.
| קבוצת קריטריונים | משקל | מה זה מודד |
|---|---|---|
| דירוגי לקוחות וביקורות |
|
עד כמה משתמשים ממליצים על מוצר זה? ציון דירוגים, היקף ביקורות, נתח קול, עומק ביקורות, עדכניות ביקורות, סיפורי הצלחה ▾ הגורם בעל המשקל הגבוה ביותר. מנתח דירוגי שביעות רצון ממוצעים (סבירות להמלצה, קלות שימוש, תמיכה, החזר השקעה), מספר ביקורות כולל ביחס לעמיתים בקטגוריה, עדכניות ביקורות (לפחות 20 ביקורות ב-6 החודשים האחרונים), ונתח קול בין לקוחות מלון ייחודיים לזיהוי הטיית בחירה. |
| מערכת אקולוגית של שותפים |
|
עד כמה שותפים טכנולוגיים ממליצים על חברה זו? המלצות שותפים, כמות אינטגרציות, איכות אינטגרציות ▾ מעריך המלצות שותפים כהצבעות אמון של מומחים, את מספר האינטגרציות המאומתות, ואת איכות המערכת האקולוגית — ממוצע ציוני HT Score של שותפי האינטגרציה. מוצרים עם מערכות אקולוגיות איכותיות יותר צפויים לספק מערך טכנולוגי מחובר. |
| מוכוונות לקוח |
|
עד כמה הארגון הזה ממוקד לקוח? תמיכה מוסמכת, עקביות ביקורות, שלמות פרופיל ▾ בודק האם החברה קיבלה הסמכת תמיכת לקוחות של HTR, שומרת על איסוף ביקורות עקבי לאורך זמן (אינדיקטור לתרבות מונחית משוב), ושומרת על פרופילי מוצר מלאים עם יכולות, צילומי מסך, תמחור ותכונות. |
| טווח, יציבות ומשאבים |
|
מה היקף הטווח והמשאבים של חברה זו? טווח גיאוגרפי, יציבות, משאבי חברה, ציון מגמה ▾ מודד נוכחות גלובלית (מדינות ואזורים מכוסים), שנות פעילות כמדד יציבות, מספר עובדים כמדד משאבים, וציון מגמה המבוסס על פניות קונים, ביקורות, המלצות שותפים ופעילות עיתונאית ב-12 החודשים האחרונים. |
דירוגי לקוחות וביקורות הם ללא ספק הגורם החשוב ביותר באלגוריתם HT Score. HTR אינו מקבל תשלום עבור דירוגים גבוהים יותר. כל הביקורות מאומתות — רק אנשי מקצוע בתעשיית המלונאות עם שיוך מאושר יכולים לשלוח דירוגים. צפו במתודולוגיית HT Score המלאה →
אילו השוואות תוכנת ניהול מלונות נוספות קוראים מלונאים?
גלו עוד השוואות ישירות המבוססות על ביקורות מאומתות של מלונאים.
תוכן העניינים
קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם
המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם
בואו נחפש את פרטי המלון שלכם
עדיין שוקל את אפשרויות התוכנת ניהול מלונות שלך?
כמה מערכות פופולריות ממדריך התוכנת ניהול מלונות שלנו - או תן לבינה המלאכותית שלנו לדרג כל אחת מהן מול המלון שלך תוך כשתי דקות.
