מלונות Ireckonu ו-Althoff מתאחדים כדי לחולל מהפכה בחוויית האירוח היוקרתית בשווקים של DACH והאירופה
Althoff Hotels ממנפת את ה-CDP וה-CRM המתקדמים של Ireckonu כדי לשפר חוויות אורח מותאמות אישית ברחבי אירופה
Ireckonu, מובילה עולמית בפתרונות ניהול נתוני אירוח, הכריזה על שותפות אסטרטגית עם Althoff Hotels, הידועה בנכסי חמישה כוכבים יוקרתיים ברחבי אירופה ובריטניה. שיתוף הפעולה הזה ישפר את ההיצע של Althoff Hotels על פני 18 המלונות שלה ויסמן את התרחבותה של Ireckonu לשוק DACH.
מלונות Althoff ישתמשו בטכנולוגיה המתקדמת של Ireckonu כדי ליצור חוויות מלוכדות, מותאמות אישית עבור האורחים בכל המקומות, ממקומות אירוח ברמת חמישה כוכבים ועד לסעודה ברמה עולמית וספא אקסקלוסיבי. ההתאמה האישית תתפרש מתקשורת שיווקית לפני השהות ועד למעורבות דיגיטלית ועד איך הם מקבלים את פני האורחים הנאמנים שלהם במלון.
על ידי שילוב CORE Middleware ו-Customer Data Platform (CDP) של Ireckonu עם מערכת ניהול הנכסים של Oracle Opera שלה, כמו גם מערכות F&B ומערכות ספא, Althoff Hotels ישיגו פלטפורמה אחידה שתשפר שיווק מותאם אישית, מגבירה את היעילות התפעולית ומספקת מבט מקיף על אינטראקציות האורחים בכל בתי המלון, המקומות, כולל F&B וספא.
"ב-Ireckonu, אנו מחזקים מותגי יוקרה כמו Althoff Hotels להגדיר מחדש את חווית האורחים באמצעות החלטות מונעות נתונים", אמר יאן ג'אפ ואן רון, מנכ"ל Ireckonu. "שותפות זו מדגישה את המחויבות המשותפת שלנו לחדשנות ואת הנוכחות המתרחבת שלנו באזור DACH, תוך התאמה עם החזון שלנו לשנות אירוח גלובלי."
Ireckonu היא השותף הטכנולוגי המועדף של עסקי אירוח ברחבי העולם, כולל Mandarin Oriental Hotel Group, The Okura Hotel Group ו- CitizenM Hotels. התרחבות זו לשוק DACH פותחת הזדמנויות לקבוצות אירוח בגרמניה, שוויץ ואוסטריה ללמוד ממנהיגי התעשייה ולשפר את תפעול נתוני האורחים שלהם.
"על ידי שיתוף הפעולה עם Ireckonu, אנו משנים את האופן שבו אנו מספקים אירוח יוקרתי לאורחים שלנו. תוכנת ה-CORE Middleware שלהם מחברת בצורה חלקה את המערכות הטכנולוגיות שלנו, ופלטפורמת נתוני הלקוחות שלהם מאפשרת לנו להגדיר מחדש חוויות אורח מותאמות אישית כדי לספק את השירות של חמישה כוכבים שהאורחים שלנו מצפים להם", אמר פרנק מרנבך, מנכ"ל ושותף מנהל של Althoff Hotels. "אנחנו נרגשים לשתף פעולה עם Ireckonu ולהציב רף חדש למצוינות בתעשיית האירוח."
השותפות בין Ireckonu ו-Althoff Hotels מדגישה את מסירותם ההדדית לחדשנות וליוקרה הממוקדת באורחים. יחד, הם שואפים להציב סטנדרטים חדשים בנוף האירוח האירופי.
על מלונות אלטהוף
במשך 40 שנה, מלונות אלטהוף - שהוקמה על ידי תומס ה. אלטהוף ומנוהלת על ידי המנכ"ל פרנק מרנבך - מייצגים מטבח יוצא מן הכלל, אירוח מעולה ועיצוב מסוגנן, בשילוב שירותים באיכות הגבוהה ביותר. הקבוצה הממוקמת בקלן רואה את עצמה כ"חברת מלונאים" ומפעילה כיום שלושה מותגים: Althoff Collection עם חמישה מלונות יוקרה בגרמניה, צרפת ובריטניה, ו-AMERON Collection עם תשעה מלונות ארבעה כוכבים בגרמניה ובשווייץ - כולל המלונות שנפתחו במינכן וציריך בשנת 2021. בשנת 2020 הורחב הפורטפוליו של אלטהוף לעיצוב מותגים וסגנון חיים של ULO שילוב אוצר של אמנות ותרבות, תענוגות קולינריים ויצירתיות. בנוסף ללופט הראשון במרכז העיר קלן, הבית השני הושק בברלין ביולי 2022, ברובע היידשטראסה החדש שנוצר. מידע נוסף בכתובת www.althoffhotels.com.
