לוח המחוונים של הפרויקטים הוא כלי חינמי הזמין רק למלונאים מאומתים, והוא מקל על אימוץ טכנולוגיות חדשות באמצעות ייעול המחקר ופישוט תהליכי התקשורת.
בקצרה
ניתחנו 969 ביקורות מאומתות של מלונאים, השווינו מערכי תכונות, תמחור ומקרי בוחן מהשטח כדי לפרק היכן כל פלטפורמה מצטיינת. הבחירה הנכונה תלויה בסוג המלון ובסדרי העדיפויות שלכם:
Mews מצטיין בתמיכה בהטמעה והצלחת לקוחות — במיוחד עבור אתרי אירוח השכרות נופש (4.8/5), עם תכונות ייחודיות כמו מודול ניהול הכנסות וCRM אורח.
דירוגים זה לצד זה על סמך 969 ביקורות מאומתות של מלונאים ב-HTR.
| HTScore |
|
|
| סבירות להמלצה |
|
|
| קלות שימוש |
|
|
| תמיכת לקוחות |
|
|
| תמורה לכסף |
|
|
| מחיר התחלתי | צרו קשר עם המכירות | החל מ-$900/חודש |
| ביקורות מאומתות | 0 | 969 |
לאחר ניתוח 969 ביקורות מאומתות, משתמשי Acigrup מעריכים ביותר את , בעוד משתמשי Mews מדגישים את תמיכה בהטמעה והצלחת לקוחות, קלות שימוש וממשק אינטואיטיבי, אוטומציה ויעילות תהליכים. לחצו על כל נושא כדי לראות מה אומרים המבקרים.
| Acigrup |
|
|---|---|
| יתרונות | |
|
+
תמיכה בהטמעה והצלחת לקוחות
▾
|
|
|
+
קלות שימוש וממשק אינטואיטיבי
▾
|
|
|
+
אוטומציה ויעילות תהליכים
▾
|
|
|
+
מסע האורח ושירות עצמי
▾
|
|
| חסרונות | |
|
−
חיוב, חשבוניות ותשלומים
▾
|
|
|
−
דיווח וניתוח נתונים
▾
|
|
|
−
ניהול רב-מלונות וקבוצות
▾
|
|
כיצד כל מוצר מדורג בין ספקי מערכות ניהול מלונות (PMS) עבור גדלי מלונות, סוגים ואזורים שונים — על סמך ביקורות מאומתות ממלונאים בכל פלח.
לפי גודל מלון
| פלח | Acigrup |
|
|---|---|---|
| קטן (10-24 חדרים) ▾ | — | #3 363 ביקורות |
| בינוני (25-74 חדרים) ▾ | — | #1 386 ביקורות |
| גדול (75-199 חדרים) ▾ | — | #2 80 ביקורות |
| גדול במיוחד (200+ חדרים) ▾ | — | #3 49 ביקורות |
לפי סוג מלון
| פלח | Acigrup |
|
|---|---|---|
| בוטיק ▾ | — | #2 505 ביקורות |
| יוקרה ▾ | — | #5 238 ביקורות |
| רשת / מותג ▾ | — | #2 181 ביקורות |
| שהייה מורחבת ▾ | — | #1 139 ביקורות |
לפי אזור
| פלח | Acigrup |
|
|---|---|---|
| צפון אמריקה ▾ | — | #8 110 ביקורות |
| אירופה ▾ | — | #1 714 ביקורות |
| אסיה פסיפיק ▾ | — | #10 17 ביקורות |
| המזרח התיכון ▾ | — | #30 8 ביקורות |
When choosing a property management system (PMS), your hotel needs a tool that simplifies operations, enhances guest experiences, and integrates smoothly with your existing tech stack. Both Acigrup’s Hospitality Software and Mews PMS address core hotel management challenges, but their differences are significant. Acigrup’s platform offers no recent reviews or clear user feedback, raising questions about its current relevance, whereas Mews boasts over 750 recent reviews with high praise. Are you ready to invest in a proven, well-supported solution?
Acigrup’s Hospitality Software aims to streamline operations with a broad suite of functionalities, yet it has no verified customer reviews or recent feedback, making its effectiveness uncertain. In contrast, Mews offers a cloud-native, highly reviewed PMS with over 750 recent reviews, a high overall rating of 4.62/5, and a 93% likelihood to recommend, indicating strong user satisfaction.
While Acigrup markets itself as a comprehensive hospitality platform, the lack of recent validation leaves its current performance and support quality in question. Mews, on the other hand, has a proven track record of delivering operational efficiency and guest satisfaction, backed by current, positive user feedback. Would you prefer to rely on an unverified platform or an industry leader with demonstrable results?
If your hotel needs a robust, scalable cloud-based PMS with extensive third-party integrations, go with Mews. Its over 336 verified integrations and marketplace of over 1,000 apps make it ideal for hotels seeking flexibility and modernization.
If your priority is a system with a broad feature set but no recent validation or reviews, Acigrup may seem appealing. However, given the absence of recent feedback and user validation, Mews is the safer choice for hotels that want proven technology, ongoing support, and a platform trusted by thousands of users.
Mews consistently receives high marks for ease of use, with a 4.7/5 rating and recent reviews praising its intuitive, modern interface. Users highlight quick onboarding, straightforward workflows, and minimal staff training, with many noting that staff adoption is smooth.
Acigrup, on the other hand, has no published usability ratings or recent reviews, leaving its user experience uncertain. Without verified user feedback, you risk investing in a system whose ease of use is unproven. Edge: Mews.
Mews offers an extensive suite of 59 features, including a booking engine, guest CRM, revenue management, integrated POS, guest messaging, and automated workflows—many of which are absent in Acigrup’s platform. Its features target operational automation, revenue optimization, and guest engagement, providing a comprehensive toolkit.
Acigrup provides no verified features or recent updates, which raises concerns about its capability to meet modern hospitality demands. With Mews’ proven feature richness and frequent updates, it clearly leads in this comparison. Edge: Mews.
Mews’s support team is highly rated at 4.27/5, with reviews praising their responsiveness and proactive assistance. Customers mention that onboarding support and ongoing help are reliable, with some reviews specifically highlighting quick bug resolution and continuous improvements.
Acigrup has no available recent reviews or support ratings, making it impossible to assess its support quality. Given the importance of dependable assistance in hotel operations, Mews’s established support makes it the safer investment. Edge: Mews.
Mews boasts over 336 verified integrations, including popular partners like Criton, Sage, and Orange Hotel Marketing, along with a marketplace of over 1,000 apps. This extensive ecosystem allows hotels to customize and expand their management solutions easily.
Acigrup lacks any verified partner integrations, which limits its adaptability and scalability. For hotels looking to grow and incorporate new tech, Mews’s rich integration environment is unmatched. Edge: Mews.
With over 750 recent reviews, primarily positive, Mews enjoys a 4.62/5 rating and a 93% likelihood of recommendation across diverse property types, from boutique hotels to hostels. Hoteliers frequently praise its user-friendly design, automation, and support.
Acigrup’s absence of recent reviews or ratings means it cannot be confidently recommended based on user feedback. Mews’s current, high-rated user experience makes it the clear leader for hoteliers seeking validation and proven performance. Edge: Mews.
Acigrup’s pricing is undisclosed, suggesting a potentially customized quote without transparency. Mews’s base price starts at $900 per month, with no implementation fees or trial options, offering clear, predictable costs.
The lack of transparency around Acigrup’s pricing makes it difficult to compare value directly. Mews’s transparent pricing, combined with its proven ROI, provides clarity and confidence for hotel budgets.
Mews is a cloud-based, feature-rich PMS with proven success, extensive integrations, and highly recent positive reviews. Its broad support network and innovation focus make it suitable for modern hotels seeking growth and efficiency.
Acigrup’s platform appears to be a less validated, possibly outdated option, with no recent reviews or clear customer feedback. Unless your hotel specifically requires a basic or legacy system, Mews should be your choice.
In summary, if you want a trusted system with recent validation and a track record of high hotelier satisfaction, Mews is the clear winner. Acigrup remains an unverified alternative with uncertain support, limited features, and no recent user feedback—better to proceed with caution or opt for the proven leader.
אלה התכונות שכל ספק הגדיר, מאורגנות לפי קבוצת תכונות — אותם הנתונים המוצגים בלוח הבקרה של הספק. הרחיבו קבוצה כדי להשוות תכונות זו לצד זו.
| תכונה | Acigrup |
|
|---|---|---|
|
▾
חשבונאות וכספים
|
|
|
| חיוב ישיר | ||
| דוחות RevPaR ו-ADR | ||
| ריבוי מטבעות | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
| ביקורת לילה אוטומטית | ||
|
▾
שיווק ומסחר אלקטרוני
|
|
|
| תקשורת אורחים (הודעות SMS) | ||
| Native Email Marketing | ||
| פרופילי אורחים | ||
| CRM אורח | ||
| שוברי מתנה | ||
| מנהל ערוץ | ||
| מנוע הזמנות | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
|
▾
ניהול ותצורה
|
|
|
| ניהול משתמשים ותפקידים מרכזי | ||
| רב לשוני | ||
| מבוסס ענן | ||
| במתחם | ||
|
▾
ניהול לקוחות
|
|
|
| תקשורת אורחים (הודעות SMS) | ||
| פרופילי אורחים | ||
| העברת הודעות מרכזיות | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
|
▾
משרד קדמי
|
|
|
| הערות ומשימות במכשיר נייד (קול לטקסט) | ||
| אפליקציה לנייד | ||
| ביקורת לילה אוטומטית | ||
| תצוגת לוח שנה | ||
| רב לשוני | ||
| ניהול משימות | ||
| תזכורות אוטומטיות | ||
| פרופילי אורחים | ||
| טאבלט/קיוסק צ'ק-אין | ||
| בקשות תשלום | ||
| העברת הודעות מרכזיות | ||
| אופטימיזציית שטח אוטומטית | ||
|
▾
ניהול קבוצות
|
|
|
| פונקציונליות קבוצתית | ||
| אופטימיזציית שטח אוטומטית | ||
|
▾
חווית אורח
|
|
|
| סורק זיהוי ודרכונים משולב | ||
| רישום דיגיטלי | ||
| אפליקציית אורח | ||
| צ'ק אין מקוון | ||
| קופה מקוונת | ||
| הודעות אורח | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
| סריקת זיהוי ורישום מראש | ||
| קיוסק לובי | ||
|
▾
משק בית
|
|
|
| מודול משק בית | ||
| אפליקציית ניקיון סלולרית | ||
| עדכוני סטטוס בזמן אמת | ||
| מטלות אוטומטיות | ||
| דיווח בזמן אמת | ||
| תכנון משמרת | ||
| העברת הודעות לעובדים | ||
| קופה מקוונת | ||
|
▾
תשלומים
|
|
|
| מסוף תשלום וקורא כרטיסים משולב | ||
| חיוב ישיר | ||
| ריבוי מטבעות | ||
| עיבוד תשלומים | ||
| בקשות תשלום | ||
|
▾
ניהול הזמנות
|
|
|
| דוחות RevPaR ו-ADR | ||
| שוברי מתנה | ||
| מנהל ערוץ | ||
| CRS משולב | ||
| גרור-n-Drop Tapechart | ||
| ניהול תעריפים | ||
| אופטימיזציית שטח אוטומטית | ||
| הקצאות חדרים מבוססות כללים | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
|
▾
ניהול הכנסות
|
|
|
| דוחות RevPaR ו-ADR | ||
| תעריפים מותאמים אישית | ||
| מעקב אחר הכנסות נלווה | ||
| מודול ניהול הכנסות | ||
| תמחור בסיס | ||
|
▾
מיסים ותאימות
|
|
|
| תואם PCI | ||
| תואם GDPR | ||
| תלונת SOC2 | ||
| תצורת מס | ||
|
▾
תמיכה והדרכה
|
|
|
| תמיכה מקוונת 24/7 | ||
|
▾
אוכל ומשקה
|
|
|
| אֶפּוֹס | ||
|
▾
ספָּא
|
|
|
| מודול ספא ובריאות |
ניתחנו 8 מקרי בוחן מאומתים כדי להשוות מה מלונות באמת משיגים עם כל פלטפורמה בארבעה יעדים עסקיים מרכזיים.
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
"It was vital for us to find a hospitality cloud that would give us the freedom to innovate and move quickly with new technology – that’s one of the main reasons we chose Mews."
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
"Since moving to Mews, we can be so much more agile in how we operate, both in terms of how we engage with guests and testing out new integrations and tools through Mews Marketplace..."
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
"We want to provide the best hospitality for guests anywhere in the country, and Mews is definitely the right solution to help us achieve that goal."
מה מלונאים אוהבים
איכות התמיכה ותהליך ההטמעה הם גורמים מובחנים מרכזיים בביקורות: לקוחות רבים משבחים מנהלי חשבונות תגובתיים, הטמעה מועילה ומשאבי הדרכה חזקים. הצד השלילי... איכות התמיכה ותהליך ההטמעה הם גורמים מובחנים מרכזיים בביקורות: לקוחות רבים משבחים מנהלי חשבונות תגובתיים, הטמעה מועילה ומשאבי הדרכה חזקים. הצד השלילי ברור לא פחות, כאשר חלק מהמשתמשים מתארים כרטיסי תמיכה איטיים, מסלולי הסלמה חלשים או תמיכה שנראית תלויה מדי בצ'אט ובמאמרים.
נושא מרכזי הוא שמערכת Mews קלה ללמידה, ברורה ויזואלית ואינטואיטיבית לצוותי הקבלה, ההאוסקיפינג והניהול. מבקרים מציינים שהממשק מקצר את זמן ההכשרה ומפשט... נושא מרכזי הוא שמערכת Mews קלה ללמידה, ברורה ויזואלית ואינטואיטיבית לצוותי הקבלה, ההאוסקיפינג והניהול. מבקרים מציינים שהממשק מקצר את זמן ההכשרה ומפשט את הניווט היומי, אם כי כמה מציינים שהמורכבות גדלה עם הגדרות מתקדמות.
משתמשים מציינים שוב ושוב כי Mews מאוטומט את המשימות השגרתיות במלון כגון צ'ק-אין/צ'ק-אאוט, חיוב, מיילים, הקצאת חדרים ומעקב אחרי תפעול, מה שחוסך זמן ומפ... משתמשים מציינים שוב ושוב כי Mews מאוטומט את המשימות השגרתיות במלון כגון צ'ק-אין/צ'ק-אאוט, חיוב, מיילים, הקצאת חדרים ומעקב אחרי תפעול, מה שחוסך זמן ומפחית עבודה ידנית. רבים מציינים שיעילות זו מאפשרת לצוותים להתמקד יותר בשירות לאורחים ולנהל את המלון עם פחות טעויות ופחות ניירת.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
ביקורות רבות מתמקדות בפשטות שמערכת Mews מביאה לתשלומים, חשבוניות, טיפול בכרטיסים והזנת חיובים לחשבונות האורחים או נקודות המכירה. עם זאת, תהליכי החיוב... ביקורות רבות מתמקדות בפשטות שמערכת Mews מביאה לתשלומים, חשבוניות, טיפול בכרטיסים והזנת חיובים לחשבונות האורחים או נקודות המכירה. עם זאת, תהליכי החיוב הם אחד מנקודות הכאב הנפוצות ביותר, כאשר משתמשים מציינים חשבוניות מפוצלות, החזרים, ניתוב, תיקוני חשבוניות ופיוס חשבונאי כתחומים שעדיין דורשים שיפור.
דיווח הוא אחד הנושאים המדוברים ביותר, כאשר המשתמשים מבקשים לוחות בקרה טובים יותר, ניתוחים מעמיקים יותר, מסננים גמישים יותר וייצוא נקי יותר עבור הפיננס... דיווח הוא אחד הנושאים המדוברים ביותר, כאשר המשתמשים מבקשים לוחות בקרה טובים יותר, ניתוחים מעמיקים יותר, מסננים גמישים יותר וייצוא נקי יותר עבור הפיננסים והתפעול. רבים מציינים כי Mews מספקת נתונים שימושיים, אך שכבת הדיווח עדיין מרגישה לא עקבית, קשה להתאמה אישית או תלויה מדי בייצוא לאקסל.
יכולות ייחודיות
זה תלוי בדרישות שלכם. ל-Hospitality Software ול-Mews PMS תכונות ליבה רבות של Property Management Systems במשותף, אך לכל אחד יכולות ייחודיות. Hospitality Software מציע 0 שותפי אינטגרציה מאומתים, בעוד Mews PMS מציע 351. עיינו בהשוואת התכונות למעלה כדי לראות היכן הם נבדלים לפני המעבר.
Hospitality Software: לא. Mews PMS: לא. אף אחד מהמוצרים אינו מציע כרגע רמה חינמית. רוב ספקי Property Management Systems מציעים הדגמות או תקופות ניסיון — בקשו אחת מכל ספק כדי להעריך לפני ההתחייבות.
HT Score הוא דירוג מורכב הלוקח בחשבון 4 קבוצות קריטריונים ויותר מתריסר משתנים כדי לעזור למלונאים להשוות באופן אובייקטיבי מוצרי טכנולוגיה למלונות. ל-Acigrup יש HT Score של 0 ול-Mews יש 99. כך מחושב הציון.
| קבוצת קריטריונים | משקל | מה זה מודד |
|---|---|---|
| דירוגי לקוחות וביקורות |
|
עד כמה משתמשים ממליצים על מוצר זה? ציון דירוגים, היקף ביקורות, נתח קול, עומק ביקורות, עדכניות ביקורות, סיפורי הצלחה ▾ הגורם בעל המשקל הגבוה ביותר. מנתח דירוגי שביעות רצון ממוצעים (סבירות להמלצה, קלות שימוש, תמיכה, החזר השקעה), מספר ביקורות כולל ביחס לעמיתים בקטגוריה, עדכניות ביקורות (לפחות 20 ביקורות ב-6 החודשים האחרונים), ונתח קול בין לקוחות מלון ייחודיים לזיהוי הטיית בחירה. |
| מערכת אקולוגית של שותפים |
|
עד כמה שותפים טכנולוגיים ממליצים על חברה זו? המלצות שותפים, כמות אינטגרציות, איכות אינטגרציות ▾ מעריך המלצות שותפים כהצבעות אמון של מומחים, את מספר האינטגרציות המאומתות, ואת איכות המערכת האקולוגית — ממוצע ציוני HT Score של שותפי האינטגרציה. מוצרים עם מערכות אקולוגיות איכותיות יותר צפויים לספק מערך טכנולוגי מחובר. |
| מוכוונות לקוח |
|
עד כמה הארגון הזה ממוקד לקוח? תמיכה מוסמכת, עקביות ביקורות, שלמות פרופיל ▾ בודק האם החברה קיבלה הסמכת תמיכת לקוחות של HTR, שומרת על איסוף ביקורות עקבי לאורך זמן (אינדיקטור לתרבות מונחית משוב), ושומרת על פרופילי מוצר מלאים עם יכולות, צילומי מסך, תמחור ותכונות. |
| טווח, יציבות ומשאבים |
|
מה היקף הטווח והמשאבים של חברה זו? טווח גיאוגרפי, יציבות, משאבי חברה, ציון מגמה ▾ מודד נוכחות גלובלית (מדינות ואזורים מכוסים), שנות פעילות כמדד יציבות, מספר עובדים כמדד משאבים, וציון מגמה המבוסס על פניות קונים, ביקורות, המלצות שותפים ופעילות עיתונאית ב-12 החודשים האחרונים. |
דירוגי לקוחות וביקורות הם ללא ספק הגורם החשוב ביותר באלגוריתם HT Score. HTR אינו מקבל תשלום עבור דירוגים גבוהים יותר. כל הביקורות מאומתות — רק אנשי מקצוע בתעשיית המלונאות עם שיוך מאושר יכולים לשלוח דירוגים. צפו במתודולוגיית HT Score המלאה →
המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם