INTELITY עומדת להשיק אפליקציה לנייד עם המלונות המובילים בעולם
האפליקציה החדשה לנייד, זמינה בקיץ 2023, תופעל על ידי פלטפורמת INTELITY ותציג נכסים בפורטפוליו של LHW
טורונטו, ON (27 ביוני 2023) - INTELITY® , ספקית פלטפורמת חווית האורחים וניהול צוות המובילה של אירוח, הודיעה היום על השלמת אפליקציית סלולר רחבה למותג עם The Leading Hotels of the World (LHW), האוסף הגדול ביותר של מלונות יוקרה עצמאיים, המשתרעים על פני 80 יעדים. האפליקציה תוכננה במיוחד הן לאורחי המלון והן לחברי מועדון מנהיגים המבקרים בנכסים בתיק ה-400 פלוס של הארגון.
LHW ו-INTELITY החלו לשתף פעולה בתחילה בשנת 2020, וכעת עבדו יחד כדי ליצור אפליקציית חווית אורח מותאמת אישית וטכנולוגית קדימה, המציעה מגוון תכונות וחוגגת הן את המותג LHW והן את הנכסים העצמאיים המובילים בתעשייה שלהם. האפליקציה הניידת הפונה לאורחים המופעלת על ידי INTELITY תהיה זמינה הן למכשירי אפל והן למכשירי אנדרואיד ותספק לאורחים תצוגה דיגיטלית של ההיצע בנכסים רבים של LHW בטביעת רגל דיגיטלית אחת.
"אנו מצפים להשיק את אפליקציית Leading Hotels עבור הנוסעים העולמיים שלנו וגאים על שיתוף הפעולה עם INTELITY בפרויקט הקריטי הזה", אמר פיל קוסרובסקי, סגן נשיא בכיר ומנהל השיווק הראשי של The Leading Hotels of the World. "האפליקציה תעצים את המטיילים להעמיק את החוויה שלהם לאורך כל המסע שלהם מהשראה והזמנה, ועד לפני הגעה ובנכס. עבור המלונאים שלנו, היא תציע פתרונות הניתנים להתאמה אישית כדי לעזור להם לשפר את יעילות הצוות, לשפר את חווית האורחים ולהניב הכנסות מצטברות מהנכס. השותפות המתמשכת שלנו עם INTELITY תפתח את הדלת הדיגיטלית למטיילים סקרנים לגלות ולהעלות את השהות שלהם בקולקציה שנאספה שלנו".
האפליקציה לנייד של LHW תציע לאורחים את היכולת לגלות ולהזמין נכסים, לבקש שדרוגי חדרים ולנהל הזמנות במספר נכסים בטיול. מעבר לגילוי של נכסי LHW, האפליקציה הסלולרית הממותגת מאפשרת לאורחים לצפות במידע ספציפי לנכס, אפשרויות לסעודה, הצעות מתקנים, מפות ומסלולים מקומיים ושירותי תחבורה. האורחים יכולים להגיש בקשות לקראת הגעה ובקשות שירות במכשיר הנייד האישי שלהם. למלונאים, השותפות תספק גישה לפלטפורמת הקצה האחורי, למערכת ניהול חוויית האורחים של INTELITY, GEMS® ולמערכת ניהול התוכן כדי לייעל את הפעילות היומיומית של הצוות ולנהל תוכן באפליקציה. בנוסף, האפליקציה תספק שירות אורחים מותאם אישית, תייעל את זמני התגובה לבקשות האורחים ותגביר את יעילות הצוות באמצעות פני הצוות של INTELITY. שיפורים עתידיים לאפליקציית LHW לנייד יכללו כמה מאותן תכונות הזמינות בפלטפורמה R5 של INTELITY , כגון צ'ק-אין, צ'ק-אאוט, וכניסה ללא מפתח, המאפשרים לאורחים להשתמש במכשיר הנייד שלהם כמפתח החדר המאובטח שלהם כדי להימנע מכך. תורים ארוכים לובי.
"היצע הנייד שלנו ברמת המותג בפלטפורמה שימש מספר קבוצות מלונות ברחבי העולם. עם הבכורה של LHW בשוק האירוח היוקרתי והעצמאי, ויכולות הפלטפורמה שלהם, הצלחנו ליצור חוויה מאוד משכנעת לאורחים העוסקים במותג או סתם מתכננים טיול ליעד בודד", אמר רוברט סטיבנסון, INTELITY מנכ"ל. "זוהי אבן דרך חשובה עבור שתי החברות. יחד, LHW ו-INTELITY הגו את מסע הפיתוח הזה לפני המגיפה, ולאחר מכן חיכו בסבלנות לאורך שנות ה-COVID הקשות עד שהאירוח הופיע בשנה שעברה בעיצומו עם ריבאונד ברחבי התעשייה. אנו מצפים לעבוד בשיתוף פעולה הדוק יותר עם LHW ונכסי חברים בודדים כדי לשפר את ההצעות הניידות והחדר שלהם בחודשים הקרובים."
כדי לחוות את פלטפורמת INTELITY ממקור ראשון וללמוד עוד על שותפות LHW ב-HITEC Toronto 2023, בקר בדוכן מס' 2106.
על המלונות המובילים בעולם
מורכבת מיותר מ-400 מלונות בלמעלה מ-80 מדינות, LHW היא האוסף הגדול ביותר של מלונות יוקרה עצמאיים. בשנת 1928, 38 מלונאים עצמאיים התאחדו כדי ליצור את LHW. מאז, החברה אצרה בקפידה מלונות ייחודיים, אתרי נופש, פונדקים, בקתות, וילות ומחנות ספארי מהרי האלפים המושלגים של אירופה ועד השדה האפריקאי, כדי לחלוק אותם עם נשמות הרפתקניות שמחפשות את הבלתי נפוץ להפליא. קהילת LHW מלאה באנשים יוצאי דופן, מאוחדים בתשוקה לגילויים ולפרטים המפתיעים שמגיעים עם כל חוויה. מלונאי LHW הם אומנים של אירוח שהמומחיות, המחויבות למצוינות והכישרון האינדיבידואלי שלהם מאפשרים להם ליצור רגעים ראויים לסיפור עבור האורחים שלהם. והחוויות האותנטיות והאינדיבידואליות הללו בשילוב עם האירוח החם והשירות הגבוה שהן מספקות הן שגורמות למטיילים בעלי אבחנה לחזור שוב ושוב. הקולקציה של LHW מכסה את העולם ומבטיחה מגוון רחב של יעדים וחוויות לא שכיחות, משופרת על ידי תוכנית נאמנות האורחים המדורגת של LHW Leaders Club. מארמונות לשעבר שהוסבו, וממקומות כפריים המנוהלים על ידי אותן משפחות במשך דורות, ועד גורדי שחקים נוצצים במרכזים עירוניים דינמיים, בריחה של איים פרטיים, מחנות אוהלים זוהרים - ומעבר לכך - חקרו, מצאו השראה וחוו רגעי טיול בלתי נשכחים.
