Cendyn משיקה את ענן האירוח Cendyn עבור מלונאים המעוניינים להוביל הזמנות ישירות
היישומים הראשונים הזמינים ב-Cendyn Hospitality Cloud הם פלטפורמת נתוני הלקוחות של Starling (CDP) ומערכת ניהול התוכן של Cendyn (CMS)
Cendyn, זרז לטרנספורמציה דיגיטלית בתעשיית האירוח, מתרגשת להכריז על השקת Cendyn Hospitality Cloud החדש, כולל שחרור האפליקציות הראשונות של הפלטפורמה, מערכת ניהול תוכן אתרים (CMS) מובילה בתעשייה המופעלת על ידי נתוני הלקוחות של Cendyn פלטפורמה (CDP), Starling.
בתקופה שבה המלונאים חייבים לעשות יותר בפחות, בתי המלון מאמצים דיגיטציה מהירה ואוטומציה של מוצרים ושירותים כדי לעמוד בקצב הציפיות של הצרכנים המתפתחות. האתגרים חריפים במיוחד בתחום המסחר האלקטרוני, כאשר בתי המלון מתמודדים עם שינויים גדולים בנסיעות מעסקים לנופש, המאבק המתמשך להשיג הזמנות ישירות, והיכולת למקד סוגים חדשים של אורחים בשוק תחרותי עם העדפות שהייה מתפתחות.
Cendyn Hospitality Cloud הוא פלטפורמה משולבת, מבוססת ענן, המעצימה צוותי הכנסות, מסחר אלקטרוני, הפצה, שיווק ומכירות עם מקור אחד של אמת. הפלטפורמה מציעה תצוגה אחידה של כל אורח ומערכת שיא לתעריפים והזמנות. שילוב מרכיבי הנתונים הקריטיים הללו בפלטפורמה אחת מבטיח שצוותים ברחבי העסק יכולים לפעול על פי הנתונים שלהם כדי להפוך את החוויה לאוטומטית, להתאים אישית ולשנות את החוויה לכל אורח בכל שלב במסע שלו.
במקביל להשקת ה-Cendyn Hospitality Cloud, Cendyn משחררת גם את האפליקציות הראשונות של הפלטפורמה – אתר CMS ו-Starling CDP. מופעל על ידי ה-CDP, ה-CMS של Cendyn שם את הכלים המתוחכמים ביותר בתעשייה בקצות אצבעותיך, ומאפשר למלונאים לבצע הזמנות ישירות יותר על ידי הגשת תוכן, הצעות ותמונות מותאמות אישית למבקרי האתר שלהם על ידי מינוף העוצמה של נתוני הצד הראשון שלהם. האינטגרציה החלקה בין ה-CMS וה-CDP מייחדת את Cendyn כדי למנף נתונים נקיים ומנוקים מפרופיל האורחים הראשי כדי לזהות מבקרים חוזרים ולספק את ההתאמה האישית הממוקדת ביותר הקיימת בשוק.
"היינו עסוקים בחדשנות במהלך 18 החודשים האחרונים וההשקה המסחרית של הפלטפורמה הזו מרגשת להפליא. מופעל על ידי Starling CDP, היצע המסחר האלקטרוני שלנו מביא כעת רמה חדשה של התאמה אישית ומרצ'נדייז לחוויית הקנייה של המלון. מערכת ה-CMS המשופרת שלנו מאפשרת לבתי מלון למקד תוכן ספציפי, ויזואליה והצעות למבקרים באתר על סמך העדפותיהם והתנהגותם, ולמצב את הלקוחות שלנו להניע מעורבות אורחים, נאמנות וצמיחה רווחית בהכנסות באמצעות ערוץ ההזמנה הישירה שלהם", אמר טים סאליבן, מנכ"ל & נשיא ב-Cendyn.
