Monscierge Guest Messaging

4.8 (275 ביקורות)

ציון HT

26 מתוך 100

Hotel Tech Score הוא דירוג מורכב המורכב מאותות מפתח כגון: שביעות רצון המשתמש, כמות הביקורות, עדכניות הביקורת ומידע שנשלח על ידי ספקים כדי לעזור לקונים להבין טוב יותר את המוצרים שלהם.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

לעבוד בשביל Monscierge? תבע פרופיל

כתוב ביקורת

Monscierge Guest Messaging

4.8 (275 ביקורות)

מדורג 11 (מתוך 70) בקטגוריית תוכנת הודעות אורחים

צור קשר עם האורחים לפני, במהלך או אחרי שהותם כדי להגביר ולעזור להגביר את שביעות הרצון של האורחים.

93% מומלצים על ידי 334 מלונות

יותר מ-50% מהביקורות של Monscierge’s מגיעות מ-United States of America.

תכונות

תיבת דואר נכנס מאוחדת

4/5 features

Team Messaging

Group and team messages to help staff stay on-task while staff training and support ensures everyone’s success.
Broadcast Messaging

Send hotel-wide or segment targeted messages to groups of guests based on things like arrival, departure or traveler type.
אפליקציית שולחן עבודה (לא מבוססת אינטרנט)

הופך את המערכת לקלה מאוד לשימוש מלונאים לא צריכים לזכור להיכנס כל בוקר וכשיש הודעה/אירוע חדש הם רואים התראה ישירות במחשב שלהם כך שהם לא צריכים לבדוק את תיבת הדואר הנכנס שלהם כל 2 דקות.
שיתוף תמונות
אפליקציה לנייד
ידידותי לנייד
Live Translations

Communicate with guests regardless of their native language with live translations as you message.
Website Livechat

Add live chat to your website to increase conversion and drive more bookings and make it easy for guests to communicate with your front desk.

רב ערוצי

4/5 features

שילוב וואטסאפ
שילוב מסנג'ר של פייסבוק
הודעות טקסט ב-SMS

הודעות SMS | היכולת לתקשר עם אורחים באמצעות SMS כדי להזמין אותם לסקירה. היתרון הוא שלעתים קרובות למלונאים אין את האימייל לאורחים בגלל פרטיות או פורטלים שאינם מציגים מידע זה, ולכן הם צריכים דרך חלופית לתקשר. בנוסף, העולם יותר ויותר נייד, זה אומר שגם מלון טק צריך להיות. מנהל המשימות | היכולת ליצור משימות על סמך ביקורות/נתונים/תובנות/וכו'. כך שמשתמשים אחרים יוכלו לעקוב ובקשות לא ילכו לאיבוד. יעדים | כלומר KPI. משתמשים יכולים להגדיר יעדים עבור הצוות שלהם להגיע ולהעריך הצלחה או כישלון. זה בעל ערך למטרות הערכה.
Website Livechat

Add live chat to your website to increase conversion and drive more bookings and make it easy for guests to communicate with your front desk.

אוטומציה

4/5 features

ניתוב הודעות
תשובות אוטומטיות
צ'טבוט

חסוך זמן: הפוך תשובות לאוטומטיות לשאלות נפוצות
Broadcast Messaging

Send hotel-wide or segment targeted messages to groups of guests based on things like arrival, departure or traveler type.
Upsell Fulfillment Tracking

Track purchases and placed upsell orders in a fulfillment dashboard and automatically update its status once fulfilled.
פתח את ה-API

היכולת של מערכות אחרות לגשת לפלטפורמת הנאמנות להנפיק, להעביר, לממש או להחליף נקודות נאמנות/מיילים - זו לא דרישה בסיסית של תוכנית נאמנות, אלא יותר ויותר רצויה.
Automated Workflows

Automate workflows that are triggered throughout the guest stay.

מכירות נוספות ותוספות

4/5 features

Upsell Marketplace

Manage products, services, room upgrades and more via a content management system that you can integrate into 1-to-1 and group messages to guests to promote upsells and generate ancillary revenue.
Offer Campaigns

Create personalized campaigns that target guests with room upgrades, spa services, on-property restaurants, room service and more.
Upsell Fulfillment Tracking

Track purchases and placed upsell orders in a fulfillment dashboard and automatically update its status once fulfilled.
Purchase Links

Send guests automated messages with a link to purchase a product or service set up in your customized ‘Upsell’ marketplace.
Charge to Folio

Post charges from guest purchases directly to the guest’s folio.
Room Upgrades Campaigns

Communicate personalized room upgrade opportunities during the pre-arrival phase.
Upselling Campaigns

Send automated messages to communicate personalized upselling campaigns.

ניהול משימות

4/5 features

Ticketing System
Tasks & Checklists

Automatically send service requests/work orders.
Inspections
Recurring Tasks

Easily set recurring tasks from daily, weekly, monthly, and quarterly.
Upsell Fulfillment Tracking

Track purchases and placed upsell orders in a fulfillment dashboard and automatically update its status once fulfilled.

סקרים ומשוב

4/5 features

העברת הודעות סקרי אורחים
TripAdvisor Review Partner

Send automated requests for guest surveys and TripAdvisor reviews to boost your hotel’s online reputation.
Guest Reviews Campaigns

Trigger recommendation campaigns to improve the hotel’s reputation on platforms like TripAdvisor or Google My Business.

דיווח וניתוח

4/5 features

לוח המחוונים של Analytics
היסטוריית אורח
Upsell Fulfillment Tracking

Track purchases and placed upsell orders in a fulfillment dashboard and automatically update its status once fulfilled.
Team KPIs Dashboard

Set team objectives and track performance through response times, task completion rates, direct bookings, upsells, and guest ratings.
Custom Goal Setting

Customize goals and metrics to track for your team.

תאימות ופרטיות

4/5 features

הסכמה אוטומטית/איסוף הסכמה
הגנה על נתונים מאובטחת
פתח את ה-API

היכולת של מערכות אחרות לגשת לפלטפורמת הנאמנות להנפיק, להעביר, לממש או להחליף נקודות נאמנות/מיילים - זו לא דרישה בסיסית של תוכנית נאמנות, אלא יותר ויותר רצויה.

Digital Registration & Check-in

4/5 features

Document & Passport Scanning
Credit Card Authorization
Mobile Keys
Custom Fields

Create custom questions and fields to capture specific information from guests during online self-service checkin to customize your checkin flow.

שהייה מראש

4/5 features

צ'טבוט

חסוך זמן: הפוך תשובות לאוטומטיות לשאלות נפוצות
Booking Recovery Campaigns

Trigger messages when travelers show an interest in the booking request but the booking is not performed.
Behavioral Marketing Campaigns

Push personalized messages on the website, through the chatbot widget, according to the specific page the user is visiting.
Email to Chatbot Automation

Automate the email point of contact by offering a chatbot solution to solve queries instantly.
Smooth Handover to Human Agents

When the chatbot detects the need to hand the conversation off to a human agent, it allows for a seamless takeover.
Click to Call

Configure the option of providing a direct phone contact in the chat conversation if the request is not being solved by the chatbot.
Lead Qualification

Understand the travelers better and identify the potential customers that can generate higher revenue.
OTA Price Comparison

Display the price comparison range of direct bookings against OTAs.
Interface Personalization

Customize the chatbot interface accordingly to the hotel’s brand guidelines.

שהות ב-stay & Post Stay

4/5 features

Digital Check-in

Offer pre-check-in forms to the upcoming guests and minimize the time at the reception.
Room Upgrades Campaigns

Communicate personalized room upgrade opportunities during the pre-arrival phase.
Upselling Campaigns

Send automated messages to communicate personalized upselling campaigns.
Automated Workflows

Automate workflows that are triggered throughout the guest stay.
Custom Routing and Escalations

Configure to whom specific requests must be escalated or redirected when required.
Pre-programmed Guest Notifications

Create automatic notifications and digitalize repetitive administrative tasks.
Guest Reviews Campaigns

Trigger recommendation campaigns to improve the hotel’s reputation on platforms like TripAdvisor or Google My Business.
Retention Campaigns

Create specific campaigns for past guests offering special deals, boosting the hotel’s loyalty program.

Back-Office

4/5 features

Unified Omnichannel Inbox

Access messages originating from various channels in this one-stop solution.
Status Tabs in Inbox Navigation

Jump straight to messages that need your attention and keep a clear overview.
Assigning Agents

Manage and distribute tasks across your team with one click.
Canned Responses

Save time answering the most frequently asked questions with pre-filled responses.
User Profile Customizations

Add tags and notes to user profiles for segmentation and personalization.
Multi Property Management

Allow the control of multiple hotels from the same chain/group within the same account
Customizable Working Hours

Define when the interaction are 100% handled by the chatbot or when an human agent can take over
Unlimited Users

No limitations in terms of the number of human agents using the solution to manage tickets

בינה מלאכותית

4/5 features

צ'טבוט

חסוך זמן: הפוך תשובות לאוטומטיות לשאלות נפוצות
Sentiment Analysis

A technique used to determine whether data is positive, negative or neutral
Self-Learning NLP

Self-supervised learning for unlabeled data, removing the need for manually labelling
Syntax & Semantic Analysis

Understand the intent that is being requested by the user
Behavioral Analysis

Analyze Big Data to create clusters and segments based on user patterns
Customer Profiling

Build comprehensive profiles of customers using AI techniques
Prediction & Forecasting

Use Machine Learning models to predict business variables as sales, risks or trends

סיכום ביקורות על Monscierge

4.8

מְעוּלֶה

275 ביקורות

קלות שימוש

4.7/5

שירות לקוחות

4.9/5

רועי

4.7/5

יישום

4.8/5

הישגים

מומלץ עבור

302

כלי שיתוף פעולה של צוות מדורג מספר 7 מתוך 56

275

תוכנת הודעות אורחים מדורג מספר 11 מתוך 70

251

טלוויזיה אירוח מדורג מספר 2 מתוך 46

234

טכנולוגיית שילוט דיגיטלי ולובי מדורג מספר 1 מתוך 15

לְהַשְׁווֹת Monscierge to Top Alternatives

Compare

Canary Technologies

תוכנת הודעות אורחים

4.8 (792 ביקורות)

צור קשר בקלות עם אורחי המלון בקנה מידה

Compare

Duve

תוכנת הודעות אורחים

4.8 (595 ביקורות)

הרב-ערוץ המתקדם ביותר - WhatsApp, SMS, Chat, מיילים עם הודעות אוטומטיות והודעות!

Compare

Actabl

תוכנת הודעות אורחים

4.6 (408 ביקורות)

יותר תקשורת, פחות בלבול

נוף חלק עליון Monscierge אלטרנטיבות

רוצה לברר אם Monscierge היא המתאימה ביותר למלון שלך?

ספר לנו על מיקום המלון שלך, ספירת החדרים, האינטגרציות והדרישות ואנו נשלח רשימה מותאמת אישית בחינם של ספקים מומלצים.

` קח את החידון `

פופולריות לפי פלחים

גודל

36 | קטן ביותר (1-9 חדר)

51 | קטן (10-24 חדר)

107 | בינוני (25-74 חדר)

162 | גדול (75-199 חדר)

131 | גדול מאוד (200+ חדר)

מדינה

348 | United States of America

28 | United Kingdom

17 | Germany

11 | United Arab Emirates

9 | Mexico

9 | India

6 | Canada

6 | Australia

5 | Spain

5 | Virgin Islands, U.S.

4 | Switzerland

4 | Belgium

3 | Andorra

3 | Costa Rica

3 | Austria

3 | Italy

3 | Portugal

2 | France

1 | Serbia

1 | Peru

1 | Bahamas

1 | Bulgaria

1 | China

1 | Algeria

1 | Greece

1 | Malta

1 | Armenia

1 | Jordan

1 | Hungary

1 | Singapore

1 | Vietnam

סוג

222 | מלונות ממותגים

217 | בוטיקים

204 | לינה וארוחת בוקר ופונדקים

147 | אתרי נופש

125 | מלונות במרכז העיר

118 | מלונות בשדה תעופה/כנסים

111 | שירות מוגבל ומלונות חסכוניים

90 | מלונות יוקרה

77 | השכרות נופש & וילות

33 | שהייה ממושכת ודירות שירות

18 | בתי קזינו

11 | מוטלים

7 | חניוני קרוואנים וחניונים

3 | אכסניות

אזור

363 | צפון אמריקה

77 | אירופה

13 | אסיה פסיפיק

12 | המזרח התיכון

6 | אוקיאניה

6 | מרכז אמריקה

4 | דרום אמריקה

1 | אפריקה

קטגוריה

302 | כלי שיתוף פעולה של צוות

275 | תוכנת הודעות אורחים

251 | טלוויזיה אירוח

234 | טכנולוגיית שילוט דיגיטלי ולובי

אינטגרציות של Monscierge

חברה	פונקציות
Cloudbeds מומלצת על ידי 1679 מלונות, 90%	מערכות ניהול נכסים
Oracle Hospitality מומלצת על ידי 576 מלונות, 91%	מערכות ניהול נכסים
Cendyn מומלצת על ידי 269 מלונות, 89%	מלון CRM ושיווק בדוא"ל
Stayntouch מומלצת על ידי 200 מלונות, 94%	מערכות ניהול נכסים
Amadeus מומלצת על ידי 154 מלונות, 83%	כלי שיתוף פעולה של צוות
האינטגרציה הזו טרם אומתה על ידי Sabre. Sabre מומלצת על ידי 131 מלונות, 85%	מערכות הזמנות בבתי מלון
SHR Group מומלצת על ידי 337 מלונות, 95%	מערכות הזמנות בבתי מלון
Vingcard מומלצת על ידי 143 מלונות, 95%	מערכות כניסה למלון ללא מפתח
Hapi מומלצת על ידי 52 מלונות, 96%
האינטגרציה הזו טרם אומתה על ידי SALTO Systems. SALTO Systems מומלצת על ידי 6 מלונות, 32%	מערכות כניסה למלון ללא מפתח

תמיכה

תמיכה מאומתת

Monscierge פתחה את כלי התמיכה והתהליכים הפנימיים שלה ל-Hotel Tech Report והשיגה את הסמכת התמיכה של GCSC המאמתת את הכלים והתהליכים שיש להם כדי לתמוך בלקוחות.

הצג אישור תמיכה

מרכז עזרה

עדכוני מוצר

2025

למידע נוסף על הסמכת GCSC

לספק זה חסר מידע תמיכה קריטי

נראה שלספק זה אין רכיבי תמיכה בסיסיים. ספקים המספקים תמיכה ברמה הגבוהה ביותר שומרים על מרכז עזרה של בסיס ידע ויומן שינויים של עדכוני מוצרים עבור הלקוחות.

בקש הצעת מחיר

זמן תגובה

פחות מיום

מוּמלָץ

93%

זמן מועדף

בוקר צהריים ערב

תאריך מועדף

בחר תאריך

מחר (יום שני)

דֵצֶמבֶּר 17 (יום שלישי)

דֵצֶמבֶּר 18 (יום רביעי)

דֵצֶמבֶּר 19 (יום חמישי)

דֵצֶמבֶּר 20 (יום שישי)

דֵצֶמבֶּר 23 (יום שני)

Not sure yet

הורד את המדריך בחינם

שם פרטי

שם משפחה

הגדרת תפקיד דוא"ל בעבודה מלון (או קבוצת מלונות)

איזו תיאור מתאר אותך הכי טוב?

בלחיצה על הכפתור למעלה, אתה מאשר, מסכים ומסכים לדברים הבאים: a) שֶׁלָנוּ מדיניות פרטיות והסכמה לקבל הודעות ותקשורת אחרת באופן אלקטרוני. b) אנו לוקחים את הפרטיות שלך ברצינות. אתה מספק הסכמה מפורשת בכתב לכך Hotel Tech Report כדי לשתף את המידע שלך עם השותפים שלנו כדי ליצור איתך קשר באמצעות דואר אלקטרוני.

המדריך שלך נשלח!

Your guide was successfully sent to .

בחסות alliants

הורד את המדריך בחינם

שם פרטי

שם משפחה

הגדרת תפקיד דוא"ל בעבודה מלון (או קבוצת מלונות)

איזו תיאור מתאר אותך הכי טוב?

המדריך שלך נשלח!

Your guide was successfully sent to .

Monscierge Guest Messaging

מה זה Monscierge?

Team Messaging

Broadcast Messaging

אפליקציית שולחן עבודה (לא מבוססת אינטרנט)

שיתוף תמונות

אפליקציה לנייד

ידידותי לנייד

Live Translations

Website Livechat

שילוב וואטסאפ

שילוב מסנג'ר של פייסבוק

הודעות טקסט ב-SMS

Website Livechat

ניתוב הודעות

תשובות אוטומטיות

צ'טבוט

Broadcast Messaging

Upsell Fulfillment Tracking

פתח את ה-API

Automated Workflows

Upsell Marketplace

Offer Campaigns

Upsell Fulfillment Tracking

Purchase Links

Charge to Folio

Room Upgrades Campaigns

Upselling Campaigns

Ticketing System

Tasks & Checklists

Inspections

Recurring Tasks

Upsell Fulfillment Tracking

העברת הודעות סקרי אורחים

TripAdvisor Review Partner

Guest Reviews Campaigns

לוח המחוונים של Analytics

היסטוריית אורח

Upsell Fulfillment Tracking

Team KPIs Dashboard

Custom Goal Setting

הסכמה אוטומטית/איסוף הסכמה

הגנה על נתונים מאובטחת

פתח את ה-API

Document & Passport Scanning

Credit Card Authorization

Mobile Keys

Custom Fields

צ'טבוט

Booking Recovery Campaigns

Behavioral Marketing Campaigns

Email to Chatbot Automation

Smooth Handover to Human Agents

Click to Call

Lead Qualification

OTA Price Comparison

Interface Personalization

Digital Check-in

Room Upgrades Campaigns

Upselling Campaigns

Automated Workflows

Custom Routing and Escalations

Pre-programmed Guest Notifications

Guest Reviews Campaigns

Retention Campaigns

Unified Omnichannel Inbox

Status Tabs in Inbox Navigation

Assigning Agents

Canned Responses

User Profile Customizations

Multi Property Management

Customizable Working Hours

Unlimited Users

צ'טבוט

Sentiment Analysis

Self-Learning NLP

Syntax & Semantic Analysis

Behavioral Analysis

Customer Profiling

Prediction & Forecasting