סיקס סנסס סאמוי מפעיל מערכת POS מבוססת ענן לתמיכה בשירות ממוקד אורח ותיאום תפעולי

שיג'י, המובילה העולמית בטכנולוגיית אירוח, הודיעה היום כי Six Senses Samui השיקה בהצלחה את Infrasys POS, תוך פריסת פלטפורמת נקודת המכירה מבוססת הענן בכל נקודות המזון, המשקאות והתפעול במלון. ההשקה תומכת במעבר הדיגיטלי המתמשך של Six Senses Samui, מחזקת את התיאום התפעולי תוך שמירה על המיקוד של המותג בשירות מותאם אישית וממוקד אורחים.

הממוקם על ראש חצי אי פרטי המשקיף על מפרץ תאילנד, Six Senses Samui פועל בסביבה מורכבת של יוקרה המוגדרת על ידי מספר מוקדי אוכל, פרקטיקות המונעות על ידי קיימות וסטנדרטים גבוהים של שירות אישי. כדי לתמוך בדרישות אלו, המלון בחר ב-Infrasys POS כפלטפורמה מודרנית, מבוססת ענן, המסוגלת לנהל תפעול ב-9 מוקדים, תוך אינטגרציה חלקה עם מערכות אירוח ומערכות משרד אחורי קיימות.

היישום מאחד אקוסיסטם מחובר של טכנולוגיות, כולל Sun Systems למימון, TableCheck להזמנות, Okami לזרימות עבודה תפעוליות ו-Purchase Plus לרכש. באמצעות איחוד מערכות אלו דרך Infrasys POS, המלון מחליף תהליכים מפוצלים בעבר עם עמוד שדרה תפעולי מרכזי, המאפשר זרימת נתונים בזמן אמת בין מוקדי האוכל, המלאי, הרכש והתהליכים הפיננסיים.

"עם Infrasys POS, Six Senses Samui פועל כעת על בסיס משולב אחד התומך בתיאום בין המוקדים מבלי להוסיף מורכבות לצוותי הקו הראשון," אמר ג'יימס ליאו, מנהל כללי לסינגפור ותאילנד בקבוצת שיג'י. "גישה זו מאפשרת לתהליכים התפעוליים לפעול בצורה חלקה ברקע, בעוד הצוותים נשארים ממוקדים במתן חוויות אורחים מותאמות ואישיות."

הארכיטקטורה מבוססת הענן של Infrasys POS מספקת עיבוד עסקאות בזמן אמת, ניהול מרכזי של תפריטים ומוקדים, ואינטגרציה חלקה עם מערכות משרד אחורי קריטיות. יכולות אלו תומכות בדיוק, עקביות וראות משופרת בתפעול המלון, ומסייעות לצוותים להגיב בצורה יעילה יותר לדרישות התפעול היומיות.

לפני הפריסה, הצוותים הסתמכו על מערכות מנותקות מרובות במחלקות השונות, מה שהגביר את המאמץ הידני והגביל את התובנות בזמן אמת. עם הפעלת Infrasys POS, זרימות העבודה מאוחדות כעת בסביבה אחת, התומכת בדיווח ברור יותר, קבלת החלטות מהירה יותר ותיאום משופר בין שירות, רכש ופיננסים.

"עבור אתר נופש כמו Six Senses Samui, בהירות תפעולית מאחורי הקלעים חיונית למתן חוויות אורחים משמעותיות," אמר יוהנס שטיין, מנהל כללי של Six Senses Samui. "האימוץ של Shiji Infrasys POS הפחית את החיכוך התפעולי ונתן לצוותים שלנו ביטחון רב יותר באופן עבודתם היומיומי, מה שמאפשר להם להקדיש יותר זמן למיקוד באורחים שלנו."

ההשקה משקפת שינוי רחב יותר בתחום האירוח היוקרתי לעבר אקוסיסטמים טכנולוגיים משולבים מבוססי ענן, שבהם דיוק תפעולי והתאמה אישית לאורחים חייבים לפעול יחד. באמצעות אימוץ Infrasys POS, Six Senses Samui מחזקת את מחויבותה לחדשנות תוך שמירה על הפילוסופיה השירותית המגדירה את המותג.