Aspire Software, חטיבה של Valsoft, ממנה את רייצ'ל דאגלס למנכ"לית Roommaster, מובילה מודרניזציה של PMS, חדשנות בבינה מלאכותית וערך ללקוח.
הנהגה חדשה מסמנת צעד מרכזי באבולוציה של Roommaster לעבר פתרונות ניהול מלונות חכמים יותר המונעים על ידי בינה מלאכותית.
roommaster, ספקית מהימנה של תוכנות ניהול אירוח למלונות עצמאיים במשך יותר מ-30 שנה, הודיעה על מינויה של רייצ'ל דאגלס למנכ"לית.
דאגלס שיתפה פעולה עם roommaster בתפקיד ייעוץ אסטרטגי בשלוש השנים האחרונות, והנחתה את התפעול, אסטרטגיית המוצר והצלחת הלקוחות. היא גם הובילה יוזמות טרנספורמציה של SaaS ברחבי תיק שירותי האירוח של Aspire Software, וסייעה לספקי טכנולוגיה להתחדש, לחדד את מיצוב השוק שלהם ולספק ערך חזק יותר ללקוחות.
הודעה מקנט הווארד
"כמי שבילה למעלה משני עשורים בסיוע לבניית מערכת ניהול הפרויקטים של Roommaster, אני יודע למה מצפים בעלי מלונות: כלים אמינים שלא מאכזבים אותם, בשילוב עם חדשנות שמפשטת את הפעילות", אמר קנט הווארד, נשיא לשעבר של Roommaster וכיום מנהל בכיר ב-Aspire Software. "רייצ'ל מכירה את העסק הזה מבפנים ומבחוץ. היא הייתה כוח מניע מאחורי מודרניזציה של מערכת ניהול הפרויקטים שלנו והשקת כלים כמו מנוע ההזמנות החדש שלנו ומנהל הערוצים. היא גם האיצה את החזון שלנו למוצרים ואינטגרציות המונעים על ידי בינה מלאכותית. אנו נרגשים לקבל את פני רייצ'ל כמנכ"לית שלנו. היא המנהיגה הנכונה להוביל את Roommaster לפרק הבא שלה."
חבילת PMS מודרנית + שיווק והפצה
תחת הנהגתו של דאגלס, roommaster מפתחת את מערכת ניהול התפעול (PMS) שלה בעזרת כלים מבוססי בינה מלאכותית שהופכים את הפלטפורמה לאינטואיטיבית יותר, רספונסיבית יותר וממוקדת יותר במתן ערך רב יותר ללקוחות. כחלק ממאמץ זה, החברה הציגה את חבילת השיווק וההפצה החדשה שלה, הכוללת מנוע הזמנות ומנהל ערוצים חדשים. יחד, כלים אלה מעניקים למלונות כוח הזמנות ישיר חזק יותר, הפצת OTA מסונכרנת וזרימות עבודה משולבות במלואן בתוך מערכת ניהול התפעול (PMS).
מוצרים ואינטגרציות של בינה מלאכותית
roommaster משקיעה רבות גם בפתרונות ואינטגרציות המונעות על ידי בינה מלאכותית כדי להעניק למלונות עצמאיים את אותו יתרון שמותגים גדולים יותר נהנים ממנו, כולל:
קונסיירז' של roommaster → סוכן קולי המופעל על ידי בינה מלאכותית שעונה לשיחות אורחים במספר שפות, לוכד הזמנות 24/7 ומבטיח שלא יאבדו הכנסות עקב פניות שהוחמצו.
שותפות ampliphi RMS Premier → מערכת ניהול הכנסות המונעת על ידי בינה מלאכותית, החוזית ביקוש, מבצעת אוטומציה של המלצות תמחור ושומרת על תעריפים יישוריים בין ערוצים - משולבת במלואה עם Roommaster PMS.
הרחבת אינטגרציות API ושותפים → מתן אפשרות למלונאים לחבר את Roommaster בצורה חלקה עם מערכת אקולוגית הולכת וגדלה של כלי אירוח והגדלת הכנסות.
חזון שמוקדש ללקוח
""roommaster תמיד זכתה להכרה בזכות אמינותה ושירותה", אמר דאגלס. "החזון שלי הוא לשמר את הבסיס הזה תוך האצת המודרניזציה. על ידי שילוב של מערכת ניהול ניהול חשבונות מודרנית, כלי ניהול הזמנות וערוצי ערוצים חדשים וכלים המופעלים על ידי בינה מלאכותית כמו Concierge ו-ampliphi, אנו עוזרים למלונאים עצמאיים להתחרות בצורה יעילה יותר, לשפר את הרווחיות וליצור חוויות אורחים בלתי נשכחות.""
מבט קדימה
תחת ניהולו של דאגלס, roommaster מתכננת לחזק עוד יותר את שיתוף הפעולה שלה עם שותפי מלונות באמצעות חדשנות מוכוונת משתמשים ותוכניות משוב מתמשכות. החברה גם מרחיבה את משאבי ההכשרה וההטמעה שלה כדי להבטיח שכל לקוח יוכל למנף באופן מלא את הטכנולוגיות העדכניות ביותר בביטחון. בנוסף, roommaster תמשיך להשקיע במדרגיות המוצר, אבטחת נתונים, ניתוחים מתקדמים ותמיכת לקוחות גלובלית כדי לענות על הצרכים המתפתחים של מלונות עצמאיים. עם דגש מחודש על חדשנות, שירות והעצמת לקוחות, roommaster ממשיכה לעצב את עתיד טכנולוגיית האירוח, והופכת פתרונות מתקדמים ואמינים לנגישים למלונות עצמאיים ברחבי העולם.
