The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
בקצרה
ניתחנו 117 ביקורות מאומתות של מלונאים, השווינו מערכי תכונות, תמחור ומקרי בוחן מהשטח כדי לפרק היכן כל פלטפורמה מצטיינת. הבחירה הנכונה תלויה בסוג הנכס ובסדרי העדיפויות שלכם:
Exely מצטיין/ת בease of use and customer support — במיוחד עבור נכסי brand (0.0/5) , עם תכונות בלעדיות כמו Integrated Payment Processing and Booking Performance and Pace Reporting.
Hellmedia מצטיין/ת .
לאחר ניתוח 117 ביקורות מאומתות, משתמשי Exely מעריכים ביותר את ניהול ערוצים, תמיכת לקוחות והדרכה, ממשק משתמש, בעוד משתמשי Hellmedia מדגישים את . לחצו על כל נושא כדי לראות מה אומרים המבקרים.
|
|
Hellmedia |
|---|---|
| יתרונות | |
|
+
ניהול ערוצים
▾
|
|
|
+
תמיכת לקוחות והדרכה
▾
|
|
|
+
ממשק משתמש
▾
|
|
|
+
הזמנות ישירות
▾
|
|
| חסרונות | |
|
−
אנליטיקה ודיווח
▾
|
|
|
−
אינטגרציה ואוטומציה
▾
|
|
כיצד כל מוצר מדורג בין ספקי מנהלי ערוצים עבור גדלי נכסים, סוגים ואזורים שונים — על סמך ביקורות מאומתות ממלונאים בכל פלח.
לפי גודל מלון
| פלח |
|
Hellmedia |
|---|---|---|
| קטן (10-24 חדרים) ▾ | #15 26 ביקורות | — |
| בינוני (25-74 חדרים) ▾ | #9 51 ביקורות | — |
| גדול (75-199 חדרים) ▾ | #14 5 ביקורות | — |
| גדול במיוחד (200+ חדרים) ▾ | #7 5 ביקורות | — |
לפי סוג נכס
| פלח |
|
Hellmedia |
|---|---|---|
| בוטיק ▾ | #15 29 ביקורות | — |
| יוקרה ▾ | #13 27 ביקורות | — |
| רשת / מותג ▾ | #15 14 ביקורות | — |
| שהייה מורחבת ▾ | #14 6 ביקורות | — |
לפי אזור
| פלח |
|
Hellmedia |
|---|---|---|
| צפון אמריקה | #18 2 ביקורות | — |
| אירופה ▾ | #19 10 ביקורות | — |
| אסיה פסיפיק ▾ | #5 67 ביקורות | — |
| המזרח התיכון ▾ | #7 13 ביקורות | — |
על פי מסד הנתונים של HTR, ל-Exely Channel Manager ול-Hellmedia יש 0 תכונות משותפות. הנה ההבדלים העיקריים — תכונות שיש לאחד ולא לשני.
| תכונה |
|
Hellmedia |
|---|---|---|
| אינטגרציות דו-כיווניות בזמן אמת | ||
| מיפוי עצמי של ערוץ | ||
| ניהול מלאי | ||
| עדכונים בכמות גדולה והגבלות מרובות | ||
| תמיכה בתעריפים שבועיים וחודשיים | ||
| תעריפים נגזרים |
מציג את ההבדלים העיקריים. עוד 1 תכונות נבדלות בין המוצרים.
ניתחנו 1 מקרי בוחן מאומתים כדי להשוות מה מלונות באמת משיגים עם כל פלטפורמה בארבעה יעדים עסקיים מרכזיים.
"Once we switched to Exely, we immediately noticed a significant increase in reservations from online travel agencies. We discovered that our previous system had blocked some availa..."
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
מה מלונאים אוהבים
ניהול הערוצים של Exely זוכה לשבחים בזכות הסנכרון בזמן אמת שלו, צמצום עדכונים ידניים והזמנות יתר. המשתמשים מוצאים אותו ידידותי למשתמש ומסייע בניהול יעי... ניהול הערוצים של Exely זוכה לשבחים בזכות הסנכרון בזמן אמת שלו, צמצום עדכונים ידניים והזמנות יתר. המשתמשים מוצאים אותו ידידותי למשתמש ומסייע בניהול יעיל של הזמנות וערוצים מפלטפורמה אחת.
התמיכה בדרך כלל מגיבה ויעילה בפתרון בעיות, אך ישנה דרישה לחומרי הדרכה ומדריכים מתקדמים יותר כדי לעזור למשתמשים חדשים לעבור בקלות רבה יותר.
משתמשים מוצאים את הממשק אינטואיטיבי וקל לניווט, דבר המשפיע לטובה על יעילותם התפעולית. עם זאת, חלקם מציעים עדכוני עיצוב מודרניים ואפשרויות התאמה אישית... משתמשים מוצאים את הממשק אינטואיטיבי וקל לניווט, דבר המשפיע לטובה על יעילותם התפעולית. עם זאת, חלקם מציעים עדכוני עיצוב מודרניים ואפשרויות התאמה אישית נוספות.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
יש משוב עקבי שאומר שבעוד שתכונות הניתוח והדיווח הנוכחיות מועילות, הן דורשות יותר עומק והתאמה אישית לקבלת תובנות מתקדמות לגבי ביצועים ומגמות.
בעוד ש-Exely משתלב היטב עם ערוצים, משתמשים מביעים צורך ביכולות אינטגרציה מורחבות ובכלי אוטומציה נוספים כדי לייעל עוד יותר את הפעילות.
יכולות ייחודיות
היכן הדירוגים מתפצלים ביותר
זה תלוי בדרישות שלכם. ל-Exely Channel Manager ול-Hellmedia תכונות ליבה רבות של Channel Managers במשותף, אך לכל אחד יכולות ייחודיות. Exely Channel Manager מציע 7 שותפי אינטגרציה מאומתים, בעוד Hellmedia מציע 0. עיינו בהשוואת התכונות למעלה כדי לראות היכן הם נבדלים לפני המעבר.
מלונות קטנים צריכים לתת עדיפות לקלות שימוש וקליטה מהירה. Exely Channel Manager מוביל בקלות שימוש עם 5.0/5 מול 0.0/5. חפשו תמחור שקוף ואפשרות לתקופת ניסיון או הדגמה. סננו ביקורות בעמוד כל מוצר לפי גודל נכס כדי לשמוע ממלונות כמו שלכם.
Exely Channel Manager: לא. Hellmedia: לא. אף אחד מהמוצרים אינו מציע כרגע רמה חינמית. רוב ספקי Channel Managers מציעים הדגמות או תקופות ניסיון — בקשו אחת מכל ספק כדי להעריך לפני ההתחייבות.
ציון HT Score הוא דירוג מורכב הלוקח בחשבון 4 קבוצות קריטריונים ויותר מתריסר משתנים כדי לעזור למלונאים להשוות באופן אובייקטיבי מוצרי טכנולוגיה למלונות. ל-Exely יש HT Score של 85 ול-Hellmedia יש 0. כך מחושב הציון.
| קבוצת קריטריונים | משקל | מה זה מודד |
|---|---|---|
| דירוגי לקוחות וביקורות |
|
עד כמה משתמשים ממליצים על מוצר זה? ציון דירוגים, היקף ביקורות, נתח קול, עומק ביקורות, עדכניות ביקורות, סיפורי הצלחה ▾ הגורם בעל המשקל הגבוה ביותר. מנתח דירוגי שביעות רצון ממוצעים (סבירות להמלצה, קלות שימוש, תמיכה, החזר השקעה), מספר ביקורות כולל ביחס לעמיתים בקטגוריה, עדכניות ביקורות (לפחות 20 ביקורות ב-6 החודשים האחרונים), ונתח קול בין לקוחות מלון ייחודיים לזיהוי הטיית בחירה. |
| מערכת אקולוגית של שותפים |
|
עד כמה שותפים טכנולוגיים ממליצים על חברה זו? המלצות שותפים, כמות אינטגרציות, איכות אינטגרציות ▾ מעריך המלצות שותפים כהצבעות אמון של מומחים, את מספר האינטגרציות המאומתות, ואת איכות המערכת האקולוגית — ממוצע ציוני HT Score של שותפי האינטגרציה. מוצרים עם מערכות אקולוגיות איכותיות יותר צפויים לספק מערך טכנולוגי מחובר. |
| מוכוונות לקוח |
|
עד כמה הארגון הזה ממוקד לקוח? תמיכה מוסמכת, עקביות ביקורות, שלמות פרופיל ▾ בודק האם החברה קיבלה הסמכת תמיכת לקוחות של HTR, שומרת על איסוף ביקורות עקבי לאורך זמן (אינדיקטור לתרבות מונחית משוב), ושומרת על פרופילי מוצר מלאים עם יכולות, צילומי מסך, תמחור ותכונות. |
| טווח, יציבות ומשאבים |
|
מה היקף הטווח והמשאבים של חברה זו? טווח גיאוגרפי, יציבות, משאבי חברה, ציון מגמה ▾ מודד נוכחות גלובלית (מדינות ואזורים מכוסים), שנות פעילות כמדד יציבות, מספר עובדים כמדד משאבים, וציון מגמה המבוסס על פניות קונים, ביקורות, המלצות שותפים ופעילות עיתונאית ב-12 החודשים האחרונים. |
דירוגי לקוחות וביקורות הם ללא ספק הגורם החשוב ביותר באלגוריתם HT Score. HTR אינו מקבל תשלום עבור דירוגים גבוהים יותר. כל הביקורות מאומתות — רק אנשי מקצוע בתעשיית המלונאות עם שיוך מאושר יכולים לשלוח דירוגים. צפו במתודולוגיית HT Score המלאה →
יועץ להמלצות מוצרים