הצ'ק-אין המקוון של Duve נבחר כ"פתרון השנה ללא מגע של צ'ק-אין" על ידי פריצת דרך של TravelTech
תוכנית פרסים שנתית יוקרתית מכירה בחברות, מוצרים ושירותים בולטות של טכנולוגיות נסיעות ברחבי העולם
Duve, מובילה בפלטפורמות חווית אורחים מותאמות אישית, הודיעה היום שהיא מקבלת "פתרון צ'ק-אין ללא מגע של השנה" בתוכנית השנתית השנייה של TravelTech Breakthrough Awards הנערכת על ידי TravelTech Breakthrough, ארגון מודיעין שוק עצמאי מוביל שמעריך ומכיר חברות טכנולוגיות, מוצרים ושירותים בולטות לנסיעות ואירוח ברחבי העולם.
הצ'ק-אין המקוון של Duve (OCI) מייעל את תהליך הצ'ק-אין עבור מלונות, אכסניות והשכרות נופש ברחבי העולם. על ידי צמצום תורי הצ'ק-אין בעד 73%, Duve's OCI מזרז את תהליך הצ'ק-אין, ומבטיח שהכניסות של האורחים יהיו חלקות על ידי מתן פרטים חיוניים כגון הוראות הגעה ומידע תחבורה לפני שהם בכלל מבררים.
כל זרימת צ'ק-אין מקוונת תוכננה באופן ייחודי כדי לעזור למלונאים ולמארחים להכיר את האורחים שלהם לפני שהם מגיעים, ללא כל מאמצים נוספים מצד האורחים. על ידי איסוף כל הפרטים של האורחים לפני ההגעה, מארחים ומלונאים יכולים להעלות באופן אוטומטי את החוויה של כל אורח על ידי יצירת מסע מותאם אישית לכל אורח. יתר על כן, הצ'ק-אין המקוון של Duve מאפשר למארחים ולמלונאים למקסם את פוטנציאל ההכנסה של כל אורח על ידי הבטחה שהם מציעים את המכירה הנכונה לאורח הנכון.
לבסוף, OCI של Duve מתאים לסריקות מסמכים וחתימות אלקטרוניות, ומבטיח שכל התיעוד הנדרש הושלם לפני ההגעה, ובכך מאפשר לאורחים לקפוץ ישר לחוויית החופשה שלהם. לסיכום, ה-OCI של Duve גם מפחית משמעותית את זרימות העבודה התפעוליות, תוך שהוא מאפשר למלונאים ולמארחים להתרכז ביצירת קשר אישי עם כל אורח ואורח.
"יצאנו לשנות מהותית את חווית האורחים עבור בתי מלון, אכסניות והשכרות נופש. על ידי שיפור שביעות רצון האורחים, נוכל להציב סטנדרט חדש לשירותי אירוח מותאמים אישית ויעילים. הרגשנו שתהליך הצ'ק-אין המקוון יכול להפוך זרם הכנסות לא קיים לאחד מהמוכרים של המלון", אמר דיוויד מזומן, מנכ"ל ומייסד שותף ב-Duve. "תודה רבה ל-TravelTech Breakthrough; פרס זה הוא עדות למחויבות שלנו למינוף טכנולוגיה לנוחות ומהירות, כדי להבטיח שהאינטראקציה הראשונה שיש לאורח עם המלון תהיה חיובית ובלתי נשכחת. ההשפעה של OCI ניכרת בשיעורי האימוץ שלה, ומדגישה את האפקטיביות של התכונה ואת הערך שהיא מביאה הן לאורחים והן למלונאים".
המשימה של תכנית פרסי הפריצה השנתית של TravelTech היא לבצע את הניתוח וההערכה המקיפים ביותר בתעשייה של חברות הטכנולוגיה, הפתרונות והמוצרים המובילים בתעשיית טכנולוגיית הנסיעות והאירוח כיום. התוכנית של השנה משכה אלפי מועמדויות מלמעלה מ-12 מדינות שונות ברחבי העולם.
"הטכנולוגיה של Duve מציעה התחלה חלקה לשהותו של האורח ומטפלת בנקודות כאב קריטיות בתעשיית האירוח, כלומר יעילות תפעולית, שביעות רצון האורחים ויצירת הכנסות. באופן מסורתי, אורח מבלה בממוצע שמונה דקות לביצוע צ'ק-אין, כאשר הוא יכול כבר לעסוק בשירותים או בחוויות", אמר בריאן ווהן, מנהל פרסי הפריצה של TravelTech. "הצ'ק-אין המקוון של Duve הופך מהותית את חווית האורח עבור בתי מלון, אכסניות והשכרות נופש, ומגדיר מחדש את הגבולות של מעורבות אורחים, יעילות תפעולית ואופטימיזציה של הכנסות. זה לא רק מייעל את תהליך הצ'ק-אין אלא גם משפר משמעותית את שביעות רצון האורחים, ומציב סטנדרט חדש לשירותי אירוח מותאמים ויעילים".
