חברת Infrasys POS זכתה להכרה מטעם Software Advice עבור תמיכת הלקוחות הטובה ביותר בשנת 2026, כאשר פעילות האירוח 24/7 מעלה את הרף
הפרס המבוסס על ביקורות מאומתות של לקוחות מדגיש את מחויבותה של שיג'י לתמיכה אמינה ותמידית בתעשיית האירוח.
שיג'י הודיעה היום כי Infrasys POS, פתרון נקודת המכירה הארגונית שלה, זכתה בתג "תמיכת הלקוחות הטובה ביותר" לשנת 2026 מטעם Software Advice. ההכרה מבוססת כולה על ביקורות לקוחות מאומתות מאנשי מקצוע בתחום האירוח ומשקפת את המיקוד של שיג'י במתן תמיכה אמינה ומהירה לטכנולוגיה התומכת בפעילות מלונות ומסעדות 24/7.
עבור עסקי אירוח הפועלים מסביב לשעון, תמיכה טכנולוגית אמינה היא חיונית. ההכרה בייעוץ תוכנה משקפת משוב מלקוחות המסתמכים על נקודת המכירה של Infrasys מדי יום כדי לתמוך בשירות במסעדות, ברים ובתי מלון. הפרס מדגיש את החשיבות של תמיכה עקבית וזמינה תמיד בסביבות בהן ביצועי המערכת משפיעים ישירות על שביעות רצון האורחים ועל המשכיות התפעול.
"תמיכת לקוחות יוצאת דופן תמיד הייתה בסיסית למי שאנחנו בשיג'י", אמר קווין קינג, מנכ"ל שיג'י. "המלונאות פועלת יומם ולילה, והאחריות שלנו היא להיות שם עם אותה אמינות ומחויבות. הכרה זו מ-Software Advice משקפת את המסירות של צוותי Infrasys שלנו ואת האמון שלקוחותינו נותנים בנו מדי יום כשהם מספקים חוויות לאורחים יוצאות דופן."
Infrasys POS הוא פתרון דגל בפורטפוליו של Shiji, שתוכנן כמערכת נקודת מכירה מבוססת ענן ברמת ארגון עבור תעשיית האירוח העולמית. הפלטפורמה, שנבנתה כמערכת אגנוסטית לחומרה ועמידה ביותר, פועלת על פי ארכיטקטורה מנוהלת על ידי ענן אך לא תלויה בענן, המאפשרת המשך פעילות גם במהלך הפרעות קישוריות.
הפתרון משתלב בצורה חלקה עם מערכות ניהול נכסים ותומך בתהליכי עבודה של שירות המתמקדים בנייד, ועוזר לצוותי אירוח לפשט את הפעילות ולהתמקד במתן חוויות אירוח איכותיות. ההכרה מ-Software Advice מאשרת את הדגש המתמשך של Infrasys POS על עיצוב ממוקד לקוח, יציבות תפעולית ומתן שירות אמין.
סוקרי Verified Software Advice שיתפו את המשוב הבא:
"בסך הכל טוב מאוד. אני משתמש במערכת כבר 5 שנים ואני מרוצה מאוד מעומק ההתאמות האישיות שניתן לבצע בפלטפורמה."
— טריסטן ס., ייעוץ תוכנה
"זוהי תוכנה פשוטה וקלה לשימוש, אפילו למשתמשים חדשים. גישה להגדרות התוכנה השונות קלה, וניתן לעשות זאת ישירות בענן, מה שמאפשר סנכרון נתונים מיידי בזמן אמת."
— פרדון ד., ייעוץ תוכנה
"בסך הכל, אני מרוצה מאוד מהתמיכה והמערכת של Infrasys. תודה."
- Kesavaraj R., ייעוץ תוכנה
אות "תמיכת הלקוחות הטובה ביותר" לשנת 2026 מציב את Infrasys POS בין הפתרונות בעלי הדירוג הגבוה ביותר בקטגוריית נקודת המכירה של המסעדות בקטגוריית Software Advice. ההכרה מחזקת את ההשקעה המתמשכת של Shiji במצוינות שירות, שותפויות ארוכות טווח עם לקוחות וטכנולוגיה התומכת בפעילות אירוח ללא הפרעות.
אודות גרטנר שווקים דיגיטליים
Gartner Digital Markets היא הפלטפורמה הגדולה בעולם למציאת תוכנה. יותר מ-100 מיליון איש מבקרים באתרי Capterra, GetApp ו-Software Advice מדי שנה כדי לקרוא מחקרים אובייקטיביים וביקורות לקוחות מאומתות המסייעות להם לבחור בביטחון את התוכנה המתאימה לעסק שלהם. אלפי חברות B2B עובדות איתן.
גרטנר שווקים דיגיטליים כדי לבנות את המותג שלהם, ללכוד את דרישת הקונים ולהצמיח את העסק שלהם.
