הזמנות ישירות מובילות את הדרך למלונות עצמאיים באירופה, אומר RoomRaccoon
הדו"ח ניתח יותר מ-3.9 מיליון הזמנות כדי לחשוף את ערוצי ההפצה שהביאו הכי הרבה הזמנות לבתי מלון עצמאיים באירופה.
(ברדה, הולנד) 2 בספטמבר 2024 – RoomRaccoon, תוכנת ניהול המלונות המובילה לבתי מלון עצמאיים, הודיעה על שחרורו של דוח מגמות ערוץ ההזמנות שלה באירופה לשנת 2024. הדו"ח ניתח למעלה מ-3.9 מיליון הזמנות כדי לחשוף את ערוצי ההפצה שהביאו את רוב ההזמנות לבתי מלון עצמאיים באירופה, מזהים מגמות מפתח שמעצבות את נוף ההפצה.
הממצאים מבוססים על נתונים שנאספו מלמעלה מ-2,000 משתמשי RoomRaccoon ברחבי אזור BENELUX (בלגיה, הולנד ולוקסמבורג), אזור DACH (גרמניה, אוסטריה ושוויץ), ספרד, פורטוגל, איטליה ובריטניה. הם משווים נתוני הזמנות מיוני 2022 עד מאי 2023 עם נתונים מיוני 2023 עד מאי 2024.
בין הממצאים המרכזיים, RoomRaccoon רשם כי הזמנות ישירות היוו יותר מ-50% מההזמנות לבתי מלון ברחבי אירופה. הוא דורג כמקור ההזמנות המוביל בארבעה מתוך ששת השווקים שנחקרו והוצב במקום השני בשני הנותרים, בקצה צמוד של ענקית OTA Booking.com.
"הזמנות ישירות הן עדיין כוח משמעותי בשווקים רבים, אבל ההשפעה של OTAs ממשיכה לגדול מדי שנה", אומר Tymen van Dyl, מנכ"ל ומייסד RoomRaccoon. "כדי להישאר תחרותיים, מלונות עצמאיים חייבים להמשיך ולהשקיע בערוצים ישירים - כמו מנועי הזמנות, אתרים מותאמים, מטא-חיפוש, אפשרויות תשלום מאובטחות וטכנולוגיה ממוקדת המרות - כדי להפחית את ההסתמכות על הזמנות OTA שמגיעות עם עמלה יקרה".
OTAs אזוריים צברו אחיזה משמעותית בתמהיל ערוצי ההזמנות של המשתמשים של RoomRaccoon, במיוחד באזורי BENELUX ו-DACH. פלטפורמות כמו Voordeeluitjes, Natuurhuisje, Bed&Breakfast.nl ו-Tomas הופיעו בולט ב-8 המובילים של שני השווקים.
"מלונות צריכים להתאים את אסטרטגיות ההפצה שלהם כך שיכללו ערוצים אזוריים. הפלטפורמות הללו נותנות מענה להעדפות וההתנהגויות הייחודיות של השווקים המקומיים, והופכות את המלונות לאטרקטיביים יותר ונגישים יותר למטיילים באזור", אומר טימן ואן דיל. "הטבות מקומיות ספציפיות לשוק שלך חשובות במיוחד במהלך עונת החוץ, ועוזרות למשוך מטיילים מקומיים ולהגביר את שיעורי התפוסה כאשר הביקוש הבינלאומי נמוך יותר."
במהלך השנה האחרונה, RoomRaccoon עבדה על גיוון ההיצע שלה כדי לעזור למלונות עצמאיים לבנות תמהיל ערוצים חזק הכולל OTAs גלובליים, OTAs אזוריים, סיטונאים ובנקים. החברה גם הציגה פתרונות חדשים שנועדו להגביר את ההמרה במנועי ההזמנות של המלונאים תוך חיזוק שותפות הקישוריות שלה עם מלונות גוגל, כך שמשתמשיה משלמים רק עבור שהות שהושלמו.
בהתייחסו לדירוג Google Hotel Ads כערוץ ה-5 הפופולרי באירופה, אומר Tymen: "מלונות יותר ויותר כוללים את Google Hotel Ads בתמהיל הערוצים שלהם. תוספת זו מאפשרת לבתי מלון להתחרות ראש בראש עם OTAs על ידי מתן נראות לתעריפי הזמנה ישירה אטרקטיביים, הפניית תנועה ישר לאתר האינטרנט שלך. שותפי המלונות של RoomRaccoon פועלים במודל של תשלום לכל שהייה משתלם ומשלמים פחות עמלה להזמנה מאשר OTAs."
8 ערוצי הזמנת המלונות המובילים של RoomRaccoon באירופה, בהתבסס על המספר הכולל של ההזמנות שנוצרו באמצעות הפלטפורמה של RoomRaccoon היו:
יָשִׁיר
Booking.com
אקספדיה
Airbnb
מודעות Google למלונות
מיטות במלון
הוסטלוורלד
HRS
