Inn-Flow מרחיבה את צוות ההנהלה הבכירה עם מינויים מרכזיים בתחום המוצר וחוויית הלקוח
לי ברידג'ס מצטרף לתפקיד מנהל מוצר ראשי ודניאל סקגנלי כסגן נשיא בכיר לחוויית לקוח כדי לתמוך בשלב הצמיחה הבא של Inn-Flow בתחום טכנולוגיית המלונאות.
Inn-Flow, פלטפורמת ה-Back Office המובילה שנבנתה עבור מלונות, הודיעה היום על צירופם של שני מנהיגי טכנולוגיה מנוסים לצוות ההנהלה הבכיר שלה. כחלק מיוזמת צמיחה אסטרטגית, לי ברידג'ס מונה למנהל מוצר ראשי, ודניאל סקגנלי מצטרף לחברה כסגן נשיא בכיר לחוויית לקוח. מינויים מרכזיים אלה משקפים את מחויבותה המתמשכת של החברה להשקעה בחדשנות מוצרים, ערך ללקוח וצמיחה ניתנת להרחבה, ככל שהיא מאיצה את המומנטום ברחבי תעשיית האירוח בשנת 2026.
כמנהל מוצר ראשי, ברידג'ס יוביל את אסטרטגיית המוצר של Inn-Flow, את מפת הדרכים לחדשנות ואת הביצוע שלה על פני הפלטפורמה המתרחבת שלה. הוא מביא איתו כמעט 15 שנות ניסיון בבנייה והרחבה של מוצרי SaaS ממוקדי לקוח, עם מומחיות מעמיקה המשתרעת על פני פתרונות מונעי בינה מלאכותית, פינטק וארגוני טכנולוגיה בצמיחה מהירה. לאחרונה, ברידג'ס שימש כסגן נשיא מוצר ב-XOi, שם הוביל את חדשנות הבינה המלאכותית, השיק הצעות מוצרים חדשות שהניעו צמיחה משמעותית בהכנסות, ותמך בגיוס הון של 230 מיליון דולר של החברה. ברידג'ס, הידוע ביכולתו לשלב חזון אסטרטגי עם ביצוע מעשי, מביא גישה פרגמטית ומונעת נתונים לאספקת מוצרים ופתרונות שנועדו לפתור אתגרי לקוחות בעלי השפעה גבוהה.
בתפקידו כסגן נשיא בכיר לחוויית לקוח, סקגנלי יפקח על כל צוותי מחזור חיי הלקוח לאחר המכירה, תוך התמקדות בהאצת האימוץ, חיזוק נאמנות הלקוחות ומקסום הערך לטווח ארוך עבור לקוחות Inn-Flow. הוא מצטרף לחברה עם יותר מ-15 שנות ניסיון ניהולי בבנייה והרחבה של ארגונים ממוקדי לקוח בסביבות SaaS ופינטק בעלות צמיחה מהירה. לאחרונה, סקגנלי בילה למעלה משבע שנים ב-Spreedly, שם מילא מספר תפקידי מנהיגות בכירים, כולל סגן נשיא לשירותים והצלחה וסגן נשיא בכיר לתפעול עסקי. במהלך כהונתו, הוא הוביל צוותים גלובליים בתחומי הטמעה, הצלחת לקוחות, שירותים מקצועיים, הנדסת לקוחות ותמיכה, תוך שהוא מילא תפקיד מפתח בעיצוב אסטרטגיית לאחר המכירה, שיפור זמן הגעה לערך, וקידום שימור והרחבת לקוחות.
"לי ודניאל מביאים כל אחד ניסיון מנהיגותי יוצא דופן ותשוקה משותפת להשגת תוצאות משמעותיות ללקוחות", אמר ג'ון ארהארט, מייסד ומנכ"ל Inn-Flow. "ככל שאנו ממשיכים להרחיב את הפלטפורמה שלנו ולהעמיק את השפעתנו על פעילות המלונות, המומחיות שלהם תהיה חיונית לקידום חדשנות מוצרים תוך הבטחה שלקוחותינו יפיקו ערך מקסימלי מכל שלב במסע שלהם עם Inn-Flow."
מינויי ההנהגה מגיעים לאחר תקופה של צמיחה משמעותית והכרה בתעשייה עבור Inn-Flow, כולל פרסי הכבוד האחרונים שלה ב-HotelTechAwards לשנת 2026 והשקעה מתמשכת בהרחבת יכולות הפלטפורמה ובמצוינות בתמיכת הלקוחות. יחד, ברידג'ס וסקגנלי ימלאו תפקיד קריטי בחיזוק מעמדה של Inn-Flow כשותפה טכנולוגית מהימנה למשרד האחורי עבור בעלי ומפעילי מלונות.
