Duve משיקה יכולות מתקדמות של שיווק בדוא"ל כדי לטפח חווית אורחים לאחר שהייה עבור מלונאים
המהדורה האחרונה של Duve מאפשרת למלונאים להעביר הודעות דוא"ל מותאמת אישית לאחר שהות כדי לעזור לשמור על קשרי אורחים חזקים
Duve, פלטפורמת חווית האורחים המובילה של 2023, הודיעה על השקת ההתקדמות האחרונה שלה בניהול חווית אורח - יכולות שיווק בדוא"ל עם פילוח ותזמון חכם. נועד לעזור למלונאים לטפח קשרים ארוכי טווח עם אורחים לפני, במהלך ואחרי שהותם, הכלי החדש הזה מייצג שיפור משמעותי לחוויית האורחים שמציעה Duve. על ידי מתן אפשרות לבתי מלון ליצור אימיילים מותאמים לכל שלב במסע האורחים, Duve מאפשרת למלונאים להגדיל את ההכנסות ממכירת יתר, לחזק את הקשרים עם האורחים, לעודד ביקורות חיוביות ולמשוך אורחים חוזרים.
על ידי שילוב יכולות שיווק הדוא"ל המתקדמות של Duve עם נתונים שDuve אוספת לאורך מסע האורח, המלונאים יכולים ליצור קשר עמוק יותר ומותאם אישית יותר עם האורחים שלהם, ולעודד נאמנות גם לאחר שהאורחים עזבו. עם למעלה משלושים מסננים הניתנים להתאמה אישית זמינים, כולל סטטוסי הזמנה, חברות במועדון נאמנות, מקורות הזמנות והפניות לסוכנים, המלונאים יכולים להתאים מיילים אוטומטיים לפרופילי אורח או פרטי הזמנה ספציפיים. בנוסף, תבניות הניתנות להתאמה אישית עם פרמטרים דינמיים השואבים ממערכת ניהול הנכסים של המלון או מנתונים שנאספו על ידי Duve מבטיחות שכל אימייל מותאם אישית ורלוונטי לאורח. גישה מותאמת אישית זו מובילה לחיבורים משמעותיים יותר עם האורחים ובסופו של דבר מניעה עסקים חוזרים.
דיוויד מזומן, מנכ"ל ב-Duve, שיתף את מחשבותיו על ההשקה האחרונה: "Duve תמכה בהצלחה במלונאים במתן חוויות אורח יוצאות דופן מקדם ההגעה דרך השהייה ועד לקופה. אנו מבינים שטיפוח מערכות היחסים הללו לא נפסק פעם אחת האורח עושה צ'ק-אאוט, וההתקדמות האחרונה שלנו עם יכולות שיווק בדוא"ל נועדה לעזור למלונאים להמשיך לטפח נאמנות אורחים ולשפר את המוניטין המותג שלהם לאחר השהות. זו רק ההתחלה של יכולות רבות נוספות שיגיעו, ואנו שמחים לספק מלונאים עם הכלים הדרושים להם כדי ליצור חוויות אורח מותאמות אישית ומרתקות יותר."
Duve מזמין מלונאים לערוך סיור ביכולות החדשות הללו בהדגמה האינטראקטיבית שלהם, הזמינה כאן.
