לוח המחוונים של הפרויקטים הוא כלי חינמי הזמין רק למלונאים מאומתים, והוא מקל על אימוץ טכנולוגיות חדשות באמצעות ייעול המחקר ופישוט תהליכי התקשורת.
בקצרה
ניתחנו 109 ביקורות מאומתות של מלונאים, השווינו מערכי תכונות, תמחור ומקרי בוחן מהשטח כדי לפרק היכן כל פלטפורמה מצטיינת. הבחירה הנכונה תלויה בסוג המלון ובסדרי העדיפויות שלכם:
Exely מצטיין בקלות שימוש ויעילות תפעול יומיומית, עם תכונות בלעדיות כמו בקשות תשלום וNative Email Marketing.
Telivity בולט בתכונות בלעדיות כמו דיווח בזמן אמת ומעקב אחר הכנסות נלווה.
לאחר ניתוח 109 ביקורות מאומתות, משתמשי Exely מעריכים ביותר את קלות שימוש ויעילות תפעול יומיומית, תמיכה וניהול חשבונות, ניהול הזמנות, זמינות ומחירים, בעוד משתמשי Telivity מדגישים את . לחצו על כל נושא כדי לראות מה אומרים המבקרים.
|
|
|
|---|---|
| יתרונות | |
|
+
קלות שימוש ויעילות תפעול יומיומית
▾
|
|
|
+
תמיכה וניהול חשבונות
▾
|
|
|
+
ניהול הזמנות, זמינות ומחירים
▾
|
|
|
+
אינטגרציה וחיבוריות
▾
|
|
| חסרונות | |
|
−
התאמה אישית וגמישות
▾
|
|
|
−
דיווח וניתוחים
▾
|
|
|
−
תהליכי חיוב, חשבוניות ותשלום
▾
|
|
כיצד כל מוצר מדורג בין ספקי תוכנת ניהול מלונות עבור גדלי מלונות, סוגים ואזורים שונים — על סמך ביקורות מאומתות ממלונאים בכל פלח.
לפי גודל מלון
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| קטן (10-24 חדרים) ▾ | #13 51 ביקורות | — |
| בינוני (25-74 חדרים) ▾ | #12 27 ביקורות | — |
| גדול (75-199 חדרים) ▾ | #4 16 ביקורות | — |
| גדול במיוחד (200+ חדרים) | #10 3 ביקורות | — |
לפי סוג מלון
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| בוטיק ▾ | #13 38 ביקורות | — |
| יוקרה ▾ | #14 22 ביקורות | — |
| רשת / מותג ▾ | #16 9 ביקורות | — |
| שהייה מורחבת | #19 4 ביקורות | — |
לפי אזור
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| צפון אמריקה | #24 2 ביקורות | — |
| אירופה ▾ | #20 9 ביקורות | — |
| אסיה פסיפיק ▾ | #4 82 ביקורות | — |
| המזרח התיכון ▾ | #1 13 ביקורות | — |
כאשר מעריכים פלטפורמות לניהול מלונות, המיקוד שלכם הוא בפתרונות שמייעלים את התפעול, משפרים את ההכנסות וקלים לאימוץ על ידי הצוות. Exely HMS של Exely ו-Haip PMS Cloud של Telivity שניהם מיועדים לענות על צרכים אלה, אך שונים משמעותית בהיקף, תכונות ונוכחות בשוק. המוניטין הארוך של Exely ומערך התכונות הרחב שלה בולטים, במיוחד לאור העלייה האחרונה בביקורות ובהגעה הגלובלית. אז איזו פלטפורמה מתאימה יותר לצרכי המלון שלכם?
גם Exely וגם Telivity מתמודדים עם אתגרים מרכזיים בניהול מלונות כמו הזמנות, מצב חדרים ודיווח. עם זאת, ל-Exely יש מגוון רחב יותר של תכונות — 29 יכולות ייחודיות לעומת תכונה בלעדית אחת של Telivity, דיווח בזמן אמת — מה שהופך אותה למקיפה יותר. המיקוד של Exely באוטומציה, מוניטין מקוון וכלי הזמנות ישירות נותן לה יתרון על פני PMS מבוסס ענן ומוגבל יותר של Telivity. האם המלון שלכם זקוק למערכת ניהול מלאה או לפתרון פשוט ומאוחסן?
אם המלון שלכם זקוק לפלטפורמת ניהול רב-תכליתית עם נוכחות גלובלית, בחרו ב-Exely. קטלוג התכונות הרחב שלה, הכולל שיווק בדוא"ל מובנה, הזמנות קבוצתיות, פיתוח אתרים והודעות לאורחים, מתאים למלונות שמחפשים אוטומציה תפעולית וצמיחה בהכנסות. לעומת זאת, אם המלון שלכם הוא בוטיק, קבוצה קטנה או דירות שירות שמחפשות PMS ענני פשוט המתמקד בפונקציות בסיסיות כמו הזמנות ודיווח, הפשטות של Telivity עשויה להספיק — אף על פי שחסר לה עומק כמו של Exely.
ממשק המשתמש של Exely זוכה לדירוג גבוה של 4.89/5, נתמך בחוויית הטמעה חזקה עם דירוג 4.89/5 ודירוג תמיכה של 4.93/5. מבקרים משבחים בעקביות את העיצוב האינטואיטיבי, עקומת הלמידה המהירה וצוות התמיכה המגיב. עם זאת, אין ביקורות משתמשים ל-Telivity, מה שמקשה להעריך את קלות השימוש או את אימוץ הצוות. בהתחשב בטבע המקיף של Exely ובדירוגי שביעות הרצון הגבוהים שלה, היתרון: Exely.
ל-Exely יש 29 תכונות ייחודיות לפלטפורמה שלה, כולל טיפול במטבעות מרובים, שוברי מתנה, ביקורת לילה אוטומטית, שיווק בדוא"ל מובנה, מנועי הזמנות קבוצתיות, צ'ק-אין/אאוט מקוון, הודעות לאורחים ועדכוני מצב בזמן אמת. ההצעה המרכזית של Telivity מתמקדת בעיקר בהזמנות בסיסיות, ניהול חדרים ודוחות, עם תכונה ייחודית אחת נוספת — דיווח בזמן אמת. מערך התכונות הנרחב של Exely עולה בבירור על זה של Telivity, מה שהופך אותה לבחירה טובה יותר למלונות הזקוקים ליכולות מתקדמות. היתרון: Exely.
דירוג התמיכה של Exely עומד על 4.93/5 מרשים, כאשר מבקרים רבים מציינים את המענה המהיר, המקצועיות והקשב. אורחים מתארים את התמיכה של Exely כ"מהירה בפתרון בעיות" ו"מאוד מועילה", עם צוות ייעודי שמקל על הטמעה חלקה. ל-Telivity אין ביקורות או דירוגי תמיכה, מה שמשאיר את מוניטין שירות הלקוחות שלה לא מאומת. בהתחשב בחשיבות התמיכה האמינה בתפעול מלונות, היתרון: Exely.
ל-Exely יש אינטגרציה עם 10 שותפים מאומתים, כולל שחקנים מרכזיים כמו HotelLab, Oracle Hospitality, Mews ו-Booking.com, ומציעה חיבוריות רחבה בין מערכות ניהול מלונות, הזמנות והכנסות. ל-Telivity אין אינטגרציות מאומתות, מה שמגביל את אפשרויות החיבור שלה. זה הופך את Exely לאופציה גמישה יותר למלונות שרוצים להתחבר למערכות קיימות ולהרחיב את ה-tech stack שלהם. היתרון: Exely.
בסיס הביקורות הנרחב של Exely (100 ביקורות, מתוכן 57 בחצי השנה האחרונה) ודירוג כולל של 88.3 HT Score מעידים על שביעות רצון גבוהה. מלונות במגזרים שונים — במיוחד בוטיקים, מרכזי ערים ואתרי נופש — מדרגים את Exely גבוה מבחינת קלות שימוש, תמיכה וערך. חוסר הביקורות של Telivity מונע השוואה משמעותית. הביקורות האחרונות מחזקות את ההובלה של Exely בשוק. היתרון: Exely.
Exely גובה 400 דולר אמריקאי לחודש עבור הפלטפורמה שלה, ללא אפשרויות פרימיום חינמיות, ללא דמי הטמעה או תקופות ניסיון. Telivity אינה מפרסמת מחירים, מה שעשוי להעיד על תהליך הצעת מחיר מותאם אישית. בהתחשב בשקיפות המחירים ובהצעת הערך הברורה של Exely, קל יותר לתכנן תקציב בהתאם.
ההבדל המרכזי הוא בהיקף ובעומק התכונות. Exely היא פלטפורמה מקיפה המתאימה למלונות שרוצים לאוטומט תפעול, להגדיל הזמנות ישירות ולנהל ערוצים מרובים. Telivity מספקת PMS פשוט ומאוחסן שמתאים למלונות קטנים שזקוקים למערכת אמינה וקלה לשימוש ללא התאמות נרחבות.
אם המלון שלכם מחפש פלטפורמה עשירה בתכונות, נתמכת היטב וזמינה גלובלית עם תוצאות מוכחות, Exely היא הבחירה הברורה. היא נשארת האופציה הטובה יותר למלונות שמעדיפים יעילות תפעולית, אוטומציה ואינטגרציות.
בחרו ב-Exely אם אתם מעריכים פלטפורמה בוגרת, מדורגת גבוה עם מערך תכונות רחב, תמיכה מצוינת ואינטגרציות נרחבות. בחרו ב-Telivity רק אם הצרכים שלכם מינימליים, המלון קטן והפשטות גוברת על תכונות מתקדמות.
לסיכום, למלונות שמוכנים לשדרג את מערכות הניהול והפוטנציאל להכנסות, Exely מציעה פתרון מקיף ומוכח. נפח הביקורות האחרון ודירוגי שביעות הרצון הגבוהים מאשרים את ההובלה שלה בשוק — מה שהופך אותה לבחירה הבטוחה והחכמה.
אלה התכונות שכל ספק הגדיר, מאורגנות לפי קבוצת תכונות — אותם הנתונים המוצגים בלוח הבקרה של הספק. הרחיבו קבוצה כדי להשוות תכונות זו לצד זו.
| תכונה |
|
|
|---|---|---|
|
▾
חשבונאות וכספים
|
|
|
| ריבוי מטבעות | ||
| שוברי מתנה | ||
| חיוב ישיר | ||
| דוחות RevPaR ו-ADR | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
| ביקורת לילה אוטומטית | ||
| בקשות תשלום | ||
|
▾
שיווק ומסחר אלקטרוני
|
|
|
| Native Email Marketing | ||
| מנוע הזמנות קבוצתיות | ||
| פיתוח אתר אינטרנט | ||
| מנוע הזמנות | ||
| מנהל ערוץ | ||
| שוברי מתנה | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
| תקשורת אורחים (הודעות SMS) | ||
| Native Email Marketing | ||
| פרופילי אורחים | ||
| CRM אורח | ||
|
▾
ניהול ותצורה
|
|
|
| רב לשוני | ||
| ריבוי מטבעות | ||
| ניהול משתמשים ותפקידים מרכזי | ||
|
▾
ניהול לקוחות
|
|
|
| Native Email Marketing | ||
| ניהול משוב אורחים | ||
| שוברי מתנה | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
| פרופילי אורחים | ||
| העברת הודעות מרכזיות | ||
|
▾
משרד קדמי
|
|
|
| ניהול משוב אורחים | ||
| משק בית | ||
| מערכת ניהול נכסים | ||
| ביקורת לילה אוטומטית | ||
| הערות ומשימות במכשיר נייד (קול לטקסט) | ||
| אפליקציה לנייד | ||
| תצוגת לוח שנה | ||
| ניהול משימות | ||
| תזכורות אוטומטיות | ||
| פרופילי אורחים | ||
| טאבלט/קיוסק צ'ק-אין | ||
| בקשות תשלום | ||
| העברת הודעות מרכזיות | ||
| אופטימיזציית שטח אוטומטית | ||
|
▾
ניהול קבוצות
|
|
|
| פונקציונליות קבוצתית | ||
| אופטימיזציית שטח אוטומטית | ||
|
▾
חווית אורח
|
|
|
| ניהול משוב אורחים | ||
| שוברי מתנה | ||
| סורק זיהוי ודרכונים משולב | ||
| רישום דיגיטלי | ||
| אפליקציית אורח | ||
| צ'ק אין מקוון | ||
| קופה מקוונת | ||
| הודעות אורח | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
| טאבלט/קיוסק צ'ק-אין | ||
|
▾
משק בית
|
|
|
| משק בית | ||
| אופטימיזציית שטח אוטומטית | ||
| אפליקציית ניקיון סלולרית | ||
| עדכוני סטטוס בזמן אמת | ||
| מטלות אוטומטיות | ||
| דיווח בזמן אמת | ||
| תכנון משמרת | ||
| הודעות לעובדים | ||
| קופה מקוונת | ||
|
▾
תשלומים
|
|
|
| ריבוי מטבעות | ||
| שוברי מתנה | ||
| בקשות תשלום | ||
| חיוב ישיר | ||
| תזכורות אוטומטיות | ||
| מסוף תשלום וקורא כרטיסים משולב | ||
|
▾
ניהול הזמנות
|
|
|
| דרג קניות מודול | ||
| מערכת ניהול נכסים | ||
| דוחות RevPaR ו-ADR | ||
| שוברי מתנה | ||
| מנהל ערוץ | ||
| CRS משולב | ||
| גרור-n-Drop Tapechart | ||
| ניהול תעריפים | ||
| אופטימיזציית שטח אוטומטית | ||
| מטלות אוטומטיות | ||
| הקצאות חדרים מבוססות כללים | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
|
▾
ניהול הכנסות
|
|
|
| דרג קניות מודול | ||
| מודול ניהול הכנסות | ||
| תמחור מודיעין | ||
| מנהל ערוץ | ||
| דוחות RevPaR ו-ADR | ||
| תעריפים מותאמים אישית | ||
| מעקב אחר הכנסות נלווה | ||
| תמחור בסיס | ||
|
▾
מיסים ותאימות
|
|
|
| תואם PCI | ||
| תואם GDPR | ||
| תלונת SOC2 | ||
| תצורת מס | ||
|
▾
תמיכה והדרכה
|
|
|
| תמיכה מקוונת 24/7 | ||
|
▾
אוכל ומשקה
|
|
|
| נקודת המכירה |
ניתחנו 3 מקרי בוחן מאומתים כדי להשוות מה מלונות באמת משיגים עם כל פלטפורמה בארבעה יעדים עסקיים מרכזיים.
"We took a proactive approach and collaborated with Exely, implementing various strategies, such as a loyalty program. The outcome has been outstanding — not only have we been able..."
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
"Once we switched to Exely, we immediately noticed a significant increase in reservations from online travel agencies. We discovered that our previous system had blocked some availa..."
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
מה מלונאים אוהבים
סיבה מרכזית שבגללה מלונות כמו Exely היא שהיא אינטואיטיבית וקלה ללמידה, המסייעת לצוות לנהל תפעול יומיומי בפחות הכשרה ופחות טעויות. המבקרים מציינים לעית... סיבה מרכזית שבגללה מלונות כמו Exely היא שהיא אינטואיטיבית וקלה ללמידה, המסייעת לצוות לנהל תפעול יומיומי בפחות הכשרה ופחות טעויות. המבקרים מציינים לעיתים קרובות שהיא מפחיתה עבודה ידנית, חוסכת זמן ומייעלת את תהליכי הקבלה וההזמנות בחזית.
התמיכה היא אחד מהמאפיינים החזקים של Exely, כאשר המשתמשים מתארים שוב ושוב את הצוות כתגובה, מקצועי ומהיר בפתרון בעיות. כמה חוות דעת גם מציינות שמנהלי הח... התמיכה היא אחד מהמאפיינים החזקים של Exely, כאשר המשתמשים מתארים שוב ושוב את הצוות כתגובה, מקצועי ומהיר בפתרון בעיות. כמה חוות דעת גם מציינות שמנהלי החשבונות וצוותים אחרים קשובים, מה שמסייע למלונות לאמץ את המערכת ולשמור על תפעול חלק.
רבות מהביקורות מדגישות כיצד Exely מפשטת את ניהול ההזמנות, זמינות החדרים והמחירים במקום אחד. המשתמשים אומרים שזה עושה את הפעילות היומית ליותר מאורגנת,... רבות מהביקורות מדגישות כיצד Exely מפשטת את ניהול ההזמנות, זמינות החדרים והמחירים במקום אחד. המשתמשים אומרים שזה עושה את הפעילות היומית ליותר מאורגנת, מזרז עדכונים ועוזר להם להגיב במהירות לשינויים בביקוש.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
משתמשים לעיתים קרובות רוצים ש-Exely יהיה ניתן להתאמה יותר לסוגי מלונות שונים, במיוחד בזרימות עבודה של PMS, חשבוניות, אישורים והתנהגות הממשק. בעוד שחלק... משתמשים לעיתים קרובות רוצים ש-Exely יהיה ניתן להתאמה יותר לסוגי מלונות שונים, במיוחד בזרימות עבודה של PMS, חשבוניות, אישורים והתנהגות הממשק. בעוד שחלק מהמשתמשים משבחים את הגמישות שלו, רבים מבקשים תצוגות מותאמות אישית יותר, אפשרויות ייחודיות למלון, וכלים לעריכה חלקים יותר.
הדיווח הוא נקודת כאב נפוצה: המשתמשים רוצים דוחות מעמיקים, מהירים וגמישים יותר הכוללים הזמנות, הכנסות, תפוסה, ביצועי ערוצים ומגמות אורחים. כמה מבקרים מ... הדיווח הוא נקודת כאב נפוצה: המשתמשים רוצים דוחות מעמיקים, מהירים וגמישים יותר הכוללים הזמנות, הכנסות, תפוסה, ביצועי ערוצים ומגמות אורחים. כמה מבקרים מציינים שהדוחות הקיימים מספקים לשימוש בסיסי, אך רובם רוצים לוחות מחוונים טובים יותר, גישה לנייד ופרטים אנליטיים נוספים לקבלת החלטות.
יכולות ייחודיות
יכולות ייחודיות
זה תלוי בדרישות שלכם. ל-Exely HMS ול-Haip PMS Cloud תכונות ליבה רבות של Hotel Management Software במשותף, אך לכל אחד יכולות ייחודיות. Exely HMS מציע 10 שותפי אינטגרציה מאומתים, בעוד Haip PMS Cloud מציע 0. עיינו בהשוואת התכונות למעלה כדי לראות היכן הם נבדלים לפני המעבר.
Exely HMS: לא. Haip PMS Cloud: לא. אף אחד מהמוצרים אינו מציע כרגע רמה חינמית. רוב ספקי Hotel Management Software מציעים הדגמות או תקופות ניסיון — בקשו אחת מכל ספק כדי להעריך לפני ההתחייבות.
HT Score הוא דירוג מורכב הלוקח בחשבון 4 קבוצות קריטריונים ויותר מתריסר משתנים כדי לעזור למלונאים להשוות באופן אובייקטיבי מוצרי טכנולוגיה למלונות. ל-Exely יש HT Score של 88 ול-Telivity יש 0. כך מחושב הציון.
| קבוצת קריטריונים | משקל | מה זה מודד |
|---|---|---|
| דירוגי לקוחות וביקורות |
|
עד כמה משתמשים ממליצים על מוצר זה? ציון דירוגים, היקף ביקורות, נתח קול, עומק ביקורות, עדכניות ביקורות, סיפורי הצלחה ▾ הגורם בעל המשקל הגבוה ביותר. מנתח דירוגי שביעות רצון ממוצעים (סבירות להמלצה, קלות שימוש, תמיכה, החזר השקעה), מספר ביקורות כולל ביחס לעמיתים בקטגוריה, עדכניות ביקורות (לפחות 20 ביקורות ב-6 החודשים האחרונים), ונתח קול בין לקוחות מלון ייחודיים לזיהוי הטיית בחירה. |
| מערכת אקולוגית של שותפים |
|
עד כמה שותפים טכנולוגיים ממליצים על חברה זו? המלצות שותפים, כמות אינטגרציות, איכות אינטגרציות ▾ מעריך המלצות שותפים כהצבעות אמון של מומחים, את מספר האינטגרציות המאומתות, ואת איכות המערכת האקולוגית — ממוצע ציוני HT Score של שותפי האינטגרציה. מוצרים עם מערכות אקולוגיות איכותיות יותר צפויים לספק מערך טכנולוגי מחובר. |
| מוכוונות לקוח |
|
עד כמה הארגון הזה ממוקד לקוח? תמיכה מוסמכת, עקביות ביקורות, שלמות פרופיל ▾ בודק האם החברה קיבלה הסמכת תמיכת לקוחות של HTR, שומרת על איסוף ביקורות עקבי לאורך זמן (אינדיקטור לתרבות מונחית משוב), ושומרת על פרופילי מוצר מלאים עם יכולות, צילומי מסך, תמחור ותכונות. |
| טווח, יציבות ומשאבים |
|
מה היקף הטווח והמשאבים של חברה זו? טווח גיאוגרפי, יציבות, משאבי חברה, ציון מגמה ▾ מודד נוכחות גלובלית (מדינות ואזורים מכוסים), שנות פעילות כמדד יציבות, מספר עובדים כמדד משאבים, וציון מגמה המבוסס על פניות קונים, ביקורות, המלצות שותפים ופעילות עיתונאית ב-12 החודשים האחרונים. |
דירוגי לקוחות וביקורות הם ללא ספק הגורם החשוב ביותר באלגוריתם HT Score. HTR אינו מקבל תשלום עבור דירוגים גבוהים יותר. כל הביקורות מאומתות — רק אנשי מקצוע בתעשיית המלונאות עם שיוך מאושר יכולים לשלוח דירוגים. צפו במתודולוגיית HT Score המלאה →
המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם