Actabl חושפת אינטגרציה דו-כיוונית בין אליס לטרנסצנדנט, שיפור תפעול המלון וחווית האורחים
יחד הפתרונות המובילים בתעשייה משפרים את היעילות, שיתוף הפעולה ושביעות הרצון של האורחים כדי למקסם את הרווחים
Actabl, חברת תוכנת האירוח המובילה המוקדשת להעצמת בתי מלון עם תובנות מעשיות להנעת רווח, מכריזה בגאווה על השקת האינטגרציה הדו-כיוונית המצופה שלה בין אליס וטרנסנדנט. אינטגרציה פורצת דרך זו מייעלת את תפעול המלון, ומאפשרת שיתוף פעולה חוצה מחלקות בזמן אמת בין חזית הבית, משק בית והנדסה כדי לנהל ביעילות את בקשות האורחים, לשפר את שביעות רצון האורחים ולהשיג נראות תפעולית ואחריות.
השילוב תוכנן תוך מחשבה על קלות שימוש, ומאפשר לשני הצוותים המשתמשים באליס ולמהנדסים המסתמכים על Transcendent לשתף פעולה ולתקשר בצורה חלקה בתוך המערכות המוכרות שלהם, ולבטל את הצורך בלימוד טכנולוגיה חדשה. על ידי אופטימיזציה של תהליכי זרימת עבודה בין צוותים, האינטגרציה מקטין באופן משמעותי את זמני פתרון בקשות האורחים, מגדיל את הפרודוקטיביות ומעצים צוותים, מה שמוביל להפחתת הוצאות התקורה. מעקב אחר ההתקדמות מתבצע בזמן אמת, מה שמציע לצוותי אליס נראות גדולה יותר כדי לייעל את עלויות התפעול ולצוותים טרנסצנדנטיים יותר תובנות לגבי תהליכי תכנון הון.
"אנו נרגשים להציג את האינטגרציה הדו-כיוונית בין אליס וטרנסנדנט, המהווה אבן דרך משמעותית במשימתנו להעצים מפעילי מלונות לספק שירות יוצא מן הכלל באמצעות פתרונות משולבים", אמר אנו שארמה, סגן נשיא בכיר לטכנולוגיה ואספקה ב-Actabl. "שמחת אורחים היא בחזית כל מה שמלונאים עושים, והשילוב הזה מאפשר להם לפתור בעיות במהירות כדי שיוכלו להתמקד במתן חוויות גבוהות ובסופו של דבר להגביר את נאמנות האורחים."
Actabl בונה באופן פעיל פלטפורמה מקיפה לטכנולוגיית מודיעין וניהול תפעול של בתי מלון, המוכיחה את מחויבותה לספק חוויות לקוח יוצאות דופן ושיפורי מוצר מתמשכים. עם התמקדות חזקה במעורבות ולמידה של לקוחות, Actabl השתתפה בלמעלה מ-60 כנסים בשנת 2023, והעניקה הכשרה אישית להגברת הידע של הלקוחות ולמקסום ניצול תוכנה. בנוסף, החברה הגדילה את קיבולת הצוות והציגה כלי מדידה חדשים כדי לזרז את לוחות הזמנים של היישום.
"אנו נותנים עדיפות למשאבים שלנו כדי להבטיח שחבילת התוכנה שלנו תשפר את הפעילות היומיומית של הלקוחות שלנו, את הצמיחה וההצלחה המתמשכת. קירוב של טרנסנדנט ואליס פירושה יותר מאשר ייעול תהליכי התפעול כדי להגדיל את היעילות והחיסכון בעלויות", משתף סטיבן מור, מנכ"ל של Actabl. "משמעות הדבר היא לייעל את תהליכי התפעול כדי לשפר את יום העבודה עבור צוותי הבית, משק הבית וההנדסה, כך שיוכלו להתמקד במתן אירוח נהדר".
