לוח המחוונים של הפרויקטים הוא כלי חינמי הזמין רק למלונאים מאומתים, והוא מקל על אימוץ טכנולוגיות חדשות באמצעות ייעול המחקר ופישוט תהליכי התקשורת.
בקצרה
ניתחנו 565 ביקורות מאומתות של מלונאים, השווינו מערכי תכונות, תמחור ומקרי בוחן מהשטח כדי לפרק היכן כל פלטפורמה מצטיינת. הבחירה הנכונה תלויה בסוג המלון ובסדרי העדיפויות שלכם:
HOTELTIME מצטיין ביעילות תהליך העבודה ונוחות השימוש — במיוחד עבור אתרי אירוח קרוואנים ומחנאות (4.8/5), עם תכונות ייחודיות כמו עיבוד תשלומים וCRM אורח.
דירוגים זה לצד זה על סמך 565 ביקורות מאומתות של מלונאים ב-HTR.
| HTScore |
|
|
| סבירות להמלצה |
|
|
| קלות שימוש |
|
|
| תמיכת לקוחות |
|
|
| תמורה לכסף |
|
|
| מחיר התחלתי | צרו קשר עם המכירות | החל מ-$600/חודש |
| ביקורות מאומתות | 0 | 565 |
לאחר ניתוח 565 ביקורות מאומתות, משתמשי Acigrup מעריכים ביותר את , בעוד משתמשי HOTELTIME מדגישים את יעילות תהליך העבודה ונוחות השימוש, תמיכה ותגובה מהירה, ניהול הזמנות וזמינות. לחצו על כל נושא כדי לראות מה אומרים המבקרים.
| Acigrup |
|
|---|---|
| יתרונות | |
|
+
יעילות תהליך העבודה ונוחות השימוש
▾
|
|
|
+
תמיכה ותגובה מהירה
▾
|
|
|
+
ניהול הזמנות וזמינות
▾
|
|
|
+
דיווח וניתוחים
▾
|
|
| חסרונות | |
|
−
חיוב, חשבוניות וחשבונאות
▾
|
|
|
−
ניהול פרופילי אורחים ונתוני אורחים
▾
|
|
|
−
ניהול תעריפים ובקרות תמחור
▾
|
|
כיצד כל מוצר מדורג בין ספקי מערכות ניהול מלונות (PMS) עבור גדלי מלונות, סוגים ואזורים שונים — על סמך ביקורות מאומתות ממלונאים בכל פלח.
לפי גודל מלון
| פלח | Acigrup |
|
|---|---|---|
| קטן (10-24 חדרים) ▾ | — | #5 224 ביקורות |
| בינוני (25-74 חדרים) ▾ | — | #3 238 ביקורות |
| גדול (75-199 חדרים) ▾ | — | #3 51 ביקורות |
| גדול במיוחד (200+ חדרים) ▾ | — | #8 7 ביקורות |
לפי סוג מלון
| פלח | Acigrup |
|
|---|---|---|
| בוטיק ▾ | — | #4 248 ביקורות |
| יוקרה ▾ | — | #3 246 ביקורות |
| רשת / מותג ▾ | — | #4 145 ביקורות |
| שהייה מורחבת ▾ | — | #4 49 ביקורות |
לפי אזור
| פלח | Acigrup |
|
|---|---|---|
| צפון אמריקה | — | #52 4 ביקורות |
| אירופה ▾ | — | #2 384 ביקורות |
| אסיה פסיפיק ▾ | — | #5 117 ביקורות |
| המזרח התיכון ▾ | — | #1 21 ביקורות |
Hospitality Software של Acigrup ו-HotelTime PMS של HOTELTIME שונים משמעותית בנוכחות בשוק, מערך הפיצ'רים והערך המוכח. ל-Hospitality Software של Acigrup אין ביקורות או משוב משתמשים מאומתים, אין פיצ'רים או אינטגרציות מאומתות, ואין נוכחות בשוק. לעומת זאת, HotelTime PMS של HOTELTIME משרת מעל 650 מלונות ב-25+ מדינות עם פלטפורמה עננית מקיפה התומכת בהזמנות, שירותי ניקיון, חיוב וניהול הכנסות.
שני המוצרים שואפים לפתור את האתגר המרכזי של המלון בניהול יעיל של הזמנות, שירותי אורחים ותפעול. עם זאת, HotelTime מספקת פלטפורמה בוגרת ומשולבת עם יתרונות תפעוליים מתועדים ואפשרויות אינטגרציה רחבות. ל-Acigrup אין הוכחות ציבוריות לפריסה או ביצועים, מה שמקשה על הערכת ההתאמה למלונות והשפעה תפעולית אמיתית.
אם אתה מנהל מלון או אתר נופש ומחפש PMS עננית מוכחת עם אינטגרציות ל-POS, מערכות ניהול ערוצים ושערי תשלום, HotelTime PMS הוא הבחירה הברורה בהתבסס על 565 ביקורות מאומתות וכיסוי פיצ'רים נרחב. דירוג כולל של 4.6/5, שנשמר לאורך זמן עם 33 ביקורות אחרונות בממוצע 4.4/5, תומך באמינות ושביעות רצון במלונות בוטיק, יוקרה, במרכז העיר ואתרי נופש.
עבור מלונות שדורשים PMS בוגר עם פיצ'רים כמו ניהול שירותי ניקיון, דוחות הכנסות ו-CRM לאורחים, חוסר הנתונים המאומתים והמשוב של Acigrup מצביע על סיכון וחוסר ודאות משמעותיים בבחירתו. אין נפח ביקורות או הוכחות לאינטגרציה התומכות באימוץ. לכן, רק מלונות עם נסיבות ייחודיות או עניין ניסיוני בתוכנה לא מוכחת עשויים לשקול את Acigrup, בידיעה שאין הוכחות תפעוליות.
ל-Hospitality Software של Acigrup אין נתונים על קלות שימוש או הטמעה. HotelTime PMS מדורג 4.7/5 לקלות שימוש ו-4.6/5 להטמעה ב-565 ביקורות, מה שמצביע על ממשק אינטואיטיבי התומך באימוץ מהיר על ידי הצוות. מבקרים מציינים מורכבות מסוימת בהגדרת מודולים אך בסך הכל מוצאים את המערכת נגישה לצוות הקבלה והתפעול.
בהיעדר נתונים דומים ל-Acigrup, חוויית המשתמש המוכחת של HotelTime מעניקה לה יתרון מכריע בנגישות תפעולית, זמן הדרכת צוות ואינטגרציית זרימת עבודה.
יתרון: שווה.
Hospitality Software של Acigrup אינו מציג פיצ'רים מאומתים כלל, בעוד ש-HotelTime PMS מציע לפחות 53 פונקציות מובחנות המותאמות לתפעול מלונות. הפיצ'רים של HotelTime כוללים אינטגרציה ל-POS, CRS, עיבוד תשלומים, CRM לאורחים, מודולי שירותי ניקיון, הזמנות קבוצתיות, ביקורת לילה אוטומטית, אפליקציות מובייל, ניהול הכנסות, booking engine, מערכות ניהול ערוצים ורישום דיגיטלי, בין היתר.
תפעולית, פיצ'רים אלה מאפשרים לצוות הקבלה לבצע צ'ק-אין וצ'ק-אאוט עם זמינות בזמן אמת, לצוות שירותי הניקיון לעדכן סטטוס חדרים דרך אפליקציות מובייל, למנהלי הכנסות לנתח דוחות ADR ו-RevPAR, ולצוותי שיווק להשתמש בכלי שיווק בדוא"ל מובנים. היעדר פיצ'רים מאומתים ל-Acigrup מונע ממנו להתחרות בפונקציונליות.
יתרון: HotelTime PMS של HOTELTIME.
אין נתונים מאומתים על תמיכת לקוחות ל-Hospitality Software של Acigrup. HotelTime PMS מקבל 4.7/5 בתמיכת לקוחות ו-4.6/5 בהטמעה מתוך 565 ביקורות, כאשר משתמשים משבחים לעיתים קרובות את תגובתיות ומקצועיות צוות התמיכה. מבקרים מציינים פתרון מהיר של בעיות ותהליכי הטמעה מסייעים שמפחיתים זמני השבתה ומאיצים אימוץ המערכת.
בהיעדר נתונים דומים ל-Acigrup, איכות התמיכה המתועדת של HotelTime מהווה יתרון תפעולי משמעותי למלונות התלויים בתגובתיות הספק.
יתרון: שווה.
Hospitality Software של Acigrup אינו מציג אינטגרציות מאומתות כלל. HotelTime PMS מציע 60 אינטגרציות שותפים מאומתות, כולל פתרונות מרכזיים בתעשייה כמו Profitroom, Bookboost, RevControl, Customer Alliance, STR ו-Net Affinity/Smarthotel. מחברים אלה מאפשרים החלפת נתונים חלקה עם מערכות ניהול ערוצים, booking engine, מערכות ניהול הכנסות ופלטפורמות משוב אורחים.
עבור מלונות שדורשים טכנולוגיה מחוברת וניהול הכנסות יעיל, מערכת האינטגרציות של HotelTime קריטית. היעדר אינטגרציות ב-Acigrup מהווה מגבלה תפעולית ישירה בהרחבה או שיפור זרימות העבודה הטכנולוגיות.
יתרון: HotelTime PMS של HOTELTIME.
ל-Hospitality Software של Acigrup אין דירוגי משתמשים. ל-HotelTime PMS דירוג כולל 4.6/5 מתוך 565 ביקורות, עם 33 ביקורות אחרונות שמחזיקות דירוג חזק של 4.4/5. מלונות מכל הסוגים מדרגים את HotelTime גבוה: יוקרה (4.6/5, 260 ביקורות), אתרי נופש (4.6/5, 230 ביקורות), בוטיק (4.6/5, 251 ביקורות) ומלונות במרכז העיר (4.7/5, 190 ביקורות).
נפח ועקביות זו בין מגזרים מגוונים מאשרים את קבלת השוק הרחבה של HotelTime ואת ההתאמה התפעולית שלה. ללא נתונים, Acigrup אינה יכולה לטעון לאימות שוק דומה.
יתרון: שווה.
Hospitality Software של Acigrup אינו מפרסם פרטי תמחור, ואינו מציע תמחור חינמי, חודשי קבוע או לפי חדר. אין מידע על תקופת ניסיון.
HotelTime PMS מציג מחיר בסיס של 600.00 US$ (מטבע ככל הנראה דולר אמריקאי), ללא דמי הטמעה או תקופת ניסיון. נקודת מחיר זו משקפת PMS עננית מקיפה עם פיצ'רים ואינטגרציות מלאים, המיועדת למלונות שדורשים תוכנה אמינה וניתנת להרחבה.
בהיעדר שקיפות תמחור מ-Acigrup, השוואות עלות בלתי אפשריות, מה שמוסיף סיכון פיננסי לערך התפעולי הלא ידוע שלה.
לא אידיאלי אם:
לא אידיאלי אם:
ההבדל המרכזי בין Hospitality Software של Acigrup ל-HotelTime PMS של HOTELTIME הוא ש-HotelTime היא PMS עננית מבוססת עם רקורד מוכח, פיצ'רים נרחבים ואינטגרציות רחבות, בעוד ש-Acigrup אינה מציגה הוכחות ציבוריות לפריסה, פיצ'רים או תמיכה. HotelTime משרתת מעל 650 מלונות ברחבי העולם עם דירוג 4.6/5 מתוך 565 ביקורות, מה שהופך אותה לבחירה אמינה למלונות המחפשים יעילות תפעולית ואינטגרציה.
בחר ב-HotelTime PMS אם אתה צריך פתרון ענני כולל לניהול הזמנות, שירותי ניקיון, חיוב ופרופילי אורחים עם גישה לנתונים בזמן אמת, בנוסף לאינטגרציה עם POS ומערכות ניהול ערוצים. 53 הפיצ'רים המאומתים ו-60 האינטגרציות תומכים בזרימות עבודה מורכבות וסוגי מלונות מגוונים, מגובים בתמיכה תגובתית והטמעה מפורטת.
Hospitality Software של Acigrup מתאים כיום רק למלונות שמוכנים להתנסות בתוכנה לא מוכחת ללא אימות ציבורי של פונקציונליות, תמיכה או אינטגרציה. ללא מקרי בוחן או ביקורות, המלונות מתמודדים עם חוסר ודאות תפעולית וסיכון גבוה יותר באימוץ Acigrup לעומת HotelTime.
אלה התכונות שכל ספק הגדיר, מאורגנות לפי קבוצת תכונות — אותם הנתונים המוצגים בלוח הבקרה של הספק. הרחיבו קבוצה כדי להשוות תכונות זו לצד זו.
| תכונה | Acigrup |
|
|---|---|---|
|
▾
חשבונאות וכספים
|
|
|
| חיוב ישיר | ||
| דוחות RevPaR ו-ADR | ||
| ריבוי מטבעות | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
| ביקורת לילה אוטומטית | ||
|
▾
שיווק ומסחר אלקטרוני
|
|
|
| תקשורת אורחים (הודעות SMS) | ||
| Native Email Marketing | ||
| פרופילי אורחים | ||
| CRM אורח | ||
| שוברי מתנה | ||
| מנהל ערוץ | ||
| מנוע הזמנות | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
|
▾
ניהול ותצורה
|
|
|
| ניהול משתמשים ותפקידים מרכזי | ||
| רב לשוני | ||
| מבוסס ענן | ||
| במתחם | ||
|
▾
ניהול לקוחות
|
|
|
| תקשורת אורחים (הודעות SMS) | ||
| פרופילי אורחים | ||
| העברת הודעות מרכזיות | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
|
▾
משרד קדמי
|
|
|
| הערות ומשימות במכשיר נייד (קול לטקסט) | ||
| אפליקציה לנייד | ||
| ביקורת לילה אוטומטית | ||
| תצוגת לוח שנה | ||
| רב לשוני | ||
| ניהול משימות | ||
| תזכורות אוטומטיות | ||
| פרופילי אורחים | ||
| טאבלט/קיוסק צ'ק-אין | ||
| בקשות תשלום | ||
| העברת הודעות מרכזיות | ||
| אופטימיזציית שטח אוטומטית | ||
|
▾
ניהול קבוצות
|
|
|
| פונקציונליות קבוצתית | ||
| אופטימיזציית שטח אוטומטית | ||
|
▾
חווית אורח
|
|
|
| סורק זיהוי ודרכונים משולב | ||
| רישום דיגיטלי | ||
| אפליקציית אורח | ||
| צ'ק אין מקוון | ||
| קופה מקוונת | ||
| הודעות אורח | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
| סריקת זיהוי ורישום מראש | ||
| קיוסק לובי | ||
|
▾
משק בית
|
|
|
| מודול משק בית | ||
| אפליקציית ניקיון סלולרית | ||
| עדכוני סטטוס בזמן אמת | ||
| מטלות אוטומטיות | ||
| דיווח בזמן אמת | ||
| תכנון משמרת | ||
| העברת הודעות לעובדים | ||
| קופה מקוונת | ||
|
▾
תשלומים
|
|
|
| מסוף תשלום וקורא כרטיסים משולב | ||
| חיוב ישיר | ||
| ריבוי מטבעות | ||
| עיבוד תשלומים | ||
| בקשות תשלום | ||
|
▾
ניהול הזמנות
|
|
|
| דוחות RevPaR ו-ADR | ||
| שוברי מתנה | ||
| מנהל ערוץ | ||
| CRS משולב | ||
| גרור-n-Drop Tapechart | ||
| ניהול תעריפים | ||
| אופטימיזציית שטח אוטומטית | ||
| הקצאות חדרים מבוססות כללים | ||
| אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו') | ||
|
▾
ניהול הכנסות
|
|
|
| דוחות RevPaR ו-ADR | ||
| תעריפים מותאמים אישית | ||
| מעקב אחר הכנסות נלווה | ||
| מודול ניהול הכנסות | ||
| תמחור בסיס | ||
|
▾
מיסים ותאימות
|
|
|
| תואם PCI | ||
| תואם GDPR | ||
| תלונת SOC2 | ||
| תצורת מס | ||
|
▾
תמיכה והדרכה
|
|
|
| תמיכה מקוונת 24/7 | ||
|
▾
אוכל ומשקה
|
|
|
| אֶפּוֹס | ||
|
▾
ספָּא
|
|
|
| מודול ספא ובריאות |
ניתחנו 8 מקרי בוחן מאומתים כדי להשוות מה מלונות באמת משיגים עם כל פלטפורמה בארבעה יעדים עסקיים מרכזיים.
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
"We needed to change an on-site system we were using as we wanted to move our operation forward. We achieved that with HotelTime systems. They are reliable, and stable and offer fea..."
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
"In 2018 we were choosing a system for our first completely self-service ART and design hotel. We decided on HotelTime and after 4 years I have to say that the choice was the right..."
מה מלונאים אוהבים
נושא משותף בביקורות הוא ש-HotelTime מפחיתה את עומס העבודה היומי באמצעות תהליך עבודה פשוט ואינטואיטיבי לקבלה, תשלום ומבצעי מחלקות מרובות. גם כאשר המשתמ... נושא משותף בביקורות הוא ש-HotelTime מפחיתה את עומס העבודה היומי באמצעות תהליך עבודה פשוט ואינטואיטיבי לקבלה, תשלום ומבצעי מחלקות מרובות. גם כאשר המשתמשים משבחים את המערכת באופן כללי, חלקם מציינים שיותר מדי קליקים, הודעות קופצות או תהליכי עריכה מסורבלים עלולים להאט את הצוות ולהקשות על ההדרכה או על תפעול בשעות השיא.
משתמשים מציינים לעיתים קרובות את צוות התמיכה של HotelTime כנקודת חוזק עיקרית, ומתארים אותו כמהיר, זמין, מקצועי, ולעיתים קרובות מסוגל לפתור בעיות מיידי... משתמשים מציינים לעיתים קרובות את צוות התמיכה של HotelTime כנקודת חוזק עיקרית, ומתארים אותו כמהיר, זמין, מקצועי, ולעיתים קרובות מסוגל לפתור בעיות מיידית. מספר חוות דעת מציינות שתגובה מהירה זו מפחיתה זמני השבתה ומקלה על הסתמכות על ה-PMS בפעילות היומיומית, במיוחד כאשר המלונות זקוקים לתשובות מהירות במהלך העבודה בקבלה או בחשבונאות.
הביקורתיים מעריכים באופן עקבי את HotelTime על הפשטות והמהירות ביצירת הזמנות, עריכתן, ניהול זמינות חדרים וטיפול בבלוקים. מערכות ניהול מלונות (PMS) נתפס... הביקורתיים מעריכים באופן עקבי את HotelTime על הפשטות והמהירות ביצירת הזמנות, עריכתן, ניהול זמינות חדרים וטיפול בבלוקים. מערכות ניהול מלונות (PMS) נתפסת ככלי שמשפר את דיוק ההזמנות, תומך בהזמנות קבוצתיות, ועוזרת לצוות לנהל תפוסה בזמן אמת, מה שמפחית טעויות ומאיץ את עבודת הקבלה.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
רבות מהביקורות מציינות את תהליך החיוב והחשבוניות של HotelTime כחוזקה מעשית, במיוחד עבור פרופורמות, חשבוניות, התאמת מסמכים ועבודת הקופה. עם זאת, המשתמש... רבות מהביקורות מציינות את תהליך החיוב והחשבוניות של HotelTime כחוזקה מעשית, במיוחד עבור פרופורמות, חשבוניות, התאמת מסמכים ועבודת הקופה. עם זאת, המשתמשים מצביעים גם על חיכוך סביב עריכת חשבוניות, פרסום יומנים, חלוקת חשבוניות, הפקדות, טיפול במטבעות, והתאמות חשבונאיות, מה שמצביע על תהליך עבודה בעל ערך גבוה אך מורכב.
קבוצה קטנה אך חשובה של ביקורות עוסקת בטיפול בפרופילי אורחים, כולל אחסון העדפות, פרופילים כפולים, היסטוריית אורחים ונתונים מקושרים למסמכים. המשתמשים רו... קבוצה קטנה אך חשובה של ביקורות עוסקת בטיפול בפרופילי אורחים, כולל אחסון העדפות, פרופילים כפולים, היסטוריית אורחים ונתונים מקושרים למסמכים. המשתמשים רוצים פרופילי אורחים עשירים יותר והתנהגות מיזוג או חיפוש נקייה יותר כדי שהצוות יוכל לשרת אורחים חוזרים במהירות בלי ליצור רשומות כפולות או ניקוי ידני נוסף.
יכולות ייחודיות
זה תלוי בדרישות שלכם. ל-Hospitality Software ול-HotelTime PMS תכונות ליבה רבות של Property Management Systems במשותף, אך לכל אחד יכולות ייחודיות. Hospitality Software מציע 0 שותפי אינטגרציה מאומתים, בעוד HotelTime PMS מציע 60. עיינו בהשוואת התכונות למעלה כדי לראות היכן הם נבדלים לפני המעבר.
Hospitality Software: לא. HotelTime PMS: לא. אף אחד מהמוצרים אינו מציע כרגע רמה חינמית. רוב ספקי Property Management Systems מציעים הדגמות או תקופות ניסיון — בקשו אחת מכל ספק כדי להעריך לפני ההתחייבות.
HT Score הוא דירוג מורכב הלוקח בחשבון 4 קבוצות קריטריונים ויותר מתריסר משתנים כדי לעזור למלונאים להשוות באופן אובייקטיבי מוצרי טכנולוגיה למלונות. ל-Acigrup יש HT Score של 0 ול-HOTELTIME יש 92. כך מחושב הציון.
| קבוצת קריטריונים | משקל | מה זה מודד |
|---|---|---|
| דירוגי לקוחות וביקורות |
|
עד כמה משתמשים ממליצים על מוצר זה? ציון דירוגים, היקף ביקורות, נתח קול, עומק ביקורות, עדכניות ביקורות, סיפורי הצלחה ▾ הגורם בעל המשקל הגבוה ביותר. מנתח דירוגי שביעות רצון ממוצעים (סבירות להמלצה, קלות שימוש, תמיכה, החזר השקעה), מספר ביקורות כולל ביחס לעמיתים בקטגוריה, עדכניות ביקורות (לפחות 20 ביקורות ב-6 החודשים האחרונים), ונתח קול בין לקוחות מלון ייחודיים לזיהוי הטיית בחירה. |
| מערכת אקולוגית של שותפים |
|
עד כמה שותפים טכנולוגיים ממליצים על חברה זו? המלצות שותפים, כמות אינטגרציות, איכות אינטגרציות ▾ מעריך המלצות שותפים כהצבעות אמון של מומחים, את מספר האינטגרציות המאומתות, ואת איכות המערכת האקולוגית — ממוצע ציוני HT Score של שותפי האינטגרציה. מוצרים עם מערכות אקולוגיות איכותיות יותר צפויים לספק מערך טכנולוגי מחובר. |
| מוכוונות לקוח |
|
עד כמה הארגון הזה ממוקד לקוח? תמיכה מוסמכת, עקביות ביקורות, שלמות פרופיל ▾ בודק האם החברה קיבלה הסמכת תמיכת לקוחות של HTR, שומרת על איסוף ביקורות עקבי לאורך זמן (אינדיקטור לתרבות מונחית משוב), ושומרת על פרופילי מוצר מלאים עם יכולות, צילומי מסך, תמחור ותכונות. |
| טווח, יציבות ומשאבים |
|
מה היקף הטווח והמשאבים של חברה זו? טווח גיאוגרפי, יציבות, משאבי חברה, ציון מגמה ▾ מודד נוכחות גלובלית (מדינות ואזורים מכוסים), שנות פעילות כמדד יציבות, מספר עובדים כמדד משאבים, וציון מגמה המבוסס על פניות קונים, ביקורות, המלצות שותפים ופעילות עיתונאית ב-12 החודשים האחרונים. |
דירוגי לקוחות וביקורות הם ללא ספק הגורם החשוב ביותר באלגוריתם HT Score. HTR אינו מקבל תשלום עבור דירוגים גבוהים יותר. כל הביקורות מאומתות — רק אנשי מקצוע בתעשיית המלונאות עם שיוך מאושר יכולים לשלוח דירוגים. צפו במתודולוגיית HT Score המלאה →
המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם