Flexkeeping משיקה עוזר קולי AI לראשונה עבור צוותי בתי מלון רב לשוניים
Flexkeeping, פלטפורמת התפעול המובילה בבתי מלון, גאה להציג תכונת AI חדשה ומהפכנית כדי לפשט, לייעל ולהפוך את פעולות המלונות לאוטומטיות - בכל שפה.
הכירו את עוזר Flexkeeping: כלי בינה מלאכותית ראשון מסוגו המסייע לצוותי בתי מלון לתקשר, לנהל משימות ולהרגיש מועצמות בעבודתם. פשוט אמור את המשימה בקול - ועוזר Flexkeeping יעשה את השאר.
עוזר Flexkeeping מבין, מבנה ומקצה משימות באופן אוטומטי
דמיינו את זה: עוזרת הבית הכוכבת סנטיאגו מנקה חדר 208 כשהוא מגלה יחידת AC שבורה. הוא רוצה לתקן את הבעיה בהקדם האפשרי לפני שהאורח הבא יגיע.
סנטיאגו פותח את עוזר Flexkeeping בסמארטפון שלו. הוא יוצר משימה חדשה, פוגע בשיא ואומר מה הבעיה - בספרדית, שפת האם שלו.
עוזר Flexkeeping מקשיב באופן מיידי, מבין ומבנה את המשימה עם כל הפרטים המרכזיים. לאחר מכן הוא מקצה את המשימה לצוות התחזוקה - מתרגם אותה לאנגלית כדי שיוכלו להבין בקלות. צוות התחזוקה מקבל הודעה ופונה לחדר 208 כדי לתקן את היחידה.
האורח הבא מגיע לחדר קריר מרענן לאחר יום טיול ארוך. הצלחה - הכל הודות לתזכיר הקולי של סנטיאגו בן 30 שניות.
לשבור את מחסומי השפה
צוותי בתי מלון רב לשוניים נאבקים לעתים קרובות כדי לתקשר אחד עם השני בצורה ברורה ויעילה. למרבה המזל, עוזר Flexkeeping יכול להבין ולתרגם מעל 44 שפות. זה מקל על חברי הצוות לדבר בביטחון, להעביר את המסר שלהם ולשתף פעולה עם מחלקות אחרות.
הימנע מטעויות ותקשורת שגויה
טעות אנוש היא בלתי נמנעת, לא משנה עד כמה הצוות שלך מדהים. הקלדה ידנית, תרגום והקצאת משימות יוצרת עוד יותר הזדמנות לשגיאות - במיוחד עבור הצוות הפחות מתמצא בטכנולוגיה. Flexkeeping Assistant שומע את המשימה ומתאם אותה באופן מיידי, ומפחית את הסיכון לטעויות או לפספס מידע.
שפר את היעילות והפרודוקטיביות
תיאום ותזמון משימות לוקח דקות יקרות - לפעמים אפילו שעות. עוזר Flexkeeping חוסך זמן על ידי אוטומציה של ניהול משימות ותקשורת. מה שאולי לקח למישהו כמה דקות להשלים יכול להיעשות כעת בהערה קולית של 30 שניות.
העצים את חברי הצוות והרשים אורחים
צוותי בתי מלון הם מקצוענים במה שהם עושים. חסימות דרכים כמו שגיאות שפה וטכניות לא אמורות לעמוד בדרך לכך. עם Flexkeeping Assistant, חברי הצוות יכולים לתקשר בביטחון, לשתף פעולה ולהתגאות במתן שירות מהשורה הראשונה לאורחים.
פתרון תפעולי ראשון מסוגו
Flexkeeping Assistant הוא כלי הבינה המלאכותית הראשון אי פעם שנועד לתפעול בתי מלון. זה מייצג עידן חדש בחדשנות בתחום האירוח - ופילוסופיה חדשה לגמרי לגבי אופן הפעולה של צוותי משרדים אחוריים.
"אנחנו לא רק מחדשים. אנחנו מעצבים את עתיד האירוח. המשימה שלנו: להעצים צוותי מלונות עם הטכנולוגיות המתקדמות ביותר שיש כדי שיוכלו לספק שירותי אורחים ללא דופי". - לוקה ברגר, מנכ"ל.
