The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
בקצרה
ניתחנו 32 ביקורות מאומתות של מלונאים, השווינו מערכי תכונות, תמחור ומקרי בוחן מהשטח כדי לפרק היכן כל פלטפורמה מצטיינת. הבחירה הנכונה תלויה בסוג הנכס ובסדרי העדיפויות שלכם:
Innspire מצטיין/ת בease of use and customer support , עם תכונות בלעדיות כמו Virtual logbook and In app translation.
INTELITY מצטיין/ת כשמדובר בחווית אורח ושביעות רצון — במיוחד עבור נכסי brand (4.3/5) , עם תכונות בלעדיות כמו Mobile Friendly and Mobile App.
דירוגים זה לצד זה על סמך 32 ביקורות מאומתות של מלונאים ב-HTR.
| HTScore |
|
|
| סבירות להמלצה |
|
|
| קלות שימוש |
|
|
| תמיכת לקוחות |
|
|
| תמורה לכסף |
|
|
| מחיר התחלתי | Contact sales | Contact sales |
| ביקורות מאומתות | 1 | 31 |
לאחר ניתוח 32 ביקורות מאומתות, משתמשי Innspire מעריכים ביותר את , בעוד משתמשי INTELITY מדגישים את חווית אורח ושביעות רצון, יישום והדרכה, טאבלטים בחדר. לחצו על כל נושא כדי לראות מה אומרים המבקרים.
|
|
|
|---|---|
| יתרונות | |
|
+
חווית אורח ושביעות רצון
▾
|
|
|
+
יישום והדרכה
▾
|
|
|
+
טאבלטים בחדר
▾
|
|
|
+
מפתח נייד וצ'ק אין
▾
|
|
| חסרונות | |
|
−
פונקציונליות של GEMS
▾
|
|
|
−
בעיות עמידות בטאבלט
▾
|
|
כיצד כל מוצר מדורג בין ספקי כלי שיתוף פעולה של הצוות עבור גדלי נכסים, סוגים ואזורים שונים — על סמך ביקורות מאומתות ממלונאים בכל פלח.
לפי גודל מלון
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| קטן (10-24 חדרים) ▾ | #22 0 ביקורות | #8 5 ביקורות |
| בינוני (25-74 חדרים) ▾ | #27 0 ביקורות | #10 19 ביקורות |
| גדול (75-199 חדרים) | #24 0 ביקורות | #17 2 ביקורות |
| גדול במיוחד (200+ חדרים) | #19 1 ביקורות | #10 4 ביקורות |
לפי סוג נכס
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| בוטיק ▾ | #25 0 ביקורות | #9 18 ביקורות |
| יוקרה ▾ | #23 1 ביקורות | #11 14 ביקורות |
| רשת / מותג | #32 0 ביקורות | #19 4 ביקורות |
| שהייה מורחבת | — | #18 2 ביקורות |
לפי אזור
| פלח |
|
|
|---|---|---|
| צפון אמריקה ▾ | #16 1 ביקורות | #9 23 ביקורות |
| אירופה ▾ | #22 0 ביקורות | #11 5 ביקורות |
על פי מסד הנתונים של HTR, ל-AI Task Manager (by Innspire) ול-INTELITY Guest Experience Management System (GEMS) יש 8 תכונות משותפות. הנה ההבדלים העיקריים — תכונות שיש לאחד ולא לשני.
| תכונה |
|
|
|---|---|---|
| אפליקציה לנייד | ||
| בתרגום אפליקציה | ||
| הודעות טקסט ב-SMS | ||
| ידידותי לנייד | ||
| יומן וירטואלי | ||
| לוח המחוונים של Analytics | ||
| ניטור תיקים רב נכסים | ||
| ניתוב הודעות | ||
| שילוב מסנג'ר של פייסבוק |
מציג את ההבדלים העיקריים. עוד 35 תכונות נבדלות בין המוצרים.
ניתחנו 2 מקרי בוחן מאומתים כדי להשוות מה מלונות באמת משיגים עם כל פלטפורמה בארבעה יעדים עסקיים מרכזיים.
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
"We are committed to providing exceptional services to our guests which includes offering an enhanced digital experience through INTELITY."
עדיין אין מקרה בוחן מפורסם ליעד זה.
"Terranea Resort is dedicated to providing superior guest service and is committed to exploring new ways to enhance our amenities and create an environment of ultimate luxury and co..."
מדורג גבוה יותר עבור
יכולות ייחודיות
מה מלונאים אוהבים
אינטליטי משפרת משמעותית את חוויית האורחים באמצעות הפתרונות הטכנולוגיים החדשניים שלה, כולל אפליקציות לנייד וטאבלטים בחדר, מה שמוביל לשביעות רצון גבוהה... אינטליטי משפרת משמעותית את חוויית האורחים באמצעות הפתרונות הטכנולוגיים החדשניים שלה, כולל אפליקציות לנייד וטאבלטים בחדר, מה שמוביל לשביעות רצון גבוהה יותר של האורחים.
התמיכה של Intelity במהלך שלב ההטמעה נחשבת היטב, אם כי חלק מהמשתמשים חוו אתגרים ראשוניים שהצריכו מפגשי הדרכה חוזרים ונשנים.
הטאבלטים בחדר זוכים לשבחים על כך שהם מחליפים חומרים מודפסים, מאפשרים אינטראקציות לאורחים עם שירותי מלון מרובים וקידום קיימות. עם זאת, צוינו בעיות כמו... הטאבלטים בחדר זוכים לשבחים על כך שהם מחליפים חומרים מודפסים, מאפשרים אינטראקציות לאורחים עם שירותי מלון מרובים וקידום קיימות. עם זאת, צוינו בעיות כמו עמידות וחיי סוללה.
היכן מלונאים מביעים הסתייגות
משתמשים מעריכים את GEMS של Intelity על יכולות הקצה האחוריות החזקות שלו, כולל ניהול צוות ויעילות תפעולית. עם זאת, חלקם הצביעו על הצורך בממשקים ידידותיי... משתמשים מעריכים את GEMS של Intelity על יכולות הקצה האחוריות החזקות שלו, כולל ניהול צוות ויעילות תפעולית. עם זאת, חלקם הצביעו על הצורך בממשקים ידידותיים יותר למשתמש ותכונות נוספות עבור משימות כמו ניהול משתמשים ופלטפורמות SMS.
צוינו בעיות עמידות בטאבלטים, הקשורות במיוחד לחיי סוללה ואיכות החומרה. משתמשים מביעים צורך במכשירים חזקים יותר.
מדורג גבוה יותר עבור
יכולות ייחודיות
היכן הדירוגים מתפצלים ביותר
זה תלוי בדרישות שלכם. ל-AI Task Manager (by Innspire) ול-INTELITY Guest Experience Management System (GEMS) תכונות ליבה רבות של Staff Collaboration Tools במשותף, אך לכל אחד יכולות ייחודיות. AI Task Manager (by Innspire) מציע 12 שותפי אינטגרציה מאומתים, בעוד INTELITY Guest Experience Management System (GEMS) מציע 56. עיינו בהשוואת התכונות למעלה כדי לראות היכן הם נבדלים לפני המעבר.
מלונות קטנים צריכים לתת עדיפות לקלות שימוש וקליטה מהירה. AI Task Manager (by Innspire) מוביל בקלות שימוש עם 5.0/5 מול 4.6/5. חפשו תמחור שקוף ואפשרות לתקופת ניסיון או הדגמה. סננו ביקורות בעמוד כל מוצר לפי גודל נכס כדי לשמוע ממלונות כמו שלכם.
AI Task Manager (by Innspire): לא. INTELITY Guest Experience Management System (GEMS): לא. אף אחד מהמוצרים אינו מציע כרגע רמה חינמית. רוב ספקי Staff Collaboration Tools מציעים הדגמות או תקופות ניסיון — בקשו אחת מכל ספק כדי להעריך לפני ההתחייבות.
ציון HT Score הוא דירוג מורכב הלוקח בחשבון 4 קבוצות קריטריונים ויותר מתריסר משתנים כדי לעזור למלונאים להשוות באופן אובייקטיבי מוצרי טכנולוגיה למלונות. ל-Innspire יש HT Score של 0 ול-INTELITY יש 25. כך מחושב הציון.
| קבוצת קריטריונים | משקל | מה זה מודד |
|---|---|---|
| דירוגי לקוחות וביקורות |
|
עד כמה משתמשים ממליצים על מוצר זה? ציון דירוגים, היקף ביקורות, נתח קול, עומק ביקורות, עדכניות ביקורות, סיפורי הצלחה ▾ הגורם בעל המשקל הגבוה ביותר. מנתח דירוגי שביעות רצון ממוצעים (סבירות להמלצה, קלות שימוש, תמיכה, החזר השקעה), מספר ביקורות כולל ביחס לעמיתים בקטגוריה, עדכניות ביקורות (לפחות 20 ביקורות ב-6 החודשים האחרונים), ונתח קול בין לקוחות מלון ייחודיים לזיהוי הטיית בחירה. |
| מערכת אקולוגית של שותפים |
|
עד כמה שותפים טכנולוגיים ממליצים על חברה זו? המלצות שותפים, כמות אינטגרציות, איכות אינטגרציות ▾ מעריך המלצות שותפים כהצבעות אמון של מומחים, את מספר האינטגרציות המאומתות, ואת איכות המערכת האקולוגית — ממוצע ציוני HT Score של שותפי האינטגרציה. מוצרים עם מערכות אקולוגיות איכותיות יותר צפויים לספק מערך טכנולוגי מחובר. |
| מוכוונות לקוח |
|
עד כמה הארגון הזה ממוקד לקוח? תמיכה מוסמכת, עקביות ביקורות, שלמות פרופיל ▾ בודק האם החברה קיבלה הסמכת תמיכת לקוחות של HTR, שומרת על איסוף ביקורות עקבי לאורך זמן (אינדיקטור לתרבות מונחית משוב), ושומרת על פרופילי מוצר מלאים עם יכולות, צילומי מסך, תמחור ותכונות. |
| טווח, יציבות ומשאבים |
|
מה היקף הטווח והמשאבים של חברה זו? טווח גיאוגרפי, יציבות, משאבי חברה, ציון מגמה ▾ מודד נוכחות גלובלית (מדינות ואזורים מכוסים), שנות פעילות כמדד יציבות, מספר עובדים כמדד משאבים, וציון מגמה המבוסס על פניות קונים, ביקורות, המלצות שותפים ופעילות עיתונאית ב-12 החודשים האחרונים. |
דירוגי לקוחות וביקורות הם ללא ספק הגורם החשוב ביותר באלגוריתם HT Score. HTR אינו מקבל תשלום עבור דירוגים גבוהים יותר. כל הביקורות מאומתות — רק אנשי מקצוע בתעשיית המלונאות עם שיוך מאושר יכולים לשלוח דירוגים. צפו במתודולוגיית HT Score המלאה →
יועץ להמלצות מוצרים